物業(yè)管理-績(jī)效考核-出納 績(jī)效考核表

崗位 出納 姓名 考評(píng)周期： 年 月 日 年 月 日 總分：考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重被考核細(xì)則考核得分備注被考核情況合計(jì)(分)日常工作1.認(rèn)真、仔細(xì)收取各類(lèi)費(fèi)用，無(wú)計(jì)算、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，未做到，扣15分/次，收到假鈔，自行賠付。2.建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，每月定期檢查、與物管員及相關(guān)人員核對(duì)，未做到，扣2分/次（項(xiàng)）。3.未按標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展各項(xiàng)日常管理工作，扣2分/次（項(xiàng)）。4.按時(shí)發(fā)放職工工資，不出差錯(cuò)，未做到，扣5分/次。5.未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù)，扣5分/次（項(xiàng)）。6.所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生財(cái)務(wù)責(zé)任事故，根據(jù)事故責(zé)任大小扣20分/次或上報(bào)集團(tuán)公司給予行政處理，情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)法律、法規(guī)處理。40日?？己?. 遲到、早退扣2分/次；曠工扣5分/次。2. 著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。3. 姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次（項(xiàng)）。4. 當(dāng)班吃零食或禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。5. 無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。6. 串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，記大過(guò)一次。7當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。8工作器具的使用及監(jiān)管不到位，扣2分/次。9通訊工具不通，扣2分/次。10. 其他有違本部門(mén)規(guī)章制度的行為，扣2分/次。40制度執(zhí)行1. 各類(lèi)資料上報(bào)不及時(shí)或上報(bào)有誤者，扣2分/次。2. 限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次（項(xiàng)）。3. 不服從指揮或未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣5分/次。10行為規(guī)范1. 工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。2. 破壞團(tuán)結(jié)、撥弄是非，工作推委、拖拉，扣3分/次（項(xiàng)）。3. 當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，不在本考核之列），扣5分/次。5. 當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，記大過(guò)一次并另行處理。6. 泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣1020分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，按集團(tuán)公司違反公司重大制度處理。7. 咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)而被業(yè)主投訴者，扣2分/次。8. 語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴者，扣5分/次（項(xiàng)）。9. 故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。10關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)加分關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)減分備注：1、正常記分滿分為100分； 2、績(jī)優(yōu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)加1-5分/次，不良關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)扣1-5分/次；3、績(jī)效工資的發(fā)放：一等：得分為95-100分者，得全月考核工資；二等：得分為85-94分者，扣全月考核工資30%；三等：得分為75-84分者，扣全月考核工資80%；四等：得分為64-75分者，扣全月考核工資，另扣職務(wù)工資的30%；五等：得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣職務(wù)工資的50%。 被考核者： 考核者：