區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問題清單與整改措施.doc

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1、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問題清單與整改措施.doc區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問題清單及整改措施按照區(qū)委要求，8月5日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組召開了黨的.教育實踐活動專題組織生活會，在會上認真查擺了十一條“四風(fēng)”突出問題，針對這些突出問題，我們通過專題討論會，制定了相關(guān)的整改措施。一、能立行立改的主要問題1、理論學(xué)習(xí)不扎實、不深入。學(xué)習(xí)存在時緊時松的現(xiàn)象，自學(xué)時間不充分、學(xué)習(xí)內(nèi)容不深入，缺乏深層次思考，未能真正系統(tǒng)、透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會材料。2、工作作風(fēng)不實，求真務(wù)實的精神不夠。目前雖設(shè)有并聯(lián)審批窗口，但只是流于形式，應(yīng)付上面的檢查，審批流程有時不僅沒有減，反而還搞復(fù)雜了。3、制度執(zhí)行不力，

2、日常管理沒有落到實處。日常值班巡查制度落實不到位，每月的星級評定考核制度流于形式，不能有效地約束窗口工作人員遵守工作紀律。4、群眾觀念不強。深入基層主動服務(wù)不夠，領(lǐng)導(dǎo)班子對窗口工作人員的關(guān)心不夠，與窗口單位協(xié)調(diào)不夠，溝通不夠，沒有及時向各窗口部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)反饋窗口工作人員在中心的工作表現(xiàn)情況。5、主動擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識不強。面對工作人員違反工作紀律，禁煙控?zé)煹确矫?，還存在著不敢抓、不敢管，回避矛盾和問題，怕得罪人，當(dāng)老好人的情況。6、改善工作環(huán)境的問題遲遲沒有解決。對于窗口工作人員反映的空氣不流通、通風(fēng)不好，無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛等情況，中心雖提出了整改措施，但沒有落實到位，開窗

3、和建車棚的問題一直沒有解決。二、整改措施1、樹立正確的學(xué)習(xí)觀，大力加強政治理論學(xué)習(xí)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，突出抓好十八大和十八屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，貫徹落實好.“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“十一條禁令”和區(qū)委“十不準意見”，用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實踐、推動工作，切實解決學(xué)用脫節(jié)的問題。落實班子成員日常學(xué)習(xí)制度，每月至少組織兩次中心組學(xué)習(xí)，加強對先進理論、審批業(yè)務(wù)專業(yè)知識、法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每年至少召開一次政治理論學(xué)習(xí)研討會，交流學(xué)習(xí)心得，密切聯(lián)系實際，使學(xué)習(xí)成果真止轉(zhuǎn)化為推動政務(wù)事業(yè)加快發(fā)展的動力。2

4、、強化公仆意識，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。著力解決好對中心工作人員的態(tài)度和做群眾工作的方法問題。以解決窗口工作人員實際問題為重點，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，對群眾反映的困難，盡心竭力地給予幫助。重點解決窗口工作人員的待遇、工作環(huán)境、后勤保障等問題。從抓好中心紀律作風(fēng)入手，把解決突出問題作為中心作風(fēng)建設(shè)的主攻方向，著力解決紀律散漫，作風(fēng)漂浮，干事拖沓，執(zhí)行不力等問題。強化科室、窗口負責(zé)人抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意識和責(zé)任。3、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力促進工作落到實處。出臺了新洲區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合績效考評辦法（試行）、關(guān)于加強窗口暗訪工作的通知等制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員大廳紀律日常巡查，保障制度執(zhí)行到

5、位。實行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭分管責(zé)任制，深入開展科室、審批窗口聯(lián)系制度，采取對辦事大廳服務(wù)對象進行現(xiàn)場問卷調(diào)查、對窗口負責(zé)人進行個別談話、對入駐部門和重大企業(yè)進行走訪的形式，深入查擺服務(wù)過程中存在的問題。沉下身子與基層的同志和辦事群眾一起同心同苦、推動落實，大力整治“庸、懶、慢、浮”等現(xiàn)象，以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變帶動效能的提高，以實干精神贏取實績。4、強化專項整治，切實改善辦事環(huán)境。針對工作人員提出的空氣流通問題，請專業(yè)人士進行了開窗工程規(guī)劃，并請施工人員進行開窗工程建設(shè)，目前已派綜合科工作人員積極跟進中。群眾反映的無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛的情況，中心已向區(qū)政府作了專項資金報告，正在與專業(yè)人士進行協(xié)商規(guī)劃車棚的位置。5、認真落實整改方案，明確整改責(zé)任。結(jié)合.教育活動的有關(guān)要求，我們在治理“四風(fēng)”問題過程中，認真制定了整改方案，狠抓整改措施，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任時限。對整改落實的情況，建立督查機制，及時研究解決整改過程中遇到的突出問題。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做好政務(wù)服務(wù)工作。