圍繞中心 服務(wù)大局 規(guī)范管理 展樹形象

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1、圍繞中心 服務(wù)大局 規(guī)范管理 展樹形象 在即將過去的一年里，綜合辦公室在集團公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，深入貫徹落實三會精神，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮辦公室管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能，牢固樹立熱情、周到、耐心、細致的服務(wù)思想，端正工作態(tài)度，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為集團公司發(fā)展服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮參謀和助手作用，主動平衡、協(xié)調(diào)和配合黨政各部門的工作，扎實有效地開展各項工作，樹立了辦公室的良好形象。 在充分肯定成績的同時，我們還要清醒地認(rèn)識到，我們的自身建設(shè)還有很多不足之處，與形勢的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍有很大的差距。譬如，在

2、日常工作中往往疲于被動，不能主動地研究領(lǐng)導(dǎo)的需要，提出及時有效的主動服務(wù)，使服務(wù)的工作線與領(lǐng)導(dǎo)的需求線還有一定的距離；工作效率有時還不是太高，與基層的要求還存在一定差距；一些同志研究新情況、新問題不夠，工作中滿足于傳統(tǒng)的、程式化的工作方式，缺乏開拓創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新能力等等。所有這些，都給我們辦公室各項工作造成不應(yīng)有的缺憾。所以，我們必須保持高度清醒的頭腦，正視工作中存在的困難和問題，并努力在今后的工作中加以克服。一、認(rèn)清形勢、提高辦公室工作的質(zhì)量和水平 面對新的形勢，我們將進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作

3、機制，高水平的后勤保障，當(dāng)好集團公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。 下半年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：做好三個服務(wù)、抓住六項重點、實現(xiàn)六個轉(zhuǎn)變。 做好三個服務(wù)：即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。要不斷改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當(dāng)好參謀；為基層和機關(guān)服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和群眾的關(guān)系。 抓住六項重點：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、機要保密、后勤服務(wù)、辦公自動化。 參謀助手主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù)。面對繁重艱巨的

4、改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室決策服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務(wù)質(zhì)量，努力做到報信息有質(zhì)量，搞調(diào)研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的高能計算機和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的輸出變壓器。具體地說，就是要把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞黨政關(guān)心的重大問題進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；決策中主要是為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)性、針對性、可操作性強的工作預(yù)案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保黨委決策和工作部署的貫徹落實。 綜合協(xié)調(diào)主要是工作協(xié)調(diào)，對各部門以及對同級領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。就

5、辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)而言，辦公室要協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各單位之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。辦公室要做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免同級領(lǐng)導(dǎo)班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，辦公室處于中樞和核心地位，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù)，協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾。要有高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制，辦事不拖拉、不推諉，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。 信息調(diào)研是謀事之基、成事之道，是做好一切工作的前提。特別是在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下，有許多新情況、新問題需要了解、認(rèn)識、研究和解決，也有許多好的經(jīng)驗需要發(fā)掘、總結(jié)、提煉和推廣，這就使信息調(diào)研工作顯得

6、尤為重要和迫切。在具體工作中，要做到三多、四加強，即多掌握第一手資料，多總結(jié)典型經(jīng)驗，多抓落實辦實事；加強集團公司和本單位在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強集團公司和本單位經(jīng)濟建設(shè)中出現(xiàn)的熱點、難點問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調(diào)查研究，以此促進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進黨群、干群關(guān)系的好轉(zhuǎn)。 機要保密是黨的一項重要工作，在全面建設(shè)小康社會的進程中，發(fā)揮著保安全、保發(fā)展的重要作用。做好新形勢下的保密工作，一要堅持一切從實際出發(fā)，扎扎實實深入到改革、發(fā)展的第一線，周密、系統(tǒng)地進行

7、分析、研究，努力探索保密工作的新方法、新途徑。二要自覺承擔(dān)起自己的職責(zé)，主動介入，大膽管理，特別是要嚴(yán)格把好要害部門、部位的監(jiān)督關(guān)。三要繼續(xù)加大保密法的宣傳教育力度，落實各項規(guī)章制度，調(diào)動部門參與保密工作的積極性。 后勤服務(wù)是綜合辦公室工作的重要組成部分。它有突出的服務(wù)性，不僅涉及單位內(nèi)部，而且涉及單位外部；不僅涉及到領(lǐng)導(dǎo)，而且涉及一般同志及其家庭；不僅受內(nèi)部條件的制約，而且受外部條件變化的影響。如何進一步提高后勤服務(wù)工作的水平？關(guān)鍵是抓好三點：一要強化主動服務(wù)的意識，增強后勤工作人員的責(zé)任感，強化為基層、為機關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，提高工作的熱情和主動性。二要積極創(chuàng)造條件，改善干部職工的辦公和

8、生活條件。三要改進接待工作。接待工作是企業(yè)對外交流的一個重要窗口。下一步我們將根據(jù)集團公司改革的總體要求，制定和出臺相關(guān)的公務(wù)接待方案，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)，把熱情、周到、嚴(yán)密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造集團公司的良好形象。 辦公自動化是集團公司信息化工作的重要組成部分，下半年我們將根據(jù)集團公司實際，積極推進集團公司辦公自動化進程，加大投入力度，提高裝備水平。要在辦公室普及計算機知識，以便更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，進一步提高辦公室的工作效率和服務(wù)水平。進一步理順信息渠道，做好下情上報，上情下達工作，不斷提高上報信息的質(zhì)量，挖掘深層次信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。 實現(xiàn)六個轉(zhuǎn)變：

9、即實現(xiàn)信息調(diào)研從提供一般情況向提供有分析、有建議的決策參考轉(zhuǎn)變；督促檢查從注重催辦查辦和情況反饋向發(fā)現(xiàn)和處理問題轉(zhuǎn)變；公文處理從單純的收文發(fā)文向提參謀性辦理意見及領(lǐng)導(dǎo)批示后抓落實轉(zhuǎn)變；會議辦理從現(xiàn)場服務(wù)向會前謀劃、會中服務(wù)、會后落實轉(zhuǎn)變；機要保密從傳閱歸檔向服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)轉(zhuǎn)變；工作作風(fēng)從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。 二、提高素質(zhì)、加強辦公室隊伍建設(shè) 辦公室無論是當(dāng)好參謀助手，發(fā)揮總體協(xié)調(diào)作用，還是承上啟下，突出工作樞紐地位，都必須有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍。我們將把干部隊伍建設(shè)作為一項重要任務(wù)，放在突出位置，切實抓緊抓好。 首先是抓學(xué)習(xí)。工作中要理論聯(lián)系實際，做到學(xué)用結(jié)合，邊學(xué)邊用

10、。在學(xué)習(xí)中，一是堅持以正確的理論為指導(dǎo)。鄧小平理論和江澤民總書記三個代表的重要思想是當(dāng)代的馬克思列寧主義，只有牢固地學(xué)習(xí)和掌握這一科學(xué)理論，才能樹立正確的思想觀念，確立正確的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能運用這一強大的思想武器探索、分析、解決我們在改革、建設(shè)和發(fā)展中遇到的新情況、新問題。二是正確處理好扎實工作與深入學(xué)習(xí)的關(guān)系。工作越忙，越不能忽視和放松學(xué)習(xí)。要堅持干中學(xué)、學(xué)中干，在學(xué)與干的結(jié)合中，達到理論與實踐的有機結(jié)合，不斷增強開創(chuàng)工作新局面的能力，使自身綜合素質(zhì)不斷得以提高。三是處理好博與專的關(guān)系。辦公室工作既涉及面廣，又受嚴(yán)格的框框限制，這就要求我們既要掌握與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的各行各業(yè)的基本

11、知識，更要精通辦公室業(yè)務(wù)。所以，在學(xué)習(xí)中，既要廣泛涉獵信息科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法律、WTO、現(xiàn)代企業(yè)管理制度等方面的知識，做了解和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟的雜家，又要深入學(xué)習(xí)和專研辦公室各項業(yè)務(wù)知識，做精通辦公室業(yè)務(wù)的專家。要通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型辦公室，使辦公室人員不斷學(xué)習(xí)新知識，培養(yǎng)新能力，更好地適應(yīng)形勢和環(huán)境的變化，努力搞好三個服務(wù)，實現(xiàn)六個轉(zhuǎn)變。 第二是加強紀(jì)律建設(shè)。要有嚴(yán)格的制度，對辦公室干部隊伍嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，保證不出問題。要教育和引導(dǎo)廣大干部職工自覺做到八個堅持、八個反對，帶頭廉潔自律，勤政為民，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，用實際行動維護黨在人民群眾中的威信，密切黨同人民群眾的聯(lián)

12、系。要堅持民主集中制原則，加強辦公室機關(guān)的班子建設(shè)，進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 第三是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象。辦公室工作無小事，是否具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、科學(xué)的工作態(tài)度，決定著辦公室工作的成敗。無論辦文、辦事或辦會都要嚴(yán)謹(jǐn)、細致、準(zhǔn)確，做到撰寫文件邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數(shù)據(jù)和事例準(zhǔn)確無誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)；要樹立良好的機關(guān)作風(fēng)，提倡對老同志多尊重一點，對年輕人多關(guān)心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的戰(zhàn)斗集體。同時，要樹立勤奮廉潔、政令暢通的形象，凡是要求別人做到的，辦公室人員首先做到；凡是不準(zhǔn)別人做的，辦公室人員帶頭不做，保證令行禁止。 新的形勢下給辦公室工作提出了更高的要求，廣大職工和各級領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予了厚望。我們將緊密圍繞集團公司中心工作，以飽滿的熱情，同心同德，拼搏進取，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和一流的工作水平，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，與時俱進，努力把辦公室工作推上一個新臺階。