住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動實施方案word可編輯 可直接打印
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住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動實施方案住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動實施方案 為了進一步加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主和物業(yè)使用人對物業(yè)管理政策法規(guī)的知曉度、認知度,引導業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)正確履行權利和義務;提升全市物業(yè)管理從業(yè)人員的政策理論和服務水平,規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為,經(jīng)研究,定于2020年x月x日至x月xx日在全市范圍內(nèi)開展第xx個物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動。為確保宣傳月各項活動有序開展,特制定實施方案如下:一、宣傳內(nèi)容 (一)國務院物業(yè)管理條例 (二)xx省物業(yè)管理條例及相關配套政策 (三)住建部業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則 (四)住建部、財政部住宅專項維修資金管理辦法 (五)省住建廳、省財政廳住宅專項維修資金管理實施細則 (六)xx市人民政府辦公室關于進一步加強物業(yè)管理工作的意見(銅政辦發(fā)20xxxx號) 二、時間安排 (一)組織動員階段:x月x日至x月xx日 由區(qū)縣物業(yè)主管部門負責組織動員轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),xx市物業(yè)管理協(xié)會負責組織動員各會員單位,認真落實全市宣傳工作統(tǒng)一部署,制定具體宣傳計劃,印制宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳標語、宣傳展板等;同時通過舉辦培訓、講座、知識問答等形式認真學習宣傳內(nèi)容,提高自身政策業(yè)務水平,為政策宣傳工作打下堅實基礎。(二)具體實施階段:x月xx日至x月xx日 1、小區(qū)自行宣傳。由各物業(yè)服務企業(yè)按宣傳計劃在小區(qū)開展宣傳活動,通過懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、擺放宣傳展板或利用小區(qū)led電子顯示屏、業(yè)主微信平臺(qq群)等宣傳載體,向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。同時在小區(qū)業(yè)主主要活動場所設置宣傳點,散發(fā)宣傳資料、接受業(yè)主咨詢。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要依托售樓部向購房人公示臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務合同,并宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)實際開展形式多樣的文體活動,豐富宣傳形式,拉近和業(yè)主的距離,使廣大業(yè)主了解物業(yè)、配合物業(yè)、支持物業(yè)。2、區(qū)縣集中宣傳。x月xx日(周x)為集中宣傳日。當天各區(qū)縣物業(yè)主管部門負責組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)在人流量較大的地段設立集中宣傳點,通過散發(fā)宣傳資料、接受廣大市民政策咨詢、答疑解惑等形式開展宣傳活動;市物業(yè)管理協(xié)會負責組織會員單位主動參與區(qū)縣集中宣傳。3、征集意見建議。各區(qū)縣物業(yè)主管部門在宣傳月期間至少組織召開一次座談會,邀請街道辦(社區(qū))負責人、業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)負責人參加,通報當前物業(yè)管理工作現(xiàn)狀和存在問題,共同分析研究化解措施,推進和提升小區(qū)物業(yè)管理工作。市物業(yè)管理協(xié)會在宣傳月期間應召開一次會員座談會,征集會員企業(yè)對于當前物業(yè)管理工作的意見建議,并將座談會情況和征集到的意見建議和化解措施形成書面材料于x月xx日前報送至市住建局物業(yè)管理科。4、開展業(yè)務培訓。各區(qū)縣物業(yè)主管部門在宣傳月期間至少組織召開一次物業(yè)從業(yè)人員培訓會,通過概念名詞釋義、政策法規(guī)宣講、經(jīng)典案例解析、工作技巧傳授等方式,進一步提高本轄區(qū)物業(yè)服務從業(yè)人員的政策理論水平和業(yè)務技能,增強服務業(yè)主本領。(三)總結整理階段:x月xx日至x月xx日 各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會對宣傳月期間各項工作開展情況進行梳理總結,查漏補缺、固強補弱,確保宣傳計劃落實到位和各項既定任務圓滿完成。要將好的經(jīng)驗做法及時整理并形成長效機制,為提升行業(yè)服務水平打下基礎。三、工作要求 各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會、各物業(yè)服務企業(yè)要高度重視物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳工作,要把宣傳工作作為提高本區(qū)(縣)物業(yè)管理服務水平的一個重要抓手,切實把各項工作落到實處。1、加強組織領導,確保責任落實。在市委、市政府的堅強領導下,我市新冠肺炎疫情防控工作實現(xiàn)“三清零”,但各區(qū)縣物業(yè)主管部門要在認真組織轄區(qū)內(nèi)街道辦、社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)和各小區(qū)業(yè)主委員會開展工作的同時,認真貫徹有關疫情防控要求的同時,充分做好宣傳人員個人防護,并做好宣傳單、小冊子等宣傳資料的消毒工作。市物業(yè)管理協(xié)會要按照上述要求認真監(jiān)督各會員單位的宣傳工作。2、加強信息報送,確保信息質量。宣傳月期間,各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會須結合工作開展情況在xx市住建網(wǎng)發(fā)布圖文并茂的宣傳報道x篇以上。各區(qū)縣物業(yè)主管部門、市物業(yè)管理協(xié)會應當認真統(tǒng)計宣傳月期間各類活動開展具體數(shù)據(jù)(樣表附后),于x月xx日前報送至市住建局物業(yè)管理科。3、加強監(jiān)督檢查,確保有序開展。為確?;顒尤〉脤嵭?,市住建局將組織專人對各區(qū)縣、市物業(yè)管理協(xié)會及各企業(yè)、小區(qū)宣傳月各項活動的開展情況進行明察暗訪。對領導重視、計劃周密、宣傳效果明顯的單位,進行通報表彰。對組織松散、敷衍應付的單位,予以通報批評,并在xx市住建網(wǎng)上公開曝光。我局將把此次活動的開展情況作為年終考核、行業(yè)創(chuàng)優(yōu)的一項重要內(nèi)容進行考評。- 配套講稿:
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