工商企業(yè)管理專業(yè)《電子商務(wù)概論》作業(yè).doc

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（提交作業(yè)時，文件名要求是“電子商務(wù)概論作業(yè)+自己的姓名.doc” 提交作業(yè)郵箱為:liyanwuzjkdd126.com）電子商務(wù)概論作業(yè)一一、名詞解釋題：1網(wǎng)絡(luò)營銷管理2.電子商務(wù)3、B2B電子商務(wù)4數(shù)字簽名5、快速反應(yīng)策略6防火墻7、無卡支付8商務(wù)交易電子商務(wù)概論作業(yè)二二、單項選擇題：1歐洲中央銀行于( )年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。 A1985 B1994 C1998 D2000 2電子錢包最早于1997年7月由( )開發(fā)成功。 A.英國西敏寺銀行 B美國花旗銀行 C中國銀行 D中國招商銀行 3實現(xiàn)客戶集成的必要條件是( )。 A.建立郵件系統(tǒng) B推動客戶的需求 C制作有效的網(wǎng)頁 D和客戶保持經(jīng)常的交流 4在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是( )。 A聊天 B網(wǎng)上購物 C游戲 D電子郵件 5URL的含義( )。 A超級鏈接 B地址欄 C統(tǒng)一資源定位器 D瀏覽器 6局域網(wǎng)的覆蓋范圍是( )公里。 A. lo公里以內(nèi) B100公里以內(nèi) c上千公里 D上萬公里 7認(rèn)證機構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中( )的起點。 A交易鏈 B信任鏈 C資金鏈 D信息鏈 8電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過( )實現(xiàn)的。 A手工簽名 B通訊數(shù)字信號 C用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換 D模擬信號 9網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強調(diào)( )。 A形象化 B個性化 C快速化 D程序 10.電子稅收包括( )環(huán)節(jié)。 A.電子申報和電子結(jié)算 B電子查詢和電子結(jié)算 C電子申報和電子查詢 D電子申報和電子通知 11.下面那個網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)站()。A.京東商城B.阿里巴巴C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.中石油網(wǎng)站12.()模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。A.賣方集中B.買方集中C.外貿(mào)型D.內(nèi)貿(mào)型13.B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以()方式進(jìn)行宣傳。A.口碑B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.墻體廣告D.電視節(jié)目14.()是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價格。A.動態(tài)定價策略B.聯(lián)盟定價策略C.個性化定價策略D.捆綁定價策略15.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是()。A.SCPB.ERPC.MRPD.DRP16.工資發(fā)放與公共設(shè)施繳費主要采用()系統(tǒng)。A.聯(lián)機大額支付B.聯(lián)機小額支付C.脫機小額支付D.脫機大額支付17.用戶直接或授權(quán)他人通過移動通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付句資金轉(zhuǎn)移的支付方式是()。A.現(xiàn)金支付B.第三方支付C.虛擬貨幣支付D.移動支付18.選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法是()。A.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法B.網(wǎng)上觀察法C.網(wǎng)上實驗法D.專題討論法19.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則，說法不正確的是()。A.可以對商家進(jìn)行惡意評論B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D.必須誠信交易20.從云計算的服務(wù)類型來看，()是將應(yīng)用程序平臺功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。A.架構(gòu)即服務(wù)B.平臺即服務(wù)C.軟件即服務(wù)D.硬件即服務(wù)21. B2B是指()的電子商務(wù)模式.A. 企業(yè)對消費者B.消費者對政府C. 消費者對消費者D.企業(yè)對企業(yè)22. ( )是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。A. 垂直型B2C電子商務(wù)B. 水旱型B2C電子商務(wù)C. 綜合型B2C電子商務(wù)D. 交叉型B2C電子商務(wù)23. 進(jìn)行搜索引擎促銷推廣的核心在于()。A.企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量 B. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量C企業(yè)的出價 D. 關(guān)鍵詞的選擇24. ( )是按照網(wǎng)絡(luò)廣告有效點擊數(shù)計費。A. CPM C. CPA B. CPC D. CPS25. ( )將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面做橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。A. 聯(lián)盟網(wǎng)站 B. 比較購物網(wǎng)站C. 搜索引擎 D. 分類導(dǎo)航網(wǎng)站26. ( )是B2B電子商務(wù)模式的交易平臺。A. 京東商城網(wǎng)上交易平臺B. 攜程網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺C. 阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺D. 新浪網(wǎng)27. ( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務(wù)。A. E DI B. 訂單管理C. ERP D. 大規(guī)模定制28. 下列電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系中，用以評價電子商務(wù)企業(yè)對員工的責(zé)任的指標(biāo)有( )。A. 勞動合同覆蓋率B. 交易記錄完整性C退貨保證比例B投訴率29. ( )是銀行金融網(wǎng)珞系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A. 防火墻B.支付網(wǎng)關(guān)C. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) D. 路由器30. ( )是指企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)用剩余的物資、設(shè)備等商品交換回自己需要的商品的交易模式。A. 集中目錄模式 B. 聯(lián)合采購模式C. 招標(biāo)模式 D. 電子易貨模式三、多項選擇題1電子商務(wù)的法律問題主要有哪些方面？( )。 A操作基本規(guī)則 B司法管轄與法律沖突 C安全方面 D知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) E物流方面 2電子政府的特征有( )。 A監(jiān)督電子化 B資料電子化 C溝通電子化 D辦公電子化 E市場規(guī)范電子化 3計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素( )。 A網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B傳輸介質(zhì) C協(xié)議 D計算機 4對于FAQs的搜索建議，正確的有( )。 A搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng) B信息量越大越好 C信息量越集中越好 D搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計 E信息量越分散越好 5口令選擇的原則有( )。 A不容易記憶 B容易記憶 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 6.屬于純網(wǎng)上經(jīng)營型的企業(yè)有( )。A.北京西單商場B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C.京東商城D.蘇寧電器7.網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是( )。A.網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限，但外延空間較大B.廣告不具有交互性C.可即時查看廣告效果D.網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄8.關(guān)于電子支票的說法正確的是( )。A.電子支票具有可追蹤性B.電子支票主要適用于小額支付及微支付C.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段9.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的制約因素主要有( )。A.電子商務(wù)生態(tài)體系當(dāng)前發(fā)展還不夠完善B.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的信息傳導(dǎo)滯后C.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要國家層面的資金支持D.電子商務(wù)中小企業(yè)需要進(jìn)一步減負(fù)10.關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的基本特點的說法正確的是( )。A.全面感知B.高效的信息應(yīng)用能力C.為電子商務(wù)企業(yè)提供直接的經(jīng)濟(jì)效益D.可靠的信息傳遞能力11.下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的是( )。A.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B.銀行卡的覆蓋面廣C.銀行卡支付使用有門檻D.使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險較小12. 我國提供C2C電子商務(wù)服務(wù)的信息平臺有( )。A. 淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng)C. 京東商城D.易趣網(wǎng)13. 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響說法正確的是（ ）A. 促進(jìn)了企業(yè)的流程再造B. 引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變網(wǎng)式供應(yīng)鏈為鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈C. 減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)D. 構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈14. 下面關(guān)于第三方支付的說法正確的是( )A.第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本B. 在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險C. 第三方支付能移為買賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性D. 第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口15. 電子商務(wù)企業(yè)主要利益相關(guān)者有( )。A. 股東 B. 債權(quán)人C. 顧客 D. 社區(qū)與環(huán)境16. 下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的是( )。A. 銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B. 銀行卡的覆蓋面廣C. 銀行卡支付使用有門檻D使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險較小電子商務(wù)概論作業(yè)三四、判斷題1POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。( ) 2使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。( ) 3FAQs的意思是問題咨詢。( ) 4網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。 ( ) 5在運用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。( )6電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。( ) 7協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。( ) 8網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。( ) 9SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。 ( ) 10. IP地址中A類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。( ) 11.一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。( )12.非招標(biāo)采購是指以公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)之外的方式取得貨物、工程、服務(wù)所采用的采購方式。( )13.所有商品的配送均需在線下進(jìn)行。( )14.網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。( )15.Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點的保護(hù)。( )16.計算機軟件、音樂與游戲、電子報紙、學(xué)術(shù)期刊等信息產(chǎn)品適合通過版本定價策略提高收益。( )17.卡基電子現(xiàn)金不便于攜帶。( )18.電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)仸只能給企業(yè)自身帶來負(fù)面作用。( )19.云計算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。( )20.云計算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。( )21.電子支付采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付。( )22. 電子商務(wù)對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。 ( )23. 電子商務(wù)使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。 ( )24. 非招標(biāo)采購是指以公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)之外的方式取得貨物、工程、服務(wù)所采用的采購方式。( )25.B2C電子商務(wù)交易的產(chǎn)品包括有形商品和無形的商品，不包括服務(wù)。 ( )26. 商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。 ( )27. 網(wǎng)上觀察的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。 ( )28. 網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。 ( )29. 社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以充分展示人與人之間的互動。 ( )30. 隨著云計算在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)都存儲在云端， 由云服務(wù)提供專業(yè)、高效而又安全的數(shù)據(jù)存儲。( )31. 電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只能給企業(yè)自身帶來負(fù)面作用。 ( )32. 在網(wǎng)上支付中，先配送后支付，賣方將承擔(dān)收不回貨款的風(fēng)險。 ( )電子商務(wù)概論作業(yè)四五、簡問題1影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些？ 2電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了什么影響？ 3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研由哪些優(yōu)勢？ 4、請分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀？ 5電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢？ 6電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面？電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素主要是指的電子商務(wù)信息安全，其中主要包括以下幾點： 7簡述電子錢包的功能、流程。 答案：電子商務(wù)概論作業(yè)一一、名詞解釋題：1網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱，它主要包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施以及網(wǎng)絡(luò)測試等。2.電子商務(wù)電子商務(wù)是企業(yè)或個人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運用電子化手段進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總稱。3、B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的4數(shù)字簽名所謂數(shù)字簽名就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗證，其驗證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗證而無法比擬的。5、快速反應(yīng)策略快速反應(yīng)策略是指零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r間和地點為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，即最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng)鏈管理策略6防火墻所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)如Internet分開，它實際上是一種隔離技術(shù)，防火墻是在兩個網(wǎng)絡(luò)通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度7、無卡支付無卡支付是指無須開通網(wǎng)銀，利用支付驗證要素，結(jié)合銀行安全認(rèn)證，讓持卡人完成互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式8商務(wù)交易商務(wù)交易是商務(wù)活動的主體為了實現(xiàn)價值最大化所進(jìn)行的營銷、磋商、簽約、履行合同等一系列商務(wù)活動的有序集合電子商務(wù)概論作業(yè)二二、單項選擇題：1 C 2 A 3 D 4D 5 C 6 A 7 B 8 C 9 B 10. A 11. B 12. B 13. A 14. A 15. B 16. C 17. D 18. C 19. A 20. B 21. D 22. A 23. D 24. B 25. B 26. C 27. B 28. A 29. B 30. D 三、多項選擇題1 ABCD 2 ABCDE 3 ABC 4 AD 5 BCE 6. BC 7. AC 8. AC 9. ACD 10. ABD 11. BC 12. ABD 13. ACD14. (BCD)15. (ABCD )。16. (BC )。電子商務(wù)概論作業(yè)三四、判斷題1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10. ( ) 11. ()12. ()13. (X)14. ()15. )16. ()17. (X)18. (X)19. (X)20. ()21. ()22. ()23. (X )24. ( )25. (X )26. ( )27. ( )28. (X)29. ( )30. ()31. (X)32. ()電子商務(wù)概論作業(yè)四五、簡問題1影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些？答：一是網(wǎng)站訪問及易用性。二是網(wǎng)站品牌信譽和上級信用體制。三是產(chǎn)品品牌、價格、種類和質(zhì)量。四是配套服務(wù)完備性。五是客戶服務(wù)態(tài)度和水平。六是網(wǎng)站營銷和宣傳。2電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了什么影響？（1）電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。（2）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。（3）電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。（4）電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)（5）電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或垮行業(yè)的價值鏈。（6）電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。3網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研由哪些優(yōu)勢？第一，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研突破時空限制。第二，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。第三，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的及時性和客觀性。第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。第五，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可檢驗性和可控制性。4、請分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀？（一）電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)快速擴大（二）網(wǎng)商群體崛起（三）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善（四）企業(yè)電子商務(wù)意識不斷提高（五）電子商務(wù)模式呈現(xiàn)多元化和服務(wù)深化的趨勢（六）網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)迅猛發(fā)展（七）移動電子商務(wù)爆發(fā)式增長（八）品牌電子商務(wù)企業(yè)日益增多5電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢？ （1）從商務(wù)的基本功能來看，電子商務(wù)的選擇功能更為增多。隨著社會的不斷發(fā)展，從某種意義上說，傳統(tǒng)的商務(wù)向電子商務(wù)的發(fā)展，實質(zhì)上是市場環(huán)境的變遷，是人們比較和選擇機會的增多。（2）從商務(wù)環(huán)境的變化來看，（3）從市場形態(tài)的變化來看，傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)發(fā)展，也是基于市場形態(tài)變化的結(jié)果。6電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面？電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素主要是指的電子商務(wù)信息安全，其中主要包括以下幾點：(1)、信息的保密性。保證信息在傳遞過程中不會被第三方所竊取。(2)、信息的不可否認(rèn)性。保證信息的發(fā)送方不能否認(rèn)自己發(fā)送過該信息，信息的接收方不能否認(rèn)自己接受過該信息。(3)、信息的完整性。保證信息在傳遞過程中不會出現(xiàn)丟失、篡改現(xiàn)象。(4)、交易者身份的真實性。保證交易雙方真是存在，身份有效。7簡述電子錢包的功能、流程。 電子錢包的功能有：（1）電子證書的管理包括電子證書的申請、存儲、刪除等。（2）安全電子交易進(jìn)行SET交易時辨認(rèn)商戶的身份并發(fā)送交易信息。（3）交易記錄的保存保存每一筆交易記錄以備日后查詢。電子錢包的購物流程：（1）瀏覽查詢（2）輸入訂貨單（3）通過電子商務(wù)服務(wù)器查詢價格、款項、交貨信息（4）使用電子錢包付款（5）電子商務(wù)服務(wù)器到銀行進(jìn)行驗證授權(quán)（6）銀行授權(quán)并表示可以付款（7）商家發(fā)貨