努力學習 扎實工作 全面提升綜合素質和業(yè)務能力

努力學習 扎實工作全面提升綜合素質和業(yè)務能力 2003-2011年工作情況匯報齊師桓本人齊師桓，2003年7月進入武夷煙葉工作至今。曾在五個部門及相關崗位上工作，從事過清選、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集和整理、行政管理、物資采購、質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建設和實施、企業(yè)文化宣貫等；現(xiàn)在主要負責貫標對標、企業(yè)標準化建設工作。八年間，在公司領導和同事們的協(xié)作和幫助下，始終以“一分耕耘，一分收獲”的處世態(tài)度，努力學習，扎實工作，表現(xiàn)出嚴明的組織紀律、良好的業(yè)務本領和端正的工作作風。自身的綜合素質、業(yè)務水平、學習能力等方面邁上了一個新的臺階。下面，我就八年來工作情況做如下匯報：工作情況一、加強學習，更新觀念，自身素質得到全面提升。理論是行動的指南，任何工作都離不開理論的指導。為此，認真學習黨的路線、方針、黨的十七大、科學發(fā)展觀的要義、核心和實質，不斷提高人生觀、世界觀、價值觀。進一步加強思想修養(yǎng)，提高政治素質，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導工作，并將其內化為自覺行動。做到無論在何種情況下，思想上始終清醒，政治上始終堅定。還認真學習了2011年全國煙草工作會議報告、省局工作會議報告、公司工作會議報告等文件。清楚了解行業(yè)、我省、公司的發(fā)展動態(tài)和工作要求。在思想上同行業(yè)、公司要求保持高度一致，切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。在工作上，努力把“至誠至信 全心全意”這一根本服務理念體現(xiàn)在積極進取、開拓創(chuàng)新、認真負責、扎實工作的具體行動中，努力把各項工作落實到位。工作期間，分別于2003年、2008年、2009年三次被評選為“優(yōu)秀員工”。二、勤奮努力，專注業(yè)務，為工作開展奠定理論基礎。古語有云：“業(yè)精于勤，荒于嬉”。工作做的好與壞，是否達到預期的目的，與自身是否具備相關的業(yè)務知識，在日常工作中是否嚴格要求，歸納總結，持續(xù)改進，有著莫大的關系。為提高業(yè)務水平，在人事部工作期間，每年參加省局舉辦的通訊員培訓班、選派到邵武報道組跟班學習、參加福建日報社的新聞培訓等。日常工作中，定期向省局、南平市局網(wǎng)站、武夷煙葉報投稿，來提高寫作能力，2007年被評為公司優(yōu)秀通訊員。在綜合計劃部、技術中心工作期，深入學習招投標法、福建省煙草專賣局大宗物資采購管理規(guī)定、福建省煙草專賣局招投標管理規(guī)定、福建省煙草專賣局固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定等文件；自費購買了質量管理體系理解與實施、企業(yè)標化建設實施指南，經(jīng)常上網(wǎng)進入管理論壇學習，參加職業(yè)健康安全管理體系外審員培訓等，為更快的進入工作角色，更好的開展工作，提高工作效率奠定了理論基礎。通過努力，于2010年取得質量管理體系國家注冊審核員證，2010年全省首批行審員的選拔中取得全省第三的成績。多次被省局抽調參加行業(yè)審核、信息研討會、工作交流會、編寫體系工作報告、審核要點等。參加質量管理體系行業(yè)外審核4次，鍛煉了審核技巧，提高了工作技能。三、踏實工作，開拓創(chuàng)新，積極有效的開展各項工作。（一）扎實有效地開展貫標、對標、企業(yè)標準化建設工作。深入宣傳、優(yōu)化整合、突出審核。對照國家局、省局體系貫標和打葉復烤企業(yè)對標的文件要求，組織內審員建立、實施、改進公司綜合管理體系，推進對標管理工作，建設企業(yè)標準化工作，促進企業(yè)管理水平提升。一是注重實效、突出運用，全面開展貫標工作。通過不斷理順、梳理和整合文件、記錄和流程，減少制度的交叉重復，合理設置記錄，優(yōu)化流程；通過突出重點、改進弱點，加強專賣、紀檢、財務、安全制度的完善，做到制度嚴謹、程序優(yōu)化、權限明確、責任到人；通過PDCA閉環(huán)管理，加強過程的監(jiān)督檢查，使各部門形成有效的監(jiān)督制約機制。程序文件從原來的16個增加到了49個，增加流程132個，管理規(guī)定89個，更加有效、有力的統(tǒng)一行動、指導工作。于2009年，質量管理體系全省現(xiàn)場會上作了典型發(fā)言，2011年通過認證審核，取得三標管理體系認證證書。認真解決管理中存在的問題。在內審和管理評審中，體系辦充分運用審核工具，查找管理薄弱環(huán)節(jié)，大膽暴露問題，督促相關部門制訂改進措施，對存在的問題積極進行整改。八年間，共舉行內部審核10次，管理評審7次，發(fā)出了68份的不符合項，觀察項169項，所有問題在規(guī)定的時限內均已整改完畢。二是認真分析、查找差距、扎實推進對標工作。根據(jù)國家局關于全面開展打葉復烤企業(yè)對標工作的意見的文件精神和省局的部署，體系辦組織各部門內審員召開專題會議，通過開展對標檢查工作，對照行業(yè)關鍵指標，從效率指標、成本指標和能耗指標等方面，以全國平均指標為基礎，討論研究對標指標、確定對標項目，總結分析存在的不足，在今年的工作中逐步縮小與先進企業(yè)指標的差距，推進我司管理水平的提升。三是科學安排、深入研究、積極組織企業(yè)標準化建設工作。通過召開企業(yè)標準化建設研討會的方式，研究確定了，以“統(tǒng)一、簡化、協(xié)調、優(yōu)化”作為公司企業(yè)標準化建設的思路。并已經(jīng)完成了四大類37個小類的綜合基礎標準、技術標準和管理標準初稿的轉化、修改、編制工作，共計文件323個。將管理流程放在管理文件里，作為文件的附錄，而不再單列，既有利于體系文件的整體性，也有利于查找和閱讀。引入標準規(guī)范格式，減少人工調整文件，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率、使文件更加統(tǒng)一規(guī)范。在今年6月省局召開的“2011年貫標、對標工作研討會”上，作為全省第一家建設和實施企業(yè)標準化建設的單位，其標準分類、文件編號、管理方法得到了省局和兄弟單位的一致認可。（二）積極穩(wěn)妥的做好行政管理、企業(yè)文化宣貫工作。一是強化規(guī)范意識，提高行政工作的有效性。人事部是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題。必須建立一套與其工作特點相適應的規(guī)章制度，來規(guī)范人和事，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，出臺了公文管理規(guī)定、會議接待規(guī)定、車輛管理、文件打印規(guī)定、廠區(qū)參觀規(guī)定等工作制度，通過各項規(guī)章制度的制定，做到處處有章法，人人懂規(guī)矩。使行政管理工作有序開展、行為規(guī)范到位。2005年全省實施辦公自動化系統(tǒng)（OA），與信息管理人員，一起研究公文審批程序。設定了公司分為：上行文、下行文和平行文三種，并相應確定的機關代字：閩武葉、閩武葉內、閩武葉人、閩武葉黨、閩武葉工等五種文體，更有效的規(guī)范了公司公文管理及運行。二是突顯特色，企業(yè)文化落地生根。在企業(yè)文化的宣貫過程中按照省局“建設一個展館、發(fā)行一套叢書、舉行一場發(fā)布會、拍攝一個宣傳片”的四個一工作要求，結合公司“精”文化特色、生產(chǎn)經(jīng)營特點、當?shù)靥赜械奈幕蛩亍Ｔ趨矔屑尤肷畚涮赜腥宋木坝^圖片，在宣傳片中融入邵武“鐵城”精神，在展館中體現(xiàn)簡潔而大方、豐富而有序，全面展現(xiàn)在公司的發(fā)展歷程，發(fā)布會則展現(xiàn)簡單而不失隆重、低調而不失華麗，受到了黃星光組長及一行人員的一致認可和表揚。（三）嚴謹細致地做好物資采購工作。一是提高責任意識，保障科學規(guī)范，陽光采購。采購工作人員應該具備嚴謹科學的思維、細心周到的態(tài)度。在各個環(huán)節(jié)，每個步驟、高標準、嚴要求、運用科學、合理的機制和制度，來提高責任意識、落實工作責任。根據(jù)省局相關文件精神和要求，結合生產(chǎn)經(jīng)營實際，出臺了大宗物資采購管理規(guī)定、招投標管理規(guī)定、固定資產(chǎn)投資管理規(guī)定、供應商管理辦法、評標委員會管理辦法等，將物資采購分為煙草專用機械類、生產(chǎn)輔料、備品配件、辦公耗材、服務管理等項目，更有利于物資采購管理。在全省率先成立評標委員會，并要求在評標人員在開標前半小時，在紀檢監(jiān)察人員的監(jiān)督下確定評委，使評標過程更加公平、公正。二是強化痕跡管理，細致準確，公開透明。從采購項目立項、文件報批、招標過程、合同簽訂、物資驗收、貨款支付、售后管理、供應商評價的全過程增加了19個表單。使采購管理做到細致、準確、無誤，實現(xiàn)工作標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、流程化，提高工作效率，為不斷提升和改進采購工作奠定基礎。存在的問題和教訓一、理論學習還要加強，業(yè)務知識還要再提高。平時能夠注意學習，也翻閱了較多的書籍，但存在不平衡的問題，學習內容上憑個人愛好，自己喜歡的方面就多看，不喜歡的方面就看的少，甚至是不看；對業(yè)務書籍看的較多，基礎常識、法律法規(guī)等方面的書籍閱讀的較少。學習時間上隨意性也大，系統(tǒng)性、計劃性不強，缺乏“擠”勁和“鉆”勁。二、工作力度不夠。在平時工作中，計劃性不夠強，實施力度不夠。雖然工作能及時完成，但統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃方面還做的不夠細致。三、創(chuàng)新和開拓精神還不夠。更多的滿足于領導分配的任務，積極主動性不夠強，沒有更好的站在職能部門的角度，積極為企業(yè)進一步發(fā)展和管理潛力作思考、想辦法，創(chuàng)新意識和開拓精神進一步提升。四、在協(xié)調、配合、服務各部門的工作關系中，還存在躁浮的心理，全心全意服務的意識不夠強烈。今后努力的方向隨著公司深化改革的步伐加快，要達成省局楊局長提出的“爭創(chuàng)國內最先進的打葉復烤企業(yè)”的目標，我們還要繼續(xù)努力。通過對幾年來的工作、學習的深刻反思，使我更加清醒地認識到自己存在的問題，也更加增強了改正不足、不斷提高業(yè)務和工作能力的信心。在今后的工作中，決心從以下幾個方面進行努力：一、樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。首先是學習理論，要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際工作緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現(xiàn)象。廣泛學習經(jīng)濟、政治、法律、科技、歷史、文化等多方面的知識，要認真解決學習時間、學習方法的問題，除了系統(tǒng)地學習好、掌握好理論知識以外，還要針對問題、業(yè)務知識學習，自己缺什么就要抓緊補什么，要從日常事務中超脫出來，做到學習經(jīng)常化、習慣化。二、認真履行崗位職責，竭盡全力做好工作。一是大膽加強管理，全面推進各項的完善、落實和執(zhí)行，對所有的業(yè)務環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范，嚴格按制度和程序辦事；二是具體工作中高標準嚴要求、多做工作，少說空話、多干實事，盡職盡責、忠于職守，踏踏實實地工作。三、樹立開拓創(chuàng)新的精神，開創(chuàng)工作新局面。敢于沖破傳統(tǒng)觀念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，不安于現(xiàn)狀。在工作中摸索規(guī)律，在改進中尋找短板，大膽地投身到工作實踐中去加以解決實際問題。在今后的工作中，不斷總結和完善已有的經(jīng)驗，提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。四、培養(yǎng)奉獻精神。要有不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的精神境界。在今后的工作，更加勤勤懇懇、任勞任怨，謀事而不謀利、奉獻而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱辛，耐得住別人說三道四，把全部心思用在工作上，兢兢業(yè)業(yè)，卓有成效地抓好各項工作，在工作中去體現(xiàn)自身的價值。五、加強溝通協(xié)作能力。在工作前，坦誠交流，實際情況、工作要求和目標，表達自己的真實觀點，達成共識。在工作中，真誠交流，鼓勵發(fā)現(xiàn)和提出問題，有效解決工作中的難題。在工作結束后，真心交流，總結教訓，積累經(jīng)驗，有反思有提高。工作啟示回顧八年來的履職情況，我感到既充實，又欣慰。工作上我和同事們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。概括起來，有三點啟示：一是靠信念成就事情。面對每一個陌生的工作崗位，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信部門之間的理解支持，相信同事之間的團結合作，及絕大多數(shù)員工的正義感和責任感，憑著這種信念，使我克服了工作上一個又一個困難。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到，工作是統(tǒng)一思想的助推器，是協(xié)調關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。從深入探討、分層解釋、同步認知到具體實施上一些正常的工作分歧，方方面面總有一些不同的意見，但我并沒有把精力耗在無謂的爭論上，而是在工作實踐中逐步加深認識，增進了解。三是靠個性謀求共識。在工作實踐中，正確處理共性與個性的關系，在充分尊重個性的基礎上，學會寬容、學會換位思考、學會聽取他人建議，使個性與共性協(xié)調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動工作的合力。