【行政部績效考核制度】

《【行政部績效考核制度】》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《【行政部績效考核制度】（7頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、【行政部績效考核制度】 行政部績效考核制度 行政部績效考核方案 一、考核目的 通過對行政部門工作人員在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的才能、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)展分析p ，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供根據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績到達(dá)預(yù)期目的，進(jìn)步企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目的得到實現(xiàn)。最終到達(dá)人盡其才，客觀合理地安置、組織成員，調(diào)發(fā)動工工作積極性、進(jìn)步工作績效。 二、考核施行細(xì)那么 (一) 考核頻率 考核頻率 考核時間 考核內(nèi)容 考核時限 月度考核 次月第一周 上月績效 7個工作日 年度考核 次年1月第二周 上年績效 7個工作

2、日 (二) 適用范圍 集團行政部工作人員，行政部總監(jiān)除外。 (三) 考核內(nèi)容 1. 工作態(tài)度 2. 工作任務(wù) 3. 工作才能 4. 崗位職責(zé) (四)考核原那么 1.以客觀事實為根據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；2.考核力求公平、公開、公正的原那么來進(jìn)展。 (五)考核公式及其換算比例： 1. 績效考核計算公式=KPI 績效(50)+360 度考核(30)+個人行為鑒定 (20) 2. 績效換算比例:KPI 績效總計 100 分占 50;360 度考核總計 100 分占30;個人行為鑒定總計 100 分占 20。 六績效考核詳細(xì)施行 1.KPI 績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂。后附員工

3、日常工作績效考核表 2部長級以下人員，在 360 度考核中得分，參考部門管理類人員的平均分 3.個人行為鑒定考核詳見個人行為鑒定考核表 三、績效考核反應(yīng)與申訴 (一) 考核結(jié)果反應(yīng) 考核者應(yīng)向被考核者反應(yīng)考核結(jié)果。假如被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按以下規(guī)定進(jìn)展逐級申訴。 (二) 績效考核申訴 1. 被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴;假如被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向總裁辦公室提出申訴。 2. 總裁辦公室接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在7日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。 四、考核結(jié)果存檔 行政部門的績效考

4、核結(jié)果，于考核下月10日前由由人力資部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由行政部負(fù)責(zé)，在次年1月10日前匯總歸檔。 五、績效面談 (一) 績效面談是進(jìn)步績效的有效途徑，部門主管需在考核完畢后一星期內(nèi)安排績效面談，對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨面談。其別人員根據(jù)情況進(jìn)展面談 (二) 績效面談的內(nèi)容詳見績效面談表，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改良的目的，培訓(xùn)安排的參考。 六、本方法的解釋權(quán)由人力資部負(fù)責(zé) 七、本方法自公布之日起執(zhí)行。 附件：1 員工日常工作績效考核表 2 績效考核面談表 3個人行為鑒定考核表 4. 行政部員工月度工作績效考核分?jǐn)?shù)匯總表 附件1 員工日常工作績效考核表 被考核人姓

5、名 職位 考核時間 考核人姓名 職位 考核工程 考核指標(biāo) 評價標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 得分 工 作 態(tài) 度20分 日常行 為標(biāo)準(zhǔn) 參照公司規(guī)定的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)，對于其中所涉及的內(nèi)容，違背一次，扣2分 總分值4 責(zé)任感 工作細(xì)致，未出現(xiàn)任何過失5分 自覺地完成工作且對自己的行為負(fù)責(zé)4分 總分值12 除了做好自己的本職工作外，還主動承當(dāng)公司內(nèi)部額外的工作3分 效勞意識 效勞意識強，不與任何人發(fā)生沖突，無論是口頭上的還是肢體上的，出現(xiàn)一次扣4分 出現(xiàn)一次員工投訴，扣2分 總分值4 工 作 技 能10分 自我學(xué)習(xí) 才能 注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，積極參加相關(guān)資格考試 2 工具使用情況 可以正確、純熟

6、、高效的操作使用計算機，打印機，復(fù)印機， 機等工作設(shè)備 2 協(xié)調(diào)溝通 才能 遇到突發(fā)事件可以保持理性，冷靜，并迅速找出解決問題的方法 2 團隊合作 才能 對所在團隊中有所奉獻(xiàn)，團結(jié)其他成員，完成組織目的 4 執(zhí) 行 力10分 公司規(guī)章制度遵守情況 無違背公司各項規(guī)章制度現(xiàn)象 4 及時上交所需材料報表 所需上交的材料報表無遲交現(xiàn)象， 否那么不得分 2 聽從上級主管的工作指令 對上級主管的工作安排和指令認(rèn)真對待，并能高質(zhì)量，高效率的完成 4 崗 位 職 責(zé)60分 出勤率 無遲到、早退、曠工現(xiàn)象 3 平安事故 無平安事故如：人、財、物損失 3 保密工作 對本部所承當(dāng)?shù)闹匾ぷ魅蝿?wù)進(jìn)展保密 2 工作范

7、圍內(nèi)出現(xiàn)的失誤和過失次數(shù) 失誤影響較小不影響公司正常運營，那么每次扣除3分 失誤影響較大嚴(yán)重影響公司工作正常開展，那么每次扣除5分 無失誤影響那么為8 對公司造成的損失 直接經(jīng)濟損失，扣除10分 損壞公司聲譽，扣除5分 無那么總分值10 是否有員工對部門工作投訴或不滿 受到本部門同事對其工作抱怨或者不滿，那么每次扣除3分 受到其他部門同事的工作投訴，那么每次扣除5分 無那么總分值8 工作職責(zé)完成的效率和質(zhì)量 按時完成上級所分配的工作任務(wù)10分 高質(zhì)量、一次性完成工作10分 工作重復(fù)率較低(6分) 總分值26 附件2 績效考核面談表 姓名： 部門： 職位： 面談時間 在工作中哪些方面較成功？ 在

8、工作中有哪些需要改善的地方？ 是否需要承受一定的培訓(xùn)？ 你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于何種狀況？ 你認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰？ 你對本次績效評價有什么意見？ 希望從公司得到怎樣的幫助？ 下一步工作和績效改良的方向是什么？ 備注 受評人： 面談人： 審核人： 1、此表的目的是理解員工對績效評價的反應(yīng)信息，并最終進(jìn)步員工的業(yè)績。 2、績效評價反應(yīng)面談應(yīng)在評價完畢一周內(nèi)由上級主管安排，并報行政部備案。 附件3 個人行為鑒定考核表 姓名 年份 月份 考核工程 獎勵情況 懲罰情況 說明 得分 扣分 合計 嘉獎 +10 每 次 記小功 +20 記大功 +40 提出合理化建議 +10 被采納，

9、并經(jīng)理論證明確實有益者 培訓(xùn)完成 情況 +5 順利通過培訓(xùn)并收到良好的效果 臨時工作 完成情況 +5 對上級交代的臨時工作，高效高質(zhì)完成 遲到、早退 -2 每 次 曠工 -5 半天為基準(zhǔn) 依此類推 忘記打卡 -0.5 3次以上含 事假、病假 -1 1天以上不含 依此類推 警告 -5 每 次 記小過 -10 記大過 -20 無故缺席各項公司活動 -5 會議、活動、培訓(xùn) 每次 注：個人行為鑒定考核根底分為100分。 附件4 行政部員工月度工作績效考核分?jǐn)?shù)匯總表 年份 月份 序號 姓名 職務(wù) 日常工作績效考核分?jǐn)?shù)(50%) 360考核平均分?jǐn)?shù) (30%) 個人行為鑒定分?jǐn)?shù)20% 換算后 總分?jǐn)?shù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 注：員工最終得分為每項分?jǐn)?shù)按其權(quán)重所得乘積的總和。 第 7 頁 共 7 頁