如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

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1、*,,,,,,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,如何設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,,第一部分,關(guān)于培訓(xùn),培訓(xùn)的目的和作用,,培訓(xùn)體系,,培訓(xùn)的目的和作用,傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀,,溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo),,在變革期改變員工觀念,,協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題,,提高員工崗位工作技能,,推廣新的觀念、知識(shí)和技能,,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平,,個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系,人才培訓(xùn),核心,,技術(shù),核心,,人才,核心,,才能,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,Core Technology,Core People,Core Competency,,

2、從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（,1,）,創(chuàng)新,改善,維持,,KAIZEN,,?解決問(wèn)題,,?提升效率,,?團(tuán)隊(duì)合作,,?品質(zhì)改善,,INNOVATION,,?產(chǎn)品創(chuàng)新,,?激發(fā)創(chuàng)意,,?突破瓶頸,,?勇于冒險(xiǎn),,MAINTENANCE,,?,專業(yè)知識(shí),,?,企業(yè)文化,,?,品質(zhì)水準(zhǔn),,?,激勵(lì)士氣,,企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的,組織面,,提高生產(chǎn)力，降低成本,,提升品質(zhì),,有效解決問(wèn)題,,貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí),,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能,個(gè)人面,,增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心,,使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力,,工作安全,,增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率,,培養(yǎng)員工核心專長(zhǎng),30%,20%,50%,創(chuàng)新,改善,維持,,從經(jīng)營(yíng)者立

3、場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（,2,）,,增進(jìn)人才的專業(yè)能力,,,?,知識(shí),（,Knowledge),,,?,技能,（,Skill),,,?,態(tài)度,（,Attitude),強(qiáng)化組織的核心能力,,,?,團(tuán)隊(duì)合作,（,Teamwork),,,?,企業(yè)文化,（,Corporate Culture),,,公司三大開發(fā)系統(tǒng),人才開發(fā)系統(tǒng),產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng),事業(yè)開發(fā)系統(tǒng),Business Development,People Development,Product Development,,為什么需要培訓(xùn)？,有勇無(wú)謀型,不該錄用型,需要激勵(lì)型,積極進(jìn)取型,低,低,高,高,能力,意愿,,培訓(xùn)是要提煉出人財(cái),,,,,,,人裁

4、,人材,人財(cái),人才,低,高,低,高,實(shí)力,潛力,,培訓(xùn)體系,組織學(xué)習(xí)體系,,人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,,培訓(xùn)需求調(diào)查體系,,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系,,機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系,,培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系,,培訓(xùn)行政支持體系,,培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系,,培訓(xùn)預(yù)算控制體系,,培訓(xùn)體系,Do,,培訓(xùn),See,,評(píng)估反饋,Plan,,需求調(diào)查,,組織學(xué)習(xí)體系,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),工作輔導(dǎo),選派外訓(xùn),學(xué)歷教育,公司會(huì)議,在崗培訓(xùn),讀書小組,資格認(rèn)證,海外培訓(xùn),員工自修,e-Learning,參觀考察,①,4,－,5,人小組,,②,50,本書中每人每月選,2,本,,③ 為其他成員講解,① 公

5、司規(guī)章制度,,② 知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)、,PM4,① 內(nèi)部培訓(xùn)師,,② 會(huì)計(jì)師、,PMP,、技術(shù)類（如,Cisco),等,① 專升本、雙學(xué)位,,②,MBA,、,EMBA,、,MPA,等,,人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,總裁,人力資源副總裁,營(yíng)銷副總裁,財(cái)務(wù)副總裁,薪酬經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,銷售主管,銷售代表,培訓(xùn)主管,培訓(xùn),崗位要求,人力資源培養(yǎng)計(jì)劃,,培訓(xùn)需求調(diào)查體系,戰(zhàn)略,目標(biāo),文化,公司,業(yè)績(jī),問(wèn)題,工作,主管,發(fā)展,困難,興趣,學(xué)員,需求調(diào)查,參加公司會(huì)議,,與高層經(jīng)理直接面談,,研究會(huì)議紀(jì)要和通訊,問(wèn)卷調(diào)查,,小組訪談,,工作跟蹤,直接面談,,問(wèn)卷調(diào)查,,績(jī)效考評(píng),,培

6、訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系,培訓(xùn)課程庫(kù)建立,建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、,PPT,文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。,培訓(xùn)素材庫(kù)建立,依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。,培訓(xùn)課程開發(fā),依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。,,機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng),項(xiàng)目,流程,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選,,培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu),,內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng),,搜集,,機(jī)構(gòu),,名單,機(jī)構(gòu),,資質(zhì),,審評(píng),機(jī)構(gòu),,能力,,評(píng)價(jià),談判,簽訂,,合作,,協(xié)議,入庫(kù),確立,,主題,審查,,課程

7、,,大綱,小組,,面談,試講,,試聽,簽訂,,合作,,協(xié)議,入庫(kù),確定,,資格,,標(biāo)準(zhǔn),TTT,,培訓(xùn),旁聽,,學(xué)習(xí),參與,,講課,試講,,認(rèn)證,入庫(kù),,其它培訓(xùn)體系,培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系,,培訓(xùn)行政支持體系,,培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系,,培訓(xùn)預(yù)算控制體系,培訓(xùn)體系與培訓(xùn)學(xué)院制度范例,,D:\,培訓(xùn)課程,\,人力資源,\training from xx.ppt,,第二部分,,年度培訓(xùn)計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu),,年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧,,年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn),,,年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu),封面,,目錄,,執(zhí)行概要,,主體計(jì)劃,,背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析,,關(guān)鍵問(wèn)題分析,,培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定,,培訓(xùn)課程

8、安排,,行動(dòng)計(jì)劃,,預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法,,預(yù)算,,附錄,,年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧,培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析,,年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì),,培訓(xùn)師資篩選與安排,,培訓(xùn)設(shè)施與行政安排,,培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案,,預(yù)算,,培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要, 不是單純?yōu)闈M足員工需要！,,一,.,高層管理者的要求,,企業(yè)文化—,企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗,,戰(zhàn)略目標(biāo),,關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域,,制度規(guī)范,,員工認(rèn)同,,二、解決眼前問(wèn)題,,服務(wù)水平差,,銷售能力不足,,跨部門溝通與合作困難,,計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏,,不會(huì)時(shí)間管理,,管理者角色錯(cuò)位,,三、崗位技能要求,職位分析,

9、職位說(shuō)明書,技能要求,績(jī)效考核,培訓(xùn),招聘,辭退,培訓(xùn),加薪,晉升、發(fā)展,職務(wù)要求細(xì)則,,8,7,6,5,4,3,2,1,6,7,8,Senior Sales Manager II,Senior Sales Manager I,Sales Manager,Senior Key Account Manager II,Senior Key Account Manager I,Key Account Manager,Developing Coach,Sales Professional,Experienced Sales,Developing Sales,New to Sales,Note:,*

10、Above are descriptors of competency level rather than job titles,SALES COMPETENCY LADDER,Sales Level Descriptors,,THE 12 COMPETENCIES,KNOWLEDGE,,,1.,,Customer Value Proposition,,,2.,,Business Awareness,,,3.,,Customer Management,,,4.,Market Awareness,,,SKILLS,,,5.,,Relationship Building,,,6.,,Sell

11、ing & Negotiating,,,7.,,Coaching , Development & Training,,,8.,,Analysis & Problem Solving,,,,BEHAVIOUR,,,9.,,Results Orientation,,,10.,Working In/,,Building Teams,,,11.,,Managing,,Performance Self/Team,,,12.,,Entrepreneurship,,,SALES COMPETENCY PROFILE,Level 4 of the Sales Competency Ladder,,核心能力的三

12、個(gè)方面,態(tài)度,知識(shí),技能,習(xí)慣,,四、變化的要求,,傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較,,,維度,傳統(tǒng)生涯,現(xiàn)代生涯,目標(biāo),晉升,心理成就感,,加薪,,心理契約,工作安全感,靈活的受聘能力,運(yùn)動(dòng),垂直運(yùn)動(dòng),水平運(yùn)動(dòng),管理責(zé)任,公司承擔(dān),雇員承擔(dān),方式,直線性、專家性,短暫性、螺旋型,專業(yè)知識(shí),知道怎么做,學(xué)習(xí)怎么做,發(fā)展,依賴正式培訓(xùn),依賴人際互助和在職體驗(yàn),,馬斯洛需求論,自我實(shí)現(xiàn),自尊,愛與歸屬,安全需求,生理需求,,培訓(xùn)需求分析,,,打死我也,,做不了??！,不好好做我打死你,區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題,,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的一般方法,,,業(yè)務(wù)分析,,組織分析,,工作分析,,調(diào)查分析,,,績(jī)效考評(píng)

13、,,評(píng)價(jià)中心,,自我申請(qǐng),,群體討論,,基本培訓(xùn)需求分析,以事件為主：解決問(wèn)題,以組織為主：策略發(fā)展,以個(gè)人為主：績(jī)效考核,e,化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)性組織、,,顧客為中、企業(yè)文化,,差距分析、前程規(guī)劃、,,接班人計(jì)劃、,,銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣,銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣、,,競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸、獎(jiǎng)勵(lì),,一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略,,參加高層管理會(huì)議,,與高層管理者面談,,結(jié)果：企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、故事和英雄人物,,二、新員工入職（,ORIENTATION,）,,各部門經(jīng)理問(wèn)卷或面談,,使員工成為正式員工的信息,,有助于員工了解企業(yè)體制的信息,,建立員工歸屬感的信息,,公司的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,公司的使命和目標(biāo),,讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息,,三、崗位技能,,各級(jí)經(jīng)理、相關(guān)員工問(wèn)卷調(diào)查,,員工工作觀察,,關(guān)鍵成功因素和技能,,工作過(guò)程或程序,,員工工作常遇問(wèn)題,,四、技術(shù)培訓(xùn),,相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查,,與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí),,產(chǎn)品知識(shí),,五、專項(xiàng)培訓(xùn),,高層管理層、相關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)及外部咨詢師,,公司遇到的問(wèn)題、原因,,項(xiàng)目實(shí)行方案及相關(guān)技能,,