管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)一參考答案匯總.doc
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窗體頂端管理學(xué)基礎(chǔ)(專(zhuān)) 形考任務(wù)一 答案一、單項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分)題目1下列各選項(xiàng)中,( )屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng):a. 組織中的人 b. 組織資源和組織目標(biāo) c. 組織目標(biāo)和組織活動(dòng) d. 組織資源和組織活動(dòng) 正確答案是:組織資源和組織活動(dòng)題目2“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)的是( )的重要性。選擇一項(xiàng):a. 組織 b. 計(jì)劃 c. 預(yù)測(cè) d. 預(yù)防 正確答案是:計(jì)劃題目3人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”,這強(qiáng)調(diào)的是( )。選擇一項(xiàng):a. 管理的實(shí)踐性 b. 管理的復(fù)雜性 c. 管理的科學(xué)性 d. 管理的變動(dòng)性 正確答案是:管理的實(shí)踐性題目4當(dāng)管理者接待來(lái)訪(fǎng)者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí),他行使的是( )的角色。選擇一項(xiàng):a. 領(lǐng)導(dǎo)者 b. 精神領(lǐng)袖 c. 發(fā)言人 d. 組織聯(lián)絡(luò)者 正確答案是:精神領(lǐng)袖題目5對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),掌握良好的( )是最為重要的。選擇一項(xiàng):a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人際技能 d. 技術(shù)技能 正確答案是:概念技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是( )。選擇一項(xiàng):a. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 b. 增強(qiáng)責(zé)任感 c. 加強(qiáng)人的管理 d. 科學(xué)技術(shù) 正確答案是:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正式組織是以( )為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng):a. 感情的邏輯 b. 科學(xué)的理念 c. 正規(guī)的程序 d. 效率的邏輯 正確答案是:效率的邏輯題目8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是( )。選擇一項(xiàng):a. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 b. 進(jìn)行了企業(yè)流程再造 c. 先進(jìn)的社會(huì)制度 d. 形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 正確答案是:形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化題目9計(jì)劃工作的前提是( )。選擇一項(xiàng):a. 管理 b. 領(lǐng)導(dǎo) c. 預(yù)測(cè) d. 決策 正確答案是:預(yù)測(cè)題目10每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的( )特征。選擇一項(xiàng):a. 普遍性 b. 創(chuàng)造性 c. 靈活性 d. 超前性 正確答案是:普遍性題目11當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該( )。選擇一項(xiàng):a. 更短 b. 不確定 c. 適中 d. 更長(zhǎng) 正確答案是:更短題目12選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選出( )的方案。選擇一項(xiàng):a. 最滿(mǎn)意 b. 簡(jiǎn)單易行 c. 利潤(rùn)最大 d. 風(fēng)險(xiǎn)最小 正確答案是:最滿(mǎn)意題目13當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用( )是可取的方法。選擇一項(xiàng):a. 定量預(yù)測(cè) b. 宏觀(guān)預(yù)測(cè) c. 定性預(yù)測(cè) d. 微觀(guān)預(yù)測(cè) 正確答案是:定量預(yù)測(cè)題目14企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的( )原則。選擇一項(xiàng):a. 現(xiàn)實(shí)性 b. 關(guān)鍵性 c. 協(xié)調(diào)性 d. 權(quán)變性 正確答案是:權(quán)變性題目15目標(biāo)建立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在( )以?xún)?nèi)。選擇一項(xiàng):a. 5個(gè) b. 15個(gè) c. 10個(gè) d. 2個(gè) 正確答案是:5個(gè)二、多項(xiàng)選擇(每小題2分,共30分。)題目16根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 社會(huì)制度 b. 生產(chǎn)關(guān)系 c. 社會(huì)化大生產(chǎn) d. 生產(chǎn)力 正確答案是:生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn)題目17明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 決策制定角色 b. 人際關(guān)系角色 c. 信息傳遞角色 d. 組織人事角色 正確答案是:人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí),必須具備以下技能:如( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 概念技能 b. 技術(shù)技能 c. 人際技能 d. 信息技能 正確答案是:技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能題目19外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它又分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 b. 文化環(huán)境 c. 物質(zhì)環(huán)境 d. 宏觀(guān)環(huán)境 正確答案是:宏觀(guān)環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 企業(yè)中存在著非正式組織 b. 科學(xué)管理方法可以提高效率 c. 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” d. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 正確答案是:人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣題目21馬克斯韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 理性-合法的權(quán)力 b. 超凡的權(quán)力 c. 傳統(tǒng)的權(quán)力 d. 純粹的權(quán)力 正確答案是:傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性-合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力題目221990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù),下列選項(xiàng)中( )是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 建立共同愿景 b. 改變心智模式 c. 超越自我 d. 系統(tǒng)思考 正確答案是:系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景題目23物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) b. 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌 c. 員工服飾 d. 產(chǎn)品質(zhì)量 正確答案是:產(chǎn)品設(shè)計(jì), 產(chǎn)品質(zhì)量, 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌, 員工服飾題目24計(jì)劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計(jì)劃工作包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 機(jī)會(huì)分析 b. 執(zhí)行計(jì)劃 c. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 d. 制定計(jì)劃 正確答案是:制定計(jì)劃, 執(zhí)行計(jì)劃, 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況題目25根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 作業(yè)計(jì)劃 b. 長(zhǎng)期計(jì)劃 c. 短期計(jì)劃 d. 戰(zhàn)略計(jì)劃 正確答案是:戰(zhàn)略計(jì)劃, 作業(yè)計(jì)劃題目26任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比如:( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 提高市場(chǎng)占有率 b. 高學(xué)歷者的比例 c. 提高員工福利待遇 d. 高利潤(rùn) 正確答案是:高利潤(rùn), 提高市場(chǎng)占有率, 提高員工福利待遇題目27以下選項(xiàng)中,( )屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 風(fēng)險(xiǎn) b. 成本 c. 期限 d. 收益 正確答案是:收益, 成本, 期限, 風(fēng)險(xiǎn)題目28按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)劃分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 市場(chǎng)預(yù)測(cè) b. 定量預(yù)測(cè) c. 定性預(yù)測(cè) d. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 正確答案是:定性預(yù)測(cè), 定量預(yù)測(cè)題目29組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì):( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 變動(dòng)性 b. 層次性 c. 單一性 d. 多重性 反饋正確答案:多重性 層次性 單一性 變動(dòng)性正確答案是:多重性, 層次性, 變動(dòng)性題目30目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a. 期限適中 b. 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 c. 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi) d. 盡可能量化企業(yè)目標(biāo) 反饋正確答案:盡可能量化企業(yè)目標(biāo) 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi) 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 期限適中正確答案是:盡可能量化企業(yè)目標(biāo), 把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi), 期限適中三、判斷正誤(每小題2分,共20分)題目31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“對(duì)”。題目32處于不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。題目33對(duì)于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“對(duì)”。題目34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。題目35彼得圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式不同。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。題目36現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“對(duì)”。題目37無(wú)論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。題目38企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“對(duì)”。題目39著名管理學(xué)家彼得德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“錯(cuò)”。題目40目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。( )選擇一項(xiàng):對(duì) 錯(cuò) 正確的答案是“對(duì)”。四、案例分析(20分)題目41文化到位找到新感覺(jué) 四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀華國(guó)際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn),企業(yè)保持連續(xù)八年盈利,去年又創(chuàng)利潤(rùn)1 680萬(wàn)元,居省紡織行業(yè)第二位,保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱(chēng)號(hào)的本色。 一、認(rèn)識(shí)到位 隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國(guó)有紡織企業(yè)一樣,企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難,問(wèn)題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為,社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化,使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏,必須改革,把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。 高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今,銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō):“在新的世紀(jì),擁有文化優(yōu)勢(shì),也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!比靖鞑块T(mén)高度一致,“一把手”抓“兩手”,“兩手”都要硬。 二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。 首先,建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則,實(shí)行量化考核。 其次,建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布,并經(jīng)過(guò)摸索形成公司、分廠(chǎng)、輪班三級(jí)公開(kāi)制度,職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。 再次,完善分配制度,各個(gè)崗位的工作全部量化,職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。 最后,人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”,僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上,堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,面向市場(chǎng)擇優(yōu),實(shí)行公推公選制度。 三、教育到位 銀華公司認(rèn)為:企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神,并在職工的工作中得到體現(xiàn),培育的途徑則是教育。 職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先,要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況,準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次,以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度,每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開(kāi)展“巾幗建功”、“百千萬(wàn)無(wú)疵”、“操作明星”等競(jìng)賽。 抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃,月、季有落實(shí),“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終,形式多樣,特色鮮明。 四、投入到位 銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做把手工程,是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣,投入是關(guān)鍵,沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。 投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員,但政工線(xiàn)的力量沒(méi)有削弱,相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員,分廠(chǎng)有專(zhuān)職總支、支部副書(shū)記、分工會(huì)主席、政工干事,各司其職、各負(fù)其責(zé),黨政工團(tuán)齊抓共管。 銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間,公司就投資450余萬(wàn)元,先后實(shí)施“廠(chǎng)門(mén)形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠(chǎng)大門(mén)內(nèi)外寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉,藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立,宣傳櫥窗色彩艷麗,幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀,黑板報(bào)寫(xiě)著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜,生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書(shū)閱覽室霓虹燈閃爍,一片通明,形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。 問(wèn)題: 1. 銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的? (6分) 2銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作? (6分) 3怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用? (8分) 1.銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的? 答:市場(chǎng)變化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)生存空間職工心態(tài)變化原有理念制度、文化的不足上述四個(gè)方面的變化要求銀華公司創(chuàng)造新的理念價(jià)值觀(guān)和作為方式。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?答: 機(jī)制轉(zhuǎn)變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式抓教育(樹(shù)榜樣、抓學(xué)習(xí))新的理念提升重視投入(人財(cái)物、組織職能、文化、硬件等)3.怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?答:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成:(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是呈觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān)、理想和信仰等。(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層,是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來(lái),使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。(3)物質(zhì)文化。它是企業(yè)文化的外圍層,是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、員工服飾等,它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用;對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用;對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。反饋參考答案:(本答案要點(diǎn)僅供參考)1.銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的? (6分)隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析,認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念,即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作? (6分)從機(jī)制方面,銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面,銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為;定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強(qiáng)投入,包括人、財(cái)、物的投入。3.怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用? (8分)企業(yè)文化是指一定歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分:精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位,產(chǎn)生品牌效應(yīng),拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附加值;對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力,起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為,在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致,促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。窗體底端- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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