山東省高密市銀鷹文昌中學(xué)八年級政治上冊 做個聰明的消費(fèi)者課件1 魯教版

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1、1 1、在眾多具有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律中，、在眾多具有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律中，屬于綜合性、專門性的法律是屬于綜合性、專門性的法律是 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法3 3、消費(fèi)者維權(quán)專線的號碼是、消費(fèi)者維權(quán)專線的號碼是 12315123154 4、國際消費(fèi)者權(quán)益日的日期是、國際消費(fèi)者權(quán)益日的日期是 每年的每年的3 3月月1515日日5 5、我國消費(fèi)者協(xié)會、我國消費(fèi)者協(xié)會20132013年的主題是年的主題是“讓消費(fèi)者更有力量讓消費(fèi)者更有力量”。2 2、我國解決消費(fèi)爭議的調(diào)解機(jī)構(gòu)是、我國解決消費(fèi)爭議的調(diào)解機(jī)構(gòu)是消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)者協(xié)會做個聰明的消費(fèi)者做個聰明的消費(fèi)者(1) 消費(fèi)者服用了這些假藥

2、，會產(chǎn)生什么消費(fèi)者服用了這些假藥，會產(chǎn)生什么后果？后果？(2)這種制售假藥的行為侵害了我們消費(fèi)這種制售假藥的行為侵害了我們消費(fèi)者哪些權(quán)利？者哪些權(quán)利？ 當(dāng)前假藥犯罪涵蓋藥品領(lǐng)域廣泛、種類眾當(dāng)前假藥犯罪涵蓋藥品領(lǐng)域廣泛、種類眾多，從普通消炎藥到治療癌癥等急、重癥用多，從普通消炎藥到治療癌癥等急、重癥用藥均有觸及。不法分子造假手段卑劣，利用藥均有觸及。不法分子造假手段卑劣，利用淀粉、玉米粉、飼料等進(jìn)行生產(chǎn)，甚至隨意淀粉、玉米粉、飼料等進(jìn)行生產(chǎn)，甚至隨意添加抗生素、激素或其他有毒有害成分。添加抗生素、激素或其他有毒有害成分。 人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)：人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)：知悉真實(shí)情況權(quán)：知悉真實(shí)情況權(quán)：自主選擇權(quán)

3、自主選擇權(quán): :公平交易權(quán)：公平交易權(quán)：依法求償權(quán)：依法求償權(quán)：依法結(jié)社權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識權(quán)、獲得知識權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、人格尊嚴(yán)和人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)慣受尊重權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予公民的主要權(quán)利：中消協(xié)表示，中消協(xié)表示，“安安全權(quán)全權(quán)”是消費(fèi)者的是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利，消一項(xiàng)重要權(quán)利，消費(fèi)者只有在生命健費(fèi)者只有在生命健康和財(cái)產(chǎn)不受到?？岛拓?cái)產(chǎn)不受到危害的情況下，才能害的情況下，才能順利地進(jìn)行消費(fèi)活順利地進(jìn)行消費(fèi)活動，從而進(jìn)一步實(shí)動，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)所享有的其他權(quán)現(xiàn)所享有的其他權(quán)利。利。 小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、小明買的

4、礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸電受傷。時(shí)觸電受傷。張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！果不賣！小李在商場買了小李在商場買了50斤面粉，回斤面粉，回家一稱卻只有家一稱卻只有48斤。斤。自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情知悉真實(shí)情況權(quán)況權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)爸，一公斤等于多少克？爸，一公斤等于多少克？ 據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)權(quán)益受到據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，損害時(shí)

5、，62.5%62.5%的被調(diào)查者回答是的被調(diào)查者回答是“忍了忍了”30%30%的人回答是的人回答是“直接找經(jīng)營者直接找經(jīng)營者要求退貨、換貨或索賠要求退貨、換貨或索賠”6.2%6.2%的人回答是的人回答是“尋求社會各類尋求社會各類機(jī)構(gòu)的幫助機(jī)構(gòu)的幫助”這些百分?jǐn)?shù)說明了什么？這些百分?jǐn)?shù)說明了什么？ 20112011年年1 1月以來，河北省一名病人王某在服用了月以來，河北省一名病人王某在服用了“溶栓心溶栓心腦通腦通TM” TM” 幾個月后，出現(xiàn)了血壓升高、腹痛、頭昏等癥幾個月后，出現(xiàn)了血壓升高、腹痛、頭昏等癥狀，為此還住進(jìn)了醫(yī)院。狀，為此還住進(jìn)了醫(yī)院。 6 6月月7 7日，深受其害的王某發(fā)現(xiàn)了這伙賣

6、假藥的人住在某小日，深受其害的王某發(fā)現(xiàn)了這伙賣假藥的人住在某小區(qū)。區(qū)。 制售假藥的劉俊嶺要求制售假藥的劉俊嶺要求“私了私了”，承諾給予這名病人，承諾給予這名病人“封封口費(fèi)口費(fèi)”20002000元。元。作為消費(fèi)者，你會如何選擇？作為消費(fèi)者，你會如何選擇？態(tài)度：態(tài)度：消費(fèi)者應(yīng)遵守市場秩序，對消費(fèi)者應(yīng)遵守市場秩序，對制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。報(bào)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。情 境 分 析 一天，李女士在一家商店里購買衣服，試穿后覺得不滿意。一天，李女士在一家商店里購買衣服，試穿后覺得不滿意。店主卻強(qiáng)行要求她購買。李女士拒絕店主的要求后，遭到店

7、主卻強(qiáng)行要求她購買。李女士拒絕店主的要求后，遭到店主的辱罵。店主的辱罵。 請結(jié)合店主的行為，指出李女士的哪些權(quán)益受到了侵犯。請結(jié)合店主的行為，指出李女士的哪些權(quán)益受到了侵犯。 李女士想到維護(hù)自己的合法權(quán)益，又不知道該怎樣做。請李女士想到維護(hù)自己的合法權(quán)益，又不知道該怎樣做。請你幫她出一個點(diǎn)子。你幫她出一個點(diǎn)子。不成不成不成不成向人民法院訴訟向人民法院訴訟不成不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑途徑：不輕信廣告宣傳不輕信廣告宣傳不盲目追求其他消費(fèi)者不盲目追求其他消費(fèi)者從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品買商品向經(jīng)營者索要消費(fèi)憑證并

8、注意保存向經(jīng)營者索要消費(fèi)憑證并注意保存消費(fèi)者自我保護(hù)辦法：消費(fèi)者自我保護(hù)辦法：12315 作為消費(fèi)者，既要依法保護(hù)自作為消費(fèi)者，既要依法保護(hù)自己的合法權(quán)利，又要遵守社會己的合法權(quán)利，又要遵守社會公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益如何營造放心的消費(fèi)環(huán)境？如何營造放心的消費(fèi)環(huán)境？（1 1）總：營造放心消費(fèi)環(huán)境需要）總：營造放心消費(fèi)環(huán)境需要全社會全社會共同努力。共同努力。生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者都要按照生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者都要按照誠實(shí)守信的原誠實(shí)守信的原則則參與消費(fèi)活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。參與消費(fèi)活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為。（2 2）生產(chǎn)者生產(chǎn)者要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生

9、要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰或禁止的產(chǎn)品，嚴(yán)禁產(chǎn)國家明令淘汰或禁止的產(chǎn)品，嚴(yán)禁假冒偽劣假冒偽劣；（3 3）銷售者銷售者應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，依法誠信經(jīng)營。諾，依法誠信經(jīng)營。（4 4）消費(fèi)者消費(fèi)者應(yīng)應(yīng)遵守市場秩序遵守市場秩序，對制假售假行為要，對制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)舉報(bào)，依法維護(hù)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。自己的合法權(quán)益。（5 5）國家：要加強(qiáng)立法、監(jiān)督工作，依法懲處違）國家：要加強(qiáng)立法、監(jiān)督工作，依法懲處違法行為。（法）法行為。（法）加強(qiáng)誠信教育，提高公民的道德素質(zhì)。（德）加強(qiáng)誠信教育，提高公民的道德素質(zhì)。（

10、德）生活在線：生活在線： 某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購買了一瓶礦泉某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對生產(chǎn)、銷售該礦泉冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動：水者采取行動：（1 1）請你為他們設(shè)計(jì)行動步驟。）請你為他們設(shè)計(jì)行動步驟。（2 2）根據(jù)所學(xué)知識，指出這項(xiàng)行動的法律依據(jù)。）根據(jù)所學(xué)知識，指出這項(xiàng)行動的法律依據(jù)。法律依據(jù)：法律依據(jù)： 搜集證據(jù)搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。，如礦泉水的發(fā)票。 與經(jīng)營者與經(jīng)營者協(xié)商和

11、解協(xié)商和解，要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可，要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵虍?dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴消費(fèi)者協(xié)會投訴。 向向工商部門舉報(bào)工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。聯(lián)系有關(guān)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。聯(lián)系有關(guān)新聞媒體新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。進(jìn)行報(bào)道。 向向人民法院起訴人民法院起訴。復(fù)習(xí)回顧：復(fù)習(xí)回顧：1.什么叫智力成果？他具體表現(xiàn)為哪些方面？什么叫智力成果？他具體表現(xiàn)為哪些方面？2.什么叫智力成果權(quán)？在我國智力成果權(quán)包括有哪什么叫智力成果權(quán)？在我國智力成果權(quán)包括有哪些方面？些方面？3.國家為了保護(hù)公民的智力成果都制定了哪些法律？國家為了保護(hù)公民的智力成果都制定了哪些法律？4.如

12、何依法保護(hù)公民的智力成果？如何依法保護(hù)公民的智力成果？5.智力成果所有人保護(hù)自己智力成果的方式主要有智力成果所有人保護(hù)自己智力成果的方式主要有：6.通過民事法律手段通過民事法律手段 保護(hù)智力成果的方式有保護(hù)智力成果的方式有： 保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：一、明明白白消費(fèi)一、明明白白消費(fèi)學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 目目 標(biāo)標(biāo) 讓我每一個人都知道自己是消費(fèi)者，享有法律賦予讓我每一個人都知道自己是消費(fèi)者，享有法律賦予的消費(fèi)者權(quán)利，法律保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。的消費(fèi)者權(quán)利，法律保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。 初步培養(yǎng)自己在遇到具體的消費(fèi)問題時(shí)，掌握一些初步培養(yǎng)自己在遇到具體的消費(fèi)問題時(shí)，掌握一些運(yùn)用法律

13、維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法，運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法，進(jìn)一步培養(yǎng)自己依法維護(hù)自己合法權(quán)益的能力。進(jìn)一步培養(yǎng)自己依法維護(hù)自己合法權(quán)益的能力。教學(xué)重點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。教學(xué)難點(diǎn)：教學(xué)難點(diǎn)：了解消費(fèi)者依法享有的消費(fèi)者權(quán)利；了解消費(fèi)者依法享有的消費(fèi)者權(quán)利；營造放心消費(fèi)環(huán)境營造放心消費(fèi)環(huán)境 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者：生產(chǎn)者：銷售者：銷售者：消費(fèi)者：消費(fèi)者：最主要的參與者最主要的參與者生產(chǎn)和消費(fèi)的生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁橋梁和紐帶和紐帶，是經(jīng)濟(jì)活，是經(jīng)濟(jì)活動的動的重要參與者重要參與者消費(fèi)活動的消費(fèi)活動的參與者參與者如何營造放心消費(fèi)環(huán)境？如何營造放心消費(fèi)環(huán)境？需要需要全社會全社會的共同努力的共同努力從生產(chǎn)者角度分析從生產(chǎn)者角度分析從銷售者角度分析從銷售者角度分析從消費(fèi)者角度分析從消費(fèi)者角度分析友友情情提提示示