爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷(題庫(kù))(1)x

《爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷(題庫(kù))(1)x》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷(題庫(kù))(1)x（38頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、爾雅大學(xué)堂公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)期末試卷一、 單選題（題數(shù)： 50 ，共 50.0 分）1活動(dòng)過(guò)程中，第一時(shí)間有問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，是建立（）系統(tǒng)的要求。1.0 分? A 、后備服務(wù)? B、應(yīng)急措施? C、信息反饋? D 、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)正確答案：C 我的答案： C2匯源果汁的大包裝為什么不適合在上海銷售？（）1.0 分? A 、不便攜不適合上海人的生活方式? B、太沉重顧客不愿意購(gòu)買? C、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處? D 、大包裝價(jià)錢高不實(shí)惠正確答案：A 我的答案： A3公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。1.0 分? A 、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)? B、信息手段先進(jìn)? C、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜? D 、現(xiàn)代

2、民主制度不斷發(fā)展正確答案：C 我的答案： C4公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。1.0 分? A 、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查? B、公關(guān)的客體，即公眾意見(jiàn)的調(diào)查? C、構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查? D 、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查正確答案：C 我的答案： C5公共關(guān)系調(diào)查需要確定課題，其中課題的類型不包括（）。1.0 分? A 、狀態(tài)性課題? B、研究性課題? C、導(dǎo)向性課題? D 、開(kāi)發(fā)性的研究課題正確答案：C 我的答案： C6針對(duì)社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ铝姓f(shuō)法不正確的是（）。1.0 分? A 、必須及時(shí)檢驗(yàn)處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素? B、及時(shí)提出不過(guò)負(fù)荷組織目標(biāo)的因素? C

3、、檢驗(yàn)主要是指對(duì)組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn)? D 、要及時(shí)做好對(duì)不符合目標(biāo)的因素的善后工作正確答案：C 我的答案： C7進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。1.0 分? A 、突發(fā)性? B、聚焦性? C、破壞性? D 、緊迫性正確答案：B 我的答案： B8對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。1.0 分? A 、要有良好的人生規(guī)劃? B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣? C、要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如? D 、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。正確答案：C 我的答案： C91987 年 11 月 8 日

4、，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)，30 人遇難。1.0 分? A 、平壤? B、東京? C、紐約? D 、倫敦正確答案：D 我的答案： D10在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價(jià)值的是（）定位。1.0 分? A 、實(shí)體? B、觀念? C、品質(zhì)? D 、價(jià)格正確答案：A 我的答案： A11人際交往的含義不包括（）1.0 分? A 、是人與人之間的交往? B、是有意識(shí)有目的的行為? C、是人類最重要的一種互動(dòng)方式? D 、需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)正確答案：C 我的答案： C12限量的買本企業(yè)產(chǎn)品送其他相對(duì)高價(jià)產(chǎn)品，這種促銷手段會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果？（）1.0 分? A 、本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損? B、其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷? C、本

5、企業(yè)的產(chǎn)品暢銷? D 、沒(méi)有任何好處正確答案：C 我的答案： C13下列（）不屬于演講者美的風(fēng)度。1.0 分? A 、儀表整潔? B、舉止大方? C、態(tài)度自然? D 、幽默風(fēng)趣正確答案：D 我的答案： D14在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。1.0 分? A 、尊重公眾是順利開(kāi)展公關(guān)調(diào)查的前提? B、公眾對(duì)調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要? C、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視? D 、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要正確答案：C 我的答案： C15在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。1.0 分? A 、爭(zhēng)先? B、乘機(jī)? C、后發(fā)? D 、后知后

6、覺(jué)正確答案：D 我的答案： D16組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。1.0 分? A 、雜志? B、報(bào)紙? C、電視? D 、新聞媒介正確答案：D 我的答案： D17下列選項(xiàng)中，不能說(shuō)明中間商的作用的是（）。1.0 分? A 、中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者? B、中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介? C、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。? D 、企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合正確答案：D 我的答案： D18個(gè)人訪談過(guò)程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說(shuō)法不可取的是（）。1.0 分? A 、交談要盡可能抓住要領(lǐng)? B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談

7、，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題? C、交談過(guò)程中要注意問(wèn)題間的銜接，做到問(wèn)題的逐漸深入? D 、交談?wù)咴诮徽勥^(guò)程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正正確答案：D 我的答案： D19公共關(guān)系的根本目的是（）。1.0 分? A 、為了促進(jìn)社會(huì)組織與公眾的交流與合作? B、提升社會(huì)組織在公眾的影響力? C、為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象? D 、為了讓公眾更加了解社會(huì)組織正確答案：C 我的答案： C20一般來(lái)說(shuō)，顧客滿意的集中表現(xiàn)是（）。1.0 分? A 、好評(píng)率高? B、退貨少? C、銷量好? D 、顧客重復(fù)購(gòu)買的程度正確答案：D 我的答案： D21以下哪個(gè)行為屬于好的交往行為？（）1.0 分? A 、對(duì)人

8、接物不茍言笑? B、向朋友借錢? C、注意保護(hù)個(gè)人隱私? D 、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事正確答案：C 我的答案： C22下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說(shuō)法，不正確的是（）。1.0 分? A 、公共關(guān)系是關(guān)系的一種? B、它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織? C、它的客體一般是指公眾? D 、它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正確答案：B 我的答案： B23人際交往中的正式溝通取決于（）1.0 分? A 、溝通進(jìn)行的地點(diǎn)? B、溝通涉及的內(nèi)容? C、展開(kāi)溝通的人物? D 、溝通進(jìn)行的時(shí)間正確答案：B 我的答案： B24相對(duì)一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支

9、持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。1.0 分? A 、難度大? B、影響廣? C、經(jīng)費(fèi)多? D 、人員多正確答案：C 我的答案： C25社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。1.0 分? A 、組織設(shè)計(jì)? B、組織變革? C、組織發(fā)展? D 、組織調(diào)解正確答案：D 我的答案： D26交往中需要注意的人體語(yǔ)言包括（）。1.0 分? A 、神態(tài)? B、語(yǔ)氣? C、走路姿勢(shì)? D 、目光正確答案：D 我的答案： D27用故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)遵循的原則不包括（）。1.0 分? A 、故事應(yīng)短小? B、應(yīng)與演講有關(guān)? C、應(yīng)發(fā)人深思? D 、一定要真實(shí)正確答案：D 我的答案： D28

10、以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說(shuō)法不正確的是（）。1.0 分? A 、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)? B、確定公共關(guān)系的客體? C、提出公共關(guān)系改進(jìn)措施? D 、揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)正確答案：B 我的答案： B29員工的作用不包括（）項(xiàng)。1.0 分? A 、員工是組織的主體? B、組織向社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)都通過(guò)員工的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)? C、員工時(shí)組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人? D 、單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來(lái)任何影響正確答案：D 我的答案： D30雇員關(guān)系不包括（）。1.0 分? A 、組織機(jī)構(gòu)中的上下級(jí)之間的關(guān)系? B、各職能部門之間的關(guān)系? C、內(nèi)部員工之間的關(guān)系? D 、組織內(nèi)部員

11、工與受眾的關(guān)系正確答案：D 我的答案： D31下列選項(xiàng)中，不屬于演講的形式是（）。1.0 分? A 、照讀式演講? B、背誦式演講? C、朗誦式演講? D 、提綱式演講正確答案：C 我的答案： C32公共關(guān)系廣告的類型不包括（）。1.0 分? A 、實(shí)力廣告? B、禮儀廣告? C、公益廣告? D 、祝賀廣告正確答案：C 我的答案： C33加強(qiáng)與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，下列做法不正確的是（）。1.0 分? A 、要了解新聞媒介的各種形式和特點(diǎn)? B、主動(dòng)、及時(shí)向新聞媒介提供組織的信息? C、建立與新聞界的友誼關(guān)系? D 、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以樹(shù)立企業(yè)形象

12、正確答案：D 我的答案： D34人體語(yǔ)言出現(xiàn)不一致可能意味著（）。1.0 分? A 、說(shuō)話者對(duì)事件或真相有所隱瞞? B、說(shuō)話者注意力并未集中? C、說(shuō)話者表達(dá)能力有所欠缺? D 、說(shuō)話者更傾向于肢體語(yǔ)言表達(dá)情緒正確答案：A 我的答案： A35公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包括（）。1.0 分? A 、實(shí)事求是的原則? B、尊重公眾的原則? C、講求效益原則? D 、要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不得有任何差錯(cuò)正確答案：D 我的答案： D36調(diào)查的類型主要有幾種，其中不包括（）。1.0 分? A 、普查? B、重點(diǎn)調(diào)查? C、典型調(diào)查? D 、實(shí)地調(diào)查正確答案：D 我的答案： D37在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公

13、眾的評(píng)價(jià)不包括（）。1.0 分? A 、公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)? B、公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)? C、公眾對(duì)組織人員素質(zhì)的評(píng)價(jià)? D 、公眾對(duì)自我的評(píng)價(jià)正確答案：D 我的答案： D38企業(yè)失去銀行的信任，會(huì)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0 分? A 、經(jīng)營(yíng)? B、信譽(yù)? C、素質(zhì)? D 、信貸正確答案：D 我的答案： D39在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，下列說(shuō)法不可取的是（）。1.0 分? A 、首先要重視“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，重視意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力和號(hào)召力? B、要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)? C、注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延? D 、要努力將非

14、正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理正確答案：D 我的答案： D40下列有關(guān)非正式組織的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。1.0 分? A 、它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子? B、它也有自上而下的規(guī)范管理? C、非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用? D 、非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。正確答案：B 我的答案： B41為了牛奶的銷售而在各大媒體宣傳喝牛奶的好處，類似的營(yíng)銷手段還有（）。1.0 分? A 、寫(xiě)作“牛奶竟然賣不過(guò)水”的軟文? B、買牛奶送進(jìn)口面包? C、加產(chǎn)品微信送大禮? D 、訂奶一年加送三個(gè)月正確答案：A 我的答案： A42很多帶有EVE 字母的品

15、牌，因?yàn)镋VE 是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（）定位。1.0 分? A 、實(shí)體? B、品名? C、價(jià)格? D 、效用正確答案：B 我的答案： B43對(duì)組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查，主要不包括（）。1.0 分? A 、對(duì)組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力進(jìn)行調(diào)查? B、對(duì)組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查? C、對(duì)組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查? D 、對(duì)組織在科研方面資金投入的調(diào)查正確答案：D 我的答案： D44粘液質(zhì)者運(yùn)用有聲語(yǔ)言要注意（）。1.0 分? A 、使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味? B、語(yǔ)速不要過(guò)慢? C、適當(dāng)多用上聲調(diào)? D 、不要壓抑低沉正確答案：A 我的答案： A45在主持會(huì)議時(shí)

16、應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括（）。1.0 分? A 、要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛? B、要把握會(huì)議討論的方向? C、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用? D 、要主持好大局正確答案：C 我的答案： C46如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生（）危機(jī)。1.0 分? A 、意外? B、經(jīng)營(yíng)? C、信譽(yù)? D 、素質(zhì)正確答案：C 我的答案： C47以下不屬于成功的座談會(huì)的表現(xiàn)是（）。1.0 分? A 、主題突出? B、與會(huì)者充分發(fā)表意見(jiàn)? C、問(wèn)題能夠引入深層討論? D 、海闊天空神侃正確答案：D 我的答案： D48“中國(guó)到底有沒(méi)有哲學(xué)”的話題屬于（）開(kāi)場(chǎng)白。1.0 分? A 、提出問(wèn)

17、題? B、從演講者自己說(shuō)起? C、驚人的事實(shí)? D 、抒情正確答案：A 我的答案： A49下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說(shuō)法有誤的是（）。1.0 分? A 、它指的是員工的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌等方面? B、企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識(shí)的向心力? C、企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方面事實(shí)上是兩種相互對(duì)立的手段? D 、事實(shí)上“軟”就是指從精神方面對(duì)員工思想意識(shí)的影響和重塑正確答案：C 我的答案： C50危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。1.0 分? A 、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展? B、坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意? C、調(diào)查情況，搜集信息? D 、針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策正確答案：A 我的答案： A二、 判

18、斷題（題數(shù)： 50 ，共 50.0 分）1大型活動(dòng)實(shí)施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。1.0 分正確答案： 我的答案： 2粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達(dá)不充分，缺乏變化。1.0 分正確答案： 我的答案： 3粘液質(zhì)者具有良好的控場(chǎng)能力。1.0 分正確答案： 我的答案： 4現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對(duì)外溝通傳播，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象。1.0 分正確答案： 我的答案： 5創(chuàng)意策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過(guò)程。1.0 分正確答案： 我的答案： 6訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。1.0 分正確答案： 我的答案： 7個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)

19、性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。1.0 分正確答案： 我的答案： 8解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展，維護(hù)自身利益的作用，同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印象。1.0 分正確答案： 我的答案： 9調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力主要是寫(xiě)給上級(jí)看的。1.0 分正確答案： 我的答案： 10在演講中出示實(shí)物是不合適的。1.0 分正確答案： 我的答案： 11重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較少，更有利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。1.0 分正確答案： 我的答案： 12個(gè)人訪談最大的困難是如何拍出溝通障礙，使被調(diào)查者樂(lè)意接受調(diào)查。1.0 分正確答案： 我的答案： 13演講現(xiàn)場(chǎng)形成會(huì)場(chǎng)亞中心能增加演講的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。1.0 分正確答案： 我的答

20、案： 14為了拉近和聽(tīng)眾的距離，演講者不用太注意穿著。1.0 分正確答案： 我的答案： 15在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 16中國(guó)古代的公共關(guān)系相比于其他國(guó)家較晚，萌芽于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。1.0 分正確答案： 我的答案： 17調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分，一是對(duì)調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，另一方面是對(duì)調(diào)查工作的具體安排。1.0 分正確答案： 我的答案： 18公眾對(duì)企業(yè)的不滿情緒、反對(duì)意見(jiàn)、迫切要求，是構(gòu)成公共關(guān)系危機(jī)的前兆。1.0 分正確答案： 我的答案： 19形象策劃是企業(yè)策劃中的一項(xiàng)常用手段。1.0 分正確答案： 我的答案： 20為了避免被認(rèn)為

21、炫耀，當(dāng)騎自行車的同事看上去有困難時(shí)也盡可能不要停下來(lái)幫助。1.0 分正確答案： 我的答案： 21企業(yè)應(yīng)重視處理好與中間商的關(guān)系，因?yàn)檫@決定了企業(yè)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。1.0 分正確答案： 我的答案： 22公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 23人際交往中的依附階段必然是交往雙方同時(shí)到達(dá)的階段。1.0 分正確答案： 我的答案： 24面對(duì)比自己高輩分或是級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。1.0 分正確答案： 我的答案： 25廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。1.0 分正確答案： 我的答案： 26員工是企業(yè)的重要組成

22、要素，可以說(shuō)員工是企業(yè)的財(cái)富。1.0 分正確答案： 我的答案： 27公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象，通過(guò)傳播、 雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。1.0 分正確答案： 我的答案： 28在公共場(chǎng)合應(yīng)保持合宜的站姿與坐姿，談話時(shí)應(yīng)正面面對(duì)對(duì)方。1.0 分正確答案： 我的答案： 29和別人一起打車時(shí)應(yīng)當(dāng)搶先坐在司機(jī)后面的位置。1.0 分正確答案： 我的答案： 30一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會(huì)怯場(chǎng)。1.0 分正確答案： 我的答案： 31社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會(huì)問(wèn)題及其他公共組織的情況。1.0 分正確答案： 我的答案： 32組織形象是一個(gè)整體概念，這意味著它具有一定

23、的內(nèi)部構(gòu)成，并且各要素相互關(guān)聯(lián)。1.0 分正確答案： 我的答案： 33上海市民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來(lái)的。1.0 分正確答案： 我的答案： 34不論什么規(guī)模的危機(jī)，決策不好，一定會(huì)造成損失。1.0 分正確答案：我的答案： 35公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營(yíng)銷工作步驟基本一致。1.0 分正確答案：我的答案： 36微笑可以讓人際關(guān)系更加和諧。1.0 分正確答案：我的答案： 37現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。1.0 分正確答案：我的答案： 38搜集資料的方法有兩種，一種是問(wèn)卷調(diào)查，另一種是訪談。1.0 分正確答案：我的答案： 39人體語(yǔ)言能夠真實(shí)

24、且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0 分正確答案：我的答案： 40任何組織都與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系，這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。1.0 分正確答案： 我的答案： 41社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 42英國(guó)議會(huì)下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。1.0 分正確答案： 我的答案： 43公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點(diǎn)與單向的通知不同。1.0 分正確答案： 我的答案： 44調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)查安排是調(diào)查計(jì)劃的具體化。1.0 分正確答案： 我的答案： 45公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。1.0 分正確答案：我的答案： 46在一個(gè)技術(shù)問(wèn)題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中，明星完全缺乏公信力。1.0 分正確答案：我的答案： 47大型公關(guān)活動(dòng)要注意攝影攝像，有時(shí)甚至要?jiǎng)佑脙山M攝像。1.0 分正確答案：我的答案： 48抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場(chǎng)景的真情實(shí)感。1.0 分正確答案：我的答案： 49可以說(shuō)，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。1.0 分正確答案：我的答案： 50即便是最好的朋友也不應(yīng)該讓他知道你的所有往事。1.0 分正確答案：我的答案：