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1、目錄一、 總則1二、 值班安排1三、 值班人員職責(zé)1四、 值班工作要求2五、 重要文電辦理程序3六、 考核辦法3七、 附則4 江西省天網(wǎng)保安服務(wù)有限公司 TIAN WANG SECURITY公司值班管理制1、 總則 第一條 值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對(duì)上級(jí)重要文件的及時(shí)傳達(dá)，對(duì)落實(shí)值班人員的工作責(zé)任、保障公司正常工作秩序、維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。第二條 本制度適用公司全體值班。第三條 值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。 2、 值班安排第四條 自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。第五條 例行假日：日班上午八時(shí)起至下午五
2、時(shí)止，夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。早、中、晚各有1個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間。 第六條 值班時(shí)間隨辦公時(shí)間的變更而變更。第七條 員工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)配置值日牌，寫(xiě)明值班員工的姓名，懸掛于明顯地方。第八條 值班地點(diǎn)為值班室。3、 值班人員職責(zé)第九條 在值班過(guò)程中值班人員要樹(shù)立對(duì)公司財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神。值班人員值班時(shí)要全天侯保持手機(jī)暢通，以便于聯(lián)系。 第十條 遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，值班人員班后需將值班記錄薄交行政部。 第十一條 值班人員要堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員，并于回來(lái)后予以補(bǔ)班。不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象
3、。并按要求填寫(xiě)值班記錄薄。第十二條 值班人員值班期間應(yīng)根據(jù)值班任務(wù)的要求，做到勤巡視，檢查。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，認(rèn)真檢查門(mén)、窗、倉(cāng)庫(kù)、廠區(qū)的情況，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作。，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。第十三條 值班期間值班人員不得喝酒和聚眾娛樂(lè)，不得帶無(wú)關(guān)的人員入崗。 第十四條 接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長(zhǎng)年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。 第十五條 值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、船、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。 第十六條 遇到緊急
4、事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)并做好記錄，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警。第十七條 要認(rèn)真處理好當(dāng)班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來(lái)文來(lái)電、重要來(lái)訪，嚴(yán)格做到事事有登記，件件有著落。第十八條 要認(rèn)真接好電話，并做好記錄和辦理工作。電話三次無(wú)人接聽(tīng)，視為值班人員脫崗。第十九條 保持好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。第二十條 辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。4、 值班工作要求第二十一條 值班人員在接聽(tīng)電話時(shí)要做到文明親切，聽(tīng)話、說(shuō)話準(zhǔn)確，記錄完后要認(rèn)真核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后再終止通話。在寫(xiě)電話記錄時(shí)要做到字跡工整，用詞準(zhǔn)確。第二十二條 值班日記要按要求寫(xiě)清值班時(shí)間、值
5、班人員、事項(xiàng)內(nèi)容等。第二十三條 信息傳達(dá)要做到內(nèi)容清楚，范圍準(zhǔn)確。即該傳到哪里就準(zhǔn)確無(wú)誤地傳到哪里，不能隨意擴(kuò)大或縮小傳遞的范圍。第二十四條 值班人員應(yīng)注意嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。第二十五條 值班人員由于其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它人員代替并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二十六條 每天下班前進(jìn)行交接班。交接時(shí)要把當(dāng)天未處理完的事項(xiàng)詳細(xì)記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。5、 重要文電辦理程序第二十七條 值班人員接到文件、傳真和信件時(shí)，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)及外部發(fā)來(lái)的文電要認(rèn)真填寫(xiě)閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見(jiàn)后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送達(dá)到部門(mén)或人員。第二十八條 對(duì)各
6、類重要電話，要嚴(yán)格按電話記錄要求的內(nèi)容認(rèn)真做好記錄，并經(jīng)行政部經(jīng)理簽注批分意見(jiàn)后辦理。第二十九條 節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時(shí)，要分清來(lái)文來(lái)電的緊急程度，不需馬上辦理的，上班后及時(shí)按上述程序辦理；需要急辦的事項(xiàng)要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的，要按指示精神認(rèn)真辦理。6、 考核辦法 第三十條 出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰。 1）值班人員不堅(jiān)守崗位，脫崗、漏崗。 2）值班人員接到來(lái)文來(lái)電后，不及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，造成貽誤工作的。 3）值班記錄和電話記錄填寫(xiě)不清楚。 4）值班人員不按時(shí)打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。 5）值班人員和接班人員不按時(shí)交接班。 6）值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。 7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作不按時(shí)辦理的。 8）其他情況。第三十一條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)分為書(shū)面表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)等級(jí)。第三十二條 值班人員可領(lǐng)取值班津貼。其標(biāo)準(zhǔn)另定。 7、 附則第三十三條 本規(guī)定自董事長(zhǎng)簽字下發(fā)之日起施行。第三十四條 本規(guī)定解釋權(quán)歸江西天網(wǎng)集團(tuán)人事行政部所有。2
二十四小時(shí)值班管理制度
