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智能小區(qū)帶寬管理解決方案XX工程公司年月日目錄A. 前言B. 智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商可能面對的機遇和挑戰(zhàn)C. 潛在問題的根源D. Packeteer公司的技術(shù), 產(chǎn)品和方案1. 公司背景2. TCP整形技術(shù)3. 產(chǎn)品與功能4. 方案和增值服務(wù)5. 其它競爭技術(shù)6. Packeteer成功案例和國內(nèi)用戶E. 介紹F. 報價G. 售后服務(wù)H. 附帶資料A. 前言應(yīng)XX公司邀請,ZZ公司聯(lián)同美國Packeteer廠家,就XX的YY智能小區(qū)帶寬管理項目提交解決方案。按XX的要求,這份方案將首先分柝網(wǎng)絡(luò)提供商面對的挑戰(zhàn)和服務(wù)需求、潛在的問題和根源,然后提出一個滿足目前服務(wù)需求,技術(shù)上可行,又能為XX提供將來增值服務(wù)的解決方案。這份文件后半部提供了產(chǎn)品報價和成功案例,為了保護集成商、廠家和第三方用戶的利益和隱私權(quán),在此敬請各位閱讀此文件后能尊重各方利益,不向外透露文件內(nèi)容。B. 智能小區(qū)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商可能面對的機遇和挑戰(zhàn)隨著智能小區(qū)寬帶接入項目在全國如火如荼地展開,為智能小區(qū)寬帶接入提供服務(wù)的供應(yīng)商面對著巨大的商機。與此同時,這些服務(wù)商也會有可能面對其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商已經(jīng)遇到的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括:1. 如何在網(wǎng)絡(luò)接入帶寬使用中維持公平原則;對于一群每月交付相等服務(wù)月費的客戶來說,經(jīng)常由于一些先上網(wǎng)用戶占去大量帶寬而引至上網(wǎng)速度不穩(wěn)定,使用帶寬沒保障,這是不公平的。2. 如何限制個別用戶免費大量占用帶寬;由于TCP協(xié)議的突發(fā)特性,個別用戶的應(yīng)用可以輕易地占用大量超出他們所付費用的資源。服務(wù)商需要有效和溫和的手段以控制這種行為但同時不希望引起這些應(yīng)用的中斷。3. 怎樣向客戶提供分等級和增值服務(wù)對于那些有特殊要求或愿意多付服務(wù)費的用戶,服務(wù)商希望能提供等級服務(wù),供應(yīng)額外的資源以滿足用戶的需求。服務(wù)商還希望能為如IP語音和IP視像等特殊應(yīng)用提供特別收費服務(wù)以增加收入。4. 如何提高小區(qū)和骨干網(wǎng)之間鏈路使用效率由于TCP通訊協(xié)議的大突發(fā)量,通訊管道可以被少數(shù)量的訊流嚴重堵塞而實際效率降低。如下圖所示,籃色部分資源被浪費:5. 端到端QOS的實施對于寬帶營運商,網(wǎng)絡(luò)營運商和電訊營運商來說,實施真正針對用戶和應(yīng)用的端到端QOS要面對的最大挑戰(zhàn)是如何在廣域網(wǎng)上依據(jù)IP協(xié)議從局域網(wǎng)內(nèi)所帶出來的QOS信息(如COS,TOS,DiffServ等)作相應(yīng)的支持(如安排相應(yīng)的路由和分配帶寬資源,承諾和保障響應(yīng)時延等服務(wù)水平協(xié)議SLA)。我們一直沒有一套完整的機制去實施能跨越局域和廣域的QOS。多協(xié)議標簽交換(MPLS)技術(shù)的產(chǎn)生和實施為問題的解決帶來了曙光。Packetshaper能支持COS,TOS,DiffServ和MPLS,可以對帶有這些信息的IP信息包進行識別,跟蹤,分類,篩選,設(shè)值和改標。這樣一來,Packetshaper就可以在廣域網(wǎng)邊緣根據(jù)用戶和營運商的需求針對不同的用戶,機器和應(yīng)用進行QOS標記,再將帶有這些特定QOS信息標記的信息包發(fā)往廣域網(wǎng),實現(xiàn)真正的端到端QOS。為營運商的增值服務(wù)提供強有力的工具。C. 潛在問題的根源以上種種挑戰(zhàn)和問題為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進一步提供更好服務(wù)的實施帶來困難和阻礙。本來,不少路由器本身帶有QoS機制,但是這些機制一直不能有效地發(fā)揮作用,也不能從根本上解決問題。關(guān)鍵問題有以下幾點:1. 路由器的設(shè)計是為了做路由,隨著路由表的不斷加大,路由器本身做路由所費精力就很大,要路由器再加重負擔去處理其他如QoS,流量分類等工作, 路由器就自然慢下來。一般路由器在網(wǎng)絡(luò)繁忙時會引入30-40毫秒時延;2. 網(wǎng)絡(luò)對信息源(包括服務(wù)器和客戶機)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)放數(shù)據(jù)的量、時間和頻率完全缺乏控制。每一對信息源的一方只根據(jù)對方的要求而毫無節(jié)制地向?qū)Ψ桨l(fā)送數(shù)據(jù),完全不顧及網(wǎng)絡(luò)是否有足夠資源或?qū)Ψ降倪B接速率是否能承受。當網(wǎng)絡(luò)中所有機器都以這種行為發(fā)放數(shù)據(jù)時,網(wǎng)絡(luò)自然堵得水泄不通。網(wǎng)絡(luò)來不及處理的信息包都堵在路由器上排隊。3. 路由器所采取的QoS機制都是通過所謂的“隊列”技術(shù)來實現(xiàn)。也就是說,路由器通過廣域網(wǎng)鏈路來不及發(fā)送的信息包都在路由器內(nèi)以不同優(yōu)先等級來排隊。當隊列過長時,路由器只好把處理不來的信息包扔掉,引起TCP的大量重發(fā),一些會話(Session)會因此而中斷。要為網(wǎng)絡(luò)建立真正和有效的服務(wù)質(zhì)量(QoS)機制,以上問題的根源必須得到根治。D. Packeteer公司的技術(shù), 產(chǎn)品和方案Packeteer 公司的技術(shù)和產(chǎn)品為以上的問題帶來一個完整的解決方案。以下是有關(guān)Packeteer公司的背景、技術(shù)、產(chǎn)品和方案簡述。1. 公司背景成立于硅谷的Packeteer公司是具領(lǐng)導地位的帶寬管理設(shè)備提供商之一。Packeteer公司運用了其在許多領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識,如“應(yīng)用程序DNA”、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以及業(yè)界發(fā)展趨勢等以開發(fā)解決方案來滿足日益復雜的帶寬管理需求。今天,Packeteer公司的產(chǎn)品已經(jīng)被世界上Fortune 1000強企業(yè)以及遍布全球的服務(wù)供應(yīng)商廣泛采用,公司在世界五十余個國家建立起了由100多家增值零售商、分銷商和系統(tǒng)集成商組成的市場網(wǎng)絡(luò)。Packeteer公司在美國納斯達克上市,2000年銷售總額達人民幣等值三億余元。2. TCP整形技術(shù)TCP整形技術(shù)是Packeteer公司發(fā)明并在美國登記了專利的技術(shù)。這種技術(shù)通過對TCP窗口大小和TCP確認封包時延的精確控制,達到了對TCP突發(fā)特性的調(diào)控。這個技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)中每對對話的信息源進行流量監(jiān)聽、跟蹤、計算和干預(yù),對信息源向網(wǎng)絡(luò)所發(fā)送信息量的多少、發(fā)送時間和頻率進行控制,從根本上解決網(wǎng)絡(luò)的阻塞問題。如下圖所示:經(jīng)過TCP整形技術(shù)處理后的信流變得很平滑,不再嚴重突發(fā)以影響其他信流,傳輸效率大大提高,使廣域網(wǎng)資源得到充份利用。由于TCP整形技術(shù)不采用隊列技術(shù),大大地減少了信息包的丟失,降低了信流重發(fā)率。利用TCP整形技術(shù),網(wǎng)絡(luò)中所有機器的發(fā)送量都受到統(tǒng)一控制,從路由器流過的流量如果被控制到與廣域網(wǎng)瓶頸帶寬相一致,路由器上再不會有大量的隊列,這就減輕了路由器的負擔使信息包通過路由器的所需時間大大減少。3. 產(chǎn)品與功能Packeteer公司在世上獨一無二的TCP整形技術(shù)的實施是通過公司的Packetshaper產(chǎn)品系列達到的。Packetshaper里所提供的四項手段幫助使用者簡單快捷地達到有效地管理帶寬的目的:a). 信流分類Packetshaper能夠自動地發(fā)現(xiàn)和識別幾百種類型的信流,而且經(jīng)常識別出沒被管理員發(fā)現(xiàn)的潛入網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序。在OSI網(wǎng)絡(luò)模型中,PacketShaper可以識別從第二層到第七層的信流特征,從而區(qū)分不同協(xié)議和應(yīng)用程序。除了自動分類,Packetshaper還讓用戶手動地根據(jù)以下信流特征作人工分類:MAC地址(用于非IP協(xié)議)、單一IP地址、多個IP地址、IP子網(wǎng)、域名、TCP應(yīng)用端口、IP Precedence比特、DiffServ、URL、檔類、所用協(xié)議或應(yīng)用等特征。b). 信流狀態(tài)分析分類功能識別了網(wǎng)絡(luò)上的各類信流,分析功能則顯示這些信流的運行狀態(tài),它幫助找出問題所在和相應(yīng)管理策略的線索。PacketShaper跟綜平均和高峰信息流量,識別最大的用戶和應(yīng)用程序,測量應(yīng)用程序響應(yīng)時間,并且評估網(wǎng)絡(luò)效率。這樣,管理人員就對目前網(wǎng)絡(luò)資源使用狀態(tài)有了充分的了解,為下一步實施帶寬管理準備了充實的數(shù)據(jù)依據(jù)。c). 實施管理PacketShaper提供兩套靈活的帶寬管理工具以幫助用戶實施高效的帶寬管理策略。帶寬分區(qū)(Partition): 為某一類的信流帶寬使用總量設(shè)定上限和下限,確保某類流量有足夠帶寬而不受其他類別的影響,或者以上限帶寬總用量限制某類流量不能超過某一限額。帶寬策略(Policy): 為某一類的信流中的每一個會話(Session)的帶寬使用量設(shè)定上限和下限,確保這類信流的每一會話有足夠帶寬以保障質(zhì)量或最低響應(yīng)時延。PacketShaper運用了TCP速率整形技術(shù),明晰地管理帶寬資源和平整突發(fā)性IP流量。與基于路由器的解決方案相比,PacketShaper積極地對信息傳輸進行雙向整形,結(jié)果,PacketShaper使每個應(yīng)用程序都實現(xiàn)了穩(wěn)定、迅捷、便于控制的性能。d).報告Packetshaper對各巳經(jīng)分類的流類進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集并提供在線圖表報告,各種收集數(shù)據(jù)有三十多種。圖表報告計有帶寬使用量、網(wǎng)絡(luò)效率、帶寬使用分布、應(yīng)用響應(yīng)時延分析、大用量用戶分析等。這些大量的數(shù)據(jù)和圖表幫助用戶對網(wǎng)絡(luò)資源分配和使用的過去、現(xiàn)在和將來趨勢都有很好的了解。達到有效管理帶寬的目的。4. 方案和增值服務(wù)有了以上對Packetshaper產(chǎn)品實施管理帶寬手段的描述,以下我們將對XX智能小區(qū)寬帶接入服務(wù)的帶寬管理機制提出基于Packeteer產(chǎn)品Packetshaper的建議解決方案:a). 網(wǎng)絡(luò)拓樸圖b).建議使用Packetshaper型號:根據(jù)路由器與骨干網(wǎng)鏈路帶寬大小建議使用帶寬管理上限為2Mbps的PS1500或上限為10Mbps的PS2500。兩型號具體技術(shù)參數(shù)請參閱附帶資料。c). 分類、帶寬分區(qū)和帶寬策略建議建議在每一小區(qū)的Packetshaper上以人手將該區(qū)的所有IP地址劃定,估算出該區(qū)任意時段實在線用戶數(shù)與總用戶數(shù)比率,再算出每戶實在線用戶應(yīng)分得帶寬量,然后用Packetshaper的“基于用戶數(shù)動態(tài)帶寬分區(qū)”功能,自動對每戶在線用戶帶寬使用量進行分配和限制,以實施分配公平的原則。與此同時,限制某些用戶和應(yīng)用免費占用大量帶寬。另外,在Packetshaper的分類樹上,還可以用一組特定的IP地址群作定義,定出某一組用戶為特別等級用戶,給他們分配額外的帶寬并對他們征收額外服務(wù)費用。達到提供分等級的服務(wù)目的。作出合適的基于IP的分類以后,下一步可以進一步將“分類中自動尋找”(Traffic Discovery within Class)功能打開,把每組分類流量中最大用量的應(yīng)用尋找出來,并使用“速率策略”(Rate Policy)中的TCP整形技術(shù)對突發(fā)流量進行整形以獲得網(wǎng)絡(luò)最高使用效率。此外,對有特殊帶寬需求的應(yīng)用,可以在分類樹上特別將這些應(yīng)用定義出來并分配足夠帶寬以收取特別服務(wù)費用。5. 其它競爭技術(shù)如前所述,Packeteer公司的TCP整形技術(shù)是由Packeteer公司發(fā)明并登記了專利。市場上其它帶寬管理產(chǎn)品或多或少都只是基于隊列技術(shù)的。與TCP整形技術(shù)相比, 隊列技術(shù)具有下列缺點:a). 在隊列形成時,信息包被大量丟棄,引起TCP重發(fā);b). 缺乏對各種協(xié)議和應(yīng)用的自動分類,只能粗糙地依IP地址和TCP端口進行分類;c). 只能粗略地對每類信流總流量進行帶寬分配而不能為每一對話(session)進行分配帶寬。這對基于IP的語音和視像服務(wù)來說都是不可接受的;d). 隊列技術(shù)的天然屬性決定了它只能對“外向流”(Outbound Traffic),即從局域網(wǎng)流向廣域網(wǎng)的信流才起作用,而對“內(nèi)向流”則根本不起任何作用;d).更重要的是,隊列技術(shù)都是被動地在阻塞發(fā)生了以后才產(chǎn)生作用,而TCP整形技術(shù)則在阻塞未發(fā)生之前就主動地采取措施以避免阻塞的發(fā)生。以隊列技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品有Cisco,Lucent(Xedia),Allot等。6. Packeteer成功案例和國內(nèi)用戶Packeteer在國際上的用戶多不勝數(shù),出名的服務(wù)商就有美國電話電報(AT & T),日本電訊(NTT),香港電訊(PCCW),新加坡電訊(SingTel),新加坡有線等。在國內(nèi),Packetshaper的用戶包括南方航空,人民保險,IBM,海關(guān),PriceWaterhouse會計師行等大機構(gòu)和華南眾多的外資廠商。E. ZZ公司介紹F. 報價G. 售后服務(wù)H. 附帶資料
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