《公司績(jī)效考核表》PPT課件.ppt

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績(jī)效考核方案,湖南*置業(yè)投資有限公司,演示進(jìn)度安排,序言什么是績(jī)效考核公司為什么要做績(jī)效考核績(jī)效考核對(duì)我們有怎樣的幫助怎樣進(jìn)行績(jī)效考核問題與解答,序言,任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績(jī)的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績(jī)文化和公正、有效的績(jī)效測(cè)評(píng)體系是公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步-績(jī)效考核的操作方法及流程-績(jī)效考核與薪酬方案掛鉤,1.什么是績(jī)效考核,績(jī)效管理的定義是通過員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估、反饋和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解自身績(jī)效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系，從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念也可以理解為一種通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，從而提高組織整體績(jī)效的手段,績(jī)效考核管理體系,績(jī)效管理體系的主要目標(biāo)評(píng)估過去的績(jī)效制定績(jī)效改進(jìn)方案設(shè)定未來績(jī)效目標(biāo)建議培訓(xùn)發(fā)展需要系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整、晉降級(jí)及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù)評(píng)估結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指導(dǎo)和建議的基礎(chǔ)，同時(shí)也能讓員工了解上司對(duì)他的看法,績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義,績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),績(jī)效管理模型,2.我們?yōu)槭裁匆隹?jī)效考核,規(guī)范管理，明確權(quán)責(zé)，集權(quán)、分權(quán)有效結(jié)合，形成科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理能力。著眼于未來，對(duì)員工的行為進(jìn)行牽引，用激勵(lì)的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。實(shí)施人才戰(zhàn)略，按一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配備一流的人才。提升各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分解目標(biāo)與傳遞壓力，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)。建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，激勵(lì)各級(jí)員工開發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的能力。通過戰(zhàn)略牽引，促進(jìn)目標(biāo)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。,績(jī)效目標(biāo)的分類,結(jié)果目標(biāo)(What),行為目標(biāo)(How),4.怎樣進(jìn)行績(jī)效考核,*公司的績(jī)效考核體系*公司的考核流程績(jī)效考核的考核方式如何確定重要的考核指標(biāo)（KPI）考核指標(biāo)的解釋與說明考核評(píng)分的流程與操作績(jī)效考核與績(jī)效薪資實(shí)例操作考核中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題,4.1*公司的考核體系,360資質(zhì)評(píng)估,部門領(lǐng)導(dǎo),總裁,同事,自己,下屬,下屬,內(nèi)部客戶,同事,內(nèi)部客戶,4.1*公司的績(jī)效考核體系,指導(dǎo)思想考核用途考核對(duì)象考核方式,4.1.1指導(dǎo)思想,重視部門間的協(xié)作配合加強(qiáng)公司層面團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)各部門內(nèi)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮績(jī)效考核以正面激勵(lì)為主，更強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)造性、積極性強(qiáng)調(diào)部門間的溝通和部門經(jīng)理與員工的溝通，通過溝通達(dá)成共識(shí)，從而達(dá)到改善和提高員工、部門的工作績(jī)效，改善和提高公司的工作績(jī)效，最終達(dá)到企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)的目的。,4.1.2考核用途,月度績(jī)效考核是公司考核體系的基礎(chǔ),月度考核,績(jī)效工資,年度考核,崗位調(diào)整,職位升遷,薪資定級(jí),年終獎(jiǎng)勵(lì),教育培訓(xùn),4.1.3考核對(duì)象,公司執(zhí)行總裁、總裁助理、各部門經(jīng)理、主管及員工,4.1.4考核方式-1,二級(jí)考核模式:*一級(jí)考核：總經(jīng)理辦公會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)考核確定部門系數(shù)。*二級(jí)考核：部門經(jīng)理考核確定員工績(jī)效分?jǐn)?shù),4.2考核流程,各部門確定月度分解目標(biāo),匯總交至人力行政部,經(jīng)理辦公會(huì)討論確定,部門領(lǐng)導(dǎo)與下屬確定目標(biāo),執(zhí)行與實(shí)施,月度工作匯總交人力行政部,經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)完成情況,部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下屬目標(biāo)完成,匯總交至人力行政部,月度25日前,月度28日前,月度30日前,月度25日前,月度28日前,月度30日前,時(shí)間控制點(diǎn),每周周報(bào),過程控制,薪資制作,4.3考核方式-部門系數(shù)確定,注明：執(zhí)行總裁、總裁助理，工程管理部、預(yù)決算部、項(xiàng)目管理部、市場(chǎng)部的考核權(quán)重分配人力行政部、財(cái)務(wù)部的考核權(quán)重分配,4.3考核方式員工系數(shù)確定,被評(píng)價(jià)人：崗位名稱：經(jīng)理：,4.3考核方式績(jī)效薪資的確定,員工的工資的確定,部門系數(shù)-n,員工績(jī)效分?jǐn)?shù)-B,員工考核工資-A,員工業(yè)績(jī)報(bào)酬-n,員工工資-C,4.4確定部門的工作目標(biāo),湖南*置業(yè)投資發(fā)展有限公司部門月份工作計(jì)劃要點(diǎn)：1、本表必須由部門負(fù)責(zé)人填寫，部門負(fù)責(zé)人在填寫本表時(shí)要與部門員工充分溝通。2、每月工作計(jì)劃項(xiàng)數(shù)控制在10項(xiàng)之內(nèi)。如果任務(wù)多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。3、權(quán)重由部門負(fù)責(zé)人和分管副總充分溝通后確定。,4.4.1如何確定部門目標(biāo),SMARTER原則Specific具體Measurable可測(cè)定Attainable(Agreed)可實(shí)現(xiàn)Realistic(Relevant)具有現(xiàn)實(shí)性Time-based期限明了Exciting具有挑戰(zhàn)性的Rivalry具有競(jìng)賽性的,4.4.3部門工作的總結(jié),湖南*置業(yè)投資發(fā)展有限公司部門月份工作總結(jié)計(jì)劃外任務(wù)要點(diǎn)：1、各項(xiàng)任務(wù)必須直接從月初計(jì)劃中導(dǎo)入，嚴(yán)禁任何修改2、任務(wù)狀態(tài)欄填寫任務(wù)的完成情況及原因3、計(jì)劃外任務(wù)是該部門超額完成的工作，可以視其重要性予以適當(dāng)加分,4.5.1定義說明-1,鍵時(shí)點(diǎn),指任務(wù)完成過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間,工作流程上游合作部門,指完成本項(xiàng)任務(wù)時(shí)，其他必須提供協(xié)作的部門,工作流程下游合作部門,指本項(xiàng)任務(wù)的完成是哪個(gè)部門完成某項(xiàng)任務(wù)的直接前提,4.5.2定義說明-2,任務(wù)狀態(tài),4.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力,預(yù)算控制（5%）：-是否按照預(yù)算制度使用資金，是否有超預(yù)算的情況,預(yù)算的界定,4.5.3考核指標(biāo)說明執(zhí)行力,員工行為管理（5-10%）：-所轄部門的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績(jī)效,主動(dòng)性（2-3%）：-是否主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作,工作協(xié)調(diào)單,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績(jī)效,響應(yīng)時(shí)間（2-3%）：-其他部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，本部門人員是否積極配合,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績(jī)效,解決問題時(shí)間（2-3%）：-是否調(diào)動(dòng)本部門資源，盡快協(xié)助解決問題,4.5.4核指標(biāo)說明周邊績(jī)效,信息的及時(shí)反饋（2-3%）：-協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求的部門,4.5.4考核指標(biāo)說明周邊績(jī)效,服務(wù)質(zhì)量（2-3%）：-其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度,4.5.5考核指標(biāo)說明員工關(guān)系,員工關(guān)系考評(píng)（10%）：-其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度,4.6績(jī)效考核的評(píng)分流程,4.6.1業(yè)務(wù)考核評(píng)分流程,工作總結(jié),討論,工作計(jì)劃,決策,確認(rèn),計(jì)劃安排,業(yè)績(jī)等級(jí),7060%,4.6.2執(zhí)行力與員工關(guān)系考核評(píng)分流程,管理總結(jié),討論,管理計(jì)劃,決策,確認(rèn),預(yù)算安排,管理績(jī)效,2025%,4.6.3周邊績(jī)效考核評(píng)分流程,A,B,C,D,相互打分,平均分值,經(jīng)理辦公會(huì),4.6.4員工考核評(píng)分流程,工作總結(jié),討論,工作計(jì)劃,修訂,確認(rèn),工作計(jì)劃,工作績(jī)效,部門領(lǐng)導(dǎo)員工,4.7考核薪資,績(jī)效考核的結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為考核薪資呢,工資,崗位津貼,基本工資,固定工資,考核工資S,部門系數(shù)Dn,各人系數(shù)Pn,考核人員薪資,考核人員薪資,4.7.1經(jīng)理人員的薪資,工資,崗位津貼,固定工資,考核工資,=,考核工資,x,部門系數(shù),4.7.2員工薪資的計(jì)算,工資1,崗位津貼,固定工資,考核工資,4.8實(shí)例操作,A部門：,經(jīng)理,副經(jīng)理,主管,員工,3200+500,4500+2000,2000+500,1500+300,實(shí)例-2,67,實(shí)例3,執(zhí)行總裁：,總裁助理：,18,20,18,18,18,19,實(shí)例4,總裁助理：,經(jīng)理A：,10,10,10,實(shí)例5,67,18,10,95,實(shí)例6,經(jīng)理,3150+1350*0.95+2000=6432.5,副經(jīng)理,2240+960*0.95+500=3652,實(shí)例7,主管,員工,80,110,實(shí)例8,主管,員工,r0=（2000*0.3+1500*0.3）*0.9580+2000/1500*110r0*2000/1500*80,2000+500,1500+300,80,110,考核薪資,操作技巧-一分鐘經(jīng)理,1.雙方達(dá)成一致的目標(biāo)2.目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量3.單獨(dú)定義和描述每一項(xiàng)目標(biāo)4.目標(biāo)描述簡(jiǎn)明扼要，可一分鐘讀完5.經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至少一次,操作技巧一分鐘贊美,找出他做對(duì)的事情1.事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣2.馬上贊美他們3.明確地告訴他們做對(duì)了什么4.告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就幫了公司很大的忙，也是對(duì)同事的幫助5.停頓一下，讓他們感覺到你在為他們高興6.鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)7.握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們,操作技巧一分鐘批評(píng),1.事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做2.馬上批評(píng)3.明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤4.以毫不含糊的字眼告訴他們你對(duì)此事的感受5.停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受6.友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7.提醒他們，你對(duì)他們非常器重8.對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對(duì)犯錯(cuò)的事絕不馬虎9.記住，批評(píng)結(jié)束，事情就算過去了,常見的考評(píng)錯(cuò)誤-1,常見的考評(píng)錯(cuò)誤-2,常見的考評(píng)錯(cuò)誤-3,5.問題與解答,Q&A,