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1、2011年內(nèi)管工作要點(diǎn)為繼續(xù)做好2011年內(nèi)管工作，規(guī)范內(nèi)管工作要求，提高內(nèi)管監(jiān)督質(zhì)量和強(qiáng)化對(duì)兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管，提升我省行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整體水平。根據(jù)國(guó)家局的要求，結(jié)合我省專賣內(nèi)管工作實(shí)際，省局要求2011年以抓基礎(chǔ)，抓骨干，抓重點(diǎn)，抓培訓(xùn)為重點(diǎn)，帶動(dòng)和促進(jìn)全省內(nèi)管工作上水平。具體要求如下：一、 繼續(xù)抓好專賣內(nèi)管的基礎(chǔ)工作專賣內(nèi)管工作的基礎(chǔ)：一是專職內(nèi)管員必須熟記工作職責(zé)，明確工作崗位，掌握工作技能，熱愛本職工作。二是要有一支穩(wěn)定的內(nèi)管隊(duì)伍，明析的工作流程，健全的工作制度和獎(jiǎng)罰制度（今年要建立）。三是開展監(jiān)督檢查要事前有計(jì)劃，實(shí)施中有要求，事后有總結(jié)，整個(gè)過程痕跡清晰。省局將定期加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基
2、礎(chǔ)工作的檢查指導(dǎo)考核。各單位具體負(fù)責(zé)內(nèi)管基礎(chǔ)工作的落實(shí)和完善，要穩(wěn)定人員培訓(xùn)人員。要規(guī)范內(nèi)管卷宗完整有內(nèi)容，要不斷的總結(jié)完善內(nèi)管工作計(jì)劃、小結(jié)、日志的內(nèi)容。要有在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題的技能方法（建立專門卷宗）和及時(shí)報(bào)告的方法手段。要會(huì)分析問題能分析問題。要全面落實(shí)責(zé)任制。二、重點(diǎn)抓好專賣內(nèi)管的骨干作用專賣內(nèi)管的骨干是指內(nèi)管辦副主任（專管內(nèi)管）或?qū)Ｂ殐?nèi)管組長(zhǎng)及長(zhǎng)期從事內(nèi)管工作或已熟練掌握一項(xiàng)監(jiān)管技能的專職內(nèi)管員，他們是內(nèi)管隊(duì)伍的中堅(jiān)，內(nèi)管工作是通過他們的監(jiān)督管理帶動(dòng)開展。他們的責(zé)任意識(shí)，方法和技能體現(xiàn)本級(jí)內(nèi)管水平。副主任或?qū)Ｂ殐?nèi)管組長(zhǎng)要充分發(fā)揮相應(yīng)作用必須做到：一是要首先熟悉掌握一門監(jiān)管技能了解并至少
3、親自參與到1項(xiàng)同級(jí)監(jiān)管工作中去，要會(huì)指導(dǎo)示范在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題。二是要監(jiān)督與安排內(nèi)管工作、指導(dǎo)檢查內(nèi)管員的工作日志，協(xié)調(diào)跟蹤各類整改問題。保留好管理痕跡。三是要主動(dòng)加強(qiáng)思考和探索，根據(jù)監(jiān)管實(shí)踐向省局提供不少于三個(gè)案例，每年至少親自撰寫一篇內(nèi)管工作專題分析報(bào)告報(bào)省局備案，做到能指導(dǎo)、會(huì)示范，善思考，以不斷提高組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督內(nèi)管工作開展的能力，推動(dòng)內(nèi)管各項(xiàng)工作的積極開展。長(zhǎng)期從事內(nèi)管工作或已熟練掌握一項(xiàng)監(jiān)管技能的專職內(nèi)管員。一是要定期通過交流傳授工作經(jīng)驗(yàn)掌握更多監(jiān)督技能提高本級(jí)監(jiān)管水平。二是要結(jié)合工作體會(huì)每年寫一篇工作心得提高理論水平。省局將組織對(duì)市局內(nèi)管骨干的考核。市級(jí)局要有計(jì)劃安排交流討
4、論學(xué)習(xí)，讓內(nèi)管骨干通過交流展示帶動(dòng)內(nèi)管工作。要積極培養(yǎng)區(qū)縣局內(nèi)管骨干帶動(dòng)各區(qū)縣局內(nèi)管工作。三、明確抓好專賣內(nèi)管重點(diǎn)工作專賣內(nèi)管重點(diǎn)工作是指在指導(dǎo)監(jiān)督管理中為解決突出問題而開展的工作。它包括要明確轄區(qū)，明確監(jiān)管項(xiàng)目和主要環(huán)節(jié)，明確要解決的問提和措施時(shí)間。各市級(jí)局要根據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)要求結(jié)合本地區(qū)實(shí)際做到：在對(duì)區(qū)縣級(jí)局指導(dǎo)管理中要確定指導(dǎo)和幫扶的重點(diǎn)區(qū)縣及幫扶內(nèi)容，或樹典型或幫后進(jìn)。在同級(jí)監(jiān)管中要列出重點(diǎn)關(guān)注的監(jiān)管項(xiàng)目和要解決的問題，用有限的資源逐一解決本地區(qū)效為突出的問題，有效開展內(nèi)管工作。專賣內(nèi)管重點(diǎn)工作的確定要集體討論，要報(bào)本級(jí)黨組和省局內(nèi)管處。要針對(duì)本轄區(qū)長(zhǎng)期存在的問題和容易出問題的環(huán)節(jié)（如銷
5、售配送大戶非煙市場(chǎng)等）制定具體整治方案措施。要運(yùn)用好檢查的手段，要關(guān)注違規(guī)問題線索的收集，要加強(qiáng)投訴舉報(bào)渠道的掌控和市場(chǎng)相銜接。落實(shí)和開展專賣內(nèi)管工作。省局將通過層級(jí)監(jiān)管加大對(duì)各市級(jí)局重點(diǎn)工作的指導(dǎo)和支持，共同探討和解決目前存在的問題。四、強(qiáng)化抓好內(nèi)管培訓(xùn)工作省局今年將加大培訓(xùn)力度，通過辦班研討參觀交流等多種形式針對(duì)專賣內(nèi)管工作不同崗位人員開展培訓(xùn)，針對(duì)不同地區(qū)不同問題開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以案立傳授相互觀摩及經(jīng)驗(yàn)介紹。目地提高各級(jí)各崗位的監(jiān)督管理發(fā)現(xiàn)問題實(shí)操能力。各單位要?jiǎng)?chuàng)造條件保證省局的有關(guān)培訓(xùn)要求，同時(shí)要組織好對(duì)區(qū)縣局內(nèi)管人員的相關(guān)培訓(xùn)。通過保證一定的課時(shí)要求，完善每周一次的內(nèi)管學(xué)習(xí)，發(fā)揮骨干的示范作用。提高區(qū)縣局內(nèi)管監(jiān)督的實(shí)操能力水平，要針對(duì)存在問題定培訓(xùn)內(nèi)容，要交流人員和案例，加強(qiáng)解決問題的實(shí)操性專題培訓(xùn)。各單位組織內(nèi)管工作培訓(xùn)應(yīng)列明計(jì)劃將培訓(xùn)通知報(bào)上級(jí)局備案，培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)保留整理有關(guān)痕跡。省局將根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容派人參與或旁聽培訓(xùn)，未經(jīng)報(bào)備的，年終考核中將不予認(rèn)可。3
某省煙草專賣局2011年內(nèi)部專賣管理工作要點(diǎn).doc
