A工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.ppt
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項(xiàng)目管理PROJECTMANAGEMENT,項(xiàng)目管理(PROJECTMANAGEMENT),1項(xiàng)目管理的基本概念,2項(xiàng)目管理的組織,3項(xiàng)目集成管理,4項(xiàng)目范圍管理,5項(xiàng)目進(jìn)度管理,6項(xiàng)目成本管理,7項(xiàng)目質(zhì)量管理,8項(xiàng)目人力資源管理,10項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11項(xiàng)目采購(gòu)管理,9項(xiàng)目溝通管理,ABA是一個(gè)小的信息技術(shù)咨詢公司,專門從事因特網(wǎng)應(yīng)用程序開發(fā)和提供全方位的服務(wù)支持。公司員工包括程序員,商務(wù)分析師,數(shù)據(jù)庫(kù)專家,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者,項(xiàng)目經(jīng)理等,共50人,計(jì)劃下一年至少再雇10人。公司過去幾年績(jī)效非常好,近來(lái)在贏得合同方面遇到困難。花時(shí)間與資源對(duì)潛在用戶的各種建議要求書作出反應(yīng)正變得越來(lái)越昂貴。總經(jīng)理克里夫在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)問題上的戰(zhàn)略:積極進(jìn)取,喜歡投標(biāo)贏利最高的項(xiàng)目。但是,沒有使用系統(tǒng)化的方法來(lái)評(píng)價(jià)各種項(xiàng)目所涉及的風(fēng)險(xiǎn),而是集中于獲利的潛力和項(xiàng)目具有多大挑戰(zhàn)性??死锓虻膽?zhàn)略帶來(lái)的問題:公司在準(zhǔn)備建議書方面投入了大量的錢,卻沒有贏得幾個(gè)合同。許多咨詢師目前沒有承擔(dān)工作,但工資單上還有他們的名字。那么,克里夫和他的公司應(yīng)該做些什么?是否應(yīng)該調(diào)整他們項(xiàng)目投標(biāo)的戰(zhàn)略?如何調(diào)整?,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理ProjectRiskManagement,1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3風(fēng)險(xiǎn)量化4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制6十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)跟蹤7好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果,1風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理,“害怕風(fēng)險(xiǎn)的,不是好的經(jīng)營(yíng)者;不會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)的,也不是好的經(jīng)營(yíng)者。”風(fēng)險(xiǎn)是一只猛獸,可以隨時(shí)讓你的事業(yè)毀于一旦,然而這只猛獸卻是可馴服的。精明的經(jīng)營(yíng)者懂得如何管理風(fēng)險(xiǎn),從風(fēng)險(xiǎn)的背后尋找推動(dòng)事業(yè)飛跨性發(fā)展的機(jī)會(huì)。童話故事里的邏輯,往往在商界里重現(xiàn)每一件寶物都有一只兇猛靈獸在守護(hù)著。如何馴服這只名為“風(fēng)險(xiǎn)”的守護(hù)獸,而獲得“利益”這件寶物呢?風(fēng)險(xiǎn)管理,就是各位勇敢的商界斗士手上最有力的武器。,什么是風(fēng)險(xiǎn)?PMI,Anuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonaprojectsobjectives.指具有不確定性的事件或情況,一旦發(fā)生,會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極的或消極的影響。goodrisk?,*風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)偏好示意圖,風(fēng)險(xiǎn)管理的定義,風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)目標(biāo)完成過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程。風(fēng)險(xiǎn)管理包括為提供有效的損失預(yù)防方案而進(jìn)行的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制活動(dòng),目的就是將風(fēng)險(xiǎn)引起的對(duì)組織資源、收益及現(xiàn)金流出的不利影響最小化。-AmericanRiskandInsuranceAssociation(ARIA)http:/aria.org/rts/riskmgmt.htm,什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)系統(tǒng)化的管理過程。其目的是,使正面事件發(fā)生的可能性和產(chǎn)生的結(jié)果最大化;使對(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)不利的負(fù)面事件發(fā)生的可能性和產(chǎn)生的結(jié)果最小化。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)選擇項(xiàng)目、確定項(xiàng)目范圍、制定現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃和成本估算有積極的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有助于項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目的本質(zhì),使團(tuán)隊(duì)成員參與確定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并有助于結(jié)合其它項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程,風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)量化,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制,確定哪種風(fēng)險(xiǎn)可能影響一個(gè)項(xiàng)目,并將各風(fēng)險(xiǎn)的特征歸檔。,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的相互作用進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。,采取措施增大機(jī)會(huì)和制定應(yīng)對(duì)威脅的措施。,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)使?jié)撛诘臋C(jī)會(huì)或回報(bào)最大化,使?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)最小化。,風(fēng)險(xiǎn)管理的一條基本原則是:以最小的成本獲得最大的保障。,2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是理解某特定項(xiàng)目有哪些可能令人不滿意的結(jié)果的過程。,首先理解風(fēng)險(xiǎn)的可能來(lái)源,進(jìn)而可以通過以下手段來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。檢查表流程圖訪談識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源有助于識(shí)別具體項(xiàng)目上的可能風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)癥狀。,2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表建立在以前項(xiàng)目中曾遇到的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,它為理解當(dāng)前項(xiàng)目中所存在的風(fēng)險(xiǎn),提供了一個(gè)有意義的模版。常用于識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的檢查表:根據(jù)項(xiàng)目特性及項(xiàng)目的產(chǎn)品特性識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)StandishGroup的判斷IT項(xiàng)目是否成功的打分表麥克法蘭開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷通過項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),麥克法蘭的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷,任何高分都是在警告你有很高的風(fēng)險(xiǎn),斯坦迪什集團(tuán)的判斷成功的打分表,我有合適的用戶嗎?我是否盡早并且經(jīng)常讓用戶參與?我是否與用戶建立了良好的關(guān)系?我是否方便了用戶的參與?我是否發(fā)現(xiàn)了用戶需要什么?,加權(quán)得分越高的項(xiàng)目成功的可能性越大,與各知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表,*IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源,與項(xiàng)目實(shí)施階段有關(guān)與內(nèi)容有關(guān),范圍風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)(市場(chǎng)、環(huán)境、通貨膨脹、稅收等)、外部不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)(規(guī)章、政府干預(yù)、自然災(zāi)害)、內(nèi)部非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略、管理),2.2流程圖和訪談,流程圖流程圖是一種反映系統(tǒng)各組成部分如何相互聯(lián)系的圖。通過對(duì)流程圖的分析來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。如:魚刺圖訪談與那些具有類似項(xiàng)目經(jīng)歷的人們進(jìn)行面談,了解他們?cè)陧?xiàng)目中所遇到的問題以及涉及到的可能的風(fēng)險(xiǎn)。,2.3風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)癥狀,風(fēng)險(xiǎn)事件是那種可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成損害的具體情況。識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)可能存在的領(lǐng)域之后,應(yīng)進(jìn)行下面的工作:定義可能的風(fēng)險(xiǎn)事件估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生時(shí)可能造成的結(jié)果估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件可能什么時(shí)候發(fā)生估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件可能多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)癥狀是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的指示器或觸發(fā)器。將項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)癥狀歸檔,也會(huì)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)事件,并決定應(yīng)采取什么樣的應(yīng)對(duì)措施。,3風(fēng)險(xiǎn)量化,風(fēng)險(xiǎn)量化或風(fēng)險(xiǎn)分析是一種評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的過程,以評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。風(fēng)險(xiǎn)量化有助于確定以下問題哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)需要應(yīng)對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以接受哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)可以忽略,通過量化某一風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目經(jīng)理能夠按照優(yōu)先順序排列風(fēng)險(xiǎn),并建立一個(gè)閾值,以決定哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)受到重視。,3風(fēng)險(xiǎn)量化,風(fēng)險(xiǎn)量化過程的工作:估計(jì)各風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其對(duì)項(xiàng)目的影響制定降低各風(fēng)險(xiǎn)可能采取的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)量化技術(shù):期望貨幣值分析風(fēng)險(xiǎn)因子的計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)模擬專家判斷,3.1決策樹和期望貨幣值(EMV),決策樹Adecisiontreeisadiagrammingmethodusedtohelpyouselectthebestcourseofactioninsituationsinwhichfutureoutcomesareuncertain.在未來(lái)收益不確定時(shí),幫助你選擇最好的行為方式。期望貨幣值EMVisatypeofdecisiontreewhereyoucalculatetheexpectedmonetaryvalueofadecisionbasedonitsriskeventprobabilityandmonetaryvalue.風(fēng)險(xiǎn)事件概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積。,*決策樹分析例-應(yīng)投標(biāo)哪個(gè)項(xiàng)目?,使用EMV有助于計(jì)算所有可能的結(jié)果和他們發(fā)生的概率,從而減少了那種過度尋求激進(jìn)或保守的風(fēng)險(xiǎn)策略的傾向。,擲骰子游戲,*決策樹分析例-應(yīng)走哪條路線?,辦公室,機(jī)場(chǎng),路線1:不堵車35分鐘;堵車1個(gè)半小時(shí),堵車概率10%,路線2:不堵車20分鐘;堵車1小時(shí),堵車概率70%,路線1,路線2,堵車,不堵車,堵車,不堵車,35分鐘,p90%;,90分鐘,p10%,20分鐘,p30%,60分鐘,p70%,E350.9+900.140.5,E200.3+600.748,*決策樹分析例-應(yīng)走哪條路線?,辦公室,機(jī)場(chǎng),路線1:不堵車5分鐘;堵車10分鐘;堵車概率10%,路線2:不堵車20分鐘;堵車1小時(shí),堵車概率70%,廣場(chǎng),路線B:不堵車15分鐘;堵車40小時(shí);堵車概率40%,路線A:不堵車25分鐘;堵車1小時(shí);堵車概率10%,*決策樹分析例練習(xí)-畫出決策樹,3.2計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子,風(fēng)險(xiǎn)因子的定義基于項(xiàng)目中各種具體事件發(fā)生的概率和對(duì)項(xiàng)目造成的結(jié)果而計(jì)算出來(lái)的代表各種具體事件的整體風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字。用DSMC技術(shù)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子識(shí)別項(xiàng)目中存在的各種具體事件根據(jù)各種具體事件的獨(dú)特性來(lái)估計(jì)其失敗的概率預(yù)見各種具體事件失敗的結(jié)果并將其分解,顯示高、中和低風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的圖表,*DSMC技術(shù)應(yīng)用例,3.3風(fēng)險(xiǎn)分析的模擬,什么是風(fēng)險(xiǎn)分析模擬?用系統(tǒng)的模型或表示法來(lái)分析系統(tǒng)的預(yù)期行為或績(jī)效。風(fēng)險(xiǎn)分析模擬技術(shù)蒙特卡洛分析蒙特卡洛(MonteCarlo)分析是通過多次模擬一個(gè)模型的結(jié)果,從而提供計(jì)算結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分布。蒙特卡洛分析的基本步驟,確定各變量的概率分布,獲得概率分布,重復(fù)次數(shù)一般在100至1000之間,3.4專家判斷,專家判斷的必要性定量化分析工具是不完備的定量化結(jié)果易受輸入條件的影響專家信息的收集法德爾菲法德爾菲法是一種以互相獨(dú)立的輸入為基礎(chǔ),對(duì)未來(lái)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)的系統(tǒng)化的、交互式的程序。,從一組專家中得到一致的意見,來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展。,4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果,為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定過程有三項(xiàng)重要輸出:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急儲(chǔ)備,4.1常用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,風(fēng)險(xiǎn)回避,決策階段可行性研究必行性研究X實(shí)施階段避免引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的行為,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,向其它項(xiàng)目相關(guān)各方轉(zhuǎn)移不同合同模式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有不同的分擔(dān)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)公司擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)控制,控制對(duì)象會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響無(wú)法轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)2/8定律的應(yīng)用重點(diǎn)控制高風(fēng)險(xiǎn)事件,風(fēng)險(xiǎn)接受,不采取措施已經(jīng)留有足夠的儲(chǔ)備剩余風(fēng)險(xiǎn)不影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一般適用于對(duì)付發(fā)生概率小,且損失程度低的風(fēng)險(xiǎn),4.2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容記錄管理整個(gè)項(xiàng)目過程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序;概括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化過程的結(jié)果;描述項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一般方法。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)明確的問題,4.3應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備,應(yīng)急計(jì)劃指一項(xiàng)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)項(xiàng)目團(tuán)對(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。應(yīng)急儲(chǔ)備項(xiàng)目發(fā)起人為了應(yīng)付項(xiàng)目范圍或質(zhì)量上可能發(fā)生的變更而持有的預(yù)備資金。應(yīng)急儲(chǔ)備可以用來(lái)轉(zhuǎn)移成本風(fēng)險(xiǎn)或/和進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。,5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制是在整個(gè)項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)與變化所開展的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)。其步驟如下:,建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體制,確定要控制的具體風(fēng)險(xiǎn)事件,確定和分配具體風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任,確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制計(jì)劃和方案,實(shí)施并跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)解除?,識(shí)別與度量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)束與評(píng)價(jià),是,否,6十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤,開發(fā)人員與管理人員和用戶一起定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理審查會(huì)議,找出項(xiàng)目的十大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源,從而開始各種審查。例如,,召開風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)議的目的使高層領(lǐng)導(dǎo)和客戶意識(shí)到阻止項(xiàng)目成功的主要因素。通過客戶的參與,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以得到一些減輕風(fēng)險(xiǎn)的備選方案。是一種增加項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)信心的手段。,好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的后果,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)管理非常有效時(shí),項(xiàng)目基本不會(huì)產(chǎn)生什么問題;并且對(duì)存在的少數(shù)問題來(lái)說,它也會(huì)得到更加迅速的解決。為了改進(jìn)IT項(xiàng)目的管理,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該努力使他們的工作看似容易-它反映了一個(gè)進(jìn)行順利的項(xiàng)目的結(jié)果。,本章案例結(jié)局,克里夫和他的兩位高級(jí)經(jīng)理參加了一個(gè)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的專題研討會(huì)。,演講者:通過EMV的例子與克里夫討論了他公司的問題,并進(jìn)行了一次快速的蒙特卡羅模擬。,克里夫:很難理解EMV,他認(rèn)為該模型太令人迷惑了,相比之下,他更相信他的直覺。,演講者:說明了贏得項(xiàng)目合同的重要性,不能只看潛在的利潤(rùn)。建議,應(yīng)該使用風(fēng)險(xiǎn)中性型的項(xiàng)目,不要把精力放在那種贏取機(jī)會(huì)很小,潛在利潤(rùn)巨大的項(xiàng)目上。,克里夫:不采納演講者的建議,繼續(xù)投資高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。,高級(jí)經(jīng)理:明白了公司為什么存在問題,不久邊在更具競(jìng)爭(zhēng)力的公司找到了新工作。,擲骰子游戲的EMV分析,骰子上將顯示1或2或3或4或5或6。每個(gè)數(shù)字的出現(xiàn)概率為1/6。每個(gè)數(shù)字的風(fēng)險(xiǎn)量如右表所示。那么,根據(jù)概率核盈利可以計(jì)算EMV如下:EMV(1)=P(1)x盈利(1)=1/6x2=2/6元EMV(2)=P(2)x盈利(2)=1/6x3=3/6元EMV(3)=P(3)x盈利(3)=1/6x3=3/6元EMV(4)=P(4)x盈利(4)=1/6x6=6/6元EMV(5)=P(5)x盈利(5)=1/6x12=12/6元EMV(6)=P(6)x盈利(6)=1/6x(-20)=-20/6元因此,總EMV=2/63/6+3/6+6/6+12/6-20/6=1元如果花2元去玩擲骰子游戲,預(yù)期收獲為:總EMV支出121元,由于預(yù)期收獲是1元,所以不推薦玩這個(gè)游戲。,返回,- 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