少兒英語體驗課Demo流程.ppt

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,Demo規(guī)范環(huán)節(jié),周末大場demo前，確認電話,確認電話： 關鍵點； 8點半到達中心，8點45分撥打確認，確認到場人數(shù)，提醒出門，具體行程線路，提前15分鐘到達中心，與老師熟悉。 家長需要我們的一個態(tài)度，只有我們重視，家長才會重視，所有的確認都是為了保證家長的準時上門，才能夠保證我們的demo課準時開始，不拖延PPT和咨詢的時間。 如果有家長說才起來，時間來不及，告訴家長可以改到下午或者是明天的時間，老師的主題教具已經(jīng)準備好了。 打完確認電話后全體集中到demo教室第一次碰頭,周末大場demo前，首次碰頭,第一次碰頭： 對單 校長或者控場人帶領咨詢師、PPT主講人、咨單人員demo老師開始對上門家長信息，人手一份打印好的demo邀約匯總表，對照8點45確認的信息、咨詢量來源、哪個幼兒園、是否有口碑、上門幾個家庭、是否雙親、交通工具、是否準時。 分人 根據(jù)上門情況分派暖場人員，重點家長分給關單能力能力強的CC暖場，在人手夠用的情況時，每個家長都要有人接待，如果人手不夠，可以找學術老師幫忙暖前期判斷次重點的家長，暖場時要一直坐在家長旁邊，可以拿著大藍本為家長講現(xiàn)在老師和孩子在暖場的環(huán)節(jié)，不要暖個2分鐘就走掉，覺得家長冷，其實是我們沒有設計好引導家長問問題，大藍本中可以夾著班表。講解全天班流程和常規(guī)班時間。 重點 重點孩子的名字要告訴老師，并且把孩子特點反饋給老師，讓老師有個準備，著重關注下重點孩子，孩子有可能有分離焦慮也要告訴老師。,周末大場demo前，前迎,前迎： 提前15分鐘前迎，每個CC身最好有哄孩子的物品，孩子來了之后可以吸引孩子很快的進門。 確認家長是哪位小朋友的家長，告之我是預約您的XX老師，引導家長填寫完整的信息。并問一句爸爸是在下面停車嗎。以再次確認爸爸是否能夠到場。 引導區(qū)教室的時候給家長拿上資料（宣傳頁）沿途破冰時候可以問下孩子吃飯了嗎？爸爸一會來不來等。 到達教室后安排座位。,周末大場demo前，暖場,暖場： 安排座位時女CC盡量坐在媽媽旁邊，但是也要兼顧上爸爸的感受，偶爾問問爸爸問題。 暖場信息，前期在電話中沒有問到的信息點或者是家長忙，有防備心理而沒有問到的關鍵點在暖場的時候都要問到，孩子的幼兒園、接送人、住址、家長的職業(yè)、有無口碑，現(xiàn)在有計劃讓孩子學習英語嗎？想學什么樣的英語？去過哪里時候聽等。 孩子要是不適應的話，在暖場時鋪墊下，盡量讓家長和孩子分開坐，讓老師有時間和空間去暖孩子，實在哭鬧厲害的再協(xié)調(diào)。 暖場時在沒有確定家長今天能報名的情況下，先不要把優(yōu)惠贈送等活動告訴家長，要給自己留后路。,周末大場demo中，開場,開場： 9點30分開場，一名主持人宣布開場，并宣布demo規(guī)定 首先歡迎各位家長帶小朋友參加XXX“*”的主題活動為了讓小朋友更好的參加的活動，我們有3個小小的建議； 1，請各位家長把手機調(diào)成靜音，,以免打擾孩子上課的注意力 2，課程期間家長不必頻繁給孩子送水，以免影響孩子的專注力，一會兒會有老師專門給孩子送水和點心。 3，小朋友到前面回答問題后，希望所有的家長都能夠為小朋友鼓掌以示鼓勵，讓小朋友更有信心，現(xiàn)在我們把活動時間交給candy老師和ivy老師。 暖場人員離開教室去碰頭，留一名觀察員觀察孩子的參與性，家長投入感，老師的熱情互動，以及本場demo上的hi不hi。,周末大場中，第2次碰頭,第2次碰頭： demo開始后，所有人員去到另一個教室或者監(jiān)控前總結暖場信息，只在教室中有一個人觀察。 碰頭會，暖場人員反饋暖場信息，把家長的關注點和抗拒點反饋給控場人和PPT主講人，看看是否需要全部家長參加PPT，有2次上門的家長雙親都聽過，可以考慮不聽。 碰頭后ppt主講人講一下自己要講的內(nèi)容，譬如是否對比外教、建立緊迫性和不可替代性等等。,周末大場demo后，引導PPT,老師帶小朋友去洗手間后 主持人宣布demo課上半部分結束，小朋友去洗手，一會兒會回到這個教室進行“*”的活動，需要老師和小朋友單獨在一起，老師了解下孩子的獨立上課能力，老師會照顧好小朋友，會照顧孩子喝水吃小點心，并且會做一個英文的小演講。 現(xiàn)在的時間請各位爸爸媽媽到另一個教室參加課程講座，請我們XXX一位非常有教學經(jīng)驗的老師為各位家長講解課程內(nèi)容，各位家長會了解到在XXX3歲4歲5歲的小朋友分別學習的內(nèi)容，一會小朋友練習好小演講會去另一個教室給爸爸媽媽們做一個小展示。 引領家長去PPT教室，沿途盡量讓所有家長去聽PPT。,周末大場PPT觀察,PPT觀察員要記錄每位家長和主講人的互動，投入度，是低頭、看資料、玩手機還是積極互動。這些要及時反饋給控場人，控場人告知咨詢?nèi)藛T，提前做到心理準備。 講PPT的同時，Demo教室中老師讓小朋友開始做活動和練習小演講，重點孩子一定要讓孩子喜歡并且大聲說出來，必要時候要用手機給孩子錄像，以免展示的時候孩子說不說來，增加關單難度。,周末大場PPT中最后一個碰頭,展示中，老師帶孩子進去未家長做展示，孩子多的時候建議分成2組或者3組，34個孩子一個小組，一個小組一個小組進去展示。 展示中PPT主講人出來和控場人最后碰頭，最后確定跟單人員，看看是否有需要換人跟單的必要，確定跟單人員后，交代重點，比如XXX家長很認可，互動很強，分關單地點，咨詢室、教室、圖書館機房等 PPT結束后大家開始帶著自己的家長做咨詢。,周末大場PPT后，控場人監(jiān)控,控場人在監(jiān)控前監(jiān)控每個人關單的進程，通常PPT結束了解決家長2個問題就要推班。 控場人監(jiān)控是否有家長需要去T單，合作，報名家長要利用起來烘托氣氛。,周末大場Demo后，送走家長總結會,所有家長送走后，大家開始總結，建議使用追單表，因為每周上門很多家長，時間長了大家會忘記，對當時家長情況不是很了解了。 每個參加關單的人員都要參與總結會，講述自己咨詢家長的情況，為什么不報名、抗拒點、什么時候給答復、誰追、什么時候追等等。,THANKS!,