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1、新版緊緊圍繞“三個服務(wù)”充分發(fā)揮教育考試機構(gòu)的作用匯編 招生部門作為教育考試機構(gòu),承擔著執(zhí)行國家教育招生考試政策、組織實施各類國家教育招生考試的工作任務(wù)。國家教育考試是國家意志的體現(xiàn),政策性強,社會關(guān)注程度高。加強教育考試機構(gòu)建設(shè),進一步明確工作任務(wù),強化服務(wù)意識,對于全面貫徹落實國家教育招考政策、確保教育考試公平公正、維護社會穩(wěn)定具有重要意義。 一、教育考試機構(gòu)職能和定位的變化 新中國成立以來,我國的教育考試制度隨著社會的變遷幾經(jīng)變化,教育考試機構(gòu)的職能和定位也在進行著轉(zhuǎn)變。在深入學習貫徹科學發(fā)展觀,堅持以人為本,積極培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、努力建立創(chuàng)新型國家的今天,我們必須要面對現(xiàn)實,重新審視和明
2、確教育考試機構(gòu)的職能和定位。 教育考試機構(gòu)的職能:教育考試是銜接各階段教育的一個中間環(huán)節(jié),是教育過程的重要組成部分,具有向高一級學校選拔學生、評價教育和教學、營造科學的教育環(huán)境,促進教育健康發(fā)展的功能。我國的教育考試主要分為選拔性考試和水平性考試,我們招生部分承擔的考生主要為選拔性考試,而自學考試主要承擔水平型考試。 教育考試機構(gòu)的定位:根據(jù)工作職能,教育考試機構(gòu)的定位應(yīng)該包含五個層面的內(nèi)容:1.教育考試機構(gòu)是各級教育行政部門進行教育評價與測量的決策咨詢和執(zhí)行機構(gòu);2.教育考試機構(gòu)是自學考試教育決策的咨詢和執(zhí)行機構(gòu);3.教育考試機構(gòu)是地方與學校教育咨詢服務(wù)機構(gòu);4.教育考試機構(gòu)是個人學習與職業(yè)
3、發(fā)展的咨詢服務(wù)機構(gòu);5.教育考試機構(gòu)是教育職業(yè)能力與資格、標準設(shè)計與考試的服務(wù)機構(gòu)。從以上五個方面看,“執(zhí)行”、“咨詢”、“服務(wù)”是教育考試機構(gòu)定位的核心。體現(xiàn)了教育考試機構(gòu)專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展方向,體現(xiàn)了服務(wù)教育,面向全社會的工作理念。 由于長期以來,教育考試機構(gòu)基本上是附著在政府的行政體制之上,管理意識強而服務(wù)意識弱,主觀意識強而法律意識弱,行政意識強而市場意識弱,這不利于教育考試機構(gòu)科學合理地實現(xiàn)選拔功能,也不利于教育考試機構(gòu)為國家的招生制度改革服務(wù)。目前最重要的是要進行觀念的轉(zhuǎn)變,即建立服務(wù)意識。沒有服務(wù)意識,就不可能進行教育考試機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變;沒有服務(wù)意識,就失去了教育考試機構(gòu)改革與
4、發(fā)展的方向。 二、教育考試機構(gòu)必須要扎實做好“三個服務(wù)” 牢固地確立服務(wù)意識是教育考試機構(gòu)的立身之本。我國是考試的故鄉(xiāng),又是一個考試大國,考試機構(gòu)的運作態(tài)勢直接關(guān)系到廣大人民群眾的利益,關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定,教育考試機構(gòu)有責任做好考試的服務(wù),有責任通過這種服務(wù)維護群眾的利益,維護社會的安定。 要認真負責的為教育事業(yè)服務(wù) 教育是國家富強和民族振興的基石,教育考試機構(gòu)是代表國家履行教育考試的職能,必須要牢固樹立為經(jīng)濟社會進步和教育事業(yè)健康發(fā)展服務(wù)的思想。首先要發(fā)揮好教育考試的選拔作用。所以,我們必須要不斷地加強和完善教育考試制度、進一步規(guī)范考試和選拔工作程序,強化選拔考試和招生錄取全工程的管理,
5、努力做到公開、公平、公正。努力為國家認真選拔優(yōu)秀人才,促進人才的合理分流;努力維護廣大考試的合法權(quán)益,確保社會的和諧穩(wěn)定。其次要發(fā)揮好考試對教育發(fā)展的導向作用。按照素質(zhì)教育的要求,積極與基礎(chǔ)教育課程改革向銜接,積極推進教育考試的各項改革,進一步優(yōu)化選拔人才的方式和機制,為全面實施素質(zhì)教育發(fā)揮正確的引領(lǐng)和導向作用。第三要發(fā)揮好對教育的評價和測量作用。其一就是要認真扎實地完成好國家賦予的進行教育評價和測量考試工作。其二就是要認真做好考試結(jié)果的統(tǒng)計分析,為教育管理部門的教育決策提供依據(jù),為教育的發(fā)展提供指導和服務(wù)。教育考試機構(gòu)要緊緊圍繞所發(fā)揮的三個作用來進行工作思路的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)工作職能的轉(zhuǎn)變,認真負
6、責地做好各項工作,努力促進教育事業(yè)的健康發(fā)展,更好的為經(jīng)濟建設(shè)和社會進步服務(wù)。 要滿腔熱情地為廣大考生服務(wù) 考生是教育考試機構(gòu)直接服務(wù)的對象,只有堅持以人為本、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)水平,才能辦好人廣大人民群眾滿意的教育考試,維護教育考試的良好形象。 針對教育考試工作政策性強,直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,社會關(guān)注程度高的特點,面向廣大考生必須要做好“三個服務(wù)”。第一,牢記遵旨,真情服務(wù)。教育考試工作者必須要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,始終把熱情服務(wù)貫穿到教育考試的每一個環(huán)節(jié),帶著責任,帶著感情去為考生服務(wù)。在做每一項工作、處理們一件事情時,提倡多進行換位思考,真正做到對
7、考生多一份理解和尊重,急考生所急,幫考生所需,把為考生和社會服務(wù)做實、做到位。第二,照章辦事,規(guī)范服務(wù)。國家教育考試國家意志的體現(xiàn),是政府行為,制定的各項政策規(guī)定和實施辦法等,具有很強的嚴肅性、規(guī)范性、系統(tǒng)性和剛性特點。規(guī)范化管理,是教育考試工作最基本的要求。但是在具體工作中,必須要提倡人性化服務(wù),也就是尊重考生的利益,想考生所想,急考生所急,在堅持公平公正公開和實現(xiàn)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,積極采取具有人情味和柔性的服務(wù)措施,實現(xiàn)規(guī)范化管理和人性化服務(wù)的有機統(tǒng)一。第三,注重實效,創(chuàng)新服務(wù)。教育考試機構(gòu)面向考生的服務(wù),必須要跟上教育考試改革發(fā)展步伐。要圍繞緊緊教育考試工作的實際精心策劃、注重實效,不
8、斷豐富服務(wù)方式和內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。 要全心全意地為各類學校服務(wù) 學校是教育考試機構(gòu)服務(wù)的對象,也是直接接觸和配合工作最多的單位,教育考試機構(gòu)對考生的服務(wù)絕大多數(shù)也是通過學校而實現(xiàn)的,所以教育考試機構(gòu)對學校的服務(wù)顯得尤為重要。 第一,要圍繞人才選拔為高校和中專招生服務(wù)。教育考試機構(gòu)積極配合高校和中專做好招生宣傳,為學校尋找適合的生源;為考生根據(jù)自身的情況,選擇適合于自己學校和專業(yè)。為普通高校、中專和普通中學、考生之間的溝通和聯(lián)系,發(fā)揮好橋梁和紐帶作用。 第二,要圍繞教育教學為普通中學提供咨詢服務(wù)。教育考試對基礎(chǔ)教育有重要的評估和引導作用,利用教育考試的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)教育服務(wù),是教育考試機構(gòu)必須面對和應(yīng)該做好的一項工作。 總之,教育考試機構(gòu)要以科學發(fā)展觀為指導,緊跟全國教育事業(yè)改革和發(fā)展的步伐,進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,增強服務(wù)意識,以對黨和國家高度負責、對教育事業(yè)高度負責、對廣大考生高度負責的態(tài)度,認真履行職責,扎實搞好服務(wù),努力辦好黨和政府放心、人民群眾滿意教育考試,促進教育事業(yè)的健康發(fā)展。
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