質(zhì)量管理制度范本.doc

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1、目 錄第一章 材料、構(gòu)配、件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)及存儲(chǔ)管理制度2第二章 工程質(zhì)量試驗(yàn)制度3第三章 樣板引路制度4第四章 質(zhì)量檢查、申報(bào)、簽認(rèn)制度5第五章 隱蔽工程檢查制度7第六章 成品保護(hù)制度8第七章 質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理制度9第八章 質(zhì)量回訪保修制度12第九章 質(zhì)量控制資料管理制度13第十章 關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、持證上崗制度14第一章 材料、構(gòu)配、件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)及存儲(chǔ)管理制度第一條 外購(gòu)和局指供產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后，由工區(qū)物資負(fù)責(zé)人按照檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃驗(yàn)證進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、外觀、合格證等，必要時(shí)進(jìn)行檢尺、量方。無誤后給予標(biāo)識(shí)，并將所驗(yàn)證的有關(guān)資料交技術(shù)負(fù)責(zé)人。第二條 對(duì)需進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)的外購(gòu)產(chǎn)品，由架子隊(duì)物資負(fù)責(zé)人會(huì)同

2、工區(qū)安質(zhì)部負(fù)責(zé)人取樣，送工區(qū)試驗(yàn)室或局中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，試驗(yàn)室根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果，建立試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，試驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)負(fù)責(zé)人存查歸檔。第三條 工區(qū)物資負(fù)責(zé)人根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果辦理入庫(kù)手續(xù)，對(duì)進(jìn)庫(kù)產(chǎn)品予以標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格品堅(jiān)決予以清理出場(chǎng)。第四條 未經(jīng)試驗(yàn)檢驗(yàn)的外購(gòu)產(chǎn)品不得投入使用。第五條 材料區(qū)分標(biāo)識(shí)分為待檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)、合格標(biāo)識(shí)、不合格標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)后待確定標(biāo)識(shí)。第六條 對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)中原材料、特殊物品的搬運(yùn)，為保證其質(zhì)量，由工區(qū)物資負(fù)責(zé)人制定合理的搬運(yùn)方案后執(zhí)行。搬運(yùn)危險(xiǎn)品或有毒有害的物資須使用相應(yīng)的防護(hù)用品用具，并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。第七條 各種原材料、在制品、半成品均應(yīng)設(shè)置必要的、足夠的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，符合

3、所保管的技術(shù)要求，防止產(chǎn)品在貯存期間受到損壞、變質(zhì)。第八條 工區(qū)質(zhì)量及技術(shù)負(fù)責(zé)人將以定期和不定期的形式對(duì)各原材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、及儲(chǔ)存管理情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。第九條 材料進(jìn)場(chǎng)必須與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理取得聯(lián)系并告知情況，配合監(jiān)理平行抽檢。第十條 材料員必須持證上崗。 第二章 工程質(zhì)量試驗(yàn)制度工程試驗(yàn)是施工控制的主要手段之一，是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。工區(qū)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的組織，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的需要，建立完善的檢測(cè)保證體系和試驗(yàn)檢測(cè)手段，完善試驗(yàn)設(shè)施，配齊試驗(yàn)人員，提供符合要求的試驗(yàn)環(huán)境。1開工前的原材料質(zhì)量檢驗(yàn)工作。對(duì)建筑材料(包括庫(kù)存材料、新購(gòu)材料、建筑成品與半成品、路基填料)和砂石料場(chǎng)、填料

4、取土場(chǎng)等按要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并按國(guó)家和鐵道部有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求提出檢驗(yàn)報(bào)告送監(jiān)理單位審核。2對(duì)于進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品堅(jiān)持先檢驗(yàn)后使用的原則，凡屬于“甲控料”范圍內(nèi)的材料，必須向由項(xiàng)目部已確定的生產(chǎn)廠家采購(gòu)。原材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量的管理，建立可追溯性臺(tái)帳。一是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品和構(gòu)配件的實(shí)物應(yīng)與出廠（場(chǎng)）質(zhì)量憑證的品種、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)貨單位閉合；二是按規(guī)定編制進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品和構(gòu)配件的工程試驗(yàn)計(jì)劃與抽樣檢查頻次具有代表性，并符合規(guī)范要求。3認(rèn)真編制單位工程項(xiàng)目試驗(yàn)計(jì)劃，保證檢測(cè)項(xiàng)目按規(guī)定的檢測(cè)頻率抽檢到位。加強(qiáng)施工過程檢測(cè)，及時(shí)反饋檢驗(yàn)結(jié)果用以指導(dǎo)施工生產(chǎn)。4如使用經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，試驗(yàn)人員有

5、權(quán)決定停止使用，并責(zé)令清除出場(chǎng)。5對(duì)粗、細(xì)骨料料場(chǎng)的選擇，應(yīng)遵循先試驗(yàn)、后進(jìn)場(chǎng)的原則，不得邊購(gòu)、邊進(jìn)、邊試、邊用，不合格的地才，禁止進(jìn)場(chǎng)。6工程實(shí)體、構(gòu)件、原材料、配合比等試驗(yàn)，檢驗(yàn)指標(biāo)與頻率必須嚴(yán)格按驗(yàn)標(biāo)執(zhí)行。第三章 樣板引路制度為確保工區(qū)工程實(shí)體各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到較高要求，在全工區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行樣板引路制度。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前作出示范樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。第一條 工程樣板包括：材料樣板、加工樣板、工序樣板、工程實(shí)體樣板等。第二條 材料、設(shè)備的選定必須驗(yàn)收樣板，根據(jù)檢驗(yàn)合格的樣板標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行材料、設(shè)備的選定進(jìn)貨檢驗(yàn)工作，并由上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)

6、。第三條 現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品加工前，必須先做樣板，根據(jù)樣板工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行后續(xù)大批量的加工和驗(yàn)收。第四條 工區(qū)對(duì)每到工序的第一次施工生產(chǎn)監(jiān)管，要在設(shè)計(jì)及規(guī)范的嚴(yán)格要求下進(jìn)行，嚴(yán)格控制施工過程，使之符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求。第五條 對(duì)各工序第一次施工樣板，要求項(xiàng)目部、各工區(qū)、監(jiān)理及業(yè)主等有關(guān)上級(jí)部門進(jìn)行共同驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的作為全項(xiàng)目該工序的樣板工程，并做好簽認(rèn)工作。第六條 工區(qū)所有工程必須參照驗(yàn)收合格的樣板工程作為施工指導(dǎo)，嚴(yán)格按照樣板工程的操作方法和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條 組織各工區(qū)相關(guān)施工人員現(xiàn)場(chǎng)開會(huì)，參觀樣板工程、工序，明確該工序的操作方法和應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。第八條 對(duì)于不符合樣板施工要求的施工方法堅(jiān)

7、決予以否定，不及時(shí)整改者予以相應(yīng)處罰，確保做好樣板工程的唯一性和權(quán)威性。第九條 將樣板引路制度深入運(yùn)用到每一道施工工序中，確保整個(gè)工程均到達(dá)樣板工程要求。第四章 質(zhì)量檢查、申報(bào)、簽認(rèn)制度第一條 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工圖紙要求進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)定工作。第二條 檢查施工人員按設(shè)計(jì)圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和施工技術(shù)組織措施（施工技術(shù)組織措施中必須有確保工程質(zhì)量的技術(shù)措施內(nèi)容）及其它施工技術(shù)文件進(jìn)行正確施工。第三條 抓好三檢（自檢、互檢、交接檢），加強(qiáng)對(duì)施工過程的檢查，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中?！叭龣z制”要貫徹到整個(gè)施工過程中，要充分發(fā)揮班組質(zhì)檢員的作用，把施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)

8、從“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)移到“事前控制”，做到防檢結(jié)合，實(shí)行對(duì)工序嚴(yán)格把關(guān)。第四條 督促檢查檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程未經(jīng)檢驗(yàn)或已經(jīng)檢驗(yàn)評(píng)為不合格的整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。第五條 組織質(zhì)量專項(xiàng)檢查，針對(duì)施工中的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量通病，制定切實(shí)可行的消除措施計(jì)劃。定期開展月、旬質(zhì)量檢查，有針對(duì)性的檢查工程質(zhì)量中存在的典型問題，質(zhì)量通病是影響工程質(zhì)量的重要因素，項(xiàng)目部應(yīng)定期分析工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析，找出影響工程質(zhì)量的主要因素，采取有力措施，組織攻關(guān)，逐項(xiàng)消除，從而不斷提高工程質(zhì)量水平。第六條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，在自檢合格的基

9、礎(chǔ)上進(jìn)行；檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查由監(jiān)理工程師與施工項(xiàng)目部有關(guān)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收；地基基礎(chǔ)、特殊主體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能測(cè)試等重要分部工程的驗(yàn)收，勘測(cè)設(shè)計(jì)單位也應(yīng)參加；單位工程由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位參加。第七條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程應(yīng)在隱蔽或轉(zhuǎn)序前，提前24小時(shí)或按照合同規(guī)定通知有關(guān)人員到場(chǎng)。第八條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程應(yīng)由工區(qū)質(zhì)檢人員在施工班組自檢合格后進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，全部合格后通知監(jiān)理單位、建設(shè)單位有關(guān)人員到場(chǎng)，經(jīng)過檢查人員驗(yàn)收合格，并履行簽字手續(xù)后方可隱蔽或進(jìn)行下道工序施工。第九條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程未經(jīng)自檢或自檢不合格不得進(jìn)行隱蔽或進(jìn)行下道工序施工。第十條

10、 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程未經(jīng)自檢或自檢不合格，不得向監(jiān)理單位或建設(shè)單位申請(qǐng)檢驗(yàn)。第十一條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程經(jīng)監(jiān)理單位或建設(shè)單位檢驗(yàn)不合格后，整改完畢須按程序重新申報(bào)檢驗(yàn)。第十二條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程自檢、申報(bào)、簽認(rèn)等內(nèi)業(yè)表格資料按照監(jiān)理單位或建設(shè)單位填寫。第十三條 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的劃分按照現(xiàn)行有關(guān)鐵路工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十四條 未經(jīng)質(zhì)量檢查人員簽證的工程項(xiàng)目，有下列情況之一的，不予以簽證。1工程質(zhì)量不合格或因質(zhì)量不合格構(gòu)成安全、質(zhì)量事故尚未處理者。2缺少應(yīng)具備的隱蔽工程檢查證、工程質(zhì)量評(píng)定資料、及各種試驗(yàn)報(bào)告資料。3原材料、構(gòu)配件、成品、半成品沒有出廠合格

11、證書或試驗(yàn)鑒定資料。進(jìn)場(chǎng)原材料未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格或使用建筑材料替代品。4未按變更程序辦理手續(xù)或擅自變更設(shè)計(jì)者。第五章 隱蔽工程檢查制度隱蔽工程是指工程竣工后不能外露的部分，工區(qū)必須嚴(yán)格按照隱蔽工程檢查、驗(yàn)收、簽證制度辦理，保證資料的真實(shí)、連續(xù)和有效。未經(jīng)檢查、驗(yàn)收、簽證的隱蔽工程不得隱蔽進(jìn)入下一道工序或覆蓋。第一條 隱蔽工程及關(guān)鍵部位的檢查簽證除滿足國(guó)家、鐵道部的相關(guān)規(guī)定外，還要滿足監(jiān)理單位的有關(guān)要求。第二條 工程在隱蔽前必須進(jìn)行質(zhì)量檢查，由工區(qū)總工、質(zhì)檢工程師、施工隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)合檢查，自檢合格后填寫隱蔽工程檢查證，并按規(guī)定時(shí)間（提前48小時(shí)）報(bào)監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)人員（需要設(shè)計(jì)單位參加時(shí)）檢查簽證

12、，未經(jīng)檢查簽證不得進(jìn)行隱蔽作業(yè)。隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)而自行覆蓋的，不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。并應(yīng)揭蓋補(bǔ)驗(yàn)，由此產(chǎn)生的全部損失由具體的工區(qū)負(fù)責(zé)。第三條 地質(zhì)不良的基礎(chǔ)或暴露時(shí)間不宜過長(zhǎng)的工程要盡快報(bào)檢，監(jiān)理簽證后盡快封閉，以免破壞。第四條 隱蔽工程檢查合格后，如長(zhǎng)期未進(jìn)行隱藏，在復(fù)工前應(yīng)重新上報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行檢查簽證。第五條 對(duì)于施工關(guān)鍵部位，重點(diǎn)通過試驗(yàn)檢測(cè)、觀感檢查、尺寸控制等手段加強(qiáng)驗(yàn)收，對(duì)主控項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，施工過程中嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行自檢、專檢、互檢、交接檢，并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽證后，方可進(jìn)行下道工序施工，確保施工中每道工序的質(zhì)量。第六條 隱蔽工程檢查證應(yīng)由負(fù)責(zé)管段的技術(shù)人員填寫

13、，簽認(rèn)齊全，作為竣工文件保存；隱蔽工程和關(guān)鍵部位檢查手續(xù)要及時(shí)辦理，不得后補(bǔ)。第七條 關(guān)鍵部位或?qū)嶋H情況與設(shè)計(jì)圖紙有較大差異的隱蔽工程項(xiàng)目，在通知監(jiān)理工程師的同時(shí)，還應(yīng)通知建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位駐工地代表參加檢查與簽證。第八條 在隱蔽工程完工且自檢合格后，應(yīng)填寫相應(yīng)的隱蔽工程檢查表及工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表，按監(jiān)理要求的提前時(shí)間報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu), 由專業(yè)監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)。第九條 進(jìn)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收的主要工作項(xiàng)目執(zhí)行工程管理部施工技術(shù)管理辦法。第六章 成品保護(hù)制度第一條 根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量管理規(guī)定中相關(guān)條款，對(duì)工程產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)防護(hù)，并統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)標(biāo)志。第二條 科學(xué)的安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作

14、業(yè)安排要合理。第三條 進(jìn)行全員的文明生產(chǎn)和成品保護(hù)的職業(yè)道德教育。第四條 對(duì)工程中已完成的部位（成品或半成品）應(yīng)進(jìn)行防護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損壞和污染。第五條 對(duì)已經(jīng)完成的產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同階段、不同部位進(jìn)行切實(shí)有效的產(chǎn)品保護(hù)。第六條 對(duì)竣工交付前的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)防護(hù)，并根據(jù)工程合同或業(yè)主的要求進(jìn)行特殊防護(hù)。第七條 竣工交驗(yàn)時(shí)提供正確使用和保護(hù)的說明，做好回訪保修工作。第八條 工區(qū)應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、交接樁、原材料、半成品、成品、施工設(shè)備、檢測(cè)裝置和已施工完成的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程等要制定成品保護(hù)規(guī)定。第九條 工區(qū)應(yīng)對(duì)成品搬運(yùn)過程的搬運(yùn)方法、運(yùn)輸設(shè)備、工具、人員操作等要求；對(duì)成品儲(chǔ)存堆放要求、

15、入庫(kù)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、定期檢查等制度。第十條 工區(qū)對(duì)施工過程中的大型構(gòu)件、設(shè)備的保護(hù)，隧道防水板，路基填筑等完工后的成品，要按照工序交接要求明確責(zé)任人、職責(zé)權(quán)限等；同時(shí)應(yīng)制定對(duì)成品保護(hù)檢查與督促整改、檢查記錄等制度。第十一條 工區(qū)應(yīng)把成品保護(hù)措施列入技術(shù)交底內(nèi)容，必要時(shí)下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書，同時(shí)要認(rèn)真解決有關(guān)成品保護(hù)工作所需的人員、材料等問題，使成品保護(hù)工作落到實(shí)處。第七章 質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理制度第一條 為規(guī)范長(zhǎng)株潭城際鐵路綜合II 標(biāo)二工區(qū)工程質(zhì)量事故調(diào)查處理工作，依據(jù)上級(jí)有關(guān)部門相關(guān)規(guī)定及建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例（國(guó)務(wù)院令第279 號(hào)）、鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故調(diào)查處理規(guī)定（鐵建設(shè)2009171

16、號(hào)）等法律法規(guī)制度，制定本辦法。第二條 本辦法適用于長(zhǎng)株潭城際鐵路綜合II 標(biāo)二工區(qū)工程質(zhì)量事故調(diào)查處理管理工作。第三條 鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故是指由于施工責(zé)任導(dǎo)致工程質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，需作返工、加固處理，或由于工程質(zhì)量引起鐵路交通事故或?qū)﹁F路運(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等造成一定影響的事故。第四條 工區(qū)必須按規(guī)定報(bào)告工程質(zhì)量事故。任何個(gè)人對(duì)工程質(zhì)量事故及問題均有權(quán)向項(xiàng)目部檢舉、控告、投訴。第五條 對(duì)工程質(zhì)量事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的工區(qū)和個(gè)人必須依法追究責(zé)任。第六條 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，各工區(qū)均應(yīng)堅(jiān)持積極配合、謹(jǐn)慎從事、實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，并按照“四不放過”的原則，認(rèn)真自查自

17、糾，吸取事故教訓(xùn)，依據(jù)確定的措施，積極整改到位。第七條 對(duì)因工程質(zhì)量事故造成人員傷亡的責(zé)任人，執(zhí)行國(guó)家、鐵道部及湖南省相關(guān)生產(chǎn)安全事故處理規(guī)定。第八條 鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故及工程質(zhì)量問題。第九條 具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量特別重大事故：1、直接經(jīng)濟(jì)損失1000 萬元及以上；2、導(dǎo)致鐵路交通重大及以上事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生重大影響。第十條 具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量重大事故：1、直接經(jīng)濟(jì)損失500 萬元及以上，1000 萬元以下；2、導(dǎo)致鐵路交通較大事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生

18、很大影響。第十一條 具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量大事故：1、直接經(jīng)濟(jì)損失100 萬元及以上，500 萬元以下；2、直接導(dǎo)致鐵路交通一般事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生較大影響。第十二條 具有下列情形之一者，屬工程質(zhì)量一般事故：1、直接經(jīng)濟(jì)損失100 萬元以下；2、直接導(dǎo)致鐵路交通一般事故，或?qū)\(yùn)輸生產(chǎn)、安全以及鐵路建設(shè)安全、工期、投資等產(chǎn)生一般影響。第十三條 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，工區(qū)負(fù)責(zé)人必須立即通知項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行書面報(bào)告，根據(jù)事故情節(jié)項(xiàng)目部上報(bào)有關(guān)上級(jí)單位。第十四條 工程質(zhì)量事故書面報(bào)告內(nèi)容主要包括：1工程項(xiàng)目名稱、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)及責(zé)任工區(qū)；2簡(jiǎn)要經(jīng)過、直

19、接經(jīng)濟(jì)損失情況；3事故原因的初步分析判斷；4采取的應(yīng)急措施及事故控制情況；5處理方案及工作計(jì)劃；6事故報(bào)告單位。第十五條 凡屬重大事件和問題在接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如有人傷亡，先組織人員送醫(yī)院搶救，落實(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施，必須在事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)立即向業(yè)主匯報(bào)和監(jiān)理報(bào)告，并按事故處理要求，報(bào)相關(guān)部門。第十六條 工區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，立即責(zé)成整改并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第十七條 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，工區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部負(fù)責(zé)人。第十八條 應(yīng)急搶險(xiǎn)救援應(yīng)本著“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、以人為本、依法合規(guī)、損失最小”的原則，遵照業(yè)主有關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行。第十九條 工

20、區(qū)成立工程質(zhì)量事故配合調(diào)查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要職責(zé)：1配合上級(jí)調(diào)查組查看事故情況，提供設(shè)計(jì)文件，施工記錄等；2配合事故相關(guān)調(diào)查，提出處理建議；3參與事故處理方案制定，落實(shí)整改和預(yù)防措施。第二十條 工程出現(xiàn)程質(zhì)量事故工區(qū)上報(bào)處理技術(shù)方案，經(jīng)項(xiàng)目部相關(guān)部門經(jīng)審定后，方可實(shí)施。需要進(jìn)行變更設(shè)計(jì)的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)審批。工程質(zhì)量事故處理完成后，須經(jīng)過驗(yàn)收合格，方可進(jìn)行下道工序施工或投入使用。第二十一條 出現(xiàn)質(zhì)量事故在工區(qū)處理過程，應(yīng)嚴(yán)格按照審定批復(fù)后的處理方案施工，并按正常施工程序向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)。第二十二條 對(duì)事故的處理均應(yīng)詳實(shí)記錄，并歸檔相關(guān)資料（包括照片、影像等），做到圖表清晰、內(nèi)容完整、簽署齊全，建

21、立完整的事故處理檔案。第二十三條 工程質(zhì)量事故調(diào)查結(jié)束，由質(zhì)檢部門提出處理報(bào)告，對(duì)事故經(jīng)過、直接經(jīng)濟(jì)損失、事故原因、性質(zhì)及相關(guān)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，提出工程質(zhì)量事故處理方案。第二十四條 工程質(zhì)量事故處理結(jié)束后，事故責(zé)任工區(qū)應(yīng)向項(xiàng)目部提出申請(qǐng)結(jié)案，并上報(bào)相關(guān)資料。第二十五條 工程質(zhì)量事故責(zé)任，依次分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、重要責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。各工區(qū)對(duì)所施工管轄范圍內(nèi)全部工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。第二十六條 事故責(zé)任認(rèn)定為全部責(zé)任的工區(qū)，承擔(dān)事故的全部直接經(jīng)濟(jì)損失；事故責(zé)任認(rèn)定為主要責(zé)任的架子隊(duì)，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失的50及以上；事故責(zé)任認(rèn)定為重要責(zé)任的架子隊(duì)，承擔(dān)事故直接經(jīng)濟(jì)損失的50以下；事故責(zé)任認(rèn)定為次要責(zé)任

22、的架子隊(duì)，承擔(dān)事故直接經(jīng)濟(jì)損失的30及以下。第二十七條 對(duì)造成工程質(zhì)量事故的個(gè)人，所承擔(dān)的事故責(zé)任等級(jí)予經(jīng)濟(jì)處罰。第二十八條 對(duì)發(fā)生下列情形的，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任： 1對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延報(bào)告期限；2故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者弄虛作假，提供假資料；3在調(diào)查處理過程中弄虛作假。第八章 質(zhì)量回訪保修制度第一條 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和協(xié)議條款實(shí)行竣工工程質(zhì)量回訪和保修。按投標(biāo)約定和承諾工程質(zhì)量的保修項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍、期限及保修金額和支付辦法，進(jìn)行定期回訪和保修并支付保修金。第二條 工區(qū)經(jīng)理部按照建設(shè)方要求制定工程質(zhì)量回訪制度，明確責(zé)任人，收集建設(shè)方對(duì)工程施工意見，了解工程使用情況。第三條

23、對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行質(zhì)量回訪，主要建設(shè)單位對(duì)工程竣工后投入運(yùn)行、使用一段時(shí)間后質(zhì)量情況，并填寫工程回訪單，請(qǐng)建設(shè)單位簽證。對(duì)建設(shè)單位反饋的意見及時(shí)整改，并進(jìn)行保修服務(wù)。第四條 未按國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施要求施工，造成的質(zhì)量缺陷，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；在接到修理通知以后及時(shí)派人負(fù)責(zé)修理，并請(qǐng)建設(shè)單位簽署意見。第五條 由于設(shè)計(jì)方面的原因造成的質(zhì)量缺陷，由設(shè)計(jì)部門承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由工區(qū)負(fù)責(zé)維修，其費(fèi)用項(xiàng)目部按有關(guān)規(guī)定支付。第六條 因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷，由使用單位自行負(fù)責(zé)。第七條 因不可抗力造成的質(zhì)量問題，按合同約定解決。第九章 質(zhì)量控制資料管理制度為有效防止質(zhì)檢資料弄虛作假，寫回憶

24、錄，工區(qū)要堅(jiān)持執(zhí)行質(zhì)保資料與施工現(xiàn)場(chǎng)同步。第一條 檢驗(yàn)批資料與現(xiàn)場(chǎng)同步1場(chǎng)所有施工按工序分步報(bào)檢，報(bào)檢辦法貫徹“三檢制”（自檢、互檢、交接檢）和“三工序”制度（檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序）。2檢驗(yàn)批資料必須按工序與現(xiàn)場(chǎng)保持一致，原則上要求現(xiàn)場(chǎng)報(bào)檢的當(dāng)天，檢驗(yàn)批資料要上報(bào)至監(jiān)理單位。3檢驗(yàn)批資料的申報(bào)和簽認(rèn)由項(xiàng)目部工程管理部工程技術(shù)人員具體實(shí)施。第二條 施工日志與現(xiàn)場(chǎng)同步1施工日志堅(jiān)持“寫所做，做所寫，記所做”的原則，堅(jiān)決執(zhí)行當(dāng)日事當(dāng)日畢，當(dāng)天的施工日志不得拖延到明天早上。2施工日志按單位工程分別建立，由施工負(fù)責(zé)人逐日全面詳實(shí)填寫，字跡工整清晰，不得涂改，不得使用圓珠筆或鉛筆書寫，

25、不得事后補(bǔ)填，不得使用電腦打印，必須妥善保管。填寫內(nèi)容應(yīng)包括：（1）施工期內(nèi)每日氣候、開竣工日期、施工調(diào)查資料、施工安排、施工方法、勞力布置、機(jī)械配置、施工操作、施工進(jìn)度、每日完成主要工程數(shù)量和工程地質(zhì)變化情況，隱蔽工程檢查情況。（2）每日使用的主要材料規(guī)格、數(shù)量以及半成品的檢測(cè)結(jié)果。（3）施工中遇到的重大技術(shù)問題、變更設(shè)計(jì)、主要工程材料代用等所采取的主要措施和效果記錄。（4）施工中發(fā)生的工程質(zhì)量事故和處理改進(jìn)情況記錄。（5）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察人員檢查意見和采取措施的記錄情況。（6）施工中采用的新工藝、新材料、新設(shè)備、新技術(shù)情況。（7）其他主要事項(xiàng)記錄。第三條 檢查與考核工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)管內(nèi)工程施

26、工內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行一次集中檢查，對(duì)檢驗(yàn)批資料與現(xiàn)場(chǎng)同步、施工日志與現(xiàn)場(chǎng)同步、弄虛作假內(nèi)業(yè)資料的相關(guān)人員要給予嚴(yán)厲處罰，確保內(nèi)業(yè)資料的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。第十章 關(guān)鍵崗位培訓(xùn)、持證上崗制度項(xiàng)目施工中的關(guān)鍵崗位主要指從事測(cè)量、質(zhì)檢、試驗(yàn)、安全等工作的施工和管理人員以及特種作業(yè)人員，由工區(qū)安質(zhì)環(huán)保部和工程管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和落實(shí)。根據(jù)ISO9000系列質(zhì)量體系管理的要求和城際鐵路工程特點(diǎn)和質(zhì)量要求，關(guān)鍵崗位的施工人員應(yīng)經(jīng)過必要的教育、培訓(xùn)，并具有相關(guān)技能和施工經(jīng)驗(yàn)，確保本工區(qū)人員素質(zhì)能夠滿足崗位需要。1、培訓(xùn)對(duì)象工區(qū)對(duì)從事工程質(zhì)量管理的主要人員進(jìn)行培訓(xùn)，并按施工人員、特種作業(yè)人員、施工管理和各類專業(yè)

27、技術(shù)人員等崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)需求并負(fù)責(zé)實(shí)施。2、培訓(xùn)方式（1）技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象是參加施工、技術(shù)、安質(zhì)、試驗(yàn)、物資設(shè)備等管理的人員，培訓(xùn)內(nèi)容為鐵路工程施工技術(shù)指南和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、以及各種先進(jìn)質(zhì)量控制與檢測(cè)方法等。（2）專項(xiàng)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為安全施工、機(jī)械操作、各專業(yè)施工操作人員等，培訓(xùn)內(nèi)容為客運(yùn)專線測(cè)試技術(shù)及操作技能、安全環(huán)保管理知識(shí)、所用設(shè)備的工藝流程、工藝參數(shù)、設(shè)備的性能、操作程序、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。3、培訓(xùn)考核通過理論考核、操作考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)是否達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃的目的，施工是否能正常進(jìn)行，以便指導(dǎo)下一次培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。并由工區(qū)安質(zhì)環(huán)保部和工程管理部組織進(jìn)行理論和實(shí)際操作考核，

28、兩項(xiàng)考試合格后方可上崗。工程管理部、安質(zhì)環(huán)保部負(fù)責(zé)組織各部門職責(zé)范圍內(nèi)培訓(xùn)人員的評(píng)價(jià)和考核，隨機(jī)對(duì)各部門員工和培訓(xùn)人員進(jìn)行紀(jì)律檢查、工作情況抽查，對(duì)考核不能勝任的管理和施工人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)崗和再培訓(xùn)，使施工人員和管理人員能滿足長(zhǎng)株潭城際鐵路建設(shè)的質(zhì)量要求。4、培訓(xùn)記錄安質(zhì)環(huán)保部負(fù)責(zé)建立有關(guān)人員資格證書登記臺(tái)帳，保存有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)記錄，并會(huì)同施工技術(shù)科組織培訓(xùn)、考核和換證工作，建立相關(guān)記錄，保留證書的復(fù)印件。5、持證上崗從事技術(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)、材料、設(shè)備等主要人員必須經(jīng)由局級(jí)及以上機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)鐵路技術(shù)培訓(xùn)且考核合格，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。特殊作業(yè)人員(場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員、鍋爐工、電工、電氣焊工、爆破工、起重工、架子工)的培訓(xùn)均需委外進(jìn)行，培訓(xùn)合格頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)的有效上崗證書、執(zhí)業(yè)資格證書等。持證者必須接受規(guī)定的繼續(xù)教育，做好繼續(xù)教育記錄。培訓(xùn)合格證書和上崗證書不得涂改、買賣、偽造。因無證項(xiàng)目、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。樹木嶺隧道質(zhì)量管理制度中鐵十四局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)株潭綜合標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部二工區(qū)二一年十月二十五日16