新版緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”充分發(fā)揮教育考試機(jī)構(gòu)的作用匯編

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1、 新版緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”充分發(fā)揮教育考試機(jī)構(gòu)的作用匯編 招生部門作為教育考試機(jī)構(gòu),承擔(dān)著執(zhí)行國(guó)家教育招生考試政策、組織實(shí)施各類國(guó)家教育招生考試的工作任務(wù)。國(guó)家教育考試是國(guó)家意志的體現(xiàn),政策性強(qiáng),社會(huì)關(guān)注程度高。加強(qiáng)教育考試機(jī)構(gòu)建設(shè),進(jìn)一步明確工作任務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)于全面貫徹落實(shí)國(guó)家教育招考政策、確保教育考試公平公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。 一、教育考試機(jī)構(gòu)職能和定位的變化 新中國(guó)成立以來(lái),我國(guó)的教育考試制度隨著社會(huì)的變遷幾經(jīng)變化,教育考試機(jī)構(gòu)的職能和定位也在進(jìn)行著轉(zhuǎn)變。在深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,積極培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、努力建立創(chuàng)新型國(guó)家的

2、今天,我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí),重新審視和明確教育考試機(jī)構(gòu)的職能和定位。 教育考試機(jī)構(gòu)的職能:教育考試是銜接各階段教育的一個(gè)中間環(huán)節(jié),是教育過(guò)程的重要組成部分,具有向高一級(jí)學(xué)校選拔學(xué)生、評(píng)價(jià)教育和教學(xué)、營(yíng)造科學(xué)的教育環(huán)境,促進(jìn)教育健康發(fā)展的功能。我國(guó)的教育考試主要分為選拔性考試和水平性考試,我們招生部分承擔(dān)的考生主要為選拔性考試,而自學(xué)考試主要承擔(dān)水平型考試。 教育考試機(jī)構(gòu)的定位:根據(jù)工作職能,教育考試機(jī)構(gòu)的定位應(yīng)該包含五個(gè)層面的內(nèi)容:1.教育考試機(jī)構(gòu)是各級(jí)教育行政部門進(jìn)行教育評(píng)價(jià)與測(cè)量的決策咨詢和執(zhí)行機(jī)構(gòu);2.教育考試機(jī)構(gòu)是自學(xué)考試教育決策的咨詢和執(zhí)行機(jī)構(gòu);3.教育考試機(jī)構(gòu)

3、是地方與學(xué)校教育咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu);4.教育考試機(jī)構(gòu)是個(gè)人學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu);5.教育考試機(jī)構(gòu)是教育職業(yè)能力與資格、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與考試的服務(wù)機(jī)構(gòu)。從以上五個(gè)方面看,“執(zhí)行”、“咨詢”、“服務(wù)”是教育考試機(jī)構(gòu)定位的核心。體現(xiàn)了教育考試機(jī)構(gòu)專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展方向,體現(xiàn)了服務(wù)教育,面向全社會(huì)的工作理念。 由于長(zhǎng)期以來(lái),教育考試機(jī)構(gòu)基本上是附著在政府的行政體制之上,管理意識(shí)強(qiáng)而服務(wù)意識(shí)弱,主觀意識(shí)強(qiáng)而法律意識(shí)弱,行政意識(shí)強(qiáng)而市場(chǎng)意識(shí)弱,這不利于教育考試機(jī)構(gòu)科學(xué)合理地實(shí)現(xiàn)選拔功能,也不利于教育考試機(jī)構(gòu)為國(guó)家的招生制度改革服務(wù)。目前最重要的是要進(jìn)行觀念的轉(zhuǎn)變,即建立服務(wù)意識(shí)。沒(méi)有服務(wù)意識(shí),就

4、不可能進(jìn)行教育考試機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變;沒(méi)有服務(wù)意識(shí),就失去了教育考試機(jī)構(gòu)改革與發(fā)展的方向。 二、教育考試機(jī)構(gòu)必須要扎實(shí)做好“三個(gè)服務(wù)” 牢固地確立服務(wù)意識(shí)是教育考試機(jī)構(gòu)的立身之本。我國(guó)是考試的故鄉(xiāng),又是一個(gè)考試大國(guó),考試機(jī)構(gòu)的運(yùn)作態(tài)勢(shì)直接關(guān)系到廣大人民群眾的利益,關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定,教育考試機(jī)構(gòu)有責(zé)任做好考試的服務(wù),有責(zé)任通過(guò)這種服務(wù)維護(hù)群眾的利益,維護(hù)社會(huì)的安定。 要認(rèn)真負(fù)責(zé)的為教育事業(yè)服務(wù) 教育是國(guó)家富強(qiáng)和民族振興的基石,教育考試機(jī)構(gòu)是代表國(guó)家履行教育考試的職能,必須要牢固樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和教育事業(yè)健康發(fā)展服務(wù)的思想。首先要發(fā)揮好教育考試的

5、選拔作用。所以,我們必須要不斷地加強(qiáng)和完善教育考試制度、進(jìn)一步規(guī)范考試和選拔工作程序,強(qiáng)化選拔考試和招生錄取全工程的管理,努力做到公開(kāi)、公平、公正。努力為國(guó)家認(rèn)真選拔優(yōu)秀人才,促進(jìn)人才的合理分流;努力維護(hù)廣大考試的合法權(quán)益,確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定。其次要發(fā)揮好考試對(duì)教育發(fā)展的導(dǎo)向作用。按照素質(zhì)教育的要求,積極與基礎(chǔ)教育課程改革向銜接,積極推進(jìn)教育考試的各項(xiàng)改革,進(jìn)一步優(yōu)化選拔人才的方式和機(jī)制,為全面實(shí)施素質(zhì)教育發(fā)揮正確的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。第三要發(fā)揮好對(duì)教育的評(píng)價(jià)和測(cè)量作用。其一就是要認(rèn)真扎實(shí)地完成好國(guó)家賦予的進(jìn)行教育評(píng)價(jià)和測(cè)量考試工作。其二就是要認(rèn)真做好考試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,為教育管理部門的教育決策提

6、供依據(jù),為教育的發(fā)展提供指導(dǎo)和服務(wù)。教育考試機(jī)構(gòu)要緊緊圍繞所發(fā)揮的三個(gè)作用來(lái)進(jìn)行工作思路的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)工作職能的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,努力促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展,更好的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)。 要滿腔熱情地為廣大考生服務(wù) 考生是教育考試機(jī)構(gòu)直接服務(wù)的對(duì)象,只有堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)水平,才能辦好人廣大人民群眾滿意的教育考試,維護(hù)教育考試的良好形象。 針對(duì)教育考試工作政策性強(qiáng),直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,社會(huì)關(guān)注程度高的特點(diǎn),面向廣大考生必須要做好“三個(gè)服務(wù)”。第一,牢記遵旨,真情服務(wù)。教育考試工作者必須要牢記“全心全意

7、為人民服務(wù)”的宗旨,始終把熱情服務(wù)貫穿到教育考試的每一個(gè)環(huán)節(jié),帶著責(zé)任,帶著感情去為考生服務(wù)。在做每一項(xiàng)工作、處理們一件事情時(shí),提倡多進(jìn)行換位思考,真正做到對(duì)考生多一份理解和尊重,急考生所急,幫考生所需,把為考生和社會(huì)服務(wù)做實(shí)、做到位。第二,照章辦事,規(guī)范服務(wù)。國(guó)家教育考試國(guó)家意志的體現(xiàn),是政府行為,制定的各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)施辦法等,具有很強(qiáng)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、系統(tǒng)性和剛性特點(diǎn)。規(guī)范化管理,是教育考試工作最基本的要求。但是在具體工作中,必須要提倡人性化服務(wù),也就是尊重考生的利益,想考生所想,急考生所急,在堅(jiān)持公平公正公開(kāi)和實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,積極采取具有人情味和柔性的服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和

8、人性化服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。第三,注重實(shí)效,創(chuàng)新服務(wù)。教育考試機(jī)構(gòu)面向考生的服務(wù),必須要跟上教育考試改革發(fā)展步伐。要圍繞緊緊教育考試工作的實(shí)際精心策劃、注重實(shí)效,不斷豐富服務(wù)方式和內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作。 要全心全意地為各類學(xué)校服務(wù) 學(xué)校是教育考試機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象,也是直接接觸和配合工作最多的單位,教育考試機(jī)構(gòu)對(duì)考生的服務(wù)絕大多數(shù)也是通過(guò)學(xué)校而實(shí)現(xiàn)的,所以教育考試機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校的服務(wù)顯得尤為重要。 第一,要圍繞人才選拔為高校和中專招生服務(wù)。教育考試機(jī)構(gòu)積極配合高校和中專做好招生宣傳,為學(xué)校尋找適合的生源;為考生根據(jù)自身的情況,選擇適合于自己學(xué)校和專業(yè)。為普通高校、中專和普通中學(xué)、考生之間的溝通和聯(lián)系,發(fā)揮好橋梁和紐帶作用。 第二,要圍繞教育教學(xué)為普通中學(xué)提供咨詢服務(wù)。教育考試對(duì)基礎(chǔ)教育有重要的評(píng)估和引導(dǎo)作用,利用教育考試的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)教育服務(wù),是教育考試機(jī)構(gòu)必須面對(duì)和應(yīng)該做好的一項(xiàng)工作。 總之,教育考試機(jī)構(gòu)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊跟全國(guó)教育事業(yè)改革和發(fā)展的步伐,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以對(duì)黨和國(guó)家高度負(fù)責(zé)、對(duì)教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)、對(duì)廣大考生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)搞好服務(wù),努力辦好黨和政府放心、人民群眾滿意教育考試,促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。