2018年年電大《市場調(diào)查與預(yù)測》復(fù)習(xí)資料

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.市場調(diào)查與預(yù)測復(fù)習(xí)一、考試題型1、 單項選擇（10 小題，每小題 1分，共 10分）2、 多項選擇（10 小題，每小題 1分，共 10分）3、 是非題（10 小題，每小題 1分，共 10分）4、 判斷改錯題（5 小題，每處錯誤 3分，共 21分）5、 分析應(yīng)用題（2 小題，共 31分）6、 計算題（1-2 小題，18 分）二、答題要求1、卷面整潔，書寫工整。2、多項選擇題錯選、多選、漏選都不得分。3、判斷改錯題要在每個名詞的解釋內(nèi)容中找出錯誤的表述，在錯誤表述下劃線并將正確表述改在下劃線的正下方。4、分析應(yīng)用題要根據(jù)要求回答。需要說明理由的題目，要求先回答要點（各要點標明小標題號，并獨立書寫為一行） ，再做適當分析說明。5、計算題要求寫明公式、計算過程、單位、結(jié)論（答：） 。計算過程中各小題結(jié)果都應(yīng)按精確度要求保留相應(yīng)位數(shù)。三、復(fù)習(xí)重點名詞理解（判斷改錯題）：市場占有率 實驗調(diào)查法 定額抽樣 消費者市場 非隨機抽樣德爾菲法 產(chǎn)業(yè)市場 個案調(diào)查 主觀概率 市場典型調(diào)查抽樣誤差 送發(fā)問卷 實驗設(shè)計 市場重點調(diào)查 等距隨機抽樣市場普查 消費結(jié)構(gòu) 完備性原則 市場預(yù)測精確度 實驗組與對照組對比實驗 分析應(yīng)用題：1、分析比較市場調(diào)查基本方式的區(qū)別。2、分析比較隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況。3、分析比較下列四種問卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點。4、分析比較表格中所列的六種市場調(diào)查方法的特點。有結(jié)構(gòu)觀察法 無結(jié)構(gòu)觀察法 個別訪問法 集體訪問法 留置問卷法 網(wǎng)絡(luò)問卷法5、在采用報刊問卷法進行調(diào)查時，為設(shè)計好的調(diào)查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細說明理由。6、在調(diào)查問卷的設(shè)計中個人資料的設(shè)計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問卷個人資料的設(shè)計方法。7、在市場調(diào)查問卷的設(shè)計中，容易犯下列錯誤：. 選擇的問題對實現(xiàn)調(diào)查目的不太必要 選擇的問題不符合被調(diào)查者的能力和愿望 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn) 問題的表述太籠統(tǒng) 問題的內(nèi)容不單一 問題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性 問題的答案不完備 問題的答案不互斥 問題不適合采用多項單選的形式 問題不適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調(diào)查問卷中問題的上述設(shè)計錯誤。8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。A、單純隨機抽樣 B、等距隨機抽樣 C、類型隨機抽樣 D、整群隨機抽樣其它：1、單項、多項選擇和是非題的復(fù)習(xí)范圍參照形成性習(xí)題。 （說明：是非題的復(fù)習(xí)參照網(wǎng)上判斷改錯題，考試時只要求判斷正確或錯誤，不需要改正錯誤。 ）2、計算題復(fù)習(xí)參照形成性習(xí)題中第三章計算題。.名詞判斷改錯題期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、復(fù)習(xí)方法判斷改錯題主要考查學(xué)生對基本概念的理解。復(fù)習(xí)時首先要準確理解每個基本概念，再對其關(guān)鍵詞進行重點記憶?？荚嚂r對所給名詞的相應(yīng)解釋認真分析，判斷其解釋內(nèi)容中不準確或錯誤的表述，在此表述下劃線并改正。二、復(fù)習(xí)重點1、市場占有率：是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場同類商品的總銷售量或銷售額中占的比重。 2、實驗調(diào)查法：是指市場實驗者有目的、有意識地通過改變或控制一個或幾個市場影響因素的實踐活動，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，認識市場現(xiàn)象本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱配額抽樣，是指按市場調(diào)查對象總體單位的某種特征，將總體分為若干類型，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。 4、消費者市場：是由為滿足個人生活需要而購買商品的所有個人和家庭組成的市場。5、非隨機抽樣：也稱立意抽樣，是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)查者的主觀分析判斷抽取樣本。 6、德爾菲法：也稱專家小組法，是采用征詢意見表，利用通信方式，向一個專家小組進行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測加以集中、反饋，并反復(fù)調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場現(xiàn)象未來預(yù)測結(jié)果的定性預(yù)測方法。7、產(chǎn)業(yè)市場：是由為了滿足向社會提供其他產(chǎn)品或服務(wù)，或是為了轉(zhuǎn)賣商品而購買商品的所有組織團體組成的市場。8、個案調(diào)查：是從總體中選取一個或幾個單位對其進行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想以此調(diào)查來推斷總體。9、主觀概率：預(yù)測者根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件未來發(fā)生可能性的估計值。 10、市場典型調(diào)查：是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)查對象中選擇具有代表性的部分作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。 11、抽樣誤差：是指隨機抽樣調(diào)查中樣本指標與總體指標之間的差異。12、送發(fā)問卷：也稱留置問卷，是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。 13、實驗設(shè)計：是調(diào)查者進行實驗活動，控制實驗環(huán)境和實驗對象的規(guī)劃和方法。14、市場重點調(diào)查：是從市場調(diào)查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對這些單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。15、等距隨機抽樣：又稱機械隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣，是先將總體各單位按某一標志順序排列，編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満 n個單位。.16、實驗組與對照組對比實驗：是選擇若干實驗對象作為實驗組，同時選擇若干與實驗對象相同或相似的調(diào)查對象作為對照組，并使實驗組與對照組處于相同的實驗環(huán)境之中；實驗者對實驗組給予實驗活動，對照組不給予實驗活動；根據(jù)實驗組與對照組的對比，得出實驗結(jié)論。 17、市場預(yù)測精確度：是市場預(yù)測對象的預(yù)測值與實際值之間的誤差程度。18、市場普查：是對市場調(diào)查對象總體的全部單位無一例外地逐個進行調(diào)查。19、消費結(jié)構(gòu)：是指居民居民消費支出中，用于不同類別商品形成的消費支出比重。20、完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。分析應(yīng)用題復(fù)習(xí)指導(dǎo)1、分析比較下列市場調(diào)查基本方式的區(qū)別。比較項目 調(diào)查對象 調(diào)查目的市場普查 全部單位 總體中至關(guān)重要的基本指標的情況市場典型調(diào)查 代表性單位 總體中同類現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性市場重點調(diào)查 重點單位 總體的基本情況市場個案調(diào)查 個案 總體中個案的具體情況2、分析比較下列隨機抽樣方式的樣本特點和適用情況。比較項目 樣本特點 適用情況單純隨機抽樣 樣本客觀 同質(zhì)性較高的總體等距隨機抽樣 樣本分布均勻 同質(zhì)性較高的總體（要求樣本均勻分布）類型隨機抽樣 樣本對總體的代表性強 總體較大，內(nèi)部類別明顯整群隨機抽樣 樣本單位集中 總體較大，同質(zhì)性較高3、分析比較下列四種問卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點。比較內(nèi)容 報刊問卷法 郵政問卷法 網(wǎng)絡(luò)問卷法 送發(fā)問卷法突出優(yōu)點 傳遞渠道穩(wěn)定，傳播面廣 對被調(diào)查者的選擇性強資料傳遞速度快 回收率高，回收快回收率較低，費用省共有缺點無法對填答過程進行控制4、分析比較表格中所列的六種市場調(diào)查方法的特點。 （要點見教材）有結(jié)構(gòu)觀察法 無結(jié)構(gòu)觀察法 個別訪問法 集體訪問法 留置問卷法 網(wǎng)絡(luò)問卷法見 P110 見 P110 見 P129 見 P129 見 P148 見 P1495、在采用報刊問卷法進行調(diào)查時，為設(shè)計好的調(diào)查問卷選擇一種最適合傳遞這份問卷的報刊是非常重要的工作。掌握選擇報刊的方法，并能詳細說明理由。選擇和分析要點：.（1） 報刊傳播范圍與被調(diào)查對象范圍吻合。（2） 報刊的讀者群特征與被調(diào)查對象的特征吻合。6、在調(diào)查問卷的設(shè)計中個人資料的設(shè)計是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問卷個人資料的設(shè)計方法。設(shè)計時的考慮因素：（1）個人資料的問題數(shù)量一般是 35 個，要選擇與主產(chǎn)品需求差異有緊密關(guān)聯(lián)的被調(diào)查者個人特征。（2）個人資料較適合采用封閉式問題形式。備選答案設(shè)計要合理（答案內(nèi)容合理，遵循互斥性、完備性原則） 。7、在市場調(diào)查問卷的設(shè)計中，容易犯下列錯誤： 選擇的問題對實現(xiàn)調(diào)查目的不太必要 選擇的問題不符合被調(diào)查者的能力和愿望 選擇的問題不符合市場現(xiàn)象在特定條件下的客觀表現(xiàn) 問題的表述太籠統(tǒng) 問題的內(nèi)容不單一 問題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性 問題的答案不完備 問題的答案不互斥 問題不適合采用多項單選的形式 問題不適合采用兩項選擇的形式要求：能夠識別市場調(diào)查問卷中問題的上述設(shè)計錯誤。8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項中選擇一種最適合的抽樣方式，并說明理由。A、單純隨機抽樣 B、等距隨機抽樣 C、類型隨機抽樣 D、整群隨機抽樣選擇和分析要點：（1）考慮抽樣總體情況（范圍大還是小，同質(zhì)性較高還是有明顯類別差異） 。（2）考慮調(diào)查條件。（3）選擇適合抽樣總體和調(diào)查條件的抽樣方式。計算題復(fù)習(xí)指導(dǎo)計算題主要考查學(xué)生運用調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析推斷的能力。復(fù)習(xí)重點應(yīng)放在第三章抽樣調(diào)查部分的三個題型上。計算時要求寫明計算公式，有完整的計算過程，并且有正確的計算單位和精確的結(jié)論。舉例如下：例 1：某學(xué)校有學(xué)生 10000名，抽選 300名進行某學(xué)習(xí)用具的年需求量和需求傾向抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均年需求該物品 400個，樣本標準差為 80個；表示一年內(nèi)不選擇其他替代物品，繼續(xù)消費該物品的學(xué)生人數(shù)為 85% 。根據(jù)上述資料，要求：（1）用單純隨機抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計算樣本平均數(shù)和樣本成數(shù)的抽樣誤差。（2）若置信度為 90%，試估計總體對該物品年人均消費量和需求傾向的置信區(qū)間。.解 ： 個 ，個 ，名 ，名 ，已 知 ： 85.08403010 psxnN0.8 P0.8202.1.65. 165. t pt p407.X38.9262.415641540 txt x6.t 90%2 02.3085.185.1162.430831 即 ： 所 以 （ 個 ）（ 個 ）即 ： 所 以 ， 則） 若 置 信 度 為（ ）（）（）（ （ 個 ） ，屬 于 大 樣 本 ， 所 以） 因 為（ ppxxpx npnPs Psn答：略例 2：某市常住居民 70萬人，抽選 1400人進行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為 5.6公斤，樣本標準差為 500克，根據(jù)上述資料，要求：（1）用單純隨機抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計算樣本平均數(shù)的抽樣誤差。（2）若置信度為 95%，試估計樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。 （ 克 ）（ 克 ） 即 ： 所 以 ， 則） 若 置 信 度 為（ （ 克 ）屬 于 大 樣 本 ， 所 以） 因 為（ 解 ： 克克 ，人 ，名 ，已 知 ： 19.562X81.57336.06960 txt x9.1t 5%2 36.40311 5056014070xx ns sxnNx （ 公 斤 ）克 ：總 體 需 求 總 量 最 大 值 為 （ 公 斤 ）克 ：總 體 需 求 總 量 最 小 值 為 39839807019.562 0778.3答：略例 3：某單位職工數(shù)為 8000人，其年創(chuàng)產(chǎn)值水平的標準差為 300元。若采用抽樣調(diào)查了解其年平均創(chuàng)產(chǎn)值水平，并要求以 90%的置信度推斷總體，其樣本指標與總體指標之間的允許誤差范圍是 20元，試計算樣本單位數(shù)。.解： 人人 ） 613(5.61220365.12 xtn答：略客觀題部分練習(xí)綜合練習(xí)一一、單項選擇1.從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（ B ） 。A商品交換的場所B商品供求雙方相互作用的總和C某種商品或某類商品的需求量D商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和2.從商品買方角度理解，市場是（ C ） 。A商品交換的場所B商品供求雙方相互作用的總和C某種商品或某類商品的需求量D商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和3.市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從（ B ） 。角度來理解市場的。A空間范圍B買方C商品供求關(guān)系D商品流通的全局二、多項選擇1.市場調(diào)查和市場預(yù)測的聯(lián)系表現(xiàn)在( DE )。A二者是同一門學(xué)科B二者是不同市場分析過程的同一階段C二者是同一項實際工作D從時間連續(xù)性來看，二者是一項連貫的工作E從方法論的角度看，市場預(yù)測有賴于市場調(diào)查2.與產(chǎn)業(yè)市場相對比，消費者市場具有( ABD )的特點。A可引導(dǎo)性B少量多次C購買者人數(shù)少D多樣性E用戶規(guī)模和集中程度差異大3.直接市場資料的主要特點包括( ABCDE )。A適用性強B有些資料獲取難度大，甚至無法獲得C可信度高D費用較高E所反映的市場及其影響因素的廣度上有一定局限性三、判斷題1、市場調(diào)查著重分析市場未來的表現(xiàn)。（ ）過去和現(xiàn)在2、市場預(yù)測著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（ ）未來3、市場調(diào)查和市場預(yù)測既可以分別作為一門學(xué)科或一項實際工作，同時二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（）4、市場調(diào)查有賴于市場預(yù)測。（ ）調(diào)查5、市場預(yù)測是市場調(diào)查的延伸和深化。（）6、從本質(zhì)上講，市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是供求關(guān)系變化的產(chǎn)物。（ ）社會分工和商品生產(chǎn)7、根據(jù)購買者和購買目的的不同，可以將市場分為消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場。（）綜合練習(xí)二一、單項選擇1消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查是根據(jù)（ C ）的不同來劃分的。A商品流通環(huán)節(jié)B產(chǎn)品層次 C購買商品目的D調(diào)查深度2零售市場調(diào)查和批發(fā)市場調(diào)查是根據(jù)（ A ）的不同來劃分的。A商品流通環(huán)節(jié)B產(chǎn)品層次 C購買商品目的D調(diào)查深度.3.下列市場調(diào)查的類型中，調(diào)查深度最大的是（ A ） 。A、預(yù)測性調(diào)查 B、因果關(guān)系調(diào)查 C、描述性調(diào)查 D、探索性調(diào)查4市場典型調(diào)查所選擇的典型調(diào)查單位是指對總體具有（C）的調(diào)查單位。A、特殊性B、重點性 C、代表性D、隨機性5市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（ B ） 。A、市場環(huán)境調(diào)查B、市場商品需求調(diào)查C、市場商品資源調(diào)查D、市場營銷組合調(diào)查6下列調(diào)查類型中，適用于市場調(diào)查方案可行性研究的是（ D ） 。A、預(yù)測性調(diào)查B、因果關(guān)系調(diào)查 C、描述性調(diào)查D、探索性調(diào)查7市場調(diào)查最基本最重要的原則是（ A ） 。A真實性和準確性原則B全面性和系統(tǒng)性原則C經(jīng)濟性原則D時效性原則8下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過部分單位的調(diào)查來推斷總體的是（ D ） 。A市場抽樣調(diào)查B市場典型調(diào)查 C市場重點調(diào)查D市場個案調(diào)查9非全面調(diào)查的幾種常用方式的共同特點是（ C ） 。A以部分單位的調(diào)查結(jié)果推斷總體的情況B有特定的適用對象C節(jié)省人、財、物和時間D調(diào)查與研究的結(jié)合10市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段是指（ A ） 。A調(diào)查準備階段B資料搜集階段 C調(diào)查研究階段D調(diào)查總結(jié)階段11市場調(diào)查準備階段的具體工作中， （ B ）是保證市場調(diào)查取得成功的關(guān)鍵。A確定調(diào)查任務(wù)B設(shè)計調(diào)查方案 C準備調(diào)查工具D組建調(diào)查隊伍12市場調(diào)查過程中，從感性認識向理性認識飛躍的階段是（ C ） 。A調(diào)查準備階段B資料搜集階段 C調(diào)查研究階段D調(diào)查總結(jié)階段二、多項選擇1市場調(diào)查按時間層次的不同，可以區(qū)分為( ADE )。A一次性調(diào)查 B中期調(diào)查 C長期調(diào)查 D經(jīng)常性調(diào)查E定期調(diào)查2市場典型調(diào)查中選擇的典型單位是指能夠反映總體（ACDE）的單位。A、一般性B、特殊性C、普遍性D、規(guī)律性E、本質(zhì)性3下列市場調(diào)查方式中屬于非全面調(diào)查的有( BCDE )。A市場普查B市場重點調(diào)查C市場典型調(diào)查 D市場抽樣調(diào)查E市場個案調(diào)查4市場調(diào)查準備階段的具體工作包括( BCE )。A明確調(diào)查主題B確定調(diào)查任務(wù)C設(shè)計調(diào)查方案 D準備調(diào)查工具E組建調(diào)查隊伍三、判斷改錯題1市場全面調(diào)查的具體方式是市場普查。（）2市場典型調(diào)查必須把調(diào)查和預(yù)測結(jié)合起來。 （）研究3各種非全面調(diào)查方式的共同特點是都具有經(jīng)濟性。（）4個案調(diào)查的主要作用在于深入細致地反映某一個或幾個單位的具體情況，并通過個案調(diào)查的結(jié)果來推斷總體的情況。（）并不想通過5市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（）市場同類商品6市場調(diào)查的核心內(nèi)容是市場商品資源調(diào)查。 （）需求綜合練習(xí)三一、單項選擇.1、隨機抽樣中最基本的方法是（ C ） 。A分層隨機抽樣B分群隨機抽樣 C單純隨機抽樣D系統(tǒng)隨機抽樣2、隨機抽樣中能使樣本單位比較集中的抽樣方法是（ B ） 。A分層隨機抽樣B分群隨機抽樣 C單純隨機抽樣D系統(tǒng)隨機抽樣3、隨機抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是（ D ） 。A分層隨機抽樣B分群隨機抽樣 C單純隨機抽樣D系統(tǒng)隨機抽樣4、重復(fù)抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是（ B ） 。A總體標準差大，樣本單位數(shù)小B總體標準差小，樣本單位數(shù)大B總體標準差大，樣本單位數(shù)大D總體標準差小，樣本單位數(shù)小5、完全根據(jù)調(diào)查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指（ B ） 。A直接抽樣B偶遇抽樣 C機械抽樣D主觀抽樣二、多項選擇1、單純隨機抽樣的具體抽取方法有( ACDE )。A直接抽樣B偶遇抽樣C搖號抽樣 D抽簽抽樣E隨機數(shù)表抽樣2、類型隨機抽樣在對總體進行分類時，必須遵循( BE )。A完整性原則B互斥性原則C可對比性原則 D可測量性原則E完備性原則3、非隨機抽樣的具體方法包括( BCD )。A直接抽樣B偶遇抽樣C主觀抽樣 D配額抽樣E機械抽樣4、抽樣調(diào)查的特點包括( ABDE )。A經(jīng)濟性B客觀性C可控性 D相對準確性E廣泛適用性三、判斷改錯題1、狹義的抽樣調(diào)查是指非隨機抽樣。（ ）隨機抽樣2、抽樣調(diào)查樣本客觀性的特點主要表現(xiàn)在隨機抽樣中。（）3、抽樣調(diào)查特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。（）4、等距隨機抽樣適用于總體單位較大，并且內(nèi)部類別比較明顯的市場調(diào)查對象。（ ）類型隨機抽樣5、等距隨機抽樣中，抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律重合時，會提高調(diào)查的精確度。（ ）降低6、類型隨機抽樣中，層間無差異，層內(nèi)有差異。（ ）有無7、整群隨機抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。（）8、類型隨機抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（ ）整群隨機抽樣9、整群隨機抽樣適合于總體不大，又無明顯類別的調(diào)查對象。（ ）較大10、抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標推斷總體指標。（）11、抽樣調(diào)查時總體標準差越大，抽樣誤差越大；抽樣單位數(shù)越小，抽樣誤差越小。（）大12、抽樣誤差和置信度是一對矛盾。（）13、提高抽樣推斷的置信度，就提高了抽樣推斷的準確性。（ ）降低14、抽樣推斷時，若置信度和準確度的要求都提高，就只能加大樣本容量。（）15、抽樣推斷時，置信度反映市場抽樣調(diào)查的精確度。（ ）可靠程度16、由經(jīng)驗法確定樣本容量，一般多用于隨機抽樣。 （）非隨機抽樣綜合練習(xí)四一、單項選擇1、以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種信息，被視為（ D ） 。A加工信息B物質(zhì)性信息 C歷史信息D文獻性信息.2、下列選項中不屬于文案調(diào)查局限性的是（ C ） 。A無法收集市場新情況B無法直接應(yīng)用所收集的資料C受時間、空間限制D對調(diào)查者能力要求較高二、多項選擇1、按照市場信息產(chǎn)生的過程，可以將其分為( AB )。A原始信息B加工信息C歷史信息 D現(xiàn)有信息E未來信息2、按照市場信息發(fā)出的時間，可以將其分為( CDE )。A原始信息B加工信息C歷史信息 D現(xiàn)有信息E未來信息 3、市場信息的特征包括( ABCDE )。A效用性B可傳遞性C多樣性 D可轉(zhuǎn)換性E來源明確性4、方案調(diào)查的原則包括( ABCE )。A廣泛性B針對性C連續(xù)性 D完整性E時效性5、文案調(diào)查中，調(diào)查資料利用的方法主要有( ABCD )。A推導(dǎo)法B反饋法C相關(guān)法 D綜合法E追蹤法三、判斷改錯題1、當原始信息按照既定的管理目標和要求進行加工處理后，就形成了二級信息，或被稱作三級信息。（）2、企業(yè)內(nèi)部報表分析是原始信息。 （）加工信息3、統(tǒng)計報表是物質(zhì)性信息。 （）文獻性信息4、市場信息直接構(gòu)成市場調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對象。 （）內(nèi)容5、市場調(diào)查是發(fā)揮市場信息效用的基本保障。 （）必要條件6、文案調(diào)查法以收集物質(zhì)性信息為主。 （）文獻性信息7、文案調(diào)查所收集的資料偏重于靜態(tài)角度。 （）動態(tài)角度8、文案調(diào)查無法搜集市場的新情況、新問題。（）綜合練習(xí)五一、單項選擇1、事先制定好觀察計劃，對觀察對象、范圍、內(nèi)容、程序等都做出嚴格的規(guī)定，在觀察過程中必須嚴格按計劃進行的觀察方法被稱為（ A ） 。A系統(tǒng)觀察B參與觀察 C驗證性觀察D靜態(tài)觀察2、市場觀察法最突出的優(yōu)點是（ D ） 。A適用性強B靈活性大C簡便易行D直接性和可靠性明顯3、應(yīng)用觀察法時應(yīng)遵循的首要原則是（ C ） 。A深入性B全面性 C客觀性D持久性4、市場觀察法適用性強的特點是針對（ B ）而言的。A觀察內(nèi)容B被觀察對象 C觀察時間D觀察空間5、在探索性研究中，比較適合于采用（ B ） 。A標準化訪問B非標準化訪問 C直接訪問D間接訪問6、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是（ D ） 。A靈活性大B適用性強 C可控性好D可靠性高二、多項選擇1、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可分為 ( CD )。A直接觀察B間接觀察C局內(nèi)觀察D局外觀察E系統(tǒng)觀察2、根據(jù)觀察者對觀察內(nèi)容是否統(tǒng)一設(shè)計、有一定結(jié)構(gòu)的觀察項目和要求，觀察法可分為 ( .DE )。A探索性觀察 B驗證性觀察C整體性觀察 D無結(jié)構(gòu)觀察E有結(jié)構(gòu)觀察3、有結(jié)構(gòu)觀察的突出特點是( BD )。A客觀、真實B標準化程度高C靈活性大D調(diào)查資料系統(tǒng)性較強E充分發(fā)揮調(diào)查者主觀能動性4、無結(jié)構(gòu)觀察的顯著優(yōu)點是( CE )。A客觀、真實B標準化程度高C靈活性大D調(diào)查資料系統(tǒng)性較強E充分發(fā)揮調(diào)查者主觀能動性5、應(yīng)用市場觀察法時，應(yīng)遵循的基本原則是( ACE )。A客觀性B經(jīng)濟性C深入持久性 D靈活性E全面性6、從觀察者角度分析，產(chǎn)生觀察誤差的主要原因有( ABD )。A心理和生理原因B態(tài)度觀點原因C環(huán)境干擾原因D知識和經(jīng)驗原因E時間和經(jīng)費原因7、市場觀察法的優(yōu)點是( ABCDE )。A適用性強B靈活性大C簡便易行D直接性強E可靠性高8、根據(jù)訪問者與被訪問者的交流方式的不同，訪問調(diào)查法可以分為( CD )。A標準化訪問B非標準化訪問C直接訪問 D間接訪問E集體訪問9、訪問過程中接近被訪問者的常用方法有( ABCDE )。A正面接近B求同接近C友好接近 D自然接近E直接接近10、訪問者提問的類型，按問題的性質(zhì)不同可分為( AD )。A實質(zhì)性問題B事實性問題C思想性問題 D功能性問題E過渡性問題11、訪問者提出的實質(zhì)性問題主要包括( BCD )。A問候和試探方面的問題B觀念和態(tài)度方面的問題C愿望和觀點方面的問題D事實和行為方面的問題 E尊重和引導(dǎo)方面的問題12、對訪問過程的控制可以采用( ABCDE )。A引導(dǎo)B動作C追詢 D表情E提問三、判斷改錯題1、科學(xué)觀察在利用觀察者感覺器官的同時，還可以運用科學(xué)的觀察工具進行觀察。（）2、參與觀察的顯著優(yōu)點是靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動性。（）無結(jié)構(gòu)觀察3、無結(jié)構(gòu)觀察較深入、細致，不但可以觀察到市場現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，還可以了解市場交易雙方之間較深層次的活動。（）參與觀察4、觀察法不易對市場現(xiàn)象進行重復(fù)觀察。（）5、有結(jié)構(gòu)訪問明顯的不足是對調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。（ ）無結(jié)構(gòu)訪問6、直接訪問只有在電話普及率比較高的條件下才能使用。（ ）間接訪問7、功能性問題要求被調(diào)查者必須回答，訪問者必須記錄。（ ）實質(zhì)性問題8、訪問調(diào)查法很難排除主觀因素的影響。（）綜合練習(xí)六一、單項選擇1、下列選項中不屬于問卷調(diào)查法特點的是（ C ） 。A標準化B書面化 C簡便化D間接化2、問卷回收率比較高的調(diào)查類型是（ D ） 。A郵政問卷B報刊問卷C自填問卷D送發(fā)問卷3、問卷設(shè)計的起點是（ B ） 。.A研究市場問題的需要 B被調(diào)查者的回答能力 C問卷調(diào)查的不利因素D調(diào)查的內(nèi)容和具體項目二、多項選擇1、問卷調(diào)查法的明顯特點包括( BCD )。A選擇性發(fā)放B標準化設(shè)計C書面化形式 D間接化過程E匿名性填答2、問卷調(diào)查法常采用的類型有( ABCE )。A自填問卷B報刊問卷C留置問卷 D訪問問卷E郵政問卷3、問卷的基本結(jié)構(gòu)一般可以分為( ABCE )。A封面信 B指導(dǎo)語 C問題和答案 D開放式問題E結(jié)束語4、調(diào)查問卷中封閉式問題的具體方式有( ABCE )。A填空式B選擇式C表格式 D數(shù)字式E矩陣式5、調(diào)查問卷中問題答案的設(shè)計要遵循的基本原則是( CE )。A科學(xué)性B合理性C完備性 D必要性E互斥性6、問卷調(diào)查法的優(yōu)點包括( ABCDE )。A調(diào)查過程無調(diào)查者干擾B匿名性C突破時空限制D資料便于整理分析E經(jīng)濟性7、問卷調(diào)查法的缺點包括( ABCE )。A被調(diào)查者要有一定文化B問卷有效率不高C問卷回收率低D存在調(diào)查者干擾誤差E調(diào)查資料與實際表現(xiàn)有差距三、判斷改錯題1、問卷法在標準化、書面化方面的特點與訪問法截然不同。（ ）間接化2、問卷法書面化的特點，在訪問調(diào)查中只體現(xiàn)在有結(jié)構(gòu)訪問中。（ ）標準化3、調(diào)查問卷中問題的表述可以帶有一定的傾向性或誘導(dǎo)性。（ ）不能4、調(diào)查問卷中對于敏感性問題可以采用假定法或轉(zhuǎn)移法提問。（）5、互斥性原則是指所排列出的答案應(yīng)包括問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。（）完備性原則6、完備性原則是指同一問題的若干個答案之間不能有重疊、交叉、包含等情況。（）互斥性原則7、在設(shè)計調(diào)查問卷中數(shù)量問題的答案時，必須遵循完備性原則和互斥性原則。（）8、問卷調(diào)查的研究對象和調(diào)查對象一般是不相同的。（）9、回收問卷份數(shù)發(fā)放問卷份數(shù)問卷回收率（ ）10、應(yīng)發(fā)問卷份數(shù)研究對象單位數(shù)問卷回收率（ ）（問卷回收率問卷回收有效率）11、問卷調(diào)查法用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點。（ ）問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合12、標準化訪問法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進行定量分析。（ ）問卷調(diào)查法綜合練習(xí)七一、單項選擇1、市場實驗調(diào)查的活動主體是（ A ） 。A實驗者B實驗對象 C實驗活動D實驗檢測2、市場實驗調(diào)查法的最突出的特點是（ B ） 。A科學(xué)性B實踐性 C動態(tài)性D綜合性3、實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵是（ B ） 。A研究假設(shè)的提出B實驗設(shè)計 C實驗對象的選擇D實驗檢測.二、多項選擇1、在實驗調(diào)查過程中，對非實驗因素進行控制常用的方法有( ACDE )。A排除法B對比法C保持衡定法 D納入法E統(tǒng)計分析法2、實驗效果的檢測具有( ACD )。A科學(xué)性B實踐性C統(tǒng)一性 D可重復(fù)性E綜合性3、市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點包括( ABCE )。A有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法B能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系C由于實驗調(diào)查具有可重復(fù)性，因而實驗結(jié)論具有較高的準確性和較大的說服力D能夠?qū)嶒炦^程進行充分有效的控制E能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料4、實驗調(diào)查法的特點包括( BDE )。A科學(xué)性B實踐性C統(tǒng)一性 D動態(tài)性E綜合性三、判斷改錯題1、實驗調(diào)查法既是一種實踐過程，也是一種調(diào)查過程。（ ）認識2、實驗組與對照組對比實驗的實驗效果為：（Y nY o）（X nX o）（ ）Y nX n （或?qū)ⅰ皩嶒灲M與對照組對比實驗”改為“實驗組與對照組前后對比實驗”）3、由于實驗調(diào)查具有科學(xué)性，因而實驗結(jié)論具有較高的準確性和較大的說服力（）可重復(fù)性4、實驗調(diào)查法能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的數(shù)量關(guān)系。（ ）相關(guān)關(guān)系5、評比量表是指調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被調(diào)查者將數(shù)值進行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度的測量表。（）數(shù)值分配量表6、被調(diào)查者在填寫數(shù)值分配量表時，必須使被分配的各數(shù)值之和等于總數(shù)值。（）綜合練習(xí)八一、單項選擇1、一般來講，對市場未來一年內(nèi)的發(fā)展變化情況做出的預(yù)測屬于 ( B )A短期市場預(yù)測B近期市場預(yù)測C中期市場預(yù)測D長期市場預(yù)測2、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是 ( B )A生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢B市場供應(yīng)量和需求量 C市場商品價格D市場占有率3、對預(yù)測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為 ( C )A平均誤差B平均絕對誤差 C均方誤差D標準誤差4、對預(yù)測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為 ( B )A平均誤差B平均絕對誤差 C均方誤差D標準誤差二、多項選擇1、按市場預(yù)測的時間長短不同可以將其分為 ( ABCD )。A短期市場預(yù)測B近期市場預(yù)測C中期市場預(yù)測D長期市場預(yù)測E經(jīng)常性市場預(yù)測2、造成市場預(yù)測不準確的原因有 ( ABE )。A市場預(yù)測資料的限制B預(yù)測方法不適合C市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性E市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性3、市場預(yù)測精確度存在提高的可能性，是由 ( CD )。而決定的。A市場預(yù)測資料的多樣性B預(yù)測方法的選擇性C市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D市場現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性 E市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性.三、判斷改錯題1、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是市場需求量。（ ）市場供應(yīng)量和需求量2、近期市場預(yù)測一般是指 3、5 年之內(nèi)的市場預(yù)測。（ ）中期（或?qū)ⅰ?、5 年”改為“1年”）3、按市場預(yù)測時間長短的不同可以將其分為宏觀、中觀、微觀市場預(yù)測。（ ）空間范圍4、定性市場預(yù)測法和定量市場預(yù)測法的主要區(qū)別是定性預(yù)測法只預(yù)測市場發(fā)展趨勢不必測算預(yù)測值。（ ）預(yù)測依據(jù)不同5、當預(yù)測者能夠比較容易地確定影響預(yù)測對象的主要因素，并能將其量化時，就可以順利地應(yīng)用相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。（）6、市場預(yù)測中預(yù)測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預(yù)測期內(nèi)理論值與實際值之間的離差來計算的。（）觀察期綜合練習(xí)九一、單項選擇1、預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值被稱作（ A ） 。A主觀概率B客觀概率C長期趨勢D擴散指數(shù)二、多項選擇1、客觀概率的基本特點是( AB )。A每次實踐必須在相同的條件下進行B要反復(fù)進行多次實踐C不同人對同一實踐的概率認識不同D概率數(shù)值本身是不確定的E概率數(shù)值的正確性難于核對2、主觀概率的基本特點是( CE )。A每次實踐必須在相同的條件下進行B要反復(fù)進行多次實踐C不同人對同一實踐的概率認識不同D概率數(shù)值本身是不確定的E概率數(shù)值的正確性難于核對3、下列預(yù)測方法中，屬于調(diào)查研究預(yù)測法的有( ABE )。A專家會議法B專家小組法C指標判斷法D主觀概率法E管理人員意見調(diào)查法4、德爾菲法的特性是( BDE )。（注：參見網(wǎng)上內(nèi)容）A控制性B反饋性C程序性 D量化性E匿名性5、專家會議法的優(yōu)點包括( ABD )。A節(jié)省時間和費用B應(yīng)用靈活方便C預(yù)測結(jié)果客觀準確D能夠集思廣益E有較強代表性6、德爾菲法的優(yōu)點是( ABCD )。A比較節(jié)省費用B應(yīng)用面廣C不受心理干擾D能夠發(fā)揮集體智慧E預(yù)測結(jié)果客觀準確三、判斷改錯題1、定性市場預(yù)測法與定量市場預(yù)測法的預(yù)測依據(jù)是不同的。（）2、主觀概率是預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的結(jié)果的估計數(shù)值。（）可能性3、專家小組法采用的是“面對面”的調(diào)查形式。（）專家會議法（或：將“面對面”改為“背對背”）.4、德爾菲法的不足之處是其在綜合各位專家的預(yù)測值時缺乏客觀標準。（）