流程管理培訓(xùn)教材PPT

1、流流 程程 管管 理理1一流 程 概 說(shuō)2一 流程的定義流程是為了制造特定的產(chǎn)品或服務(wù),或?yàn)榱诉_(dá)成某一特定結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動(dòng)的串連.3二 流程的特性可衡量的投入客戶需求人力資源物料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教育 可增加附加價(jià)值的作業(yè)活動(dòng)可衡量的產(chǎn)出產(chǎn)。

2、內(nèi)容提要內(nèi)容提要一關(guān)注流程關(guān)注顧客二業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)技術(shù)1.業(yè)務(wù)流程框架定義2.業(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)3.Visio2000在流程繪制中的應(yīng)用三業(yè)務(wù)流程優(yōu)化七步法方法論案例演練1選擇流程2定義流程范圍和組建團(tuán)隊(duì)3理解和描述現(xiàn)有的流程4評(píng)估流程差距分析。

3、流流 程程 管管 理理2021年年6月月1 北美福特汽車公司 應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 23的汽車部件從外部供應(yīng)商采購(gòu) 部門員工總數(shù)500多人 計(jì)劃裁員20,最后不超過(guò)400人流程優(yōu)化的一個(gè)經(jīng)典案例172 與日本馬自達(dá)公司的比較 Bench。