11年自考【企業(yè)管理概論】筆記整理2930895036

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1、企業(yè)管理概論羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃

2、薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈

3、蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂

4、薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)

5、節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀

6、艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁

7、莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿莁裊袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袈羇膇莃蝕袃芇蒅袆蝿芆薈蠆肇芅芇蒁肅芄蒀蚇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿羋螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袇聿肀艿蝕羅聿 第一章 對企業(yè)的基本認(rèn)識1、 企業(yè)：指適應(yīng)市場需要以獲取盈利、實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。2、 企業(yè)的類型：A：按生

8、產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)分：公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)B：按企業(yè)所屬行業(yè)分：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等C：按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源分：勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)。D：按企業(yè)規(guī)模分：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)E：按企業(yè)組織形式分：簡單綜合性企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)、跨行業(yè)綜合性企業(yè)。F：按市場類型分：商品市場、金融市場、技術(shù)市場G：按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)分：傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)3、企業(yè)集團(tuán)具有以下明顯的特點(diǎn)： 具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)； 組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分文核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個(gè)層次 多渠

9、道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。分類：產(chǎn)品輻射型、多元復(fù)合型、項(xiàng)目成套型、經(jīng)營服務(wù)型、出口導(dǎo)向型。4、企業(yè)經(jīng)營方式：是指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方式，亦稱企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式。就國家與國有企業(yè)之間的關(guān)系而言，經(jīng)營方式就是指通過規(guī)范國有資產(chǎn)所有者代表機(jī)構(gòu)與國有企業(yè)之間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系所確立的企業(yè)經(jīng)營管理國有資產(chǎn)的責(zé)任制形式。5、企業(yè)資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，兩權(quán)分離是企業(yè)經(jīng)營方式改革的基本理論依據(jù)之一。兩權(quán)分離的根本原因：是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化；是公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化。第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法1、企業(yè)管理的二重性：社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)

10、系的自然屬性 一般職能； 同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，特殊職能。2、 企業(yè)管理的職能：A基本職能：一般職能（合理組織生產(chǎn)力的職能）；特殊職能（維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能）。B具體職能：計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制3、 企業(yè)管理的任務(wù)：、 必須始終把經(jīng)濟(jì)取得的成就放在首位；、 使工作富有活力，并使員工取得成就；、 履行社會(huì)責(zé)任。4、 企業(yè)管理的內(nèi)容：A縱向看：經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理（高層管理）；專業(yè)管理（中層管理）；作業(yè)管理（基層管理）。B橫向看：技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。5、 企業(yè)管理的方法論基礎(chǔ)：系統(tǒng)論、信息論、控制論6、 企業(yè)管理的一

11、般方法： 按照管理者與被管理者之間相互作用的方式分：行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、教育方法 按照時(shí)代特點(diǎn)分：傳統(tǒng)方法；現(xiàn)代方法 按照研究解決問題的思維方式分：定性分析；定量分析方法。7、 企業(yè)管理理論的新發(fā)展：人本化、整體化、戰(zhàn)略化、網(wǎng)絡(luò)化第三章 企業(yè)組織、文化與人力資源管理1、法人治理結(jié)構(gòu)組成：股東大會(huì)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)董事會(huì)經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)高層經(jīng)理班子總經(jīng)理實(shí)行董事會(huì)聘任制監(jiān)事會(huì)成員不少于3人2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 任務(wù)目標(biāo)原則 專業(yè)分工與協(xié)作原則 指揮統(tǒng)一原則 有效管理幅度原則 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 精簡機(jī)構(gòu)的原則3、 組織設(shè)計(jì)的考慮因素：經(jīng)營

12、戰(zhàn)略；技術(shù)特點(diǎn)；企業(yè)規(guī)模；外部環(huán)境4、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式：直線機(jī)構(gòu)最早、最簡單單一企業(yè)直線職能結(jié)構(gòu)集權(quán)為首要特征普遍、中小型事業(yè)部結(jié)構(gòu)分權(quán)為首要特征大規(guī)?？鐕灸M分權(quán)結(jié)構(gòu)建立在的基礎(chǔ)上鋼鐵、化學(xué)企業(yè)矩陣結(jié)構(gòu)、結(jié)合技術(shù)發(fā)展迅速的企業(yè)，如航天、軍工5、 新型的組織結(jié)構(gòu)： 網(wǎng)絡(luò)組織 學(xué)習(xí)型組織 發(fā)展型組織6、 企業(yè)組織變革A動(dòng)因：外部：知識經(jīng)濟(jì)的降臨、信息技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)的全球化；內(nèi)部：有人的變化、組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷、企業(yè)的成長等原因B方向：總趨勢：扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化7、 企業(yè)流程再造（BPR）：20世紀(jì)90年初 美 一種企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的新理論和新方法。企業(yè)再造的流程為：分析原有的流程；分

13、析當(dāng)前的市場需求；采取綜合措施；具體組織實(shí)施企業(yè)再造。第四章 企業(yè)文化建設(shè)1、 企業(yè)文化理論：20世紀(jì)70年代末80年代初2、 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)： 深層的企業(yè)文化（精神文化）企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營管理風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德中層的企業(yè)文化（制度文化）一般制度、特殊制度、企業(yè)風(fēng)俗表層的企業(yè)文化（物質(zhì)文化）企業(yè)標(biāo)志、廠容廠貌、廠服、宣傳媒體溝通方式等3、 企業(yè)文化特點(diǎn)：隱形性、潛移性、可塑性、繼承性、穩(wěn)定性和發(fā)展性、普遍性和差異性。4、 企業(yè)文化的功能：導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、輻射功能。5、 企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作區(qū)別： 兩者的范疇不同 兩者的適用范圍不同 兩者的工作方式和過

14、程不同6、 企業(yè)思想政治工作的基本內(nèi)容： 對職工進(jìn)行系統(tǒng)的思想政治教育； 對職工進(jìn)行日常的思想政治教育。第五章 人力資源管理1、 企業(yè)的人力資源1定義：是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱，是一種戰(zhàn)略性的資源。2特點(diǎn)：能動(dòng)性；可激勵(lì)性；時(shí)效性；再生性；差異性；社會(huì)性。3內(nèi)容：職務(wù)分析；人力資源規(guī)劃；招聘與使用；考核；激勵(lì)；培訓(xùn)4信息化體現(xiàn)在3個(gè)層次：提高其管理工作的效率；規(guī)范其管理的業(yè)務(wù)流程； 為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)5人員招聘：制定招聘計(jì)劃；招募；選拔；錄用；評價(jià)6人員使用原則：有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；利于人盡其才；利于提高組織士氣。7工資分配制度的原則：物質(zhì)利益原則；按勞分配原則；按生

15、產(chǎn)要素分配原則8結(jié)構(gòu)工資制：基礎(chǔ)工資基本工資職務(wù)工資崗位工資年功工資工齡工資獎(jiǎng)勵(lì)工資浮動(dòng)工資9其他工資制度：浮動(dòng)工資制；崗位技能（等級）工資制；某些特殊的工資制10獎(jiǎng)金制度：綜合獎(jiǎng)；單項(xiàng)獎(jiǎng)；超額獎(jiǎng)；其他獎(jiǎng)金形式。11工資形式：計(jì)時(shí)工資；計(jì)件工資第六章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：1、環(huán)境特點(diǎn)：需求結(jié)構(gòu)的重大變化；市場競爭日趨激烈；科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步； 資源供應(yīng)日益緊張；社會(huì)、政府、顧客對企業(yè)的要求、限制越來越多； 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整2、經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)：全局性；長遠(yuǎn)性；競合性；綱領(lǐng)性；相對穩(wěn)定性3、四要素：產(chǎn)品和市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同作用4、三層次體系：總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能

16、戰(zhàn)略。5、內(nèi)容體系：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對策。二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論：安索夫產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略管理理論安德魯斯戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論錢德勒戰(zhàn)略平衡理論與戰(zhàn)略組織理論德魯克企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論波特5種競爭力量：行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者、潛在的進(jìn)入者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應(yīng)者、產(chǎn)品的購買者三、.經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論：戰(zhàn)略同盟理論、企業(yè)核心能力理論、戰(zhàn)略再造理論、知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。四、戰(zhàn)略管理1、特點(diǎn)：全程性、未來性、管理環(huán)境的不確定性、高層性。2、制定過程：形成戰(zhàn)略思想；進(jìn)行環(huán)境調(diào)查；擬定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改

17、完善3、實(shí)施過程遵循的原則：目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則； 突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。4、組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子遵循的原則：選擇首要領(lǐng)導(dǎo)原則、首要領(lǐng)導(dǎo)組閣原則、能力匹配優(yōu)化組合原則、合作，和諧原則。5、安索父 與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)度相對應(yīng)的戰(zhàn)略管理5模式：保守穩(wěn)定型、效率反應(yīng)型、營銷先導(dǎo)型、戰(zhàn)略探索型、開拓創(chuàng)造型。6、核心能力的特點(diǎn)；延展性、增值性、獨(dú)特性。7、 選擇控制的方式：避免控制；直接控制8、控制過程：確定控制標(biāo)準(zhǔn)。；檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差；分析原因，采取措施，糾正偏差；繼續(xù)實(shí)施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。第七章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研1、必

18、要性：保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性；保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性； 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益型。2、 內(nèi)容：政治環(huán)境分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析； 資源環(huán)境分析3、重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研：市場需求分析；競爭狀況分析。4、社會(huì)環(huán)境分析：社會(huì)價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、消費(fèi)心理。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研1、目的：搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。2、內(nèi)容：企業(yè)一般情況調(diào)研；企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、方法：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅波士頓矩陣分析法需求增長率、市場占有率麥肯錫矩陣分析法明星區(qū)（重點(diǎn)投資）野貓區(qū)（增加投資或維持）現(xiàn)

19、金牛區(qū)（擠干榨干多做貢獻(xiàn)）瘦狗區(qū)（放棄）第八章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策一、企業(yè)使命決策 （實(shí)質(zhì)上就是：企業(yè)目標(biāo)市場的選擇）1、內(nèi)容：企業(yè)性質(zhì)的確定；成長方向的選擇；經(jīng)營目的的確定；經(jīng)營哲學(xué)的選擇； 經(jīng)營方針的選擇；社會(huì)責(zé)任的確定。2、考慮因素：國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；市場需求；競爭態(tài)勢；企業(yè)實(shí)力。二、戰(zhàn)略目標(biāo)1、類型：發(fā)展性目標(biāo)；效益型目標(biāo)；競爭性目標(biāo)；利益性目標(biāo)。2、內(nèi)容：戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。三、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策1、分類：按經(jīng)營范圍：單一化經(jīng)營戰(zhàn)略方案；多樣化。 按經(jīng)營態(tài)勢：發(fā)展型（增長型）戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略 按經(jīng)營空間：本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案；地區(qū)化；區(qū)際化； 全國化；國際區(qū)域

20、化；全球化。 按資本流動(dòng)、重組、形態(tài)：資本流動(dòng)戰(zhàn)略方案；企業(yè)資本重組戰(zhàn)略方案； 企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略方案。四、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略1、定義：指大公司或集團(tuán)性公司中的第二層次的經(jīng)營單位（如事業(yè)部、子公司、分公司等），為貫徹總公司或集團(tuán)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化的要求，對所選擇的經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。2、特點(diǎn)：從屬性；專業(yè)性。3、類型：產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案：多樣化、專業(yè)化；競爭戰(zhàn)略方案：按競爭重點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案；差異化； 集中化。 按競爭實(shí)力：進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案；趕超型； 防御型；轉(zhuǎn)移型。3、 影響因素：研究國家產(chǎn)業(yè)政策要求；判斷市場需求趨勢；分析市場競爭態(tài)勢； 準(zhǔn)確評估企業(yè)實(shí)力。五、戰(zhàn)

21、略決策1、特點(diǎn)：從屬性；單一性或?qū)I(yè)性；針對性。2、內(nèi)容：重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇職能戰(zhàn)略本身的決策：產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量；市場；科技。3、人力資源戰(zhàn)略：人才發(fā)掘戰(zhàn)略；企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案。4、原則：戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則；民主化原則5、戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志：決策信息的可靠性；決策課題的準(zhǔn)確性；決策程序的完整性；決策方法的正確性；方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性；決策方案的優(yōu)選性；方案實(shí)施的可行性；決策結(jié)果的效益性。6、民主化的標(biāo)志：發(fā)動(dòng)專家和員工群眾參與決策的廣泛性； 專家和員工群眾參與建議的積極性； 領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性； 磚家和員工群眾參與決策的形式多樣化； 民主決策的程序性。第九章 企

22、業(yè)技術(shù)開發(fā)與價(jià)值工程一、技術(shù)開發(fā)1、對象：產(chǎn)品；設(shè)備與工具；生產(chǎn)工藝；能源和原材料；改善生產(chǎn)環(huán)境。2、途徑：獨(dú)創(chuàng)型；引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型；綜合與延伸型；總結(jié)提高型。3、條件：科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍；科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理化（職能結(jié)構(gòu)；能級結(jié)構(gòu)；學(xué)科結(jié)構(gòu)；年齡結(jié)構(gòu)）。4、經(jīng)費(fèi)來源：國家和地方財(cái)政支持基金；內(nèi)部籌措經(jīng)費(fèi)；科技合同收入；銀行貸款； 企業(yè)之間聯(lián)合開發(fā)投資。二、技術(shù)評價(jià)1、原則：技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合；當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要相結(jié)合； 局部利益與整體利益相結(jié)合。2、內(nèi)容：技術(shù)價(jià)值的評價(jià)；經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評價(jià)；社會(huì)價(jià)值的評價(jià)3、方法：經(jīng)濟(jì)評價(jià)法；綜合評價(jià)法。三、功能1、特性：定性；定量2、商品的功能

23、特性：品質(zhì)；能力；款式。3、種類：使用功能和品位功能；必要功能和不必要功能；不足功能和過剩功能； 基本功能和輔助功能。四、價(jià)值1、提高價(jià)值途徑：提高功能并降低成本；保持功能的前提下降低成本； 成本不變 提高功能；以成本適當(dāng)上升換取功能大幅提高。第十章 生產(chǎn)管理一、生產(chǎn)組織工作1、工業(yè)企業(yè)：基本特征：工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)或工業(yè)性作業(yè)。2、生產(chǎn)過程：準(zhǔn)備過程；基本生產(chǎn)過程（核心）；輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務(wù)過程。3、生產(chǎn)過程組織要求：各工序運(yùn)動(dòng)的連續(xù)性；各個(gè)工序在時(shí)間上的平行性； 產(chǎn)品流動(dòng)方向的單向性；各階段和各工序之間生產(chǎn)能力的比例性； 企業(yè)及其各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的均衡性；生產(chǎn)過程具有靈活應(yīng)變能力的適應(yīng)性。4、基本

24、生產(chǎn)單位的組織原則：工藝專業(yè)化；對象專業(yè)化。二、流水線生產(chǎn)1、概念：又叫流水生產(chǎn)、流水作業(yè)，指勞動(dòng)對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷的通過各個(gè)工作地，按順序地進(jìn)行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式。2、優(yōu)點(diǎn)：連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性的要求。三、勞動(dòng)組織1、內(nèi)容：企業(yè)定員；作業(yè)組的組織；工作輪班的組織工作、工作地的組織工作等四、勞動(dòng)定額1、表現(xiàn)形式：時(shí)間定額；產(chǎn)量定額。2、直接作用：組織生產(chǎn)；組織分配3、環(huán)節(jié)：勞動(dòng)定額制定、勞動(dòng)定額貫徹、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)定額修改。4、制定要求：制定要求：快、準(zhǔn)、全 制定方法：經(jīng)驗(yàn)估工法；統(tǒng)計(jì)分析法；類推比較法；工時(shí)測定法； 定額標(biāo)準(zhǔn)資料法5、

25、修改情況：定期全面修訂；不定期臨時(shí)修訂。五、生產(chǎn)計(jì)劃1、過程：制定、執(zhí)行、檢查完成情況、制定改進(jìn)措施2、層次：綜合生產(chǎn)計(jì)劃（年度生產(chǎn)計(jì)劃、年度生產(chǎn)大綱）；主生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)進(jìn)度安排計(jì)劃）；物料需求計(jì)劃（原材料、零部件生產(chǎn)采購計(jì)劃）六、生產(chǎn)作業(yè)控制工作1、基本要求：計(jì)劃性；權(quán)威性；預(yù)防性。2、制度：值班制度；調(diào)度報(bào)告制度；調(diào)度會(huì)議制度；現(xiàn)場調(diào)度制度；班前、班后小組會(huì)議制度。七、庫存控制1、種類：按物質(zhì)存在狀態(tài)分：原材料庫存；在制品庫存；零部件庫存；成品庫存；備件庫存。 按用途分：經(jīng)常性庫存；安全庫存；季節(jié)性庫存。2、任務(wù)：保證滿足企業(yè)生產(chǎn)需要；保持生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行； 保證滿足生產(chǎn)需要的前提下，

26、減少物資儲(chǔ)備，加速物資周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本。3、相關(guān)參數(shù)：訂購點(diǎn)；訂購批量；訂購周期；進(jìn)貨周期4、基本方法：定量庫存控制法；定期庫存控制法。5、庫存重點(diǎn)控制方法ABC分析法八、供應(yīng)鏈1、網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)：供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶2、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)理念：系統(tǒng)觀念；集成化的思想和方法；戰(zhàn)略合作。九、設(shè)備綜合管理 20世紀(jì)70年代1、概念：以提高設(shè)備綜合效益和實(shí)現(xiàn)設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)、采用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等多方面措施和手段，對設(shè)備全過程進(jìn)行管理的一種新型管理模式。2、主要特點(diǎn)：追求設(shè)備的壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)；對設(shè)備的“一生”進(jìn)行全過程的管理； 實(shí)行全方位和全員參與的管理。3、選購時(shí)考慮因素：生產(chǎn)性；

27、可靠性；安全性；節(jié)能型；耐用性；維修性； 環(huán)保型；成套性；靈活性；經(jīng)濟(jì)性。4、定量分析方法：投資回收期法 設(shè)備投資回收期=設(shè)備投資費(fèi)采用新設(shè)備后年節(jié)約額 費(fèi)用效率分析法 費(fèi)用效率=綜合效率壽命周期費(fèi)用十、設(shè)備維修制度1、類型：計(jì)劃預(yù)防維修制度（標(biāo)準(zhǔn)、定期、檢查后修理）；保養(yǎng)維修制度；全員生產(chǎn)維修制度（日常、事后、預(yù)防、改善、維修、預(yù)知）十一、適時(shí)生產(chǎn)方法JIT 日本 豐田汽車 企業(yè)資源計(jì)劃ERP 美國 20世紀(jì)90年代初第十一章 全面質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系一、產(chǎn)品質(zhì)量1、質(zhì)量特性：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。2、質(zhì)量職能活動(dòng)：市場研究；開發(fā)設(shè)計(jì)；制定工藝；采購；生產(chǎn)制造；檢驗(yàn)； 銷售；

28、服務(wù)。3、質(zhì)量管理的發(fā)展過程：第一階段以檢驗(yàn)為特征的傳統(tǒng)的質(zhì)量管理第二階段以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方式應(yīng)用于質(zhì)量控制為特征的統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理第三階段以美國的質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡，1961全面質(zhì)量管理表現(xiàn)：系統(tǒng)性經(jīng)濟(jì)觀念的引進(jìn)；堅(jiān)持市場導(dǎo)向；經(jīng)營觀念引入質(zhì)量管理二、質(zhì)量管理體系1、組成：過程、組織機(jī)構(gòu)、工作程序、資源和人員2、過程：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；采購；生產(chǎn)制造；檢驗(yàn)；營銷和使用。3、質(zhì)量活動(dòng)過程：設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)4、制造過程的質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)注意：組織好質(zhì)量檢驗(yàn)工作；加強(qiáng)工藝管理；掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)； 加強(qiáng)不合格品的管理；實(shí)行工序質(zhì)量控制。5、質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)：明確企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)；分配和落實(shí)質(zhì)量

29、職能，完善質(zhì)量文件；建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)按照“計(jì)劃執(zhí)行檢查處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。6、質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；組織全員參與；運(yùn)用過程方法； 采用管理的系統(tǒng)方法；努力持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)，進(jìn)行決策；加強(qiáng)與供方的聯(lián)系。7、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000闡明系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、相互關(guān)系ISO9001質(zhì)量體系設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)質(zhì)量保證模式ISO9002質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式ISO9003質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量系統(tǒng)要素指南第十二章 市場營銷和市場開拓一、市場營銷1、內(nèi)容：市場調(diào)研工作；目標(biāo)

30、市場選擇工作；產(chǎn)品開發(fā)建議與商標(biāo)、品牌、包裝設(shè)計(jì)工作；產(chǎn)品定價(jià)工作；銷售渠道選擇工作；產(chǎn)品促銷工作；產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸工作；承接訂貨和銷售服務(wù)工作；客戶關(guān)系管理工作二、市場營銷觀念1、作用：導(dǎo)向；準(zhǔn)則。2、表現(xiàn)：生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念3、現(xiàn)代市場營銷觀念：市場營銷觀念；社會(huì)營銷觀念4、現(xiàn)代營銷觀念的新發(fā)展：循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念；明智消費(fèi)觀念；服務(wù)營銷觀念三、市場細(xì)分1、必要性：便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確的進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開放； 便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙； 便于確定重點(diǎn)目標(biāo)市場。2、消費(fèi)品市場細(xì)分的標(biāo)志：按人口因素細(xì)分；按地理區(qū)劃因素細(xì)分；按購買心理因素細(xì)分；按購買行為因素細(xì)分3、生

31、產(chǎn)資料產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)志：按企業(yè)規(guī)模細(xì)分；按客戶使用要求細(xì)分；按產(chǎn)業(yè)、興業(yè)特點(diǎn)等標(biāo)志細(xì)分市場。4、細(xì)分市場的要求：劃分特性的可平衡性；市場開放的效益性；進(jìn)入市場的可行性； 劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。四、市場開拓策略1、市場定位策略：避強(qiáng)策略；雷同策略；超強(qiáng)策略。2、進(jìn)入市場的空間策略：先近后遠(yuǎn)策略；先遠(yuǎn)后近策略；齊頭并進(jìn)策略。3、進(jìn)入市場的時(shí)間策略：提高進(jìn)入市場；適中進(jìn)入市場；較晚進(jìn)入市場。4、新謀略：直復(fù)營銷；品牌營銷；顧客滿意營銷；關(guān)系營銷；文化營銷； 綠色營銷；整合營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷。第十三章 市場營銷戰(zhàn)略一、市場營銷組合1、概念：指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手段，

32、組合成一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法。2、內(nèi)容：產(chǎn)品要素子系統(tǒng)；渠道要素子系統(tǒng)；價(jià)格要素子系統(tǒng)；促銷要素子系統(tǒng)。3、要求：優(yōu)勢組合；優(yōu)中選優(yōu)；形成特色。4、基本的營銷組合戰(zhàn)略：產(chǎn)品開道戰(zhàn)略；價(jià)格引路戰(zhàn)略；渠道開通戰(zhàn)略；促銷開路站略5、戰(zhàn)略選擇的考慮因素：目標(biāo)市場的特；企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)；企業(yè)營銷環(huán)境；企業(yè)資源狀況；市場營銷預(yù)算二、品牌戰(zhàn)略1、名牌效應(yīng)：名牌累積效應(yīng)；名牌乘數(shù)效應(yīng)；名牌擴(kuò)散效應(yīng)；名牌輻射效應(yīng)。2、類型：按涵蓋對象不同分：名牌商標(biāo)戰(zhàn)略方案；名牌商號戰(zhàn)略方案；商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略方案；商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略方案。按名牌出名范圍分：

33、地方級名牌戰(zhàn)略；地區(qū)級名牌戰(zhàn)略；國家級名牌戰(zhàn)略； 國際區(qū)域級名牌戰(zhàn)略；世界級品牌戰(zhàn)略3、名牌成長戰(zhàn)略的分類：生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略；集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略；多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略；國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略4、名牌價(jià)格戰(zhàn)略的分類：高價(jià)位戰(zhàn)略；中價(jià)位戰(zhàn)略；低價(jià)位戰(zhàn)略5、實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作：樹立正確的名牌觀念；準(zhǔn)確的進(jìn)行市場定位； 合理的制定名牌的目標(biāo)；把握好名牌升級的時(shí)機(jī)。 抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。三、國際市場營銷戰(zhàn)略1、特點(diǎn)：營銷空間上的跨國性；國際營銷環(huán)境的復(fù)雜性；國際市場競爭的尖銳性2、動(dòng)因：是經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的必然趨勢；是我國企業(yè)成長變大變強(qiáng)的內(nèi)在要求 我國由經(jīng)濟(jì)大國轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的客觀

34、需要。3、類型：按營銷內(nèi)容不同分：商品出口戰(zhàn)略方案；技術(shù)出口戰(zhàn)略；勞務(wù)出口戰(zhàn)略； 按目標(biāo)市場不同分：略 按進(jìn)入市場所在國的方式不同分：（如下表） 按貿(mào)易或投資方式分貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略；契約式進(jìn)入戰(zhàn)略；投資式進(jìn)入戰(zhàn)略按進(jìn)入市場的遠(yuǎn)近不同分滾雪球戰(zhàn)略（先近后遠(yuǎn)）；采蘑菇式（不分遠(yuǎn)近）；先遠(yuǎn)后近按進(jìn)入市場的難度不同分先易后難開發(fā)戰(zhàn)略；先難后易開發(fā)戰(zhàn)略4、決策中考慮因素：掌握國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢；考慮國內(nèi)外市場競爭的狀況和趨勢；目標(biāo)市場所在國的外貌政策和產(chǎn)業(yè)政策；國內(nèi)外市場的價(jià)格水平。第十四章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、企業(yè)籌資1、定義：指通過資金渠道，利用集資方式，籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的財(cái)務(wù)活動(dòng)。2、要

35、求：合理確定籌資的數(shù)量目標(biāo)，掌握好資金投資時(shí)間；在確定有利的投資方向的前提下，選擇合適的籌資渠道和籌資方式；以低利率原則和低籌資成本來選擇籌資渠道和籌資方式；適當(dāng)安排自有資金比例，正確運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營；企業(yè)籌集資金一定要注意合法性，切不可亂來。3、渠道類型：內(nèi)源型籌資渠道（留存利潤；應(yīng)付稅利；折舊準(zhǔn)備基金；內(nèi)部集資；盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)） 外源型籌資渠道（間接融資：銀行、金融機(jī)構(gòu)貸款；直接融資：股權(quán)融資；債權(quán)融資）4、股票的基本特征：代表所有權(quán)；不可返回性；可交易性5、債券的特征：表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系；可返還性；可交易性。二、企業(yè)投資1、作用：維持企業(yè)簡單再生產(chǎn)和保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要手段； 是調(diào)整和優(yōu)

36、化企業(yè)生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)，發(fā)展新產(chǎn)品的有力措施； 是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要途徑。2、分類：按在再生產(chǎn)過程中的作用：建設(shè)性投資；更新性投資；追加性投資；移向性投資 按投資回收期長短：5年以上的長期投資；35年的中期投資；12年的短期投資。 按投資所構(gòu)成的企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)：固定資產(chǎn)投資；流動(dòng)資產(chǎn)投資；無形資產(chǎn)投資。 按投資發(fā)生作用的地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)投資；企業(yè)外投資。三、投資項(xiàng)目方案1、類型： 按投資方向不同：外延型投資方案；內(nèi)涵型；兼顧型 按投資經(jīng)營領(lǐng)域不同：強(qiáng)化現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域的；多角化經(jīng)營。 按技術(shù)改造項(xiàng)目不同：產(chǎn)品；工藝；設(shè)備；節(jié)能降耗；生產(chǎn)環(huán)境改造2、可行性研究 步驟：機(jī)會(huì)研究；初步可行性研究；詳細(xì)的可行性

37、研究。3、投資方案的經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)：投資盈利率；投資回收率；投資回收期；現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值；內(nèi)部回收率。4、公式投資盈利率 = 年均盈利額 投資總額 投資回收率 = （年均盈利額+折舊） 投資總額 投資回收期 = 投資總額 年均盈利四、企業(yè)資產(chǎn)管理1、流動(dòng)資產(chǎn) 定義：指在1年內(nèi)或超過1年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或運(yùn)用的資產(chǎn)。 組成：貨幣資金；應(yīng)收款項(xiàng)；預(yù)付款項(xiàng)；存貨；短期投資 內(nèi)容：貨幣資金管理；應(yīng)收賬款管理；存貨管理2、固定資產(chǎn) 定義：指使用期限超過1年，單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。 組成：房屋建筑物；機(jī)器設(shè)備；運(yùn)輸設(shè)備；工具等。3、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、其他資產(chǎn)管理

38、五、企業(yè)資本經(jīng)營1、途徑：企業(yè)重組；內(nèi)部資產(chǎn)重組；產(chǎn)權(quán)重組；有形資本；無形資本。六、財(cái)務(wù)分析1、類型：資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）損益表（利潤=收入費(fèi)用）（三內(nèi)容：收益；費(fèi)用；報(bào)告期利潤總額和凈利潤額）現(xiàn)金流量表2、財(cái)務(wù)安全狀況三指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率；負(fù)債比率；固定比率3、公式： 資產(chǎn)負(fù)債率 = 負(fù)債 總資產(chǎn) 負(fù)債比率 = 負(fù)債 企業(yè)自有資產(chǎn) 固定比率 = 固定資產(chǎn) 自有資金 4、企業(yè)償債能力分析： 短期指標(biāo)：流動(dòng)比率；速動(dòng)比率；現(xiàn)金比率 長期5、公式： 流動(dòng)比率 = 流動(dòng)資產(chǎn) 流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率 = 速動(dòng)資產(chǎn) 流動(dòng)負(fù)債 現(xiàn)金比率 = （現(xiàn)金 + 短期有價(jià)證券）流動(dòng)負(fù)債 第十五章 成本與費(fèi)

39、用管理一、回歸分析法第一步：做表年度產(chǎn)量X總成本yXyX20012002合計(jì)X合計(jì)Y合計(jì)Xy合計(jì)X合計(jì)第二步：求b 年數(shù) xy合計(jì) 產(chǎn)量合計(jì) 總成本合計(jì)b= 年數(shù) x合計(jì) （產(chǎn)量合計(jì)）第三步：求a 總成本合計(jì) b產(chǎn)量合計(jì) a= 年數(shù)第四步：通過已知 a 、b值，和x值，求出y： y=a + bx（總成本y，固定成本a，單位變動(dòng)成本b，x為產(chǎn)量）二、高低點(diǎn)預(yù)測法第一步：求 y=最高成本最低成本 x=最高產(chǎn)量最低產(chǎn)量第二步：求b=y/x第三步：利用公式 y=a+ bx ，求出a值，（代入任意一年）第四步：已知a 、b值，根據(jù)題目所給x值，求出y值第十六章 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作1、內(nèi)

40、容：A信息工作：標(biāo)準(zhǔn)化工作；定額工作；計(jì)量工作；信息傳遞；數(shù)據(jù)處理； 資料儲(chǔ)存。B建立以責(zé)任制為基礎(chǔ)的規(guī)章制度C員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作2、特點(diǎn)：科學(xué)性；群眾性；先行性。3、工作標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：過程標(biāo)準(zhǔn)化；成果（產(chǎn)出）；技能。4、規(guī)章制度：基本制度；工作制度；責(zé)任制度（基礎(chǔ)）二、知識管理1、定義：是以增強(qiáng)組織競爭能力為目標(biāo)的生產(chǎn)、加工、傳播利用知識（資源）的過程。2、特點(diǎn)：知識的共享性；收益遞增性；永恒變化性。3、職能：外化；內(nèi)化；中介；認(rèn)識；評測。4原則：累積原則（基礎(chǔ)）；共享原則；交流原則（關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最高層次） 肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿

41、蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄

42、蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁

43、薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅

44、莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿

45、薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃

46、蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅芄膂薇羄羄蕆蒃羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄肁羀蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莃蒃蚃節(jié)膆螁螞羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿肈莈螄螈膀芁蝕螇芃蕆薆螆羂艿蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚆襖袆蒃薂袃罿芆蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螃袀羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿28第 頁 共 28 頁