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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),*,北大縱橫,企業(yè)文化落地咨詢項(xiàng)目方案,1,背景理解與指,導(dǎo),導(dǎo)思想,解決方案及成,果,果介紹,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng),目,目管理,Q&A,出席團(tuán)隊(duì)及公,司,司介紹,述標(biāo)內(nèi)容提綱,2,述標(biāo)內(nèi)容提綱,背景理解與指,導(dǎo),導(dǎo)思想,解決方案及成,果,果介紹,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng),目,目管理,Q&A,出席團(tuán)隊(duì)及公,司,司介紹,3,北大縱橫述標(biāo),人,人員
2、介紹,北大縱橫管理,咨,咨詢公司創(chuàng)始,人,人、副總經(jīng)理,、,、高級(jí)專家合,伙,伙人 陳江,先,先生,北大縱橫管理,咨,咨詢公司合伙,人,人 李強(qiáng) 先,生,生,陳江先生是經(jīng),濟(jì),濟(jì)學(xué)碩士、法,律,律碩士，有多,年,年管理咨詢經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，,，曾經(jīng)參與和,主,主持?jǐn)?shù)十家國(guó),有,有、民營(yíng)、中,外,外合資、大陸,及,及香港上市公,司,司的發(fā)展戰(zhàn)略,、,、組織結(jié)構(gòu)設(shè),計(jì),計(jì)及人力資源,管,管理咨詢，為,多,多家企業(yè)提供,現(xiàn),現(xiàn)代管理方法,、,、組織變革、,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理、組,織,織設(shè)計(jì)、人力,資,資源管理培訓(xùn),；,；在首屆中國(guó),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)力論壇、,基,基業(yè)長(zhǎng)青創(chuàng),建,建領(lǐng)導(dǎo)力論壇,、,、團(tuán)中央百家
3、,愛(ài),愛(ài)心企業(yè)培訓(xùn),等,等會(huì)議及論壇,上,上多次發(fā)表專,題,題演講，組織,編,編輯北大縱,橫,橫管理咨詢系,列,列叢書(shū)，參,與,與翻譯哈佛,商,商業(yè)評(píng)論系,列,列叢書(shū)。,李強(qiáng)先生畢,業(yè),業(yè)于清華大,學(xué),學(xué)，曾服務(wù),于,于多家管理,咨,咨詢公司，,在,在金融企業(yè),、,、大型企業(yè),咨,咨詢方面有,豐,豐富的經(jīng)驗(yàn),，,，服務(wù)的客,戶,戶包括：中,行,行佛山分行,、,、黃石商業(yè),銀,銀行、摩托,羅,羅拉、魯能,、,、山西電力,、,、新天國(guó)際,、,、全聚德、,科,科技部、北,京,京市政府，,等,等等。,4,段磊先生是,中,中企聯(lián)高級(jí),咨,咨詢師，中,國(guó),國(guó)知名咨詢,專,專家500,人,人，2005中國(guó)人
4、力,資,資源管理成,果,果優(yōu)秀獎(jiǎng)獲,得,得者，國(guó)際,項(xiàng),項(xiàng)目管理協(xié),會(huì),會(huì)(IPMA)項(xiàng)目管,理,理專家，多,家,家培訓(xùn)、咨,詢,詢機(jī)構(gòu)之首,席,席人力資源,專,專家，國(guó)內(nèi),外,外多家企業(yè),的,的長(zhǎng)期管理,顧,顧問(wèn)。,服務(wù)客戶包,括,括：殼牌中,國(guó),國(guó)、東風(fēng)日,產(chǎn),產(chǎn)、香港貴,聯(lián),聯(lián)發(fā)展、香,港,港森信集團(tuán),、,、平安保險(xiǎn),、,、美的集團(tuán),、,、華帝燃具,、,、華勝天成,、,、清華紫光,、,、金蝶軟件,、,、蓮花味精,、,、中國(guó)電信,、,、兵器工業(yè),總,總公司、華,菱,菱鋼鐵、河,南,南電力設(shè)計(jì),院,院、建業(yè)集,團(tuán),團(tuán)、恒興集,團(tuán),團(tuán)、大田集,團(tuán),團(tuán)、天利地,產(chǎn),產(chǎn)、聯(lián)合船,代,代、深圳愛(ài),施
5、,施德、神州,通,通、天合基,金,金、大連環(huán),宇,宇，等等。,先后發(fā)表人,力,力資源論文,數(shù),數(shù)十篇，涉,及,及績(jī)效管理,、,、工作分析,、,、薪酬、培,訓(xùn),訓(xùn)、公司治,理,理等領(lǐng)域，,主,主筆華菱,主,主動(dòng)危機(jī)論,、項(xiàng)目,管,管理與評(píng)估,等管理專,著,著。,北大縱橫述,標(biāo),標(biāo)人員介紹,北大縱橫管,理,理咨詢公司,副,副總經(jīng)理、,高,高級(jí)合伙人,段,段磊,先,先生,5,成立最早：,成,成立于1996年，國(guó),內(nèi),內(nèi)首家注冊(cè),的,的管理咨詢,公,公司；,業(yè)務(wù)規(guī)模最,大,大：咨詢業(yè),務(wù),務(wù)規(guī)模國(guó)內(nèi),第,第一，年?duì)I,業(yè),業(yè)額近一億,元,元；,從業(yè)人數(shù)最,多,多：咨詢師200多名,，,，項(xiàng)目經(jīng)理50多名
6、，,合,合伙人30,多,多名；,案例數(shù)最多,：,：十年來(lái)積,累,累案例500多個(gè)，擁,有,有案例數(shù)國(guó),內(nèi),內(nèi)第一；,持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),間,間最長(zhǎng)：今,年,年已經(jīng)成立10年，核,心,心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，,，公司品牌,價(jià),價(jià)值持續(xù)提,升,升；,目標(biāo)最遠(yuǎn)大,：,：在下一個(gè),十,十年，進(jìn)入,全,全球五大咨,詢,詢機(jī)構(gòu)行列,。,。,中國(guó)本土最,大,大的管理咨,詢,詢公司,北大縱橫：,為,為中國(guó)企業(yè),的,的成長(zhǎng)與變,革,革提供實(shí)效,性,性的解決方,案,案，成為中,國(guó),國(guó)最受尊敬,的,的大型咨詢,企,企業(yè),北大縱橫管,理,理咨詢公司,簡(jiǎn),簡(jiǎn)介,6,出版了北大,縱,縱橫管理咨,詢,詢系列圖書(shū),，,，列為國(guó)家,發(fā),發(fā)改委銀
7、河,工,工程教材，,中,中國(guó)管理咨,詢,詢師培訓(xùn)用,書(shū),書(shū),為教育部、,北,北京大學(xué)建,立,立企業(yè)管理,案,案例庫(kù),每年在各種,媒,媒體上發(fā)表,管,管理方面的,文,文章300,多,多篇,成為行業(yè)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),北大縱橫管,理,理咨詢公司,簡(jiǎn),簡(jiǎn)介,7,企業(yè)文化咨,詢,詢方面的部,分,分案例：,首都機(jī)場(chǎng),塔,塔里木,油,油田,鞍鋼新軋,陜,陜西飛,機(jī),機(jī)工業(yè)集團(tuán),中國(guó)銀行佛,山,山分行,中,中國(guó),水,水利水電物,資,資,黑龍江通信,上,上海有線,電,電視臺(tái),伊利集團(tuán),大,大唐集,團(tuán),團(tuán),兗州煤業(yè),中,中關(guān)村,軟,軟件園,濰柴動(dòng)力,神,神威藥,業(yè),業(yè),沈陽(yáng)桃仙國(guó),際,際機(jī)場(chǎng),株,株洲,自,自來(lái)水,洛陽(yáng)
8、銅加工,集,集團(tuán),勝,勝,利,利鋼管,武鋼設(shè)計(jì)院A集裝箱,核動(dòng)力運(yùn)行,研,研究所,首,首聯(lián),商,商業(yè)集團(tuán),北京機(jī)場(chǎng)飲,食,食服務(wù)有限,公,公司,江蘇弗卡斯,環(huán),環(huán)球石材,寧波永大,浙,浙江眾,安,安,國(guó)家開(kāi)發(fā)投,資,資公司,中,中行,佛,佛山分行,中國(guó)工商銀,行,行,黃,黃石商業(yè)銀,行,行,遼源城市信,用,用社,汝,汝,州,州城市信用,社,社,山西信托,衡,衡平信,托,托,中富證券,金融機(jī)構(gòu)方,面,面的部分案,例,例：,北大縱橫管,理,理咨詢公司,相,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn),介,介,8,述標(biāo)內(nèi)容提,綱,綱,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,解決方案及,成,成果介紹,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及,項(xiàng),項(xiàng)目管理,Q&A,出席團(tuán)隊(duì)及,公
9、,公司介紹,9,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,計(jì)劃,組織,控制,愿景,價(jià)值觀,心智模式,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí),代,代的管理,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí),代,代的管理,問(wèn)題：光銀,如,如何實(shí)現(xiàn)愿,景,景牽引、價(jià),值,值觀驅(qū)動(dòng)與,員,員工心理契,約,約的建立？,10,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,如何看待光,銀,銀文化的存,在,在背景：,歷史的光銀,戰(zhàn)略的光銀,競(jìng)爭(zhēng)的光銀,11,歷史的光銀,：,光銀經(jīng)歷了92-95,年,年的初創(chuàng)期,、,、96-98年的增資,改,改制期、99年對(duì)中國(guó),投,投資銀行的,并,并購(gòu)、2000年的規(guī),范,范化、20012003年的發(fā),展,展與管理并,重,重、以及2004年之,后,后的發(fā)展、,調(diào),調(diào)整、提升,
10、等,等若干個(gè)階,段,段。,其間，光銀,的,的業(yè)務(wù)規(guī)模,實(shí),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足,的,的、快速的,增,增長(zhǎng)，但相,伴,伴增長(zhǎng)也帶,來(lái),來(lái)了若干的,問(wèn),問(wèn)題，如：,戰(zhàn),戰(zhàn)略方向問(wèn),題,題、經(jīng)營(yíng)理,念,念問(wèn)題、管,理,理模式問(wèn)題,、,、收益結(jié)構(gòu),問(wèn),問(wèn)題、組織,治,治理問(wèn)題、,道,道德責(zé)任問(wèn),題,題等等。,作為一個(gè)發(fā),展,展中的企業(yè),，,，在歷任行,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),下,下，上述問(wèn),題,題正逐步得,到,到解決，光,銀,銀正向著自,己,己所設(shè)定的,“,“精品上市,銀,銀行、誠(chéng)信,合,合作伙伴”,的,的目標(biāo)邁進(jìn),。,。,在文化研究,的,的過(guò)程中，,需,需要對(duì)光銀,的,的成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn),進(jìn)行總結(jié)，,對(duì),對(duì)發(fā)展中出,現(xiàn),
11、現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn),行,行反思，要,清,清醒地認(rèn)識(shí),：,：光銀獲得,成,成長(zhǎng)的關(guān)鍵,是,是什么，光,銀,銀在14年,中,中形成的核,心,心競(jìng)爭(zhēng)力和,發(fā),發(fā)展優(yōu)勢(shì)是,什,什么？在過(guò),去,去的成功因,素,素中，哪些,還,還能作為未,來(lái),來(lái)持續(xù)成長(zhǎng),的,的動(dòng)力，哪,些,些又會(huì)成為,障,障礙？面臨,新,新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán),境,境與發(fā)展目,標(biāo),標(biāo)，光銀需,要,要何種文化,的,的繼承與創(chuàng),新,新？,對(duì)歷史的理,性,性尊重，是,企,企業(yè)文化建,設(shè),設(shè)的基本點(diǎn),。,。,背景理解與,指,指導(dǎo)思想,12,戰(zhàn)略的光銀,：,中國(guó)工工2006-2010年,發(fā),發(fā)展戰(zhàn)略規(guī),劃,劃明確地,提,提出了光銀,在,在未來(lái)五年,的,的戰(zhàn)略方向,、
12、,、戰(zhàn)略目標(biāo),、,、戰(zhàn)略指導(dǎo),思,思想、業(yè)務(wù),目,目標(biāo)、業(yè)務(wù),發(fā),發(fā)展策略，,這,這是一個(gè)經(jīng),過(guò),過(guò)了深入研,究,究、借鑒了,業(yè),業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企,業(yè),業(yè)經(jīng)驗(yàn)的、,比,比較符合光,銀,銀實(shí)際的戰(zhàn),略,略規(guī)劃。,在新的戰(zhàn)略規(guī)劃,中,中，首次清晰地,提,提出了許多新的,概,概念，如：在一,些,些選擇的領(lǐng)域作,為,為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,、,、以中端市場(chǎng)為,基,基本定位、均衡,協(xié),協(xié)調(diào)發(fā)展、提高,收,收益水平、四大,支,支柱業(yè)務(wù)，等等,。,。這反映了光銀,的,的領(lǐng)導(dǎo)層正在以,科,科學(xué)的發(fā)展觀審,視,視企業(yè)的未來(lái)。,應(yīng)當(dāng)說(shuō)，新的戰(zhàn),略,略規(guī)劃是對(duì)光銀,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的客觀,體,體認(rèn)，也是對(duì)光,銀,銀未來(lái)階段發(fā)展,目,
13、目標(biāo)的清晰化和,再,再定位的過(guò)程，,而,而新的戰(zhàn)略定位,與,與光銀的當(dāng)前狀,況,況和發(fā)展路徑不,能,能不說(shuō)還存在著,一,一定的差異，更,為,為嚴(yán)重的差異存,在,在于企業(yè)的文化,與,與戰(zhàn)略目標(biāo)之間,。,。,新的發(fā)展戰(zhàn)略立,足,足于建設(shè)具有國(guó),際,際視野的、國(guó)內(nèi),領(lǐng),領(lǐng)先的商業(yè)銀行,，,，為了支持上述,戰(zhàn),戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，,，需要與之相適,應(yīng),應(yīng)的、符合國(guó)際,商,商業(yè)銀行管理潮,流,流的企業(yè)文化系,統(tǒng),統(tǒng)，基于戰(zhàn)略、,支,支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，,是,是光銀此次文化,建,建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。,背景理解與指導(dǎo),思,思想,13,競(jìng)爭(zhēng)的光銀,：,對(duì)于標(biāo)桿企業(yè)的,研,研究和借鑒，是,光,光銀文化建設(shè)中,的,的重要手段。
14、,鑒于商業(yè)銀行在,全,全球和亞洲的多,年,年的發(fā)展歷史，,領(lǐng),領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)脫,穎,穎而出；隨著國(guó),內(nèi),內(nèi)股份制銀行的,興,興起、國(guó)有銀行,的,的改革，光銀在,文,文化建設(shè)中不乏,標(biāo),標(biāo)桿可供學(xué)習(xí)和,借,借鑒。,光銀的國(guó)際標(biāo)桿,包,包括渣打銀行、,花,花旗銀行、匯豐,銀,銀行，等等；,光銀的國(guó)內(nèi)標(biāo)桿,包,包括招商銀行等,新,新興的股份制銀,行,行，中國(guó)工商銀,行,行等具有悠久歷,史,史和管理優(yōu)勢(shì)的,國(guó),國(guó)有銀行，甚至,包,包括金融行業(yè)內(nèi),其,其他有鮮明文化,特,特色的知名企業(yè),，,，如：平安保險(xiǎn),、,、湘財(cái)證券；,有選擇地吸收、,借,借鑒標(biāo)桿企業(yè)的,先,先進(jìn)文化，優(yōu)化,自,自身的文化基因,，,，
15、是光銀新文化,形,形成、傳播和發(fā),展,展的重要手段。,背景理解與指導(dǎo),思,思想,14,總結(jié)光銀歷史，,提,提煉、發(fā)揚(yáng)、XXXX光銀發(fā)展,過(guò),過(guò)程中的成功經(jīng),驗(yàn),驗(yàn)；,基于新的戰(zhàn)略規(guī),劃,劃，全面審視企,業(yè),業(yè)文化對(duì)于戰(zhàn)略,的,的支持和協(xié)同作,用,用；,對(duì)比標(biāo)桿企業(yè)，,尋,尋找商業(yè)銀行的,成,成功基因并為我,作,作用。,統(tǒng)一思想，提振,士,士氣，全面支持,企,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,目,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,光銀文化落地的,目,目標(biāo),背景理解與指導(dǎo),思,思想,15,光銀文化落地的,五,五大指導(dǎo)思想,促動(dòng)員工參與,強(qiáng)化行為矯正,關(guān)注客戶價(jià)值,形成閉環(huán)反饋,豐富傳播形式,從文化的角度，支撐,光銀戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),背景
16、理解與指導(dǎo),思,思想,16,述標(biāo)內(nèi)容提綱,背景理解與指導(dǎo),思,思想,解決方案及成果,介,介紹,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目,管,管理,Q&A,出席團(tuán)隊(duì)及公司,介,介紹,17,解決方案及成果,介,介紹,三段論：建構(gòu)階,段,段、推廣階段、,整,整合階段,資料收集,理念豐富化,理念生動(dòng)化,理念標(biāo)準(zhǔn)化,活動(dòng)策劃與培訓(xùn),體,體系設(shè)計(jì),文化手冊(cè),案例集,行為規(guī)范,與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃與組織,外部推廣,內(nèi)部推廣,價(jià)值觀考核,文化評(píng)估,文化系統(tǒng)整合,18,一、規(guī)劃與組織,：,：,主要工作內(nèi)容：,（1）對(duì)現(xiàn)有的,文,文化建設(shè)規(guī)劃和,推,推廣實(shí)施計(jì)劃進(jìn),行,行論證、豐富、,細(xì),細(xì)化，明確階段,目,目標(biāo)，成果形式,、,、檢驗(yàn)方式；,（2）具體明確2006年度的,文,文化建設(shè)主題，,以,以及相應(yīng)的工作,任,任務(wù)，部署和安,排,排；,（3）由顧問(wèn)團(tuán),隊(duì),隊(duì)與光銀現(xiàn)行的,文,文化推廣部門(mén)對(duì),接,接，提出光銀文,化,化建設(shè)的組織體,系,系方案，這一體,系,系要涵蓋總行和,分,分支行，涵蓋各,業(yè),業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋,文,文化研究和推廣,的,的全過(guò)程，涵蓋,內(nèi),內(nèi)部宣傳與外部,形,形象建設(shè)；,（4）要明確各,級(jí),級(jí)文化建設(shè)組織,和,和文化管
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