第7章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

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1、第第7章章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程7.3 電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述一、電子商務(wù)網(wǎng)站的概念一、電子商務(wù)網(wǎng)站的概念 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的界定，所謂的界定，所謂“網(wǎng)站網(wǎng)站”是是指以域名本身或者指以域名本身或者“WWW.+域名域名”為網(wǎng)址的為網(wǎng)址的web站點，其中站點，其中包括中國的國家頂級域名包括中國的國家頂級域名(.CN)和類別頂級域名和類別頂級域名(gTLD)下的下的web站點。站點。所謂電子商務(wù)網(wǎng)站，是指從事電子商

2、務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)所謂電子商務(wù)網(wǎng)站，是指從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的從事商業(yè)活動的站點。它是企業(yè)構(gòu)架在互聯(lián)網(wǎng)上的上建立的從事商業(yè)活動的站點。它是企業(yè)構(gòu)架在互聯(lián)網(wǎng)上的一個門戶，是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，也是一個門戶，是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，也是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的基本手段。企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)開展電子商務(wù)活動的基本手段。企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購商、供應(yīng)商提供了一個信息交流、為合作伙伴、客戶、采購商、供應(yīng)商提供了一個信息交流、溝通的平臺，提供了一個訪問企業(yè)各種資源的統(tǒng)一的平臺。溝通的平臺，提供了一個訪問企業(yè)各種資源的統(tǒng)一的平臺。下一頁返

3、回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述二、電子商務(wù)網(wǎng)站的特點二、電子商務(wù)網(wǎng)站的特點 電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體(如報紙、雜志、廣播電視等如報紙、雜志、廣播電視等)有著有著明顯的區(qū)別，相對于一般政府、教育等公益性網(wǎng)站及其他非明顯的區(qū)別，相對于一般政府、教育等公益性網(wǎng)站及其他非營利性網(wǎng)站也有較大的區(qū)別，其主要的特點如下。營利性網(wǎng)站也有較大的區(qū)別，其主要的特點如下。(一一)交流互動性交流互動性 通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)與客戶之間可以進(jìn)行交流和協(xié)商，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)與客戶之間可以進(jìn)行交流和協(xié)商，買主可以在網(wǎng)站上選購自己的商品，提出自己所需要的服務(wù)買主可以在網(wǎng)站上選購自己的商品

4、，提出自己所需要的服務(wù)和要求，提交給網(wǎng)站后，電子商務(wù)網(wǎng)站會對客戶的需求進(jìn)行和要求，提交給網(wǎng)站后，電子商務(wù)網(wǎng)站會對客戶的需求進(jìn)行反饋和溝通。反饋和溝通。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(二二)跨越時空性跨越時空性 通過電子商務(wù)網(wǎng)站從事貿(mào)易活動不受地理和時間的限制。通過電子商務(wù)網(wǎng)站從事貿(mào)易活動不受地理和時間的限制。(三三)商品信息準(zhǔn)確性商品信息準(zhǔn)確性 電子商務(wù)網(wǎng)站對內(nèi)容準(zhǔn)確性要求很高，商品信息電子商務(wù)網(wǎng)站對內(nèi)容準(zhǔn)確性要求很高，商品信息(如型號、價如型號、價格、庫存等格、庫存等)在不斷地變化，對上網(wǎng)的商品信息應(yīng)仔細(xì)核對，在不斷地變化，對上網(wǎng)的商品信息應(yīng)仔細(xì)核對，盡量做到精確

5、無誤。因為商品信息的任何一點誤差都可能招盡量做到精確無誤。因為商品信息的任何一點誤差都可能招致信譽(yù)度的降低，甚至可能引起法律問題。致信譽(yù)度的降低，甚至可能引起法律問題。(四四)操作便捷性操作便捷性 上網(wǎng)進(jìn)行采購和貿(mào)易的客戶中包含各類人群，其中不乏新手，上網(wǎng)進(jìn)行采購和貿(mào)易的客戶中包含各類人群，其中不乏新手，電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容一般應(yīng)做到層次分明，便于查詢，操作電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容一般應(yīng)做到層次分明，便于查詢，操作流程應(yīng)做到簡單清晰流程應(yīng)做到簡單清晰.上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(五五)較高的安全性較高的安全性 安全是電子商務(wù)網(wǎng)站從事各項業(yè)務(wù)的前提，是自身利益和客安全是電

6、子商務(wù)網(wǎng)站從事各項業(yè)務(wù)的前提，是自身利益和客戶利益的根本保障。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢嚴(yán)峻的情況下，安戶利益的根本保障。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全形勢嚴(yán)峻的情況下，安全問題在建站時期及以后的管理維護(hù)期都被放在重要的位置。全問題在建站時期及以后的管理維護(hù)期都被放在重要的位置。(六六)較好的穩(wěn)定性較好的穩(wěn)定性 電子商務(wù)網(wǎng)站的穩(wěn)定性是客戶評價電子商務(wù)商戶的重要依據(jù)，電子商務(wù)網(wǎng)站的穩(wěn)定性是客戶評價電子商務(wù)商戶的重要依據(jù)，正規(guī)的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)配備或委托專門的技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站正規(guī)的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)配備或委托專門的技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)作及交易的安全。的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)作及交易的安全。上一頁

7、 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述三、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類三、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類(一一)按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類1.基本型電子商務(wù)網(wǎng)站基本型電子商務(wù)網(wǎng)站 基本型電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)的基本情基本型電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳企業(yè)的基本情況，它主要針對小型企業(yè)，以及希望試水電子商務(wù)的大、中況，它主要針對小型企業(yè)，以及希望試水電子商務(wù)的大、中型企業(yè)。其特點是網(wǎng)站多采用虛擬主機(jī)的網(wǎng)站實施方式，網(wǎng)型企業(yè)。其特點是網(wǎng)站多采用虛擬主機(jī)的網(wǎng)站實施方式，網(wǎng)站構(gòu)建價格低廉，具有基本的電子商務(wù)網(wǎng)站功能站構(gòu)建價格低廉，具有基本的電子商務(wù)網(wǎng)站功能2.宣

8、傳型電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站 宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布公司簡介、新產(chǎn)宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布公司簡介、新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品說明、公司服務(wù)、人才招聘等多方面信息的簡品信息、產(chǎn)品說明、公司服務(wù)、人才招聘等多方面信息的簡潔型網(wǎng)站，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中的電子名片。其主要特點是潔型網(wǎng)站，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間中的電子名片。其主要特點是具備基本的電子商務(wù)網(wǎng)站功能，突出企業(yè)的宣傳效果，適合具備基本的電子商務(wù)網(wǎng)站功能，突出企業(yè)的宣傳效果，適合于各種企業(yè)于各種企業(yè)(特別是對于已經(jīng)有外貿(mào)業(yè)務(wù)或者想開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)特別是對于已經(jīng)有外貿(mào)業(yè)務(wù)或者想開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)的企業(yè))。上一頁 下一頁返回7.1

9、電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述3.客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站 客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站是通過宣傳企業(yè)形象與產(chǎn)品或服務(wù)，客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站是通過宣傳企業(yè)形象與產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而與客戶進(jìn)行實時溝通及為產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)支持的，進(jìn)而與客戶進(jìn)行實時溝通及為產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)支持的，從而降低成本、提高工作效率。其特點是以企業(yè)宣傳和客戶從而降低成本、提高工作效率。其特點是以企業(yè)宣傳和客戶服務(wù)為主要功能，適用于各類企業(yè)。服務(wù)為主要功能，適用于各類企業(yè)。4.完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站 完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站不僅可以實現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳、訂單、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站不僅可以實現(xiàn)產(chǎn)

10、品的宣傳、訂單、銷售銷售;通過產(chǎn)品展示系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能等產(chǎn)品通過產(chǎn)品展示系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能等產(chǎn)品信息，展示產(chǎn)品的外形等圖形信息信息，展示產(chǎn)品的外形等圖形信息;同時可以按企業(yè)的各種需同時可以按企業(yè)的各種需求實現(xiàn)個性化的網(wǎng)上營銷、形象宣傳等多方面的商務(wù)功能，求實現(xiàn)個性化的網(wǎng)上營銷、形象宣傳等多方面的商務(wù)功能，使企業(yè)網(wǎng)站從簡單的網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成為網(wǎng)上交易柜臺、網(wǎng)上使企業(yè)網(wǎng)站從簡單的網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成為網(wǎng)上交易柜臺、網(wǎng)上交易市場。交易市場。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(二二)按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類1.行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)

11、站 行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以行業(yè)機(jī)構(gòu)為主體建立的大型電子商行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以行業(yè)機(jī)構(gòu)為主體建立的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，建立的目的是為本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和部門進(jìn)行信息發(fā)務(wù)網(wǎng)站，建立的目的是為本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和部門進(jìn)行信息發(fā)布、商品采購、客戶交流等電子商務(wù)活動提供一個平臺，一布、商品采購、客戶交流等電子商務(wù)活動提供一個平臺，一般而言每個行業(yè)只能存在般而言每個行業(yè)只能存在23家行業(yè)網(wǎng)站。家行業(yè)網(wǎng)站。2.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以企業(yè)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)行電子商企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以企業(yè)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)行電子商務(wù)活動，根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)，可以進(jìn)一步分為生產(chǎn)型的企務(wù)活動，根據(jù)企業(yè)的

12、不同性質(zhì)，可以進(jìn)一步分為生產(chǎn)型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和服務(wù)型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站和服務(wù)型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站等。業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站等。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述3.政府電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站 政府電子商務(wù)網(wǎng)站是指以政府機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)行電政府電子商務(wù)網(wǎng)站是指以政府機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)行電子商務(wù)活動，這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站在國際化商務(wù)交流中子商務(wù)活動，這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站在國際化商務(wù)交流中的作用非常明顯，為政府稅收和政府公共服務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)化的作用非常明顯，為政府稅收和政府公共服務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)化交流的平臺。交流的

13、平臺。4.服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站 服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站是指以服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建網(wǎng)站來進(jìn)行電子商務(wù)活動，包括商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站、金融行電子商務(wù)活動，包括商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站、郵政通信服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站、郵政通信服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站和休閑娛樂服務(wù)機(jī)構(gòu)的電站、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站和休閑娛樂服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站等。子商務(wù)網(wǎng)站等。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(三三)按照電子商務(wù)網(wǎng)站的開辦者分類按照電子商

14、務(wù)網(wǎng)站的開辦者分類1.流通型電子商務(wù)網(wǎng)站流通型電子商務(wù)網(wǎng)站 流通型電子商務(wù)網(wǎng)站是由流通企業(yè)建設(shè)的，它是電子商務(wù)網(wǎng)流通型電子商務(wù)網(wǎng)站是由流通企業(yè)建設(shè)的，它是電子商務(wù)網(wǎng)站的主要存在形式。站的主要存在形式。2.生產(chǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)站生產(chǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)站 生產(chǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)站由生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)的企業(yè)建設(shè)，生產(chǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)站由生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)的企業(yè)建設(shè)，其目的是宣傳、推廣自身的產(chǎn)品或服務(wù)，同時要求網(wǎng)站能夠其目的是宣傳、推廣自身的產(chǎn)品或服務(wù)，同時要求網(wǎng)站能夠與企業(yè)自身的特色一脈相承。與企業(yè)自身的特色一脈相承。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(四四)按業(yè)務(wù)交易的范疇和層次分類按業(yè)務(wù)

15、交易的范疇和層次分類1.初級電子商務(wù)網(wǎng)站初級電子商務(wù)網(wǎng)站 初級電子商務(wù)網(wǎng)站往往只是一些靜態(tài)的頁面，其版面和功能初級電子商務(wù)網(wǎng)站往往只是一些靜態(tài)的頁面，其版面和功能設(shè)計一般都比較簡單。它們多數(shù)沒有自己的服務(wù)器，而是租設(shè)計一般都比較簡單。它們多數(shù)沒有自己的服務(wù)器，而是租用其他公司或用其他公司或ISP服務(wù)商的服務(wù)器。在企業(yè)主頁上通常只介服務(wù)商的服務(wù)器。在企業(yè)主頁上通常只介紹一些企業(yè)或公司的信息，發(fā)布一些商品供求信息，在網(wǎng)上紹一些企業(yè)或公司的信息，發(fā)布一些商品供求信息，在網(wǎng)上不做交易，僅提供聯(lián)系方法，類似于廣告發(fā)布。不做交易，僅提供聯(lián)系方法，類似于廣告發(fā)布。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電

16、子商務(wù)網(wǎng)站概述2.中級電子商務(wù)網(wǎng)站中級電子商務(wù)網(wǎng)站 中級電子商務(wù)網(wǎng)站能夠完成商務(wù)貿(mào)易和票據(jù)交易的過程，它中級電子商務(wù)網(wǎng)站能夠完成商務(wù)貿(mào)易和票據(jù)交易的過程，它的主頁面是一種靜態(tài)和動態(tài)混合的交互式頁面，它的版面和的主頁面是一種靜態(tài)和動態(tài)混合的交互式頁面，它的版面和功能設(shè)計比初級電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)雜、美觀，擁有自己企業(yè)的功能設(shè)計比初級電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)雜、美觀，擁有自己企業(yè)的服務(wù)器。服務(wù)器。3.高級電子商務(wù)網(wǎng)站高級電子商務(wù)網(wǎng)站 高級電子商務(wù)網(wǎng)站能夠在網(wǎng)上完成接受訂單、物流配送和網(wǎng)高級電子商務(wù)網(wǎng)站能夠在網(wǎng)上完成接受訂單、物流配送和網(wǎng)上資金結(jié)算等整個交易全過程，是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。上資金結(jié)算等整個交易全過

17、程，是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述四、四、網(wǎng)站在電子商務(wù)中的作用網(wǎng)站在電子商務(wù)中的作用 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的代表，也是企業(yè)開展電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的代表，也是企業(yè)開展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站在電子和網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)站在電子商務(wù)中的作用也不斷打一展和延伸。對于企業(yè)而言，網(wǎng)站在商務(wù)中的作用也不斷打一展和延伸。對于企業(yè)而言，網(wǎng)站在電子商務(wù)應(yīng)用中的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。電子商務(wù)應(yīng)用中的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)

18、網(wǎng)站概述(一一)網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)活動信息交流的樞紐網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)活動信息交流的樞紐 電子商務(wù)活動中的買賣雙方通過網(wǎng)站進(jìn)行交流，網(wǎng)站是電子電子商務(wù)活動中的買賣雙方通過網(wǎng)站進(jìn)行交流，網(wǎng)站是電子商務(wù)活動進(jìn)行的場所。商家通過電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)商務(wù)活動進(jìn)行的場所。商家通過電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品，樹立自身形象和品牌品，樹立自身形象和品牌;通過網(wǎng)上調(diào)查等活動獲取客戶對企通過網(wǎng)上調(diào)查等活動獲取客戶對企業(yè)的意見，了解客戶對產(chǎn)品的需求，獲得客戶的購買要求。業(yè)的意見，了解客戶對產(chǎn)品的需求，獲得客戶的購買要求。進(jìn)行電子商務(wù)活動的客戶則通過網(wǎng)站了解所需產(chǎn)品的信息，進(jìn)行電子商務(wù)活動的客戶則通過網(wǎng)站了解所需

19、產(chǎn)品的信息，比較不同廠家產(chǎn)品，反映對產(chǎn)品的意見，并通過網(wǎng)站提交購比較不同廠家產(chǎn)品，反映對產(chǎn)品的意見，并通過網(wǎng)站提交購買商品的請求，啟動電子商務(wù)活動的過程。買商品的請求，啟動電子商務(wù)活動的過程。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(二二)網(wǎng)站是企業(yè)走向電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站是企業(yè)走向電子商務(wù)的門戶 從企業(yè)的角度看，網(wǎng)站是其開展電子商務(wù)的必備條件。因為從企業(yè)的角度看，網(wǎng)站是其開展電子商務(wù)的必備條件。因為對于從事電子商務(wù)活動的客戶而言，網(wǎng)站就是其面對的商家，對于從事電子商務(wù)活動的客戶而言，網(wǎng)站就是其面對的商家，客戶的購買、付款、退貨等商業(yè)活動都是在網(wǎng)站上完成的，客戶的購買、付款、退

20、貨等商業(yè)活動都是在網(wǎng)站上完成的，網(wǎng)站使得商家能夠為客戶提供每大網(wǎng)站使得商家能夠為客戶提供每大24小時的服務(wù)，因此，企小時的服務(wù)，因此，企業(yè)不但要重視電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，而且網(wǎng)站的內(nèi)容也務(wù)必業(yè)不但要重視電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計，而且網(wǎng)站的內(nèi)容也務(wù)必達(dá)到準(zhǔn)確精煉，使客戶能夠在較短的時間內(nèi)捕捉到企業(yè)信息達(dá)到準(zhǔn)確精煉，使客戶能夠在較短的時間內(nèi)捕捉到企業(yè)信息的核心內(nèi)容。同時，還要注意對網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和延伸的核心內(nèi)容。同時，還要注意對網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和延伸打一展，特別是有關(guān)產(chǎn)品最新動態(tài)、企業(yè)重大活動、客戶服打一展，特別是有關(guān)產(chǎn)品最新動態(tài)、企業(yè)重大活動、客戶服務(wù)信息的內(nèi)容。此外，還應(yīng)為客戶設(shè)立務(wù)信息的內(nèi)容。

21、此外，還應(yīng)為客戶設(shè)立“留言簿留言簿”等欄等欄目，目，搜集客戶需求和反饋信息，為企業(yè)與客戶之間的交流提供暢搜集客戶需求和反饋信息，為企業(yè)與客戶之間的交流提供暢通的渠道。通的渠道。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(三三)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具 從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看，網(wǎng)站并不是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看，網(wǎng)站并不是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件，但卻是一種必要的支撐，這是因為通過鏈接、廣告等條件，但卻是一種必要的支撐，這是因為通過鏈接、廣告等進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動最終都應(yīng)當(dāng)回到企業(yè)網(wǎng)站來完成?？梢?，進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動最終都應(yīng)

22、當(dāng)回到企業(yè)網(wǎng)站來完成?？梢?，網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地，網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地，網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時也是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，所以網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時也是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，所以網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個組成部分。但建設(shè)一網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個組成部分。但建設(shè)一個網(wǎng)站不等于已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站建成之后，真正意個網(wǎng)站不等于已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站建成之后，真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷才開始。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否將直接影響義上的網(wǎng)絡(luò)營銷才開始。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否將直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到

23、到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，這樣才能避免網(wǎng)站建設(shè)的盲目性。網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，這樣才能避免網(wǎng)站建設(shè)的盲目性。上一頁 下一頁返回7.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述電子商務(wù)網(wǎng)站概述(四四)網(wǎng)站是體現(xiàn)電子商務(wù)個性化服務(wù)的平臺網(wǎng)站是體現(xiàn)電子商務(wù)個性化服務(wù)的平臺 電子商務(wù)網(wǎng)站為商家與客戶之間的溝通提供了全新的方式和電子商務(wù)網(wǎng)站為商家與客戶之間的溝通提供了全新的方式和渠道，使電子商務(wù)具有更旺盛的生命力。電子商務(wù)網(wǎng)站的交渠道，使電子商務(wù)具有更旺盛的生命力。電子商務(wù)網(wǎng)站的交互性，使商家能夠為客戶提供一對一的個性化服務(wù)，這使得互性，使商家能夠為客戶提供一對一的個性化服務(wù)，這使得電子商務(wù)

24、比傳統(tǒng)商務(wù)活動更具吸引力。企業(yè)通過網(wǎng)站可以了電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)活動更具吸引力。企業(yè)通過網(wǎng)站可以了解市場需求和客戶信息，加快信息的傳遞，縮短商流的周期，解市場需求和客戶信息，加快信息的傳遞，縮短商流的周期，為客戶提供個性化服務(wù)?，F(xiàn)代顧客需要的是個性化服務(wù)，網(wǎng)為客戶提供個性化服務(wù)?，F(xiàn)代顧客需要的是個性化服務(wù)，網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具，即全大候、即時、互站服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具，即全大候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)體現(xiàn)了現(xiàn)代顧客個性動、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)體現(xiàn)了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)網(wǎng)站整合化的需求特征。所以，越來越多的企

25、業(yè)把電子商務(wù)網(wǎng)站整合到營銷計劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之到營銷計劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。一。上一頁 返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程 一個完整的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程如一個完整的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程如圖圖7-1所示，主要包括電子所示，主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、站點建商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、站點建設(shè)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站的設(shè)、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站的后期維護(hù)這五個環(huán)節(jié)。本節(jié)主要介紹前四個流程。后期維護(hù)這五個環(huán)節(jié)。本節(jié)主要介紹前四個流程。一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃(一一)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的必要性電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的必要性 1.商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)

26、劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的電子商務(wù)市場競爭程度將比傳統(tǒng)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的電子商務(wù)市場競爭程度將比傳統(tǒng)商務(wù)更激烈，這就需要企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境、客戶需求、競爭對手、商務(wù)更激烈，這就需要企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境、客戶需求、競爭對手、市場定位等分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的實力從戰(zhàn)略管理的高度市場定位等分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的實力從戰(zhàn)略管理的高度規(guī)劃電子商務(wù)的實施與運(yùn)作，這是進(jìn)入電子商務(wù)的前提。規(guī)劃電子商務(wù)的實施與運(yùn)作，這是進(jìn)入電子商務(wù)的前提。下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程2.商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃可

27、以促進(jìn)企業(yè)管理的信息化和現(xiàn)代化商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃可以促進(jìn)企業(yè)管理的信息化和現(xiàn)代化 企業(yè)電子商務(wù)的開展是一個由低級向高級循序漸進(jìn)的過程，企業(yè)電子商務(wù)的開展是一個由低級向高級循序漸進(jìn)的過程，是一個確認(rèn)新的管理理念、改革傳統(tǒng)的管理方式、重組業(yè)務(wù)是一個確認(rèn)新的管理理念、改革傳統(tǒng)的管理方式、重組業(yè)務(wù)流程，以基礎(chǔ)管理為起點、向經(jīng)營管理現(xiàn)代化逐步發(fā)展的過流程，以基礎(chǔ)管理為起點、向經(jīng)營管理現(xiàn)代化逐步發(fā)展的過程。電子商務(wù)網(wǎng)站的建立與運(yùn)作必須與企業(yè)管理的信息化和程。電子商務(wù)網(wǎng)站的建立與運(yùn)作必須與企業(yè)管理的信息化和現(xiàn)代化建設(shè)協(xié)調(diào)進(jìn)行，網(wǎng)站的規(guī)劃必須與企業(yè)管理信息化的現(xiàn)代化建設(shè)協(xié)調(diào)進(jìn)行，網(wǎng)站的規(guī)劃必須與企業(yè)管理信息化的

28、規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，以網(wǎng)站的規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的步伐。規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，以網(wǎng)站的規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的步伐。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程3.商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動企業(yè)員工關(guān)注和參與電子商務(wù)的積極性商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃可以調(diào)動企業(yè)員工關(guān)注和參與電子商務(wù)的積極性 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃是從目標(biāo)到實際運(yùn)用過程的全盤謀略電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃是從目標(biāo)到實際運(yùn)用過程的全盤謀略與策劃，它涉及到企業(yè)管理者、技術(shù)人員、各個業(yè)務(wù)部門的與策劃，它涉及到企業(yè)管理者、技術(shù)人員、各個業(yè)務(wù)部門的工作人員。在電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃中，通過電子商務(wù)及網(wǎng)站工作人員。在電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃中，通過電子商務(wù)及網(wǎng)站應(yīng)用方面的培訓(xùn)，拓寬

29、員工的眼界，更新原有的工作觀念，應(yīng)用方面的培訓(xùn)，拓寬員工的眼界，更新原有的工作觀念，促使員工盡快地適應(yīng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)處理平臺和操作手段。同促使員工盡快地適應(yīng)企業(yè)新的業(yè)務(wù)處理平臺和操作手段。同時，可以使企業(yè)管理層和基層工作人員能夠清晰而完整地認(rèn)時，可以使企業(yè)管理層和基層工作人員能夠清晰而完整地認(rèn)識企業(yè)實施電子商務(wù)的策略、給企業(yè)經(jīng)營帶來的好處、電子識企業(yè)實施電子商務(wù)的策略、給企業(yè)經(jīng)營帶來的好處、電子商務(wù)環(huán)境下工作的特點等。此外，通過網(wǎng)站規(guī)劃可以確定一商務(wù)環(huán)境下工作的特點等。此外，通過網(wǎng)站規(guī)劃可以確定一個比較完善的企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的人、財、物的投資方個比較完善的企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的人、財、物的投

30、資方案和實施安排，確保網(wǎng)站建設(shè)的主要方向，并少走彎路。最案和實施安排，確保網(wǎng)站建設(shè)的主要方向，并少走彎路。最后，企業(yè)全員的觀念和知識得到了更新和擴(kuò)充，使之能夠為后，企業(yè)全員的觀念和知識得到了更新和擴(kuò)充，使之能夠為網(wǎng)站的設(shè)計及管理出謀劃策，為企業(yè)電子商務(wù)的開展傾注熱網(wǎng)站的設(shè)計及管理出謀劃策，為企業(yè)電子商務(wù)的開展傾注熱情，并付諸行動。情，并付諸行動。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(二二)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則1.明確網(wǎng)站的目標(biāo)與用戶需求明確網(wǎng)站的目標(biāo)與用戶需求 電子商務(wù)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品

31、和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此，必須明確網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此，必須明確網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求，從而作出切實可行的計劃。求，從而作出切實可行的計劃。2.網(wǎng)站總體設(shè)計方案主題要鮮明網(wǎng)站總體設(shè)計方案主題要鮮明 在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意，即總體設(shè)計方在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意，即總體設(shè)計方案。對網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。案。對網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計簡潔明了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計簡潔明了 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)主要有物理結(jié)構(gòu)和邏輯鏈接結(jié)構(gòu)。一方面，網(wǎng)站

32、的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)主要有物理結(jié)構(gòu)和邏輯鏈接結(jié)構(gòu)。一方面，網(wǎng)站的物理結(jié)構(gòu)不應(yīng)十分復(fù)雜，層次也不應(yīng)太多，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站文件物理結(jié)構(gòu)不應(yīng)十分復(fù)雜，層次也不應(yīng)太多，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站文件的功能、地位和大致的邏輯結(jié)構(gòu)來建立樹狀的目錄結(jié)構(gòu)。另的功能、地位和大致的邏輯結(jié)構(gòu)來建立樹狀的目錄結(jié)構(gòu)。另一方面，網(wǎng)站的邏輯鏈接結(jié)構(gòu)應(yīng)該以最少的鏈接達(dá)到最有效一方面，網(wǎng)站的邏輯鏈接結(jié)構(gòu)應(yīng)該以最少的鏈接達(dá)到最有效的用戶瀏覽為目標(biāo)，遵循的用戶瀏覽為目標(biāo)，遵循“三次單擊三次單擊”的原則，即網(wǎng)站的任的原則，即網(wǎng)站的任何信息都應(yīng)該在最多單擊三次后找到。否則網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)層次何信息都應(yīng)該在最多單擊三次后找到。否則網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)層次太深，會使有價值的信息被埋在層

33、層的鏈接之后，很少有訪太深，會使有價值的信息被埋在層層的鏈接之后，很少有訪問者有足夠的耐心去找到它。如果網(wǎng)站規(guī)模特別龐大問者有足夠的耐心去找到它。如果網(wǎng)站規(guī)模特別龐大(有成千有成千上萬的網(wǎng)頁上萬的網(wǎng)頁)，可以通過壓縮網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)層次或提供網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，可以通過壓縮網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)層次或提供網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖的方式來幫助訪問者盡快找到所需要的信息。圖的方式來幫助訪問者盡快找到所需要的信息。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程4.網(wǎng)站訪問安全快速網(wǎng)站訪問安全快速 網(wǎng)頁的傳送速度是因特網(wǎng)運(yùn)行的最大瓶頸，而足夠的帶寬是網(wǎng)頁的傳送速度是因特網(wǎng)運(yùn)行的最大瓶頸，而足夠的帶寬是快速訪問的保證，但是帶寬又和租

34、費成正比。此外，穩(wěn)定的、快速訪問的保證，但是帶寬又和租費成正比。此外，穩(wěn)定的、全大全大24小時、全年小時、全年365大都可以連續(xù)工作的服務(wù)器對于用戶大都可以連續(xù)工作的服務(wù)器對于用戶的正常訪問也是至關(guān)重要的。的正常訪問也是至關(guān)重要的。5.多媒體技術(shù)的合理利用多媒體技術(shù)的合理利用 網(wǎng)站資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者的注意力，網(wǎng)站資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者的注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動畫來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶頁面的內(nèi)容可以用三維動畫來表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時應(yīng)考慮客寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時應(yīng)考慮客戶端的

35、傳輸速度。要時刻記住因特網(wǎng)的用戶掌握著主動權(quán)，戶端的傳輸速度。要時刻記住因特網(wǎng)的用戶掌握著主動權(quán)，是他們在選擇一切。是他們在選擇一切。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程6.網(wǎng)站信息的及時更新網(wǎng)站信息的及時更新 長期來看，吸引瀏覽者的重要因素是網(wǎng)站內(nèi)容信息的不斷更長期來看，吸引瀏覽者的重要因素是網(wǎng)站內(nèi)容信息的不斷更新，這樣可以讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等，新，這樣可以讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等，同時也會幫助企業(yè)建立良好的形象。但需要注意的是，每次同時也會幫助企業(yè)建立良好的形象。但需要注意的是，每次更新的網(wǎng)頁目錄和內(nèi)容應(yīng)盡量在主頁中提示給瀏覽者，以便更

36、新的網(wǎng)頁目錄和內(nèi)容應(yīng)盡量在主頁中提示給瀏覽者，以便于訪問者瀏覽。于訪問者瀏覽。7.網(wǎng)站的信息交互能力網(wǎng)站的信息交互能力 一個網(wǎng)站不僅僅只是提供給訪問者瀏覽，還應(yīng)該引導(dǎo)瀏覽者一個網(wǎng)站不僅僅只是提供給訪問者瀏覽，還應(yīng)該引導(dǎo)瀏覽者參與到網(wǎng)站內(nèi)容的部分建設(shè)中，增加瀏覽者與信息發(fā)布者的參與到網(wǎng)站內(nèi)容的部分建設(shè)中，增加瀏覽者與信息發(fā)布者的相互交流，提高網(wǎng)站的粘性?，F(xiàn)在的很多電子商務(wù)網(wǎng)站已不相互交流，提高網(wǎng)站的粘性?，F(xiàn)在的很多電子商務(wù)網(wǎng)站已不僅僅是商品的買賣，更多的已提升到服務(wù)，所以網(wǎng)站的信息僅僅是商品的買賣，更多的已提升到服務(wù)，所以網(wǎng)站的信息交互能力就尤其重要了。實現(xiàn)直接面對客戶的定向服務(wù)、快交互能力就尤

37、其重要了。實現(xiàn)直接面對客戶的定向服務(wù)、快速反應(yīng)以及降低經(jīng)營成本已成為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主速反應(yīng)以及降低經(jīng)營成本已成為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主要目標(biāo)。要目標(biāo)。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(二二)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定位電子商務(wù)網(wǎng)站的定位 網(wǎng)站的定位就是確定網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)，它通常需要確定三個網(wǎng)站的定位就是確定網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)，它通常需要確定三個方面方面:網(wǎng)站的建設(shè)目的、網(wǎng)站的訪問對象和網(wǎng)站的內(nèi)容與服務(wù)。網(wǎng)站的建設(shè)目的、網(wǎng)站的訪問對象和網(wǎng)站的內(nèi)容與服務(wù)。2.電子商務(wù)的內(nèi)容收集電子商務(wù)的內(nèi)容收集 對于內(nèi)容收集，在確定好需要在網(wǎng)站

38、上放置什么內(nèi)容之后，對于內(nèi)容收集，在確定好需要在網(wǎng)站上放置什么內(nèi)容之后，接著要做的就是大量收集相關(guān)的內(nèi)容并對其進(jìn)行整理。接著要做的就是大量收集相關(guān)的內(nèi)容并對其進(jìn)行整理。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程3.商務(wù)網(wǎng)站的欄目規(guī)劃商務(wù)網(wǎng)站的欄目規(guī)劃 欄目規(guī)劃的主要任務(wù)是對所收集的大量內(nèi)容進(jìn)行有效的篩選，欄目規(guī)劃的主要任務(wù)是對所收集的大量內(nèi)容進(jìn)行有效的篩選，并將它們組織成一個合理的便于理解的邏輯結(jié)構(gòu)，即建立網(wǎng)并將它們組織成一個合理的便于理解的邏輯結(jié)構(gòu)，即建立網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)，在這其中不僅需要為整個網(wǎng)站建立層次型結(jié)站的邏輯結(jié)構(gòu)，在這其中不僅需要為整個網(wǎng)站建立層次型結(jié)構(gòu)，還需要為每一

39、個欄目或者子欄目設(shè)計合理的邏輯結(jié)構(gòu)。構(gòu)，還需要為每一個欄目或者子欄目設(shè)計合理的邏輯結(jié)構(gòu)。除此之外，欄目規(guī)劃還需要確定哪些是重點欄目、哪些是需除此之外，欄目規(guī)劃還需要確定哪些是重點欄目、哪些是需要實時更新的欄目、需要提供哪些功能性欄目等。要實時更新的欄目、需要提供哪些功能性欄目等。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程 欄目規(guī)劃最便捷的方法就是參考同類網(wǎng)站的欄目規(guī)劃欄目規(guī)劃最便捷的方法就是參考同類網(wǎng)站的欄目規(guī)劃，吸收吸收共同的欄目，去掉不適合的欄目，然后添加有自己特色的欄共同的欄目，去掉不適合的欄目，然后添加有自己特色的欄目。具體來說，它包括以下四個方面的工作。目。具體來說，

40、它包括以下四個方面的工作。1)確定必需的欄目。確定必需的欄目。2)確定重點欄目。確定重點欄目。3)建立層次型結(jié)構(gòu)。建立層次型結(jié)構(gòu)。4)設(shè)計每一個欄目。設(shè)計每一個欄目。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程4.商務(wù)網(wǎng)站的目錄設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站的目錄設(shè)計 目錄結(jié)構(gòu)又稱為物理結(jié)構(gòu)，它主要解決的是如何在硬盤上更目錄結(jié)構(gòu)又稱為物理結(jié)構(gòu)，它主要解決的是如何在硬盤上更好地存放包括網(wǎng)頁、好地存放包括網(wǎng)頁、Flash動畫、動畫、Java Applet、數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫等各種資源在內(nèi)的所有網(wǎng)站資源。目錄結(jié)構(gòu)的設(shè)計通常需要遵各種資源在內(nèi)的所有網(wǎng)站資源。目錄結(jié)構(gòu)的設(shè)計通常需要遵循以下原則。循以下原則。1)

41、不要將所有的文件都放在根目錄下。不要將所有的文件都放在根目錄下。2)根據(jù)欄根據(jù)欄目規(guī)劃來設(shè)計目錄結(jié)構(gòu)。目規(guī)劃來設(shè)計目錄結(jié)構(gòu)。3)每個每個目錄下都建立獨立的目錄下都建立獨立的images子目錄。子目錄。4)不要使用中文不要使用中文目錄名。目錄名。5)可執(zhí)行文件和不可執(zhí)行文件分開放置可執(zhí)行文件和不可執(zhí)行文件分開放置。6)數(shù)據(jù)庫文件單獨放置數(shù)據(jù)庫文件單獨放置。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程5.商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)志設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)志設(shè)計 商務(wù)網(wǎng)站的商務(wù)網(wǎng)站的LOGO是與其他網(wǎng)站鏈接以及讓其他網(wǎng)站鏈接的是與其他網(wǎng)站鏈接以及讓其他網(wǎng)站鏈接的標(biāo)志和門戶，圖形化的形式標(biāo)志和門戶，圖形化的

42、形式(特別是動態(tài)的特別是動態(tài)的LOGO)比文字形比文字形式的鏈接更能吸引人們的注意。同時，對一個商業(yè)網(wǎng)站而言，式的鏈接更能吸引人們的注意。同時，對一個商業(yè)網(wǎng)站而言，LOGO也是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，據(jù)此用戶可以基本了解這也是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，據(jù)此用戶可以基本了解這個網(wǎng)站的類型或者內(nèi)容。個網(wǎng)站的類型或者內(nèi)容。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程6.商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計 網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計并不簡單，它是一項綜合的技術(shù)。因為商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計并不簡單，它是一項綜合的技術(shù)。因為商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格是抽象的，而且應(yīng)該是獨特的，是網(wǎng)站最不同于網(wǎng)站的風(fēng)格是抽象的，而且應(yīng)該是獨特的

43、，是網(wǎng)站最不同于其他網(wǎng)站的地方，它往往無法用一個具體的物體來描述，而其他網(wǎng)站的地方，它往往無法用一個具體的物體來描述，而是用戶對網(wǎng)站整體形象的一種感覺。統(tǒng)一的網(wǎng)站風(fēng)格能使用是用戶對網(wǎng)站整體形象的一種感覺。統(tǒng)一的網(wǎng)站風(fēng)格能使用戶無論處在網(wǎng)站的哪一個網(wǎng)頁，都明確知道自己正在訪問的戶無論處在網(wǎng)站的哪一個網(wǎng)頁，都明確知道自己正在訪問的是這個網(wǎng)站。具體而言，商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格主要涉及色彩搭配、是這個網(wǎng)站。具體而言，商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格主要涉及色彩搭配、版面布局、交互方式、文字編排、圖片、動畫等諸多因素。版面布局、交互方式、文字編排、圖片、動畫等諸多因素。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程1

44、)色彩搭配色彩搭配 網(wǎng)站的色彩是最影響網(wǎng)站整體風(fēng)格的因素，色彩搭配通常分網(wǎng)站的色彩是最影響網(wǎng)站整體風(fēng)格的因素，色彩搭配通常分為兩個步驟。第一步，為整個網(wǎng)站選取一種主色調(diào)。第二步，為兩個步驟。第一步，為整個網(wǎng)站選取一種主色調(diào)。第二步，為主色調(diào)搭配多種適合的顏色。為主色調(diào)搭配多種適合的顏色。2)版面布局設(shè)計版面布局設(shè)計 不同的網(wǎng)頁需要不同的版面布局。對于層次型結(jié)構(gòu)的商務(wù)網(wǎng)不同的網(wǎng)頁需要不同的版面布局。對于層次型結(jié)構(gòu)的商務(wù)網(wǎng)站而言，每一層網(wǎng)頁都需要建立到下一層網(wǎng)頁的超鏈接索引，站而言，每一層網(wǎng)頁都需要建立到下一層網(wǎng)頁的超鏈接索引，所以網(wǎng)頁所處的層次越高，網(wǎng)頁中的內(nèi)容就越豐富，網(wǎng)頁的所以網(wǎng)頁所處的層次

45、越高，網(wǎng)頁中的內(nèi)容就越豐富，網(wǎng)頁的布局就越復(fù)雜。網(wǎng)站版面布局的變化如布局就越復(fù)雜。網(wǎng)站版面布局的變化如圖圖7一一2所示。版面布所示。版面布局的主要包括以下三個步驟局的主要包括以下三個步驟.第一步，確定網(wǎng)頁主要面向哪種第一步，確定網(wǎng)頁主要面向哪種分辨率，第二步，確定網(wǎng)頁的框架，第三步，在框架的不同分辨率，第二步，確定網(wǎng)頁的框架，第三步，在框架的不同區(qū)域安排不同的內(nèi)容。區(qū)域安排不同的內(nèi)容。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程7.商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計 在訪問網(wǎng)站的時候，用戶期望在任何一個網(wǎng)頁上都能清楚地在訪問網(wǎng)站的時候，用戶期望在任何一個網(wǎng)頁上都能清楚地知道目前

46、所處的位置，并且能快速地從這個網(wǎng)頁切換到另一知道目前所處的位置，并且能快速地從這個網(wǎng)頁切換到另一網(wǎng)頁。因此網(wǎng)站導(dǎo)航對于一個網(wǎng)站來說非常的必要和重要，網(wǎng)頁。因此網(wǎng)站導(dǎo)航對于一個網(wǎng)站來說非常的必要和重要，它是衡量一個網(wǎng)站是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。它是衡量一個網(wǎng)站是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)航實現(xiàn)方法主要有導(dǎo)航實現(xiàn)方法主要有:導(dǎo)航條。導(dǎo)航條。路徑導(dǎo)航。路徑導(dǎo)航。其他導(dǎo)航實其他導(dǎo)航實現(xiàn)方式，如重點導(dǎo)航、相關(guān)導(dǎo)航等。雖然導(dǎo)航有這些不同的現(xiàn)方式，如重點導(dǎo)航、相關(guān)導(dǎo)航等。雖然導(dǎo)航有這些不同的實現(xiàn)方法，但是并不是所有的網(wǎng)站都需要使用這些方法，這實現(xiàn)方法，但是并不是所有的網(wǎng)站都需要使用這些方法，這通常取決于網(wǎng)站的規(guī)模。通常

47、取決于網(wǎng)站的規(guī)模。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程二、二、電子商務(wù)站點的建設(shè)電子商務(wù)站點的建設(shè) 在完成網(wǎng)站規(guī)劃的基礎(chǔ)上，接下來就是著手建設(shè)電子商務(wù)站在完成網(wǎng)站規(guī)劃的基礎(chǔ)上，接下來就是著手建設(shè)電子商務(wù)站點，它包括電子商務(wù)網(wǎng)站域名申請、網(wǎng)站相關(guān)配置和網(wǎng)頁制點，它包括電子商務(wù)網(wǎng)站域名申請、網(wǎng)站相關(guān)配置和網(wǎng)頁制作三項內(nèi)容，這三者之間相對獨立，可以同時進(jìn)行。作三項內(nèi)容，這三者之間相對獨立，可以同時進(jìn)行。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程1.電子商務(wù)網(wǎng)站域名價值電子商務(wù)網(wǎng)站域名價值 根據(jù)根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法的規(guī)定，所謂域名就

48、是的規(guī)定，所謂域名就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上識別和定位計算機(jī)的層次結(jié)構(gòu)式的字符標(biāo)識，它互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上識別和定位計算機(jī)的層次結(jié)構(gòu)式的字符標(biāo)識，它與該計算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議與該計算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)地址相對應(yīng)。地址相對應(yīng)。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程 域名在本質(zhì)上雖然與公司、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱無直接聯(lián)系，企域名在本質(zhì)上雖然與公司、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱無直接聯(lián)系，企業(yè)有權(quán)任意選擇自己的域名，但由于域名在因特網(wǎng)上是唯一業(yè)有權(quán)任意選擇自己的域名，但由于域名在因特網(wǎng)上是唯一的，這就使域名實際上與商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識物具有了相似的意的，這就使域名實際上與商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識物具有了相似的意義，因此，企業(yè)的域名是企業(yè)

49、進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)并與用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)義，因此，企業(yè)的域名是企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)并與用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通與交流的唯一途徑。與產(chǎn)品商標(biāo)一樣，溝通與交流的唯一途徑。與產(chǎn)品商標(biāo)一樣，“企業(yè)的網(wǎng)上商企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)標(biāo)”屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有非常重要的價值。企業(yè)在因?qū)儆谄髽I(yè)的無形資產(chǎn)，具有非常重要的價值。企業(yè)在因特網(wǎng)上注冊域名并建立網(wǎng)站，就可以被全球用戶隨時隨地訪特網(wǎng)上注冊域名并建立網(wǎng)站，就可以被全球用戶隨時隨地訪問、查詢，從而建立了廣泛的商業(yè)聯(lián)系，為自己贏得更多的問、查詢，從而建立了廣泛的商業(yè)聯(lián)系，為自己贏得更多的市場份額。域名在商業(yè)競爭中不僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)地址，它是市場份額。域名在商業(yè)競爭中不僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)地址，它是企業(yè)邁

50、入信息化社會、融入國際大市場、進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)邁入信息化社會、融入國際大市場、進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用的標(biāo)志，而且還涉及到全新的電子商務(wù)市場機(jī)會，以商品名的標(biāo)志，而且還涉及到全新的電子商務(wù)市場機(jī)會，以商品名稱作為域名的企業(yè)，一般都是這一行業(yè)的佼佼者，至少在網(wǎng)稱作為域名的企業(yè)，一般都是這一行業(yè)的佼佼者，至少在網(wǎng)上會有這個行業(yè)的重要信息。而一個沒有域名的企業(yè)在信息上會有這個行業(yè)的重要信息。而一個沒有域名的企業(yè)在信息化時代難以立足，必然給企業(yè)造成無形損失?；瘯r代難以立足，必然給企業(yè)造成無形損失。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程2.電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊電子商務(wù)網(wǎng)站域名注冊1)域名

51、注冊的必要性域名注冊的必要性 域名注冊是企業(yè)建立網(wǎng)站、實現(xiàn)電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，是在域名注冊是企業(yè)建立網(wǎng)站、實現(xiàn)電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，是在Internet上開展業(yè)務(wù)活動的第一步。要想在網(wǎng)上建立網(wǎng)站發(fā)上開展業(yè)務(wù)活動的第一步。要想在網(wǎng)上建立網(wǎng)站發(fā)布信息，則必須首先注冊自己的域名，只有有了自己的域名布信息，則必須首先注冊自己的域名，只有有了自己的域名才能讓別人訪問到自己的網(wǎng)站。沒有獨立域名而將主頁放在才能讓別人訪問到自己的網(wǎng)站。沒有獨立域名而將主頁放在別人的網(wǎng)站上，不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對企業(yè)的印象，而別人的網(wǎng)站上，不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對企業(yè)的印象，而且也會給那些有意搶注別人域名者以可乘之機(jī)，還會使企

52、業(yè)且也會給那些有意搶注別人域名者以可乘之機(jī)，還會使企業(yè)在今后難以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。所以，很多企業(yè)即使還沒有建立在今后難以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。所以，很多企業(yè)即使還沒有建立網(wǎng)站也首先注冊了域名。網(wǎng)站也首先注冊了域名。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程2)域名注冊應(yīng)注意的問題域名注冊應(yīng)注意的問題(1)企業(yè)注冊的域名應(yīng)同商業(yè)有直接關(guān)系企業(yè)注冊的域名應(yīng)同商業(yè)有直接關(guān)系。(2)域名的長度應(yīng)盡可能短。域名的長度應(yīng)盡可能短。(3)所注冊的域名應(yīng)不容易拼寫錯誤。所注冊的域名應(yīng)不容易拼寫錯誤。(4)注冊注冊.com下的域名。下的域名。(5)企業(yè)應(yīng)盡早建立自己的域名以防止他人惡意搶注。企業(yè)應(yīng)盡早建立自

53、己的域名以防止他人惡意搶注。(6)不要侵犯人家的商標(biāo)。不要侵犯人家的商標(biāo)。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(二二)電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)配置電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)配置 電子商務(wù)網(wǎng)站配置指的是選擇合適的網(wǎng)站發(fā)布平臺并對其進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站配置指的是選擇合適的網(wǎng)站發(fā)布平臺并對其進(jìn)行相關(guān)的配置，即首先需要選擇適合網(wǎng)站規(guī)模的各種軟硬件行相關(guān)的配置，即首先需要選擇適合網(wǎng)站規(guī)模的各種軟硬件資源，包括硬件服務(wù)器及其他需要的硬件資源，包括硬件服務(wù)器及其他需要的硬件(如防火墻、路由器、如防火墻、路由器、接入線路等接入線路等)、操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、WWW服務(wù)器軟件、動態(tài)網(wǎng)頁服服務(wù)器軟件、動態(tài)網(wǎng)頁服務(wù)器軟

54、件、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟件等，然后根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟件等，然后根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的配置。配置。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)模指的是站點對訪問的承受能力，它包含電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)模指的是站點對訪問的承受能力，它包含兩個方目的含義。其一，網(wǎng)站的規(guī)模指的是總的用戶訪問數(shù)兩個方目的含義。其一，網(wǎng)站的規(guī)模指的是總的用戶訪問數(shù)量。其二，網(wǎng)站的規(guī)模指的是能支持同時量。其二，網(wǎng)站的規(guī)模指的是能支持同時(并行并行)訪問這個網(wǎng)訪問這個網(wǎng)站的用戶數(shù)量。站的用戶數(shù)量。(三三)電子商務(wù)站點網(wǎng)頁制作電子商務(wù)站點網(wǎng)頁制作 一個電子商務(wù)站點由很多個網(wǎng)頁組成，而網(wǎng)頁

55、制作指的就是一個電子商務(wù)站點由很多個網(wǎng)頁組成，而網(wǎng)頁制作指的就是按照先前的設(shè)計使用網(wǎng)頁制作工具將所有的內(nèi)容制作成網(wǎng)頁。按照先前的設(shè)計使用網(wǎng)頁制作工具將所有的內(nèi)容制作成網(wǎng)頁。網(wǎng)頁文件是一種特殊的文本文件，所以它的制作工具非常廣網(wǎng)頁文件是一種特殊的文本文件，所以它的制作工具非常廣泛。但是最為主要的還是使用專用的網(wǎng)頁制作工具。泛。但是最為主要的還是使用專用的網(wǎng)頁制作工具。網(wǎng)頁制作通常需要用到很多網(wǎng)頁制作技術(shù)，總的來說分為三網(wǎng)頁制作通常需要用到很多網(wǎng)頁制作技術(shù)，總的來說分為三類類:靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)、動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)。靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)、動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁技術(shù)。上一頁 下一頁返回7.2

56、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程三、三、電子商務(wù)網(wǎng)站的測試電子商務(wù)網(wǎng)站的測試 在所有網(wǎng)頁都制作完成之后，在正式對外發(fā)布網(wǎng)站之前，還在所有網(wǎng)頁都制作完成之后，在正式對外發(fā)布網(wǎng)站之前，還有一步非常重要的工作就是網(wǎng)站測試，它實際上就是模擬用有一步非常重要的工作就是網(wǎng)站測試，它實際上就是模擬用戶訪問網(wǎng)站的過程，以發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，目的就是為了戶訪問網(wǎng)站的過程，以發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，目的就是為了保證在網(wǎng)站發(fā)布之后所有的用戶都能正常地瀏覽網(wǎng)頁和使用保證在網(wǎng)站發(fā)布之后所有的用戶都能正常地瀏覽網(wǎng)頁和使用所提供的服務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站測試的內(nèi)容通常包括五個方面所提供的服務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站測試的內(nèi)容通常包括五個方面:

57、功能測試、性能測試、可用性測試、客戶端兼容性測試和安功能測試、性能測試、可用性測試、客戶端兼容性測試和安個性測試。個性測試。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(一一)電子商務(wù)網(wǎng)站功能測試電子商務(wù)網(wǎng)站功能測試 功能測試的任務(wù)是測試網(wǎng)站能否正常運(yùn)行，其測試的對象包功能測試的任務(wù)是測試網(wǎng)站能否正常運(yùn)行，其測試的對象包括超鏈接、表單、括超鏈接、表單、Cookies,網(wǎng)頁編程語言及數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)頁編程語言及數(shù)據(jù)庫。1.超鏈接的測試超鏈接的測試 超鏈接的測試主要有三個方面。首先，測試所有的超鏈接是超鏈接的測試主要有三個方面。首先，測試所有的超鏈接是否都按指示的那樣確實鏈接到了該鏈接的網(wǎng)

58、頁否都按指示的那樣確實鏈接到了該鏈接的網(wǎng)頁;其次，測試每其次，測試每一個超鏈接所鏈接的網(wǎng)頁是否存在一個超鏈接所鏈接的網(wǎng)頁是否存在;最后，測試網(wǎng)站上是否有最后，測試網(wǎng)站上是否有孤立的網(wǎng)頁，即沒有其他網(wǎng)頁的超鏈接指向這個網(wǎng)頁。孤立的網(wǎng)頁，即沒有其他網(wǎng)頁的超鏈接指向這個網(wǎng)頁。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程2.表單測試表單測試 表表單測試主要是測試表單提交內(nèi)容的正確性和提交過程操作單測試主要是測試表單提交內(nèi)容的正確性和提交過程操作的完整性的完整性。3.Cookies測試測試 Cookies也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站用來在客戶端存儲信息的手段，也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站用來在客戶端存儲信息的手段

59、，但是用戶卻可以對但是用戶卻可以對Cookies的使用進(jìn)行限制。的使用進(jìn)行限制。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程4.網(wǎng)頁編程語言測試網(wǎng)頁編程語言測試 無論是無論是HTML,JavaScript,VBScript，還是用于編寫還是用于編寫Java Applet,ActiveX等控件的等控件的Java，VC，都經(jīng)歷了都經(jīng)歷了很多版本。不同的版本可能要求不同的運(yùn)行環(huán)境，所以對這很多版本。不同的版本可能要求不同的運(yùn)行環(huán)境，所以對這些編程語言的檢查也不可忽略。些編程語言的檢查也不可忽略。5.數(shù)據(jù)庫測試數(shù)據(jù)庫測試 數(shù)據(jù)庫也是經(jīng)常導(dǎo)致網(wǎng)頁錯誤的重要因素。所以對數(shù)據(jù)庫進(jìn)數(shù)據(jù)庫也是經(jīng)常

60、導(dǎo)致網(wǎng)頁錯誤的重要因素。所以對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行系統(tǒng)的測試以保證對數(shù)據(jù)庫的各項操作無誤也是非常重要行系統(tǒng)的測試以保證對數(shù)據(jù)庫的各項操作無誤也是非常重要的。的。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(二二)電子商務(wù)網(wǎng)站性能測試電子商務(wù)網(wǎng)站性能測試 性能測試是為了讓用戶能更好地訪問網(wǎng)站，它通常分為連接性能測試是為了讓用戶能更好地訪問網(wǎng)站，它通常分為連接速度測試、穩(wěn)定性測試、負(fù)載測試和壓力測試四個方面。速度測試、穩(wěn)定性測試、負(fù)載測試和壓力測試四個方面。1.連接速度測試連接速度測試 因為不同的用戶會使用不同的接入方式，不同的接入方式就因為不同的用戶會使用不同的接入方式，不同的接入方式就有不

61、同的接入帶寬，所以連接速度測試就是要保證各種接入有不同的接入帶寬，所以連接速度測試就是要保證各種接入方式都盡可能流暢地訪問網(wǎng)站方式都盡可能流暢地訪問網(wǎng)站。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程2.穩(wěn)定性測試穩(wěn)定性測試 穩(wěn)定性測試是指網(wǎng)站在運(yùn)行中整個系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，能穩(wěn)定性測試是指網(wǎng)站在運(yùn)行中整個系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，能否保持長時間的穩(wěn)定運(yùn)行等。否保持長時間的穩(wěn)定運(yùn)行等。3.負(fù)載測試負(fù)載測試 負(fù)載測試是為了測試網(wǎng)站在特定的負(fù)載級別上的運(yùn)行性能。負(fù)載測試是為了測試網(wǎng)站在特定的負(fù)載級別上的運(yùn)行性能。4.壓力測試壓力測試 相對于負(fù)載測試，壓力測試更像是惡意測試，也就是說站在相對于

62、負(fù)載測試，壓力測試更像是惡意測試，也就是說站在破壞者的角度測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力。破壞者的角度測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(三三)電子商務(wù)網(wǎng)站可用性測試電子商務(wù)網(wǎng)站可用性測試 可用性測試也稱為易用性測試，它是從用戶的角度來測試網(wǎng)可用性測試也稱為易用性測試，它是從用戶的角度來測試網(wǎng)站是否便于訪問、操作起來是否方便、網(wǎng)上的內(nèi)容與文字是站是否便于訪問、操作起來是否方便、網(wǎng)上的內(nèi)容與文字是否正確、視覺感覺是否舒適等?？捎眯詼y試通常分為導(dǎo)航測否正確、視覺感覺是否舒適等?？捎眯詼y試通常分為導(dǎo)航測試、內(nèi)容測試和界面測試三個方面。試、內(nèi)容測試和

63、界面測試三個方面。1.導(dǎo)航測試導(dǎo)航測試 導(dǎo)航測試是為了讓用戶能以最快的速度找到自己所感興趣的導(dǎo)航測試是為了讓用戶能以最快的速度找到自己所感興趣的網(wǎng)頁，所以導(dǎo)航測試就是看網(wǎng)站的導(dǎo)航是否達(dá)到了這個目的。網(wǎng)頁，所以導(dǎo)航測試就是看網(wǎng)站的導(dǎo)航是否達(dá)到了這個目的。2.內(nèi)容測試內(nèi)容測試 內(nèi)容測試是檢驗網(wǎng)頁上內(nèi)容的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。內(nèi)容測試是檢驗網(wǎng)頁上內(nèi)容的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。3.界面測試界面測試 界面測試主要是從視覺、聽覺及交互的角度來測試網(wǎng)站給人界面測試主要是從視覺、聽覺及交互的角度來測試網(wǎng)站給人的整體感覺是否舒適。的整體感覺是否舒適。上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程(

64、四四)電子商務(wù)網(wǎng)站客戶端兼容性測試電子商務(wù)網(wǎng)站客戶端兼容性測試 不同的用戶可能具有不同的客戶端配置。不同的客戶端對網(wǎng)不同的用戶可能具有不同的客戶端配置。不同的客戶端對網(wǎng)頁的支持程度不同，所以客戶端兼容測試要做的就是測試網(wǎng)頁的支持程度不同，所以客戶端兼容測試要做的就是測試網(wǎng)站在各種不同的客戶端下能否被正常訪問。站在各種不同的客戶端下能否被正常訪問。(五五)電子商務(wù)網(wǎng)站安全性測試電子商務(wù)網(wǎng)站安全性測試 安全性測試通常需要對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的傳輸、接口及系統(tǒng)的安安全性測試通常需要對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的傳輸、接口及系統(tǒng)的安全性進(jìn)行測試。特別應(yīng)該注意的是，電子商務(wù)網(wǎng)站有很多敏全性進(jìn)行測試。特別應(yīng)該注意的是，電子商務(wù)網(wǎng)

65、站有很多敏感的信息，這就必須考慮信息在傳輸過程中不會被竊取，或感的信息，這就必須考慮信息在傳輸過程中不會被竊取，或者即使被竊取了也無法被破譯出真實的信息。否則，這些信者即使被竊取了也無法被破譯出真實的信息。否則，這些信息如果被一些不法分子輕易獲得并加以利用，將產(chǎn)生非常嚴(yán)息如果被一些不法分子輕易獲得并加以利用，將產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果，所以必須從各種不同的角度來測試這些數(shù)據(jù)傳輸重的后果，所以必須從各種不同的角度來測試這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。的安全性。上一?下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程四四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布 當(dāng)網(wǎng)頁基本制作完畢、網(wǎng)站測試基本通過之后，就可以發(fā)

66、布當(dāng)網(wǎng)頁基本制作完畢、網(wǎng)站測試基本通過之后，就可以發(fā)布網(wǎng)站，以便讓所有的因特網(wǎng)用戶都能通過因特網(wǎng)訪問這個網(wǎng)網(wǎng)站，以便讓所有的因特網(wǎng)用戶都能通過因特網(wǎng)訪問這個網(wǎng)站。網(wǎng)站發(fā)布最基本的工作就是將你的網(wǎng)頁傳送到站。網(wǎng)站發(fā)布最基本的工作就是將你的網(wǎng)頁傳送到WWW服服務(wù)器之上，最常用的方式就是使用務(wù)器之上，最常用的方式就是使用FTP。另外有些強(qiáng)大的網(wǎng)。另外有些強(qiáng)大的網(wǎng)頁制作工具也具有網(wǎng)頁發(fā)布的功能，頁制作工具也具有網(wǎng)頁發(fā)布的功能，比如微軟公司的比如微軟公司的FrontPage和和Macromedia公司的公司的Dreamweaver.上一頁 下一頁返回7.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程 通常來講，如果是自己的服務(wù)器，只要把做好的網(wǎng)頁，包括通常來講，如果是自己的服務(wù)器，只要把做好的網(wǎng)頁，包括CGI程序等發(fā)到程序等發(fā)到WWW路徑下就可以了。如果租用的是路徑下就可以了。如果租用的是ISP的虛擬主機(jī)，的虛擬主機(jī)，ISP會提供一個地址會提供一個地址(包括詳細(xì)路徑包括詳細(xì)路徑)和賬號和賬號(密密碼碼)，在同，在同ISP聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，使用任何一種聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，使用任何一種FTP(上傳上傳)軟件就軟件就可以將網(wǎng)