【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)

上傳人:good****022 文檔編號:116256034 上傳時間:2022-07-05 格式:DOCX 頁數(shù):5 大?。?6.99KB
收藏 版權(quán)申訴 舉報(bào) 下載
【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)_第1頁
第1頁 / 共5頁
【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)_第2頁
第2頁 / 共5頁
【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)_第3頁
第3頁 / 共5頁

下載文檔到電腦,查找使用更方便

10 積分

下載資源

還剩頁未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)(5頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、【2021年整理】醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)醫(yī)院為民辦實(shí)事方便患者工作做法與經(jīng)驗(yàn)根據(jù)市衛(wèi)生局行風(fēng)工作會議精神,結(jié)合實(shí)際,我院積極為民辦實(shí)事,方便患者,不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,充分發(fā)揮軟硬件作用,強(qiáng)化主動服務(wù)意識,拓展服務(wù)行為,始終把百姓的健康放在工作的重要地位,把我院的服務(wù)水平推向了一個新的高度,贏得了社會各界及廣大患者的好評。我們的具體做法是:一、更新觀念,強(qiáng)化主動服務(wù)意識我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為:強(qiáng)化主動服務(wù)的意識至關(guān)重要。正確、周全的服務(wù)行為,可以樹立醫(yī)院的良好形象,增進(jìn)社會各界對醫(yī)院的了解,并獲得群眾理解、支持和贊譽(yù)。為使群眾對我院的服務(wù)感到滿意,我

2、們堅(jiān)持院長負(fù)總責(zé),分管負(fù)責(zé)人靠上抓,中層干部齊抓共管。明確為民辦實(shí)事,方便患者的工作目標(biāo)和措施,制定具體的計(jì)劃方案。通過宣傳動員,教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),主動走進(jìn)群眾去察民情、知民意,走進(jìn)困難去解民憂、攻難點(diǎn),走進(jìn)矛盾去尋對策、求突破,進(jìn)一步加強(qiáng)交流,澄清誤會,解決醫(yī)患之間的矛盾和問題。同時要求全面提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、完善便民措施、落實(shí)監(jiān)督檢查,從思想上、行動上保證了為民辦實(shí)事,方便患者的服務(wù)主動性和連貫性。二、換位思考,積極充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵為民辦實(shí)事,方便患者,要在提高服務(wù)水平,充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵上下功夫,不但要在本院的正常醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)主動服務(wù),更要站在老百姓

3、的立場上思考那些群眾需要而我們沒有做到的方方面面。圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),我院重點(diǎn)抓好了三方面工作。第一,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題,著力開展為民辦實(shí)事工作。我們執(zhí)行了門診各科室中午不休息,照常開診的新規(guī)定,為農(nóng)村患者提供了便利,改變了以往農(nóng)村患者因乘車時間問題影響就診的窘境;成立了由13人組成的門急診咨詢導(dǎo)診服務(wù)隊(duì),為門診患者提供咨詢、開水供應(yīng)、擔(dān)架、輪椅、分診咨詢等免費(fèi)便民服務(wù),指引患者就診。尤其是免費(fèi)為住院患者提供掛號、辦理住院手續(xù)、代取行李、代交押金、護(hù)送至病床的全程代理服務(wù)制,既節(jié)省了住院患者的時間,又免去了患者因地形不熟悉的奔波之苦,贏得了住院患者一致贊揚(yáng);開通“

4、一卡通”業(yè)務(wù),凡在大連地區(qū)所有公立醫(yī)院掛號的患者,均實(shí)行門診手冊“一卡通”業(yè)務(wù),患者無需再另行購買門診手冊,減輕群眾負(fù)擔(dān);對持有“愛心卡”的患者,一律免收救護(hù)車費(fèi)、大型設(shè)備檢查(如:磁共振、胃鏡、CT等)優(yōu)惠20、“愛心卡”醫(yī)?;颊咦再M(fèi)部分享受10優(yōu)惠,截止目前,我院共計(jì)為“愛心卡”患者節(jié)省費(fèi)用17萬元;為解決老百姓“看病難、看病貴”的問題,我院先后落實(shí)藥品降價3次60余個品種,累計(jì)讓利于患者400余萬元。第二,立足于讓人民群眾長期得實(shí)惠;立足于群眾利益無小事;立足于順應(yīng)群眾的迫切需求,著力加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)。一是每年為光榮院、養(yǎng)老中心免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥萬余元;二是長期幫扶對口扶貧幫困單位。今年

5、免費(fèi)義診300余人次、免費(fèi)做B超、胃鏡、心電圖檢查及送醫(yī)送藥萬余元;資助對口幫單位設(shè)備5臺(件),價值23.4萬元,捐助扶貧單位資金2.3萬元;三是青年志愿者下鄉(xiāng)服務(wù),截止目前共義診20次,人數(shù)4000人次,費(fèi)用15萬余元;四是對出院患者進(jìn)行千里大回訪,零距離征求意見和建議,今年共走訪患者400人次,征求意見和建議20余條,大部分已經(jīng)落實(shí)、整改,患者滿意率達(dá)99。通過上述活動,對全院干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)作風(fēng)存在的問題,有針對性地設(shè)計(jì)各類載體,著力加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),建立與群眾、與患者的情感聯(lián)系,為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)了群眾基礎(chǔ)。第三,圍繞制約醫(yī)院服務(wù)的制度瓶頸、資金制約、人力資源短缺等突出問題,積極

6、有為尋對策,千方百計(jì)求突破。我院在強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)、為民辦實(shí)事,方便患者的同時,院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話及院長接待日,及時解決群眾反映強(qiáng)烈的的問題,堅(jiān)決予以通報(bào)批評或執(zhí)行更為嚴(yán)厲的處罰措施,著力推動為民辦實(shí)事,方便患者活動更快更好地發(fā)展。三、立足長遠(yuǎn),逐步建立長效機(jī)制通過全院干部職工的共同努力,我院的行風(fēng)建設(shè)工作和為民辦實(shí)事,方便患者活動取得了良好效果。醫(yī)院先后獲得“省優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯先進(jìn)單位”、“市文明單位”等榮譽(yù)稱號,受各種新聞媒體報(bào)道20余次。行風(fēng)建設(shè)的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性,又從而推動了為民辦實(shí)事,方便患者活動的進(jìn)一步開展。這離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。為民

7、辦實(shí)事,方便患者活動是現(xiàn)實(shí)之需,也是長遠(yuǎn)之計(jì)。我們在這方面的工作也還存在一些不足之處,在今后的工作中,我們決心要“百尺竿頭,更進(jìn)一步”,不斷落實(shí)責(zé)任,建立層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制,真正把為民辦實(shí)事,方便患者工作干在實(shí)處、收到實(shí)效。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局行風(fēng)工作會議精神為核心,銳意改革,與時俱進(jìn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,兼顧臨床和社會兩項(xiàng)工作,兼顧經(jīng)濟(jì)和社會效益,進(jìn)一步推動醫(yī)院工作的進(jìn)步。為百姓提供更方便、更優(yōu)質(zhì),更溫馨舒適,更全面周到的服務(wù)。為我市的衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)!由相知而相愛,由相愛而更加相知。人們常說的神仙眷侶就是你們了!祝相愛年年歲歲,相知?dú)q歲年年!愿快樂的歌聲永遠(yuǎn)伴你們同行,愿你們婚后的生活洋溢著喜悅與歡快,永浴于無窮的快樂年華。謹(jǐn)祝新婚快樂!托清風(fēng)捎去衷心的祝福,讓流云奉上真摯的情意;今夕何夕,空氣里都充滿了醉人的甜蜜。謹(jǐn)祝我最親愛的朋友,從今后,愛河永浴!在這春曖花開,群芳吐艷的日子里,你倆永結(jié)同好,正所謂天生一對,地生一雙!祝愿你倆恩恩愛愛,白頭偕老!十年修得同船渡,百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到他/她,分明是千年前的一段緣;無數(shù)個偶然堆積而成的必然,怎能不是三生石上精心鐫刻的結(jié)果呢?用真心呵護(hù)這份緣吧,真愛的你們。辛勞了半輩子,貢獻(xiàn)了幾十年,在這春曖花開的日子,恭賀您再婚之

展開閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔
關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!