區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問(wèn)題清單與整改措施.doc

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問(wèn)題清單與整改措施.doc區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于立行立改的主要問(wèn)題清單及整改措施按照區(qū)委要求，8月5日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨組召開(kāi)了黨的.教育實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題組織生活會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真查擺了十一條“四風(fēng)”突出問(wèn)題，針對(duì)這些突出問(wèn)題，我們通過(guò)專(zhuān)題討論會(huì)，制定了相關(guān)的整改措施。一、能立行立改的主要問(wèn)題1、理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)、不深入。學(xué)習(xí)存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，自學(xué)時(shí)間不充分、學(xué)習(xí)內(nèi)容不深入，缺乏深層次思考，未能真正系統(tǒng)、透徹地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)材料。2、工作作風(fēng)不實(shí)，求真務(wù)實(shí)的精神不夠。目前雖設(shè)有并聯(lián)審批窗口，但只是流于形式，應(yīng)付上面的檢查，審批流程有時(shí)不僅沒(méi)有減，反而還搞復(fù)雜了。3、制度執(zhí)行不力，日常管理沒(méi)有落到實(shí)處。日常值班巡查制度落實(shí)不到位，每月的星級(jí)評(píng)定考核制度流于形式，不能有效地約束窗口工作人員遵守工作紀(jì)律。4、群眾觀念不強(qiáng)。深入基層主動(dòng)服務(wù)不夠，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)窗口工作人員的關(guān)心不夠，與窗口單位協(xié)調(diào)不夠，溝通不夠，沒(méi)有及時(shí)向各窗口部門(mén)（單位）領(lǐng)導(dǎo)反饋窗口工作人員在中心的工作表現(xiàn)情況。5、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)不強(qiáng)。面對(duì)工作人員違反工作紀(jì)律，禁煙控?zé)煹确矫?，還存在著不敢抓、不敢管，回避矛盾和問(wèn)題，怕得罪人，當(dāng)老好人的情況。6、改善工作環(huán)境的問(wèn)題遲遲沒(méi)有解決。對(duì)于窗口工作人員反映的空氣不流通、通風(fēng)不好，無(wú)公共車(chē)棚供辦事群眾和工作人員存放車(chē)輛等情況，中心雖提出了整改措施，但沒(méi)有落實(shí)到位，開(kāi)窗和建車(chē)棚的問(wèn)題一直沒(méi)有解決。二、整改措施1、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，大力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，突出抓好十八大和十八屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)好.“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見(jiàn)”、市委“十一條禁令”和區(qū)委“十不準(zhǔn)意見(jiàn)”，用馬克思主義中國(guó)化的最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，切實(shí)解決學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題。落實(shí)班子成員日常學(xué)習(xí)制度，每月至少組織兩次中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)理論、審批業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。每年至少召開(kāi)一次政治理論學(xué)習(xí)研討會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得，密切聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)習(xí)成果真止轉(zhuǎn)化為推動(dòng)政務(wù)事業(yè)加快發(fā)展的動(dòng)力。2、強(qiáng)化公仆意識(shí)，提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。著力解決好對(duì)中心工作人員的態(tài)度和做群眾工作的方法問(wèn)題。以解決窗口工作人員實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，對(duì)群眾反映的困難，盡心竭力地給予幫助。重點(diǎn)解決窗口工作人員的待遇、工作環(huán)境、后勤保障等問(wèn)題。從抓好中心紀(jì)律作風(fēng)入手，把解決突出問(wèn)題作為中心作風(fēng)建設(shè)的主攻方向，著力解決紀(jì)律散漫，作風(fēng)漂浮，干事拖沓，執(zhí)行不力等問(wèn)題。強(qiáng)化科室、窗口負(fù)責(zé)人抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意識(shí)和責(zé)任。3、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力促進(jìn)工作落到實(shí)處。出臺(tái)了新洲區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合績(jī)效考評(píng)辦法（試行）、關(guān)于加強(qiáng)窗口暗訪(fǎng)工作的通知等制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員大廳紀(jì)律日常巡查，保障制度執(zhí)行到位。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭分管責(zé)任制，深入開(kāi)展科室、審批窗口聯(lián)系制度，采取對(duì)辦事大廳服務(wù)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、對(duì)窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行個(gè)別談話(huà)、對(duì)入駐部門(mén)和重大企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)的形式，深入查擺服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。沉下身子與基層的同志和辦事群眾一起同心同苦、推動(dòng)落實(shí)，大力整治“庸、懶、慢、浮”等現(xiàn)象，以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)效能的提高，以實(shí)干精神贏取實(shí)績(jī)。4、強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)改善辦事環(huán)境。針對(duì)工作人員提出的空氣流通問(wèn)題，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了開(kāi)窗工程規(guī)劃，并請(qǐng)施工人員進(jìn)行開(kāi)窗工程建設(shè)，目前已派綜合科工作人員積極跟進(jìn)中。群眾反映的無(wú)公共車(chē)棚供辦事群眾和工作人員存放車(chē)輛的情況，中心已向區(qū)政府作了專(zhuān)項(xiàng)資金報(bào)告，正在與專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行協(xié)商規(guī)劃車(chē)棚的位置。5、認(rèn)真落實(shí)整改方案，明確整改責(zé)任。結(jié)合.教育活動(dòng)的有關(guān)要求，我們?cè)谥卫怼八娘L(fēng)”問(wèn)題過(guò)程中，認(rèn)真制定了整改方案，狠抓整改措施，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任時(shí)限。對(duì)整改落實(shí)的情況，建立督查機(jī)制，及時(shí)研究解決整改過(guò)程中遇到的突出問(wèn)題。切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做好政務(wù)服務(wù)工作。