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1、崗位 出納 姓名 考評周期： 年 月 日 年 月 日 總分：考核項目考核標準權重被考核細則考核得分備注被考核情況合計(分)日常工作1.認真、仔細收取各類費用，無計算、書寫錯誤，未做到，扣15分/次，收到假鈔，自行賠付。2.建立、完善各種收費臺帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，每月定期檢查、與物管員及相關人員核對，未做到，扣2分/次（項）。3.未按標準要求開展各項日常管理工作，扣2分/次（項）。4.按時發(fā)放職工工資，不出差錯，未做到，扣5分/次。5.未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務，扣5分/次（項）。6.所管理物業(yè)范圍內發(fā)生財務責任事故，根據(jù)事故責任大小扣20分/次或上報集團公司給予行政處理，情節(jié)嚴重者按
2、有關法律、法規(guī)處理。40日?？己?. 遲到、早退扣2分/次；曠工扣5分/次。2. 著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。3. 姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次（項）。4. 當班吃零食或禁區(qū)內吸煙者，扣2分/次。5. 無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。6. 串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，記大過一次。7當班期間睡崗者，扣10分/次。8工作器具的使用及監(jiān)管不到位，扣2分/次。9通訊工具不通，扣2分/次。10. 其他有違本部門規(guī)章制度的行為，扣2分/次。40制度執(zhí)行1. 各類資料上報不及時或上報有誤者，扣2分/次。2. 限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次（項）。3.
3、不服從指揮或未按時完成上級交辦任務，扣5分/次。10行為規(guī)范1. 工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。2. 破壞團結、撥弄是非，工作推委、拖拉，扣3分/次（項）。3. 當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，不在本考核之列），扣5分/次。5. 當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，記大過一次并另行處理。6. 泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣1020分/次，情節(jié)嚴重者，按集團公司違反公司重大制度處理。7. 咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導而被業(yè)主投訴者，扣2分/次。8. 語言粗俗，服務被業(yè)主有效投訴者，扣5分/次（項）。9. 故意刁難業(yè)主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。10關鍵績效指標加分關鍵績效指標減分備注：1、正常記分滿分為100分； 2、績優(yōu)關鍵績效指標加1-5分/次，不良關鍵績效指標扣1-5分/次；3、績效工資的發(fā)放：一等：得分為95-100分者，得全月考核工資；二等：得分為85-94分者，扣全月考核工資30%；三等：得分為75-84分者，扣全月考核工資80%；四等：得分為64-75分者，扣全月考核工資，另扣職務工資的30%；五等：得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣職務工資的50%。 被考核者： 考核者：
物業(yè)管理-績效考核-出納 績效考核表
