華南理工大學(xué)項(xiàng)目管理考試重點(diǎn).doc

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1. 項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括：進(jìn)度控制、質(zhì)量安全控制、成本控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理要求有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織、有措施、有落實(shí)、有檢查2. 工程施工項(xiàng)目管理：一規(guī)劃，四控制，四管理，一協(xié)調(diào)四控制：質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制四管理：生產(chǎn)要素、合同、信息、現(xiàn)場(chǎng)管理一協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)管理特征：動(dòng)態(tài)管理、優(yōu)化配置、目標(biāo)控制、節(jié)點(diǎn)考核。3. 管理的特性：科學(xué)性、藝術(shù)性、動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)造性、經(jīng)濟(jì)性4. 計(jì)劃職能：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和方向，確定項(xiàng)目組織和職能分配，制定最佳實(shí)施步驟的過(guò)程。內(nèi)容包括： 有助于達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的政策 項(xiàng)目管理人員安排 各級(jí)管理人員將執(zhí)行的工作程序 各部門人員必須按時(shí)完成的工作時(shí)間表 涉及以上工作的成本預(yù)算5. 管理技能：技術(shù)、人事、概念技能。 基層中層高層6. 可行性研究是投資前的一個(gè)必不可少的程序，也被稱為決定工程項(xiàng)目命運(yùn)的關(guān)鍵步驟7. 投標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面施工合同。8. 招標(biāo)方式：公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)。9. 投標(biāo)實(shí)用策略和技巧： 投標(biāo)資料庫(kù)的建立、完善和管理。 正規(guī)操作要?jiǎng)?wù)a) 認(rèn)真研讀招標(biāo)文件，包括技術(shù)方案、施工組織、商務(wù)部分。b) 要弄清游戲規(guī)則c) 投標(biāo)文件內(nèi)要有響應(yīng)性、符合性、針對(duì)性和條理性。d) 根據(jù)自身實(shí)力，采用聯(lián)合投標(biāo)或分包方式，降低風(fēng)險(xiǎn)e) 要特別重視合理化建議 其他技巧（聯(lián)絡(luò)、建立感情，探詢對(duì)方資料，鉆漏洞）10. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理組織中的核心和焦點(diǎn)角色定位：人際關(guān)系、信息處理、決策管理。11. 項(xiàng)目組織的作用： 形成權(quán)力系統(tǒng)，便于統(tǒng)一指揮，信息溝通 明確責(zé)任關(guān)系項(xiàng)目組織的職能：設(shè)計(jì)，聯(lián)系，運(yùn)行，操作控制，調(diào)整設(shè)置原則表現(xiàn)在：目的性強(qiáng)精干高效管理跨度合理，管理分層統(tǒng)一必要的彈性和流動(dòng)性項(xiàng)目組織與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)一體化12. 矩陣式的項(xiàng)目組織：適合于大型綜合施工企業(yè)特點(diǎn)：信息溝通方便，渠道通暢，對(duì)人才素質(zhì)要求較高，一專多能，管理效率與管理水平高。P46 圖5-613. 項(xiàng)目組織的近外層（較為密切）：建設(shè)單位、監(jiān)理單位、采購(gòu)供應(yīng)單位、工程分包單位、本公司總部遠(yuǎn)外層（相對(duì)欠密切）：政府部門、金融機(jī)構(gòu)、司法部門、新聞單位、社會(huì)團(tuán)體。14. 進(jìn)度管理的方式：橫道圖網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵線路法、計(jì)劃評(píng)審法、圖示評(píng)審法。15. 影響進(jìn)度管理的主要因素：施工組織不當(dāng)、技術(shù)原因、資金短缺或不到位問題、資源供應(yīng)問題、相關(guān)單位協(xié)調(diào)問題、其他不可預(yù)見因素。16. 工程項(xiàng)目的總成本包含：直接成本（材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械設(shè)備費(fèi)和其他直接費(fèi)）與間接成本（施工管理費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)、勞?；穑?。項(xiàng)目的成本管理包括：工程概算、工程預(yù)算、定額使用、成本分析、資金財(cái)務(wù)管理。影響因素有質(zhì)量、工期、價(jià)格、管理水平。P54 表7-117. 成本目標(biāo)控制步驟：成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃、成本動(dòng)態(tài)控制、成本核算與分析。常用方法是畫成本控制折線圖，利用計(jì)劃成本曲線和實(shí)際成本曲線相比較，找到目標(biāo)偏差，研究解決對(duì)策，落實(shí)責(zé)任到人。18. 質(zhì)量與安全是建設(shè)項(xiàng)目管理的兩大永恒的主題質(zhì)量的狹義含義，是指工程質(zhì)量，以性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性為指標(biāo)，即工程實(shí)體質(zhì)量，也稱ARM準(zhǔn)則（可使用、可靠、可維護(hù)性）質(zhì)量的廣義含義，是指工程實(shí)體質(zhì)量和工作質(zhì)量的綜合。19. 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國(guó)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利等相關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)發(fā)呢公共，負(fù)責(zé)有關(guān)。20. 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在工程開工前，要向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面技術(shù)交底資料，辦理簽字手續(xù)并歸檔21. 建設(shè)工程保修期：屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，5年供熱與供冷系統(tǒng)，2個(gè)采暖期、供冷期電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，2年22. 戴明循環(huán)是將質(zhì)量控制分解為四個(gè)步驟：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理，訓(xùn)話往復(fù)，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。23. “四口”：預(yù)留洞口、通道口、樓梯口、管道口“五無(wú)”：無(wú)重傷、無(wú)死亡、無(wú)火災(zāi)、無(wú)中毒、無(wú)倒塌安全管理的原則：預(yù)防為主，教育為先；全面動(dòng)態(tài)控制，管理貫穿全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)是重點(diǎn)，制度是關(guān)鍵，要求責(zé)任落實(shí)。24. 安全管理檢查保證項(xiàng)目：a) 安全生產(chǎn)責(zé)任制b) 目標(biāo)管理c) 施工組織設(shè)計(jì)d) 安全技術(shù)交底e) 安全檢查f) 安全教育一般項(xiàng)目：a) 班前安全活動(dòng)b) 特種作業(yè)持證上崗c) 工傷事故處理d) 安全標(biāo)志25. 建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)，是指進(jìn)行工業(yè)和民用項(xiàng)目的房屋建筑、土木工程、設(shè)備安裝、管線敷設(shè)等施工活動(dòng)，經(jīng)批準(zhǔn)占用的施工場(chǎng)地。26. 施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工檢查內(nèi)容一般項(xiàng)目：a) 治安綜合治理b) 施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌c) 生活設(shè)施d) 保健急救e) 社區(qū)影響27. 合同終止的條件：已按約定履行完成；合同解除；承包人依法將標(biāo)的物提存28. FIDIC合同特點(diǎn)：a) 責(zé)任的約定以招標(biāo)選擇承包商為前提b) 合同履行中建立以工程師為核心的管理模式c) 以單價(jià)合同為基礎(chǔ)FIDIC合同的解釋原則a) 主導(dǎo)語(yǔ)言原則b) 適用法律原則c) 整體解釋原則：前述專用條件優(yōu)先于通用條件具體規(guī)定優(yōu)先于籠統(tǒng)規(guī)定定量表達(dá)優(yōu)先于定性表達(dá)書寫條文優(yōu)先于打字條文打字條文優(yōu)先于印刷條文單價(jià)優(yōu)先于總價(jià)價(jià)格的文字表達(dá)優(yōu)先于數(shù)字表達(dá)d) 反義居先原則e) 誠(chéng)實(shí)信用原則f) 合理推論原則29. P89 表10-230. 缺陷責(zé)任期：工程次要部位為6個(gè)月，主要工程和設(shè)備為12個(gè)月，個(gè)別重要部位可為18個(gè)月。31. 合同糾紛產(chǎn)生的原因：a) 合同缺陷b) 施工條件變化c) 工程變更d) 工程師指令e) 業(yè)主原因f) 承包商原因g) 其他第三方原因解決合同糾紛的方法：a) 協(xié)商b) 調(diào)解c) 仲裁d) 司法訴訟32. 索賠的作用a) 保證合同的實(shí)施b) 落實(shí)與調(diào)整合同雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系c) 維護(hù)正當(dāng)權(quán)益d) 使工程造價(jià)更為合理索賠只能發(fā)生于合同有效期內(nèi)，必須在事發(fā)28天內(nèi)提出申請(qǐng)，并附上證明材料。33. 人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和方式：a) 雨傘方式：考慮所有可能的情況，然后附加一筆風(fēng)險(xiǎn)成本b) 鴕鳥方式：自我安慰，以為一切可以應(yīng)付過(guò)去c) 直覺方式：不相信對(duì)未來(lái)的分析，只相信自我主觀判斷d) 蠻干方式：把精力過(guò)多用在對(duì)付不可控制的風(fēng)險(xiǎn)上，以為可以掌控一切，造成徒勞。34. 國(guó)內(nèi)工程常見風(fēng)險(xiǎn)類型有a) 不可抗力，主要是自然力，如臺(tái)風(fēng)、暴雨、嚴(yán)寒、泥石流、地震；b) 拖欠工程款，造成三角債、呆壞賬；c) 分包不當(dāng)，非法轉(zhuǎn)包國(guó)際工程常見的風(fēng)險(xiǎn)類型：a) 自然風(fēng)險(xiǎn)，即不可抗力b) 政治風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政變等社會(huì)動(dòng)蕩c) 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，匯率、外匯管制，歧視性稅收d) 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，野豬信譽(yù)、分包不當(dāng)、監(jiān)理不力35. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用： a) 風(fēng)險(xiǎn)直接費(fèi)用：賠償費(fèi)、設(shè)備損失費(fèi)、事故調(diào)查費(fèi)用、事故應(yīng)急措施費(fèi)用b) 風(fēng)險(xiǎn)間接費(fèi)用：返工造成的效率下降、項(xiàng)目時(shí)間拖長(zhǎng)造成項(xiàng)目預(yù)期收益降低c) 風(fēng)險(xiǎn)處理費(fèi)用：項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)和處理所需要的費(fèi)用36. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方法：a) 回避b) 風(fēng)險(xiǎn)損失控制c) 風(fēng)險(xiǎn)分離d) 風(fēng)險(xiǎn)分散e) 轉(zhuǎn)移37. PMIS內(nèi)容包括項(xiàng)目目錄清單、項(xiàng)目公共信息和項(xiàng)目自身信息38. 管理要素（7M）：管理、人力、原材料、設(shè)備、資金、技術(shù)方法、信息39. 勞動(dòng)組織管理：兩層分離，優(yōu)化配置，動(dòng)態(tài)管理40. 材料管理主要包括材料供應(yīng)過(guò)程管理和材料生產(chǎn)過(guò)程管理。41. 施工項(xiàng)目所需的特殊材料和零星材料應(yīng)按承包人授權(quán)由項(xiàng)目經(jīng)理部采購(gòu)42. 機(jī)械設(shè)備的管理包括設(shè)備的選擇、使用及保養(yǎng)維修43. 技術(shù)管理：a) 基礎(chǔ)技術(shù)管理：b) 施工過(guò)程技術(shù)管理c) 技術(shù)開發(fā)管理d) 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析及評(píng)價(jià)44. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)a) 影響評(píng)價(jià)法b) 效益評(píng)價(jià)法c) 過(guò)程評(píng)價(jià)法d) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)法45. 后評(píng)價(jià)包括技術(shù)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、環(huán)境評(píng)價(jià)46. 社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：社會(huì)公平指標(biāo)、社會(huì)公正指標(biāo)、可持續(xù)性指標(biāo)47. 可持續(xù)性發(fā)展為目標(biāo)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法主要涉及環(huán)境，可持續(xù)性發(fā)展包含四個(gè)資本的可持續(xù)：經(jīng)濟(jì)資本、自然資本、人力資本、社會(huì)資本