家用中央空調安裝標準化流程.doc
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家用中央空調安裝標準化流程1、 客戶簽訂完成“標準化合約”,應三天內支付合同約定的設備預付款(合同總價的40%),付款到賬,立即設備訂貨;2、 工程監(jiān)理根據簽訂的“標準化合同”配置清單熟悉合同內容、設備類型、數量及所需系統(tǒng)集成安裝的材料規(guī)格、數量,安排落實此項目安裝負責人;3、 工程監(jiān)理聯(lián)系業(yè)主和裝修負責人(或設計)共同約定時間,同此項目安裝負責人一起到項目現場確定安裝內外機設備位置和管路走向以及出風方式、風口位置、溫控器位置與合同的附件圖紙有無變化和進場開工時間,并與業(yè)主或裝修方確定裝修吊頂各區(qū)域高度和我方安裝要求的最低位置標高及需要鉆孔位置,確定最終施工方案,并測算真實安裝材料消耗量,填寫項目安裝材料消耗量清單表(模板);4、 最終施工方案與合同附件圖紙無變動則三方(業(yè)主、裝修、安裝方)簽字:依照此圖施工;如有改動,在對安裝成本沒有太大影響的前提下,則在改動確認的新圖紙上三方簽字認可;如改動過大,新增工程量已超過合同安裝預算成本(系統(tǒng)集成部分)5%以上,則應向客戶說明依照標準合同各項安裝內容報價計算新增費用,簽定新增改動費用項目表(模板);5、 確定進場時間后,原則上應該室內機設備最先到場,緊后是吊裝支架、管道(冷媒管或水系統(tǒng)管道)、風管材料等,工程監(jiān)理根據實測安裝材料耗量清單,填寫項目安裝庫料領用清單表(模板),交庫房備貨,由安裝負責人組織安裝人員憑單簽字領料,可由專賣店或安裝人員自行配送進場;6、 安裝工序流程應為:室內設備定位吊裝-管路鉆孔-管道支架安裝-管道鋪設安裝(氟系統(tǒng)含保溫與控制線路安裝)-風管制作安裝-室外機安裝-管路與設備接口連接-吹洗試壓-控制線路及溫控器安裝-風口安裝-通電調試(氟系統(tǒng)含計量加氟);7、 各工序質量安裝操作要求嚴格依照公司統(tǒng)一制定的“中央空調安裝工序質量規(guī)范標準”執(zhí)行,工程監(jiān)理依照各工序完成情況進行巡查,應有照片視頻資料依據,定期評選優(yōu)秀樣板項目進行獎勵,一年三次出現整改或同一項目兩次整改(以整改單為計)的可處以暫停施工,更換項目負責人和安裝人員,發(fā)放本項目50%應計安裝計件費用的處罰;8、 項目安裝人工成本的控制以由評專業(yè)等級的技工(高、中、初三檔6級)組成3人以上班組的方式,由項目安裝負責人(應為高級技工)統(tǒng)一管理;六級基本工資為3000-1500之間分級,計件工資以工序分項計量(分公司制定),獎金依照項目和個人評比打分計量;薪酬按月計算發(fā)放;9、 樹立和維護公司專業(yè)盡責的企業(yè)形象,每單項目在公共顯著位置張貼項目溫馨提示牌,穿公司統(tǒng)一工作服,掛專業(yè)等級掛牌上崗,尊重客戶感受,樹立良好口碑,獎金與客戶評價掛鉤。10、 公司統(tǒng)一配備主要安裝機具,如:氮氣瓶、氧氣瓶、試壓加氟套件、焊炬等,交項目安裝負責人使用保管維護,出現維修更換憑事實單據報銷,丟失自行添置或按價賠償;安裝班組自行配置交通工具和其它所需工具,零星輔材費用包干;運輸、鉆孔、吊卸費用由公司統(tǒng)一承擔;11、 建立專人售后服務處理機制,既可統(tǒng)一處理對客戶維保期間的一年兩次的免費清洗服務,又能集中歸集各單安裝過程出現的問題所在,為解決以后可能出現的質量隱患提供參考,并為針對質量責任人的處罰提供依據。 施開軍 2016-2-26- 配套講稿:
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