企業(yè)班組管理ppt.ppt

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編號(hào):117261147    類型:共享資源    大?。?span id="j8zqgwc" class="font-tahoma">6.69MB    格式:PPT    上傳時(shí)間:2022-07-08
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企業(yè)班組管理ppt 班組管理ppt 班組管理ppt課件 管理 PPT 企業(yè)班組長管理ppt課件.ppt 管理ppt課件 公司管理PPT 公司班組建設(shè) 課件PPT課件 PPT課件.ppt
資源描述:
向工作在生產(chǎn)管理第一線的同志們學(xué)習(xí)!致敬!,加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè) 提高經(jīng)營管理水平!,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量管理 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益!,經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)班組建設(shè)與管理,講授人,恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院 YGM,企業(yè)班組建設(shè)與管理,教學(xué)內(nèi)容: 一、建立班組的意義 二、班組管理的內(nèi)容 三、如何當(dāng)好班組長 四、班組生產(chǎn)管理 五、班組物料管理 六、班組設(shè)備與工具管理 七、班組人員管理 八、班組高效管理方法,企業(yè)班組建設(shè)與管理,一 建立班組的意義,一、建立班組的意義,(一)企業(yè)班組的基本概念 班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和管理工作最基層的組織,它是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工與 協(xié)作的需要,按照工藝要求或不同產(chǎn)品(勞務(wù)) 協(xié)作的需要,而劃分的基本作業(yè)單位。 班組在車間領(lǐng)導(dǎo)下, 肩負(fù)企業(yè)生產(chǎn)的某一部分任務(wù)。,班組的分類: 班組按其生產(chǎn)、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍一般分為: 基本生產(chǎn)班組 輔助生產(chǎn)班組 職能班組 服務(wù)班組,一、建立班組的意義,基本生產(chǎn)班組:,按照生產(chǎn)工藝專業(yè)化設(shè)置的班組,要集中同類型的工藝設(shè)備,其生產(chǎn)任務(wù)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同工藝的加工。 按照生產(chǎn)對(duì)象專業(yè)化設(shè)置的班組,要按生產(chǎn)某種產(chǎn)品 或零件的需要,集中多種生產(chǎn)設(shè)備,其生產(chǎn)任務(wù)是對(duì)相同的勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行不同工藝的加工。,輔助生班組是企業(yè)內(nèi)部直接為基本生產(chǎn)服務(wù)的班組。 這些班組多數(shù)設(shè)在企業(yè)的輔助車間。輔助班組一般負(fù)責(zé)原材料供應(yīng),水、電、汽供給,設(shè)備維修保養(yǎng),物資吊裝運(yùn)輸,標(biāo)準(zhǔn)測試計(jì)量等。,輔助生產(chǎn)班組:,職能班組是由企業(yè)內(nèi)部職能部門或車間管理崗位上的各類管理人員所組成的班組。 職能班組處于生產(chǎn)第二線,負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度、科研設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)濟(jì)核算、售后服務(wù)、信息處理、安全環(huán)保、宣傳教育等業(yè)務(wù)管理工作。他們既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,又要對(duì)基層單位進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。,職能班組:,服務(wù)班組具有各種不同的類型,一般包括食堂、 托兒所、勤雜、醫(yī)療、房管、警衛(wèi)消防,等等。 服務(wù)班組的中心任務(wù)是為團(tuán)隊(duì)提供主動(dòng)、熱情、 耐心、周到、及時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分滿足社會(huì)生活需要,幫助團(tuán)隊(duì)解除后顧之憂,在兩個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮保證和促進(jìn)作用。,服務(wù)班組:,一、建立班組的意義,(二)為什么要建立企業(yè)班組 1、建立生產(chǎn)班組是由企業(yè)管理的寬度決定的。生產(chǎn)班組是企業(yè)管理的一個(gè)重要層次,是不可缺少的。 2、建立班組具有如下的好處: 理順管理關(guān)系,實(shí)施精細(xì)化管理,它是為了明天的管理更加順暢,所以班組不僅僅是要建立起來,并且還要建設(shè)好, 發(fā)揮巨大作用。,企業(yè)班組建設(shè)與管理,二 班組管理的內(nèi)容,二、班組管理的內(nèi)容,(一)班組的作用 1、班組是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭 2、班組是推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的基礎(chǔ)力量 3、班組是企業(yè)文化建設(shè)的前沿陣地,二、班組管理的內(nèi)容,(二)班組管理的內(nèi)容 1、生產(chǎn)管理 2、設(shè)備管理 3、質(zhì)量管理 4、經(jīng)濟(jì)核算 5、安全文明生產(chǎn) 6、文化建設(shè),企業(yè)班組建設(shè)與管理,三 如何當(dāng)好班組長,藍(lán)領(lǐng),員工,灰領(lǐng),班組長,白領(lǐng),部門經(jīng)理,金領(lǐng),總經(jīng)理,管理層,經(jīng)營 層,執(zhí)行層,督導(dǎo)層,企業(yè)人才縱向?qū)哟?企業(yè)人才的縱向?qū)哟蝿澐?做好每一分鐘,技術(shù)上精 益求精,做多能型員工,做好每個(gè)小時(shí),考慮在八小時(shí)之內(nèi),要做一個(gè)全才,做好今天,考慮明天,要有所創(chuàng)新, 要做專家,三分管今天,七分管明天,管理層,經(jīng)營 層,執(zhí)行層,督導(dǎo)層,各層次人才的作用,各層次人才的作用,(一)班組長的企業(yè)角色定位,兵頭將尾班組長 是廠長、車間主任在班組的代表 是企經(jīng)濟(jì)核算在班組的管理者 既代表領(lǐng)導(dǎo)一方,又代表工人一方 是企業(yè)的一級(jí)管理者,又是生產(chǎn)者,(二)班組長的職責(zé),1.勞務(wù)管理職責(zé) 2.生產(chǎn)管理職責(zé) 3.輔助上級(jí)職責(zé),1.勞務(wù)管理職責(zé),勞務(wù)管理的主要內(nèi)容是: 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。,2.生產(chǎn)管理職責(zé),生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容是: 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)計(jì)劃,合理有效地組織生產(chǎn)活動(dòng),保證均衡 完成生產(chǎn)任務(wù),做到優(yōu)質(zhì)、低耗、安全、文明生產(chǎn),創(chuàng)造出最佳經(jīng)濟(jì)效果。 生產(chǎn)管理包括現(xiàn)場作業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。,3.輔助上級(jí)職責(zé),輔助上級(jí)的主要任務(wù)是: 班組長應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況,提出自己的建議,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。,(三)班組長的管理權(quán)限,1.組織指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng); 2.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要調(diào)整本班組勞動(dòng)組織; 3.根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定班組工作的實(shí)施細(xì)則; 4. 拒絕違章指揮和制止違章作業(yè);,(三)班組長的管理權(quán)限,5.向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議; 6.按照企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制規(guī)定,對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配; 7.推薦本班組優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造,提拔和晉級(jí); 8.維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。,(四)班組長的素質(zhì)和技能要求,1、對(duì)班組長的素質(zhì)要求 技術(shù)素養(yǎng): 熟悉本工種的基礎(chǔ)理論知識(shí)、 基本操作技能和本班組生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝技術(shù)要求; 文化素養(yǎng):有語言表達(dá)和文字總結(jié)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)提高技術(shù)水平和管理能力。 管理素養(yǎng): 有質(zhì)量、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)和民主、科學(xué)、文明的意識(shí),能夠堅(jiān)持原則,平等待人, 辦事公正,熱情真誠,胸懷寬闊。,(四)班組長的素質(zhì)和技能要求,(2)對(duì)班組長的技能要求: 了解新老設(shè)備 了解新老技術(shù) 了解新老工藝 了解新老產(chǎn)品,企業(yè)班組建設(shè)與管理,四 班組生產(chǎn)管理的 程序與內(nèi)容,四、班組生產(chǎn)管理的程序和內(nèi)容,(一)班前計(jì)劃 (二)班前交接管理 (三)班中控制 (四)班后總結(jié),(一)班前計(jì)劃,1. 在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)分解并制定生產(chǎn)計(jì)劃 計(jì)劃內(nèi)時(shí)間和計(jì)劃外時(shí)間的安排 生產(chǎn)計(jì)劃的分解 生產(chǎn)計(jì)劃要根據(jù)客戶的性質(zhì),根據(jù)車間、生產(chǎn)部門提供的信息進(jìn)行分解,將客戶分為A、B、C、D類 通過對(duì)客戶的分類分析,員工明白做單的方向。有資格讓員工加班的只有A類客戶和B類客戶,C類客戶可以少做,而D類客戶則不用去做。,(一)班前計(jì)劃,2、細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書 管理作業(yè)指導(dǎo)書大多來自于技術(shù)部門或工藝部門,工程師們喜歡用術(shù)語來寫作業(yè)指導(dǎo)書,因?yàn)閷I(yè)術(shù)語很難懂,員工看不懂,所以要對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行細(xì)化分解。以便于員理解,準(zhǔn)確的進(jìn)行生產(chǎn)。,(一)班前計(jì)劃,3、培訓(xùn)員工 作為一個(gè)合格的管理者,還必須是一個(gè)合格的培訓(xùn)者,要教會(huì)下級(jí),因?yàn)楣ぷ魇窍录?jí)去做而不是管理者去做。 對(duì)于一項(xiàng)新的生產(chǎn)任務(wù),一筆新訂單,必須讓員工明白,要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。 需要什么工裝設(shè)備、儀器、工具、輔助材料、勞保用品。生產(chǎn)所需設(shè)備的安裝、調(diào)試人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定物料、設(shè)備、工藝、材料的投入,都要通過培訓(xùn)告之員工。,(二)班前交接管理,1、班前交接管理的原則 “班后會(huì)議”未開完不離開車間 事故分析會(huì)議未開完不離開車間 2、交班管理 遵守三不交原則 接班者未到崗位不交班,接班者沒簽字不交班,事故沒有處理完不交班。 交班注意事項(xiàng) A 、一小時(shí)內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件,生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除 B、檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無損壞、 無反常狀況 C、搞好工作場地衛(wèi)生,做到清潔無塵 D、認(rèn)真做好生產(chǎn)原始記錄 E、接班者到崗后,交班人員應(yīng)說清楚,(二)班前交接管理,(2) 接班管理 接班管理三不原則 崗位檢查不合格不接班 事故沒有處理完不接班 交班者不在不接班 接班管理注意事項(xiàng) A、接班人員必須提前30分鐘到崗, B、到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo),設(shè)備狀態(tài), C、檢查物品、器具消耗記錄和衛(wèi)生等情況 D、沒有發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)交接班,并在交接班記錄上雙方簽字,交班人員要說明情況。,(二)班前交接管理,(3)班前會(huì)管理 班前會(huì)管理內(nèi)容 交接班時(shí)雙方的值班班長、接班的全體員 工必須參加,白班交接時(shí)要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加 與會(huì)人員穿戴整齊提前15分鐘點(diǎn)名 交班值班班長介紹上班的情況 接班各崗位匯報(bào)班前檢查情況,接班班長安排工作,車間領(lǐng)導(dǎo)具體指示。,(三)班中控制,1.班組長在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理, 人員出勤及變動(dòng)的狀況,員工精神狀況及士氣,員工的工作技能 缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間 不良品發(fā)生的原因及對(duì)策,不良品的善后處理 工作方法是否合適,是否存在浪費(fèi),有無可改善之處,(三)班中控制,2.發(fā)揮班組“六大員”的作用 班組“六大員”的組成: 生產(chǎn)技術(shù)員 質(zhì)量檢驗(yàn)員 核算統(tǒng)計(jì)員 設(shè)備安全員 生活衛(wèi)生員 材料管理員,(三)班中控制,3、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào) 進(jìn)度協(xié)調(diào)、設(shè)備協(xié)調(diào) 材料協(xié)調(diào)、任務(wù)協(xié)調(diào) 人員協(xié)調(diào)、工藝協(xié)調(diào) 品質(zhì)協(xié)調(diào)、時(shí)間協(xié)調(diào) 產(chǎn)品協(xié)調(diào),(四)班后總結(jié),1、訂單完成后的總結(jié) 班長主持 班組“六大員”介紹 人員投入 工資投入 材料成本 品質(zhì)問題 工藝問題 人均日產(chǎn) 合格率 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),(四)班后總結(jié),2、班后會(huì)管理 交班時(shí)全體都要參加,白班交班時(shí) 有一名車間主管參加 崗位交班后準(zhǔn)時(shí)召開班后會(huì) 各崗位人員介紹本班情況 值班班長進(jìn)行綜合發(fā)言 車間主管具體指示,企業(yè)班組建設(shè)與管理,五 班組物料管理的 程序與內(nèi)容,五、班組物料管理的程序和內(nèi)容, A、B、C物料分類管理 1、首先要明確這些物料的重要程度,物料的構(gòu)成及其在企業(yè)中的價(jià)值 2、運(yùn)用A、B、C分類法對(duì)物料進(jìn)行分類管理, A、B、C物料分類管理, A類物料: A類物料是指金額占物料總額的70%,種類占總物料種類10%的,重要的原輔材料。 B類物料 :B類物料指金額占總物料金額的20%,種類占物料種類的20%,相對(duì)持平的物料。 C類物料: C類物料金額占總物料金額的10%,種類占總物料種類的70%。 通過分類,就能夠清楚物料的價(jià)值。,(二)物料編碼管理,1、物料編碼管理的程序 要對(duì)班組管理的物料進(jìn)行分類, 對(duì)物料進(jìn)行編碼,建立一個(gè)身份證號(hào) 根據(jù)物料編碼對(duì)物料進(jìn)行管理,(二)物料編碼管理,2、物料編碼管理的意義 是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和信息化建設(shè)的需要 是物料計(jì)劃管理的保證 是企業(yè)規(guī)范管理的基礎(chǔ),企業(yè)班組建設(shè)與管理,六 班組設(shè)備與工具管理,某煙葉復(fù)烤公司煙葉精選場,六、班組設(shè)備與工具管理,班組設(shè)備與工具管理包括: (一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng) (二)班組日常工具管理,(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),班組設(shè)備日常三級(jí)保養(yǎng)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制: 1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé) 2.二級(jí)保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé) 3.三級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé),(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)。 一級(jí)保養(yǎng)主要是要做好三個(gè)階段的工作: 工作前的檢查: 將塵埃、污物擦拭干凈,滑動(dòng)部分應(yīng)清潔潤滑 不必要的物品不放置在設(shè)備的傳動(dòng)部位或管線上; 潤滑系統(tǒng)是否足夠; 各部位螺絲是否松動(dòng); 空轉(zhuǎn)試車正常與否,傳動(dòng)部分有無異狀或異聲。,(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)。 工作中應(yīng)注意事項(xiàng): 不得做超越設(shè)備性能范圍外的工作; 因故離開機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī); 注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況,有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況; 軸承或滑動(dòng)部位有無發(fā)燙現(xiàn)象; 油路系統(tǒng)暢通與否; 注意加工物的優(yōu)劣,以決定是否停機(jī); 發(fā)現(xiàn)不良情況,應(yīng)立即報(bào)告。,(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),1.一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)。 工作后應(yīng)注意事項(xiàng): 取下工作物; 清掃雜物、污物、擦拭設(shè)備,清掃周圍環(huán)境 檢視設(shè)備各部位是否正常; 工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; 滑動(dòng)面擦拭干凈后,添注機(jī)油防銹。,(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),2.二級(jí)保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé) 督促一級(jí)保養(yǎng)人員并予以指導(dǎo) 特殊部位的潤滑及定期換油 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整 一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理 每天定時(shí)檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績效,并做記錄 新設(shè)備的安裝與試用,(一)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng),3.三級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé) 設(shè)備的整修,性能校正與改善, 按規(guī)定日程做定期保養(yǎng), 定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正 協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員處理他無法處理的問題 委托外部專家修理、保養(yǎng),(二)班組日常工具的管理,按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用 做到工具的合理保管和使用 建立工具的報(bào)廢、報(bào)損和丟失的處理制度 做好工具事故的處理工作 對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。,企業(yè)班組建設(shè)與管理,七 班組人員管理,七、班組人員管理,(一)剛性管理與柔性管理相結(jié)合 (二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理,班組管理制度,七、班組人員管理,(一)剛性管理與柔性管理相結(jié)合 剛性制度化,有效的制度加執(zhí)行力叫制度化; 柔性人性化,既然有剛,就應(yīng)該有柔,柔性的管理也叫人性化管理。 企業(yè)管理必須要先有剛后有柔,不能先柔后剛,因?yàn)橥热嶂?,就永遠(yuǎn)剛不起來了,時(shí)間久了就會(huì)變成人情化,永遠(yuǎn)不會(huì)變成制度化,七、班組人員管理,(二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理 員工性格類型: 指揮型員工 關(guān)系型員工 智力型員工 工兵型員工,(二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理,1.指揮型員工的管理 指揮型員工喜歡高談闊論,吹大牛,什么事情都知道,這種人有領(lǐng)導(dǎo)欲望,對(duì)班組長最具威脅。 怎么管理好這種人呢?首先班組長自己不能讓位, 同時(shí),又要提高他的積極性,可以授權(quán)給他。班組長不在車間的時(shí)候,讓他幫你管點(diǎn)事,有什么問題向你報(bào)告。,(二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理,2.關(guān)系型員工的管理 關(guān)系型員工,膽小怕事,但關(guān)系網(wǎng)非常好,和所有人都搞得一團(tuán)和氣,他的信息非常廣闊。 班組長把他當(dāng)信息來源。比如最近工廠里事情很多,班組長沒有在車間班組,最近兩天班組里發(fā)生了什么情況,找他問問他都會(huì)告訴你。車間里有風(fēng)吹草動(dòng)你都知道,就能立于不敗之地。 同時(shí)可以通過他去傳遞信息,利用他來平衡員工和班組長之間的關(guān)系,他會(huì)非常高興做這樣的工作。,(二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理,3.智力型員工的管理 智力型員工,心高自傲不合群,智商高非常聰明。這種員工因?yàn)榧夹g(shù) 比較高,所以在企業(yè)中往往老板比較高看。 對(duì)智力型員工的管理,讓他做軍師。上次你的主意不錯(cuò),這次又出現(xiàn)問題了,你今天夜里什么事都不要干,給我動(dòng)腦子想想,明天早上告訴我,他會(huì)非常高興。而且他的能力被你支配了,也將對(duì)你無限忠誠。,(二)根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理,4.工兵型員工的管理 工兵型員工。是老黃牛式的、吃苦耐勞型的,這類員工最喜歡的是表揚(yáng)。 工兵型員工的管理,根據(jù)他們的特點(diǎn),多進(jìn)行鼓勵(lì)表揚(yáng),你可以說某某員工,你看多能干,大家要以他為楷模,向他學(xué)習(xí)。他會(huì)非常高興。,七、班組人員管理,班組長在人員管理過程中,只要抓住這四種類型的人去帶動(dòng)其他的人,就能立于不敗之地。,企業(yè)班組建設(shè)與管理,八 班組高效管理方法,八、班組高效管理方法,明遠(yuǎn)景 強(qiáng)紀(jì)律 樹榜樣 班組內(nèi)外的有效溝通 勤檢查 帶骨干 常關(guān)心 造氛圍 多競賽 定時(shí)總結(jié) 、班務(wù)公開,明遠(yuǎn)景,明遠(yuǎn)景: 為班組營造一個(gè)共同夢(mèng)想,通過遠(yuǎn)景的描述傳達(dá)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo),將企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合,來實(shí)現(xiàn)心的管理。,強(qiáng)紀(jì)律,強(qiáng)紀(jì)律是保證班組生產(chǎn)秩序的必要條件。 一個(gè)企業(yè),特別是現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè),沒有紀(jì)律,是不可能帶出一支技術(shù)精干的,形象整齊的隊(duì)伍出來的。 企業(yè)是一個(gè)有序的生產(chǎn)運(yùn)作隊(duì)伍,必需要有鐵的紀(jì)律。保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行。 通過紀(jì)律約束,在一定程度就會(huì)上升到“文化約束”,行成良好廠規(guī)廠紀(jì)。, 樹榜樣,樹榜樣是一種激勵(lì)的方式 榜樣的力量是無窮的。 樹榜樣要注意方式、方法 樹榜樣是培養(yǎng)接班人的方法,班組內(nèi)外的有效溝通,班組內(nèi)外的有效溝通 溝通已成為管理的頭等大事! 溝通是構(gòu)建融洽工作關(guān)系的最好方式。 “一對(duì)一”的溝通是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。在中國各 種組織中,最有效的溝通方式是這種“一對(duì)一”的談話 。 溝通的目的: ()控制成員的行為。 ()激勵(lì)員工改善績效。 ()表達(dá)情感。 ()交流信息。,班組內(nèi)外的有效溝通,1、向上溝通 (1)向上溝通的原則 a、迎合上級(jí)是原則 b、尊重、服從上級(jí)是方法 c、理解、領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖是出發(fā)點(diǎn) d、及時(shí)匯報(bào) 向上溝通的方法: 1、事前聽明白、看清楚上級(jí)意圖 2、事中要時(shí)時(shí)匯報(bào) 3、事后及時(shí)總結(jié) 向上溝通的態(tài)度: 1、尊重但不能吹棒 2、請(qǐng)示但不能依賴 3、主動(dòng)但不能越權(quán),班組內(nèi)外的有效溝通,2、向下溝通 站在對(duì)方的立場 a: 盡量讓下屬先說多問(至少五個(gè)為什么) b: 批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人盡量在私下 c: 維護(hù)下屬的面子 d: 及時(shí)匯報(bào)(回報(bào)) e: 讓組員參與決策。,班組內(nèi)外的有效溝通,3、平行溝通 a、站在對(duì)方的立場 b、平時(shí)要注意建立信任關(guān)系 c、 推已至人、可以先從下屬開始 d、平等互惠、分工合作 e、把握時(shí)機(jī)和方式 f、先作第一步表達(dá)誠意,班組內(nèi)外的有效溝通,4、溝通中應(yīng)注意的問題 溝通中做到四不談: 不談?wù)搯T工長短; 不談?wù)撋霞?jí)是非; 不談?wù)撏麻e話; 不談?wù)撚袚p公司形象、影響公司利益的話題。 溝通的方式: 第一層:先充分肯定對(duì)方的成績; 第二層:然后說哪些地方還需要改進(jìn); 第三層:再鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)努力, 勤檢查,勤檢查: 一個(gè)好的、成功的企業(yè),是靠督促檢查來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的控制的。 檢查是發(fā)現(xiàn)員工的成績檢查是工作持續(xù)改進(jìn)的方法, 帶骨干,帶骨干 : 骨干是隊(duì)伍建設(shè)的核心,是班組發(fā)展的中堅(jiān)力量。 要有駕馭裝置的核心人物,核心人物培養(yǎng)出來了,你才有機(jī)會(huì)走出班組,從事全面的管理工作。, 常關(guān)心,常關(guān)心: 關(guān)心員工生活,是培養(yǎng)員工忠誠的秘訣。 關(guān)心的目的是將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合,有效提高員工的積極性。 1、關(guān)注狀況與難處 2 關(guān)注需求與不便 3 關(guān)注痛苦與問題, 造氛圍,造氛圍: 環(huán)境氛圍是增強(qiáng)員工凝聚力和積極性重要形式 通過造氛圍增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的忠誠,也需要以一定的儀式予以認(rèn)定, 需要有團(tuán)隊(duì)特有的、 區(qū)別于其他團(tuán)隊(duì)的、具有象征意義的名稱、徽標(biāo)。這實(shí)際是班組文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容, 多競賽,競賽可以更好的激發(fā)員工士氣,提升戰(zhàn)斗力。 活躍班組氣氛:良好的氣氛比給員工加薪更有工作效率。 競賽的內(nèi)容有傳統(tǒng)的寫、說競賽,更多的是要組織員工進(jìn)行專業(yè)技能競賽,進(jìn)行技術(shù)練兵,提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)水平。 競賽的目的是: A:提升自我 B:熔煉團(tuán)隊(duì),定時(shí)總結(jié) 、班務(wù)公開,1. 定時(shí)總結(jié) 總結(jié)使組織成員能夠不斷進(jìn)步, 總結(jié)也使具有了不斷修正不足、不斷進(jìn)步的條件。 在工作中學(xué)習(xí)就有提高、在學(xué)習(xí)中總結(jié)才有飛躍。 在班組管理中要定時(shí)總結(jié)。一項(xiàng)訂單完成了要進(jìn)行總結(jié)。在月、季、半年、年終這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)上要進(jìn)行總結(jié)。,定時(shí)總結(jié) 、班務(wù)公開,2. 班務(wù)公開 一是班組與員工之間的“連心橋”。 二是企業(yè)發(fā)展環(huán)境的“風(fēng)向標(biāo)”。 三是協(xié)調(diào)化解矛盾的“潤滑劑”。 四是班組自身建設(shè)的“緊箍咒”。,謝謝大家!,
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