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1、人力資源績(jī)效考核指標(biāo)KPI序號(hào)指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)1財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)用與預(yù)算費(fèi)用的比例部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù)制成率（以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi)算資料用預(yù)算表為準(zhǔn)）薪資總量預(yù)算安當(dāng)年人工總成本實(shí)際薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù)2發(fā)生金額占人工總成排達(dá)成率算資料本預(yù)算的比例3招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)成率用與預(yù)算費(fèi)用的比例算資料4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)成率用與預(yù)算費(fèi)用的比例算資料5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對(duì)公司人力資源員工滿意度調(diào)查制度的滿意度6內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類 制度建設(shè)制度和流程的書書面化的制度和流程需要書面化的制度面化比率
2、所占的百分比和流程數(shù)量7薪酬管理員工工資出錯(cuò)次員工工資發(fā)放的出錯(cuò)工資發(fā)放記錄數(shù)人次數(shù)員工績(jī)效計(jì)劃的及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃績(jī)效考核的記錄及8績(jī)效管理數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)按時(shí)完成率績(jī)考核計(jì)劃計(jì)劃總數(shù)的比例9員工績(jī)效考核申及時(shí)處理的績(jī)效考核申述記錄指標(biāo)定義 /計(jì)算公式考核周期范圍權(quán)重(實(shí)際部門費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用 )*100%(實(shí)際發(fā)生成本/計(jì)劃成本 )*100%(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用 )*100%(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用 )*100%對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值(已書面化的制度和流程 /需要書面化的制度和流程 )*100%(錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù) )*100%(錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)/ 發(fā)放的工資人
3、數(shù))*100%(按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)/績(jī)效考核總數(shù) )*100%(按時(shí)完成的考核申訴/考核申訴的總訴處理及時(shí)性申述占申述總數(shù)數(shù) )*100%10招聘管理招聘空缺職位所當(dāng)年所有空缺職位招招聘記錄空缺職位總數(shù) / 招聘空缺職位所用的總天需的平均天數(shù)聘平均時(shí)間數(shù)11人員編制控制率公司人員編制的控制工作記錄及人員計(jì)(實(shí)際人數(shù) /計(jì)劃編制人數(shù) )*100%適度劃員工四險(xiǎn)一金辦(錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次員工四險(xiǎn)一金辦理的員工福利記錄和福數(shù) )*100%12福利保險(xiǎn)管理理的及時(shí)性和計(jì)及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率利保險(xiǎn)繳納記錄(錯(cuò)誤辦理的人數(shù) / 辦理的工資人數(shù) )*100%算出錯(cuò)率(按時(shí)完成的人數(shù) / 應(yīng)辦理
4、的總?cè)藬?shù) )*100%13培訓(xùn)管理公司員工培訓(xùn)完公司員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)記錄(按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計(jì)劃總成率的按時(shí)完成情況量 )*100%14員工對(duì)培訓(xùn)的滿員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評(píng)估記錄對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值意度員工勞動(dòng)合同簽訂、 變員工勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間按規(guī)定簽訂時(shí)間15員工管理勞動(dòng)合同的管理更、續(xù)訂和終止的及時(shí)工作記錄(未簽訂勞動(dòng)合同的員工/應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同性的員工 )*100%16員工入、離職手員工入、離職手續(xù)辦理工作記錄員工實(shí)際辦理入 / 離職時(shí)間員工應(yīng)按規(guī)續(xù)的辦理的及時(shí)性定辦理入 /離職時(shí)間公司內(nèi)部檔案的公司內(nèi)部檔案的完整工作記錄、檔案記17日?；A(chǔ)工作完整性及數(shù)據(jù)更性及數(shù)
5、據(jù)更新的及時(shí)(已歸檔人數(shù) /應(yīng)歸檔人數(shù) )*100%錄及內(nèi)部資料記錄新的及時(shí)性性18學(xué)習(xí)發(fā)展類 員工流失員工流失率自動(dòng)離職員工的數(shù)量人員流動(dòng)報(bào)表(離職人數(shù) /平均人數(shù) )*100%19勞動(dòng)生產(chǎn)率人均運(yùn)營(yíng)收入當(dāng)年公司的全部運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)報(bào)表及人員統(tǒng)( 全年運(yùn)營(yíng)收入 /全年平均人數(shù) )*100% 年收入與全年員工平均計(jì)表度人數(shù)之比部門內(nèi)部員工的員工對(duì)該部門的工作下屬員工用滿意度20部門內(nèi)部管理氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值滿意度評(píng)價(jià)意程度21員工培訓(xùn)部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄(部門培訓(xùn)實(shí)際完成情況/計(jì)劃完成量 )*100%22部門員工培訓(xùn)參部門內(nèi)部員工參加培培訓(xùn)記錄
6、/培訓(xùn)出勤 (實(shí)際參加培訓(xùn)數(shù)量/應(yīng)參加培訓(xùn)總加率訓(xùn)的情況記錄量 )*100%5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 57613528614379
7、17425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804
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