《護(hù)士長工作手冊》word版.doc

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目 錄（2015-1-15修訂）一、 護(hù)士長手冊填寫要求二、 護(hù)士長工作職責(zé)三、 護(hù)士長每日工作內(nèi)容四、 護(hù)理人員基本情況一覽表五、 科室年度護(hù)理工作計劃六、 科室工作月計劃、月小結(jié)七、 護(hù)士長環(huán)節(jié)質(zhì)量與安全檢查記錄八、 病區(qū)護(hù)理質(zhì)控小組會議記錄九、 護(hù)士長每周查房記錄十、 護(hù)理安全隱患（不良事件）討論記錄十一、科內(nèi)護(hù)理查房記錄十二、護(hù)理會診記錄十三、科內(nèi)病例討論記錄十四、護(hù)士理論、操作培訓(xùn)考試成績記錄（考試考核資料另存）十五、護(hù)士績效考核記錄十六、上半年工作總結(jié)十七、年度工作總結(jié)十八、科間支援記錄十九、護(hù)士考勤記錄二十、護(hù)理不良事件匯總表二十一、護(hù)理人員繼續(xù)教育登記表二十二、護(hù)理人員科研、論文、普通文章登記表二十三、科內(nèi)開展新技術(shù)、新項目登記表二十四、獎懲記錄二十五、護(hù)士行為規(guī)范考核記錄二十六、護(hù)士長與護(hù)理人員談心記錄（全年至少與每位護(hù)士談心1次）二十七、新入職、輪崗、進(jìn)修生管理紀(jì)要二十八、護(hù)理工作量統(tǒng)計（住院部）二十九、病區(qū)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)與考核計劃 一、護(hù)士長手冊填寫要求1. 護(hù)士長手冊是病房工作動態(tài)變化的真實記錄，也是考核護(hù)士長管理水平的依據(jù)之一，護(hù)士長應(yīng)認(rèn)真填寫。2. 根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部及本科護(hù)理工作情況，制定科內(nèi)護(hù)理工作年計劃、月重點及周安排。3. 月計劃、周安排應(yīng)具體可行；本月工作小結(jié)應(yīng)注意總結(jié)各項工作完成情況，計劃未完成應(yīng)寫明原因。4.“護(hù)士長環(huán)節(jié)質(zhì)量與安全檢查記錄表”是護(hù)士長每月進(jìn)行科室全面管理的記錄，每周至少檢查一次，對存在的問題納入科室質(zhì)控分析會；每月匯總并填寫護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表。5. 護(hù)理教學(xué)（業(yè)務(wù)）查房每月一次，護(hù)理病例討論記錄每季度一次，護(hù)理質(zhì)控分析會議記錄每月一次。6.“受獎懲情況”包括科內(nèi)、院內(nèi)外、學(xué)術(shù)委員會等各種獎懲情況。7. 護(hù)士長休假、出差時間較長，手冊應(yīng)交代理護(hù)士長填寫。8. 護(hù)理部每月不定期抽查手冊記錄情況，填寫不規(guī)范或不及時者納入護(hù)士長績效考核。二、護(hù)士長工作職責(zé)1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理質(zhì)量、教學(xué)、物品管理及內(nèi)外聯(lián)系工作。2、按護(hù)理部總目標(biāo)和要求，有計劃的安排本科室工作重點，做到月有計劃，周有重點，日有安排，定時總結(jié)匯報。3、負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理管理，科學(xué)排班，合理安排護(hù)理人力資源。4、負(fù)責(zé)科室器械、儀器、被服、物品、辦公用品等的申領(lǐng)、保管、維護(hù)及報修工作；加強科室急救物品藥品、備用藥、毒麻藥管理。5、督促各班、各崗護(hù)理人員履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，制定應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防差錯事故，對不安全事件及時處理、上報，并組織討論、分析，提出有效的整改措施。6、掌握全病房的護(hù)理工作情況，參加科主任查房、科內(nèi)會診、大手術(shù)前后、新開展手術(shù)前后及疑難、死亡病例的討論；參加并指導(dǎo)危重患者的搶救工作。7、加強護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，營造良好的工作氛圍和高效團(tuán)隊。積極引導(dǎo)本科室護(hù)理人員熱愛護(hù)理專業(yè)，加強責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)。及時做好上傳下達(dá)，按時布置和完成醫(yī)院工作任務(wù)，定期向護(hù)理部匯報，提供準(zhǔn)確信息。8、組織本科室護(hù)理查房和護(hù)理會診，審修護(hù)理文書，制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)目標(biāo)，組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練考核。9、安排進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士的帶教培訓(xùn)，指定有經(jīng)驗和教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)工作；并負(fù)責(zé)檢查帶教工作。10、定期召開公休座談會，征求患者和家屬意見，積極改進(jìn)科室護(hù)理管理工作。11、利用“5S”管理，保持科室整潔、安靜、舒適。督查保潔員的工作質(zhì)量，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。12、負(fù)責(zé)完成護(hù)理部安排的護(hù)理質(zhì)量檢查任務(wù)；定期參加節(jié)假日、護(hù)士長夜查房等工作。13、開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及科研工作，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫護(hù)理論文。三、護(hù)士長每日工作內(nèi)容上午：1. 檢查夜班工作，查看夜間醫(yī)囑、交班本、標(biāo)本留取情況以及手術(shù)前、特殊檢查的準(zhǔn)備情況等。2. 組織晨會。3. 帶領(lǐng)床旁交接班，檢查新入、危重、手術(shù)、分娩、特殊檢查等病員的護(hù)理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)提問及現(xiàn)場指導(dǎo)。4. 檢查搶救物品、藥品的準(zhǔn)備情況。5. 參加科主任或主治醫(yī)師查房或危重、疑難病例和術(shù)前討論。6. 巡視病房，檢查晨間護(hù)理、危重病人護(hù)理、操作技能、健康教育等護(hù)理質(zhì)量；酌情跟班，檢查各班工作并及時進(jìn)行指導(dǎo)及講評。7. 督促檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，杜絕差錯事故發(fā)生。下午：1查閱醫(yī)囑執(zhí)行及核對情況。2. 巡視病房，檢查危重、新入院、手術(shù)、分娩等病人的護(hù)理及病員一日內(nèi)的治療、護(hù)理措施落實情況。3. 檢查出院病員的床單處理及消毒，查看午間、晚間護(hù)理。4. 檢查待手術(shù)病人及特殊檢查前的準(zhǔn)備工作。5. 檢查全日醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理記錄及交班報告書寫情況。6. 查看夜間物資物品準(zhǔn)備情況。7. 參加交接班。四、護(hù)理人員基本情況一覽表序號姓名出生年月日職稱層級家庭住址學(xué)歷畢業(yè)時間畢業(yè)學(xué)校手機號碼入/出科時間1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.五、 科室年度護(hù)理工作計劃六、科室工作月計劃、月小結(jié) 一月份工作計劃臨時工作安排：周工作重點第一周第二周第三周第四周一月份工作小結(jié)七、護(hù)士長環(huán)節(jié)質(zhì)量與安全檢查記錄 項 目檢查日期存在問題備注安全督查項目設(shè)備設(shè)施危重特殊患者管理搶救藥品/器材/基藥麻醉高危藥品核心制度崗位職責(zé)落實情況消毒隔離各種表格及記錄本教學(xué)管理健康宣教責(zé)任制整體護(hù)理及責(zé)護(hù)工作 八、 病區(qū)護(hù)理質(zhì)控小組會議記錄（每月一次）時間：地點：主持人：記錄人：參加人員：問題類別存在問題原因分析整改措施效果評價備注院級督查：科內(nèi)自查各科問題反饋九、 護(hù)士長每周查房記錄(臨床科室)日期床邊大查房紀(jì)要日期隨醫(yī)生查房紀(jì)要日期床邊大查房紀(jì)要日期隨醫(yī)生查房紀(jì)要十、護(hù)理不良事件討論記錄科別討論日期參加人員（簽名）：事件1發(fā)生時間當(dāng)事人報告日期事件2發(fā)生時間當(dāng)事人報告日期事件3發(fā)生時間當(dāng)事人報告日期討論內(nèi)容：討論記錄：整改措施、處理意見：十一、 科內(nèi)護(hù)理查房記錄（每月一次）查房題目：查房形式：整體護(hù)理查房 疑難重危患者查房 護(hù)理教學(xué)查房時間： 地點：查房者：參加人員：記錄人：內(nèi) 容：十二、護(hù)理會診記錄患者姓名性別年齡住院號床號會診科室病情摘要及治療經(jīng)過目前診斷：申請科室護(hù)士長簽名： 年 月 日會診目的申請科室護(hù)士長簽名： 年 月 日護(hù)理部意見參與會診人員簽名會診記錄記錄者（手簽名）： 年 月 日十三、科內(nèi)護(hù)理病例討論記錄（每季度一次）患者姓名性別年齡科室住院號主持人討論日期地點記錄人確定（出院、死亡）診斷參加人員 討論議題屬性： （ ）普通病例 （ ）疑難危重病例 （ ）新開展手術(shù)病例 （ ）搶救病例 （ ）死亡病例討論主要內(nèi)容:十四、護(hù)士理論、操作培訓(xùn)考試成績記錄 時間 成績姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能理論技能十五、 月份護(hù)士績效考核記錄 項目姓名考評成績（100分）工作量分其它加分、扣分情況一票否決內(nèi)容合計總分護(hù)士確認(rèn)簽名醫(yī)生護(hù)士測評50%主任、護(hù)士長測評50%加 分扣 分內(nèi) 容分值內(nèi) 容分值備注：1、考評成績根據(jù)護(hù)士行為規(guī)范考核記錄進(jìn)行測評 十六、上半年工作總結(jié)十七、年度工作總結(jié)十八、科間支援記錄姓 名起止時間支援科室項目支援天數(shù)備注十九、護(hù)士考勤記錄姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月二十、護(hù)理不良事件匯總表統(tǒng)計時間： 年 月 日 年 月 日月份壓瘡其它不良事件難免壓瘡壓瘡發(fā)生壓瘡轉(zhuǎn)歸給藥錯誤藥物外滲意外拔管跌倒墜床輸血事件標(biāo)本采集自殺走失燙傷針刺傷投訴糾紛醫(yī)療器械其他二十一、護(hù)理人員繼續(xù)教育登記表姓名層級職稱會議（學(xué)習(xí)班）名稱起止時間舉辦單位會議地點學(xué)分或成績二十二、護(hù)理人員科研、論文、普通文章登記表姓名論文名稱論文發(fā)表論文交流備注刊物名稱發(fā)表時間會議名稱交流時間二十三、科內(nèi)開展新技術(shù)、新項目登記表時間開展新技術(shù)、新項目名稱培訓(xùn)者考核者參加人員簽字備注二十四、獎懲記錄日期獎懲類別獎懲原因獎懲人員二十五、護(hù)士行為規(guī)范考核記錄考核日期考 核對 象考 核 內(nèi) 容 及 評 分（100）分職業(yè)素質(zhì)工作態(tài)度工作質(zhì)量服務(wù)態(tài)度專業(yè)技能規(guī)章制度團(tuán)結(jié)協(xié)作崗位職責(zé)操作規(guī)程患者反映總分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分備注：每月由醫(yī)生、護(hù)士、科主任、護(hù)士長進(jìn)行測評，納入護(hù)士績效考核二十六、護(hù)士長與護(hù)理人員談心記錄（全年至少與每位護(hù)士談心1次）日期護(hù)士姓名談話內(nèi)容有何意見和建議二十七、新入職、輪崗、進(jìn)修生管理紀(jì)要日期姓名培訓(xùn)、輪崗進(jìn)修時間帶教老師姓名理論考試成績操作考核項目及成績綜合評定學(xué)生聯(lián)系電話工作單位二十八、護(hù)理工作量統(tǒng)計（住院部）月份入院人數(shù)留觀人數(shù)病危重人數(shù)特護(hù)人數(shù)一級護(hù)理人數(shù)搶救死亡人數(shù)投訴次數(shù)培訓(xùn)人次實際開放總床日 數(shù)實際占用總床日 數(shù)護(hù)士與病床比例急救物品完好率器械消毒滅菌合格率人數(shù)成功率1月2月3月4月5月6月半年合計7月8月9月10月11月12月半年合計全年 合計二十九、病區(qū)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)與考核計劃N0級護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容（?？评碚?、專科技能、臨床綜合實踐能力）完成時間二十九、病區(qū)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)與考核計劃N1級護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容（?？评碚摗？萍寄?、臨床綜合實踐能力）完成時間二十九、病區(qū)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)與考核計劃N2級護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容（?？评碚?、?？萍寄?、臨床綜合實踐能力）完成時間二十九、病區(qū)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)與考核計劃N3級護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容（?？评碚?、?？萍寄?、臨床綜合實踐能力）完成時間