努力學(xué)習(xí) 扎實(shí)工作 全面提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

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1、努力學(xué)習(xí) 扎實(shí)工作全面提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 2003-2011年工作情況匯報(bào)齊師桓本人齊師桓，2003年7月進(jìn)入武夷煙葉工作至今。曾在五個(gè)部門(mén)及相關(guān)崗位上工作，從事過(guò)清選、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集和整理、行政管理、物資采購(gòu)、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)和實(shí)施、企業(yè)文化宣貫等；現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。八年間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作和幫助下，始終以“一分耕耘，一分收獲”的處世態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，表現(xiàn)出嚴(yán)明的組織紀(jì)律、良好的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和端正的工作作風(fēng)。自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)能力等方面邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。下面，我就八年來(lái)工作情況做如下匯報(bào)：工作情況一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀

2、念，自身素質(zhì)得到全面提升。理論是行動(dòng)的指南，任何工作都離不開(kāi)理論的指導(dǎo)。為此，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、黨的十七大、科學(xué)發(fā)展觀的要義、核心和實(shí)質(zhì)，不斷提高人生觀、世界觀、價(jià)值觀。進(jìn)一步加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)工作，并將其內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。做到無(wú)論在何種情況下，思想上始終清醒，政治上始終堅(jiān)定。還認(rèn)真學(xué)習(xí)了2011年全國(guó)煙草工作會(huì)議報(bào)告、省局工作會(huì)議報(bào)告、公司工作會(huì)議報(bào)告等文件。清楚了解行業(yè)、我省、公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)和工作要求。在思想上同行業(yè)、公司要求保持高度一致，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。在工作上，努力把“至誠(chéng)至信 全心

3、全意”這一根本服務(wù)理念體現(xiàn)在積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)工作的具體行動(dòng)中，努力把各項(xiàng)工作落實(shí)到位。工作期間，分別于2003年、2008年、2009年三次被評(píng)選為“優(yōu)秀員工”。二、勤奮努力，專(zhuān)注業(yè)務(wù)，為工作開(kāi)展奠定理論基礎(chǔ)。古語(yǔ)有云：“業(yè)精于勤，荒于嬉”。工作做的好與壞，是否達(dá)到預(yù)期的目的，與自身是否具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，在日常工作中是否嚴(yán)格要求，歸納總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)，有著莫大的關(guān)系。為提高業(yè)務(wù)水平，在人事部工作期間，每年參加省局舉辦的通訊員培訓(xùn)班、選派到邵武報(bào)道組跟班學(xué)習(xí)、參加福建日?qǐng)?bào)社的新聞培訓(xùn)等。日常工作中，定期向省局、南平市局網(wǎng)站、武夷煙葉報(bào)投稿，來(lái)提高寫(xiě)作能力，2007年被評(píng)為公司優(yōu)

4、秀通訊員。在綜合計(jì)劃部、技術(shù)中心工作期，深入學(xué)習(xí)招投標(biāo)法、福建省煙草專(zhuān)賣(mài)局大宗物資采購(gòu)管理規(guī)定、福建省煙草專(zhuān)賣(mài)局招投標(biāo)管理規(guī)定、福建省煙草專(zhuān)賣(mài)局固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定等文件；自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量管理體系理解與實(shí)施、企業(yè)標(biāo)化建設(shè)實(shí)施指南，經(jīng)常上網(wǎng)進(jìn)入管理論壇學(xué)習(xí)，參加職業(yè)健康安全管理體系外審員培訓(xùn)等，為更快的進(jìn)入工作角色，更好的開(kāi)展工作，提高工作效率奠定了理論基礎(chǔ)。通過(guò)努力，于2010年取得質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員證，2010年全省首批行審員的選拔中取得全省第三的成績(jī)。多次被省局抽調(diào)參加行業(yè)審核、信息研討會(huì)、工作交流會(huì)、編寫(xiě)體系工作報(bào)告、審核要點(diǎn)等。參加質(zhì)量管理體系行業(yè)外審核4次，鍛煉了審核技巧，提高

5、了工作技能。三、踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。（一）扎實(shí)有效地開(kāi)展貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。深入宣傳、優(yōu)化整合、突出審核。對(duì)照國(guó)家局、省局體系貫標(biāo)和打葉復(fù)烤企業(yè)對(duì)標(biāo)的文件要求，組織內(nèi)審員建立、實(shí)施、改進(jìn)公司綜合管理體系，推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作，建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。一是注重實(shí)效、突出運(yùn)用，全面開(kāi)展貫標(biāo)工作。通過(guò)不斷理順、梳理和整合文件、記錄和流程，減少制度的交叉重復(fù)，合理設(shè)置記錄，優(yōu)化流程；通過(guò)突出重點(diǎn)、改進(jìn)弱點(diǎn)，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、安全制度的完善，做到制度嚴(yán)謹(jǐn)、程序優(yōu)化、權(quán)限明確、責(zé)任到人；通過(guò)PDCA閉環(huán)管理，加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)督檢查，使各部門(mén)形成有效的監(jiān)督制

6、約機(jī)制。程序文件從原來(lái)的16個(gè)增加到了49個(gè)，增加流程132個(gè)，管理規(guī)定89個(gè)，更加有效、有力的統(tǒng)一行動(dòng)、指導(dǎo)工作。于2009年，質(zhì)量管理體系全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作了典型發(fā)言，2011年通過(guò)認(rèn)證審核，取得三標(biāo)管理體系認(rèn)證證書(shū)。認(rèn)真解決管理中存在的問(wèn)題。在內(nèi)審和管理評(píng)審中，體系辦充分運(yùn)用審核工具，查找管理薄弱環(huán)節(jié)，大膽暴露問(wèn)題，督促相關(guān)部門(mén)制訂改進(jìn)措施，對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改。八年間，共舉行內(nèi)部審核10次，管理評(píng)審7次，發(fā)出了68份的不符合項(xiàng)，觀察項(xiàng)169項(xiàng)，所有問(wèn)題在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)均已整改完畢。二是認(rèn)真分析、查找差距、扎實(shí)推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作。根據(jù)國(guó)家局關(guān)于全面開(kāi)展打葉復(fù)烤企業(yè)對(duì)標(biāo)工作的意見(jiàn)的文件精神和省局的

7、部署，體系辦組織各部門(mén)內(nèi)審員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)檢查工作，對(duì)照行業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)，從效率指標(biāo)、成本指標(biāo)和能耗指標(biāo)等方面，以全國(guó)平均指標(biāo)為基礎(chǔ)，討論研究對(duì)標(biāo)指標(biāo)、確定對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，總結(jié)分析存在的不足，在今年的工作中逐步縮小與先進(jìn)企業(yè)指標(biāo)的差距，推進(jìn)我司管理水平的提升。三是科學(xué)安排、深入研究、積極組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。通過(guò)召開(kāi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會(huì)的方式，研究確定了，以“統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”作為公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的思路。并已經(jīng)完成了四大類(lèi)37個(gè)小類(lèi)的綜合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)初稿的轉(zhuǎn)化、修改、編制工作，共計(jì)文件323個(gè)。將管理流程放在管理文件里，作為文件的附錄，而不再單列，既有利于體系文件的

8、整體性，也有利于查找和閱讀。引入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范格式，減少人工調(diào)整文件，節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率、使文件更加統(tǒng)一規(guī)范。在今年6月省局召開(kāi)的“2011年貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作研討會(huì)”上，作為全省第一家建設(shè)和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的單位，其標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)、文件編號(hào)、管理方法得到了省局和兄弟單位的一致認(rèn)可。（二）積極穩(wěn)妥的做好行政管理、企業(yè)文化宣貫工作。一是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，提高行政工作的有效性。人事部是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題。必須建立一套與其工作特點(diǎn)相適應(yīng)的規(guī)章制度，來(lái)規(guī)范人和事，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，出臺(tái)了公文管理規(guī)定、會(huì)議接待規(guī)定、

9、車(chē)輛管理、文件打印規(guī)定、廠區(qū)參觀規(guī)定等工作制度，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，做到處處有章法，人人懂規(guī)矩。使行政管理工作有序開(kāi)展、行為規(guī)范到位。2005年全省實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），與信息管理人員，一起研究公文審批程序。設(shè)定了公司分為：上行文、下行文和平行文三種，并相應(yīng)確定的機(jī)關(guān)代字：閩武葉、閩武葉內(nèi)、閩武葉人、閩武葉黨、閩武葉工等五種文體，更有效的規(guī)范了公司公文管理及運(yùn)行。二是突顯特色，企業(yè)文化落地生根。在企業(yè)文化的宣貫過(guò)程中按照省局“建設(shè)一個(gè)展館、發(fā)行一套叢書(shū)、舉行一場(chǎng)發(fā)布會(huì)、拍攝一個(gè)宣傳片”的四個(gè)一工作要求，結(jié)合公司“精”文化特色、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、當(dāng)?shù)靥赜械奈幕蛩?。在叢?shū)中加入邵武特有人文

10、景觀圖片，在宣傳片中融入邵武“鐵城”精神，在展館中體現(xiàn)簡(jiǎn)潔而大方、豐富而有序，全面展現(xiàn)在公司的發(fā)展歷程，發(fā)布會(huì)則展現(xiàn)簡(jiǎn)單而不失隆重、低調(diào)而不失華麗，受到了黃星光組長(zhǎng)及一行人員的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好物資采購(gòu)工作。一是提高責(zé)任意識(shí)，保障科學(xué)規(guī)范，陽(yáng)光采購(gòu)。采購(gòu)工作人員應(yīng)該具備嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的思維、細(xì)心周到的態(tài)度。在各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)步驟、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、運(yùn)用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度，來(lái)提高責(zé)任意識(shí)、落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)省局相關(guān)文件精神和要求，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，出臺(tái)了大宗物資采購(gòu)管理規(guī)定、招投標(biāo)管理規(guī)定、固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定、供應(yīng)商管理辦法、評(píng)標(biāo)委員會(huì)管理辦法等，將物資采購(gòu)分為煙草專(zhuān)用機(jī)械類(lèi)、生產(chǎn)

11、輔料、備品配件、辦公耗材、服務(wù)管理等項(xiàng)目，更有利于物資采購(gòu)管理。在全省率先成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)，并要求在評(píng)標(biāo)人員在開(kāi)標(biāo)前半小時(shí)，在紀(jì)檢監(jiān)察人員的監(jiān)督下確定評(píng)委，使評(píng)標(biāo)過(guò)程更加公平、公正。二是強(qiáng)化痕跡管理，細(xì)致準(zhǔn)確，公開(kāi)透明。從采購(gòu)項(xiàng)目立項(xiàng)、文件報(bào)批、招標(biāo)過(guò)程、合同簽訂、物資驗(yàn)收、貨款支付、售后管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的全過(guò)程增加了19個(gè)表單。使采購(gòu)管理做到細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、流程化，提高工作效率，為不斷提升和改進(jìn)采購(gòu)工作奠定基礎(chǔ)。存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一、理論學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)還要再提高。平時(shí)能夠注意學(xué)習(xí)，也翻閱了較多的書(shū)籍，但存在不平衡的問(wèn)題，學(xué)習(xí)內(nèi)容上憑個(gè)人愛(ài)好，自己喜歡的方

12、面就多看，不喜歡的方面就看的少，甚至是不看；對(duì)業(yè)務(wù)書(shū)籍看的較多，基礎(chǔ)常識(shí)、法律法規(guī)等方面的書(shū)籍閱讀的較少。學(xué)習(xí)時(shí)間上隨意性也大，系統(tǒng)性、計(jì)劃性不強(qiáng)，缺乏“擠”勁和“鉆”勁。二、工作力度不夠。在平時(shí)工作中，計(jì)劃性不夠強(qiáng)，實(shí)施力度不夠。雖然工作能及時(shí)完成，但統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃方面還做的不夠細(xì)致。三、創(chuàng)新和開(kāi)拓精神還不夠。更多的滿(mǎn)足于領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，積極主動(dòng)性不夠強(qiáng)，沒(méi)有更好的站在職能部門(mén)的角度，積極為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和管理潛力作思考、想辦法，創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神進(jìn)一步提升。四、在協(xié)調(diào)、配合、服務(wù)各部門(mén)的工作關(guān)系中，還存在躁浮的心理，全心全意服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)烈。今后努力的方向隨著公司深化改革的步伐加快，

13、要達(dá)成省局楊局長(zhǎng)提出的“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的打葉復(fù)烤企業(yè)”的目標(biāo)，我們還要繼續(xù)努力。通過(guò)對(duì)幾年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)的深刻反思，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，也更加增強(qiáng)了改正不足、不斷提高業(yè)務(wù)和工作能力的信心。在今后的工作中，決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：一、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判斷是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。首先是學(xué)習(xí)理論，要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論，要與實(shí)際工作緊密地結(jié)合起來(lái)，克服“兩張皮”的現(xiàn)象。廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、歷史、文化等多方面的知識(shí)，要認(rèn)真解決學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題，除了系統(tǒng)

14、地學(xué)習(xí)好、掌握好理論知識(shí)以外，還要針對(duì)問(wèn)題、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自己缺什么就要抓緊補(bǔ)什么，要從日常事務(wù)中超脫出來(lái)，做到學(xué)習(xí)經(jīng)?；⒘?xí)慣化。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，竭盡全力做好工作。一是大膽加強(qiáng)管理，全面推進(jìn)各項(xiàng)的完善、落實(shí)和執(zhí)行，對(duì)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)格按制度和程序辦事；二是具體工作中高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、多做工作，少說(shuō)空話、多干實(shí)事，盡職盡責(zé)、忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)地工作。三、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。敢于沖破傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛，不因循守舊，不安于現(xiàn)狀。在工作中摸索規(guī)律，在改進(jìn)中尋找短板，大膽地投身到工作實(shí)踐中去加以解決實(shí)際問(wèn)題。在今后的工作中，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案

15、，拿出新舉措，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。四、培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。要有不圖名、不圖利，默默無(wú)聞、忘我工作的精神境界。在今后的工作，更加勤勤懇懇、任勞任怨，謀事而不謀利、奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱辛，耐得住別人說(shuō)三道四，把全部心思用在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，卓有成效地抓好各項(xiàng)工作，在工作中去體現(xiàn)自身的價(jià)值。五、加強(qiáng)溝通協(xié)作能力。在工作前，坦誠(chéng)交流，實(shí)際情況、工作要求和目標(biāo)，表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)。在工作中，真誠(chéng)交流，鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，有效解決工作中的難題。在工作結(jié)束后，真心交流，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，有反思有提高。工作啟示回顧八年來(lái)的履職情況，我感到既充實(shí)，又欣慰。工作上我和同事們一起并肩戰(zhàn)斗，不

16、僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。概括起來(lái)，有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事情。面對(duì)每一個(gè)陌生的工作崗位，確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大，但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo)，相信部門(mén)之間的理解支持，相信同事之間的團(tuán)結(jié)合作，及絕大多數(shù)員工的正義感和責(zé)任感，憑著這種信念，使我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到，工作是統(tǒng)一思想的助推器，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油，是形成合力的凝結(jié)劑。從深入探討、分層解釋、同步認(rèn)知到具體實(shí)施上一些正常的工作分歧，方方面面總有一些不同的意見(jiàn)，但我并沒(méi)有把精力耗在無(wú)謂的爭(zhēng)論上，而是在工作實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。三是靠個(gè)性謀求共識(shí)。在工作實(shí)踐中，正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)聽(tīng)取他人建議，使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素，形成推動(dòng)工作的合力。