《醫(yī)院管理學(xué)》電子課件
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PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）與1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的12。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。MBO（Management Buy-Outs）即“管理者收購”的縮寫。編輯本段戰(zhàn)略管理（Strategy Management）什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略制定形成（Strategy Formulationformation）與戰(zhàn)略實施（Strategy Implementation）兩個部分。臺州恩澤醫(yī)療中心（集團）簡介 :臺州恩澤醫(yī)療中心（集團）是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性醫(yī)療集團。中心下設(shè)浙江省臺州醫(yī)院、臺州醫(yī)院路橋院區(qū)、臺州市中心醫(yī)院、恩澤婦產(chǎn)醫(yī)院、恩澤醫(yī)院（籌建中）等五家公立性醫(yī)院（事業(yè)單位）。中心（集團）現(xiàn)開放床位數(shù)3000張，職工總?cè)藬?shù)4700余人。2008年，中心（集團）總門診人次253.73萬，出院人次9.75萬。 浙江省臺州醫(yī)院（三級甲等） :位于國家歷史文化名城臨海，是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院，其前身是1901年創(chuàng)建的恩澤醫(yī)局。醫(yī)院開放床位1650張，職工2600余人。2008年門診人次130.46萬、出院人次5.25萬。是溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、美國芝加哥醫(yī)學(xué)院及瑞典歌德堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院友好醫(yī)院。 臺州醫(yī)院路橋院區(qū) :位于臺州市路橋區(qū)，是一家集醫(yī)療、科研、保健、教學(xué)、保健為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，其前身為有著六十余年悠久歷史的路橋區(qū)第一人民醫(yī)院。2003年1月7日與臺州醫(yī)院正式簽約重組，更名為臺州醫(yī)院路橋院區(qū)。醫(yī)院開放床位550張，職工890余人。2008年門診人次64.76萬，出院人次2.03萬。 : 臺州市中心醫(yī)院（三級乙等） :位于臺州市椒江區(qū)，是一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的三級乙等綜合性醫(yī)院，創(chuàng)建于2000年6月。2008年3月與臺州醫(yī)院正式簽約重組。醫(yī)院開放床位800張，職工1180余人，2008年門診人次58.51萬，出院人次2.47萬。 恩澤婦產(chǎn)醫(yī)院 位于臺州市椒江區(qū)，是一家專業(yè)服務(wù)于婦女、兒童的高端?？漆t(yī)院，也是浙江省目前規(guī)模最大、引進LDR產(chǎn)床和采用家庭式分娩模式的婦幼專科醫(yī)院，醫(yī)院于2009年5月正式運營，設(shè)有高級病房30間、豪華套房2套，現(xiàn)有職工47人。主要提供：:婦科腔鏡中心，兒童健康發(fā)展中心，不孕不育中心（輔助生殖中心）等服務(wù)。管理的效益原理指在管理中要講求實際效益，以最小的消耗和代價，獲取最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。管理工作的根本目的，在于創(chuàng)造更多、更好的，有形可見的社會效益和經(jīng)濟效益。效益原理要求管理者不能做一個只講動機不講效果的“原則領(lǐng)導(dǎo)者”，或忙忙碌碌的“事務(wù)工作者”。護理管理中各項任務(wù)的完成都要為實現(xiàn)更有效提供高質(zhì)量的服務(wù)為最終目的，即以社會效益為最高準則，同時也要講求經(jīng)濟效益。管理過程就是追求責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的過程。因此，研究管理中責(zé)、權(quán)、利三者之間的關(guān)系、責(zé)任對實現(xiàn)管理目的的影響以及實現(xiàn)責(zé)任原理要求的途徑，就是責(zé)任原理所研究的問題。管理的最主要目的就是追求效益。要實現(xiàn)這三個目的必須開發(fā)人的潛能，要在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定每個部門和個人必須完成的工作任務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。職責(zé)，指特定職位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，是組織賦予部門或個人的，是組織維持其正常秩序的一種約束力。職責(zé)聽起來很抽象，但實際上它是在數(shù)量、質(zhì)量、時間、效益等方面對組織及組織成員行為規(guī)范的嚴格規(guī)定。表達職責(zé)的形式主要有條例、規(guī)程、合同等。職責(zé)是在合理分工的基礎(chǔ)上確定的，因此，分工明確，職責(zé)才會明確。權(quán)限，指完成工作任務(wù)而授予的權(quán)力。實行任何管理都是對諸如人、財、物、信息等要素的配置。借助一定的權(quán)力才能實行真正的管理。能力，這是完全負責(zé)的一個關(guān)鍵因素。管理能力是由科學(xué)知識、組織才能和實踐經(jīng)驗三者構(gòu)成的?？茖W(xué)知識主要指管理者實行有效管理所需要的諸如社會、經(jīng)濟、心理學(xué)等基本知識和諸如生產(chǎn)、技術(shù)管理方面的業(yè)務(wù)知識。組織才能指以處理人際關(guān)系為核心的對人、財、物關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。實踐經(jīng)驗主要是指以管理實踐為主的實踐經(jīng)驗國際上通常看法是，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。中國跨入“少子化”社會 未富先老問題加劇中國的孩子總數(shù)正在變得越來越少！今年4月底公布的第六次全國人口普查數(shù)據(jù)表明，我國014歲人口為2.2億，約占全國人口的16.6%。根據(jù)人口學(xué)統(tǒng)計標準，一個社會014歲人口占比15%18%為嚴重少子化，15%以內(nèi)為超少子化。很多專家斷言，我國已經(jīng)進入少子化階段。北京大學(xué)人口研究所教授喬曉春認為，目前中國65歲以上老年人口比例已經(jīng)高于世界平均水平，而014歲少年兒童人口比例接近發(fā)達國家總體水平。老齡人口多，低年齡組占總?cè)丝诒戎刈兩伲环矫嬲f明老齡化進程加快，另一方面說明生育率下降很快。少子化、老齡化并存的局面將直接影響到我國未來公共資源的配置和現(xiàn)已配置的公共資源。二八定律青蛙現(xiàn)象木桶理論帕金森定律鱷魚法則鲇魚效應(yīng)刺猬法則
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