網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

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1、G I S MXXX信息安全管理體系文件o f Information Security Management SystemGISM_MS_07應(yīng)急預(yù)案管理制度第A/0版2015-10-01 發(fā)布發(fā)布長(zhǎng)治市國(guó)土資源局修訂頁(yè)序號(hào)對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期目錄第一章網(wǎng)站信息異常應(yīng)急預(yù)案1第二章軟件系統(tǒng)異常應(yīng)急預(yù)案1第三章數(shù)據(jù)庫(kù)異常應(yīng)急預(yù)案1第四章設(shè)備異常應(yīng)急預(yù)案2第五章局域網(wǎng)故障應(yīng)急預(yù)案2第六章廣域網(wǎng)中斷應(yīng)急預(yù)案2第七章外部電中斷應(yīng)急預(yù)案 3第八章機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3第一章網(wǎng)站信息異常應(yīng)急預(yù)案第一條網(wǎng)站信息由網(wǎng)絡(luò)管理員隨時(shí)監(jiān)控其內(nèi)容。第二條發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí),網(wǎng)絡(luò)管理員立即向 應(yīng)

2、急預(yù)案小組通報(bào)情況,并作好記錄。清理非法信息,采取 必要的安全防范措施,將網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)重新投入使用;情況緊 急的,應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,再按程序報(bào)告。第三條網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記 錄,將有關(guān)情況向應(yīng)急預(yù)案小組匯報(bào),并及時(shí)追查非法信息 來(lái)源。第二章軟件系統(tǒng)異常應(yīng)急預(yù)案第四條重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,與軟件系統(tǒng) 相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份,并將它們保存于安全處。第五條當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員通過(guò)入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正 在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向應(yīng)急預(yù)案小組報(bào)告。軟件遭破壞性 攻擊(包括嚴(yán)重病毒)時(shí)要將系統(tǒng)停止運(yùn)行。第六條網(wǎng)絡(luò)管理員首先要將被攻擊(或病毒感染)的服 務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)

3、中隔離出來(lái),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并同時(shí)向應(yīng)急預(yù) 案小組報(bào)告情況。第三章數(shù)據(jù)庫(kù)異常應(yīng)急預(yù)案第七條主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。第八條一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰,系統(tǒng)管理員應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)及 系統(tǒng)修復(fù),修復(fù)困難的,可向應(yīng)急預(yù)案小組匯報(bào)情況,以取 得相應(yīng)的技術(shù)支持。第九條在此情況下無(wú)法修復(fù)的,應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組 報(bào)告,在征得許可的情況下,可立即向軟硬件提供商請(qǐng)求支 援。第十條在取得相應(yīng)技術(shù)支援也無(wú)法修復(fù)的,在征得信息 安全領(lǐng)導(dǎo)小組許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補(bǔ)的情況下,利用最 近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。第四章設(shè)備異常應(yīng)急預(yù)案第十一條小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,設(shè)備管 理員應(yīng)立即向應(yīng)急預(yù)案小組報(bào)告。第十二條如果能夠自行恢復(fù)

4、,應(yīng)立即用備件替換受損 部件;如屬不能自行恢復(fù)的,立即與設(shè)備提供商聯(lián)系,請(qǐng)求 派維護(hù)人員前來(lái)維修;如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù),應(yīng)告知各部 門(mén),直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用。第五章局域網(wǎng)故障應(yīng)急預(yù)案第十三條 局域網(wǎng)中斷后,網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即判斷故障 節(jié)點(diǎn),查明故障原因,并向應(yīng)急預(yù)案小組匯報(bào)。第十四條 如屬線路故障,應(yīng)重新安裝線路;如屬路由 器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備 取出接上,并調(diào)試通暢;如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞, 應(yīng)迅速按照要求重新配置,并調(diào)測(cè)通暢。第六章廣域網(wǎng)中斷應(yīng)急預(yù)案第十五條廣域網(wǎng)線路中斷后,網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)迅速判斷 故障節(jié)點(diǎn),查明故障原因。第十六條 如屬可即時(shí)恢復(fù)范

5、圍,應(yīng)立即予以恢復(fù);如 屬電信運(yùn)營(yíng)商管轄范圍,應(yīng)立即與電信運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)部門(mén)聯(lián) 系,要求盡快修復(fù);如果恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)超過(guò)兩小時(shí),應(yīng)立即 向應(yīng)急預(yù)案小組匯報(bào)。第七章外部電中斷應(yīng)急預(yù)案第十七條 外部電中斷后,值班室應(yīng)立即向辦公室匯報(bào) 情況。第十八條 如因內(nèi)線路故障,由辦公室通知維修人員迅 速恢復(fù);如果是外部的原因,由辦公室立即與供電局聯(lián)系, 請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電;如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電,應(yīng) 做如下安排:1、預(yù)計(jì)停電2小時(shí)以內(nèi),由UPS供電;2、預(yù)計(jì)停電2-4小時(shí),關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備,確保各主機(jī)、 路由器、交換機(jī)供電;3、預(yù)計(jì)停電超過(guò)4小時(shí),白天工作時(shí)間關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行, 晚上所有設(shè)備停機(jī)。第八章機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案第十九條一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi),應(yīng)遵循下列原則:首先 保證人員安全;其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全;三是保證一 般設(shè)備安全。第二十條人員滅火和疏散的程序是:值班人員應(yīng)首先 切斷所有電源,同時(shí)通過(guò)119電話報(bào)警。值班人員戴好防毒 面具,從最近的位置取出滅火器進(jìn)行滅火,其他人員按照預(yù) 先確定的路線,迅速?gòu)臋C(jī)房中有序撤出。

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