一級建造師 建設(shè)工程項目管理 考前專家押題

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1、建設(shè)工程項目管理1Z201000 建設(shè)工程項目的組織與管理命題考點一建設(shè)工程項目管理的概念、目標與任務(wù) 【命題考點】 建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵；通過管理使項目的目標得以實現(xiàn)；安全管理；全壽命周期。 【分析預測】 (1)分析判斷建設(shè)工程項目各參與方對項目管理的目標和任務(wù)包括哪些。 (2)分析判斷建設(shè)工程項目的全壽命周期各階段的具體任務(wù)。 (3)“安全管理是業(yè)主方項目管理中的最重要的任務(wù)”是?？嫉拿}點?！窘滩慕庾x】 一、建設(shè)工程項目的實施階段的組成 建設(shè)工程項目的實施階段的組成如圖1-1所示。二、建設(shè)工程項目管理的概念 建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵是：自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，以使項

2、目的費用目標、進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。 “自項目開始至項目完成”指的是項目的實施階段。 “項目策劃”指的是目標控制前的一系列籌劃和準備工作。 “費用目標”對業(yè)主而言是投資目標，對施工方而言是成本目標。 三、業(yè)主方和項目其他參與方項目管理的目標和任務(wù) 業(yè)主方項目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項目管理的目標包括項目的投資目標、進度目標和質(zhì)量目標。其中投資目標指的是項目的總投資目標。進度目標指的是項目動用的時間目標，也即項目交付使用的時間目標，如工廠建成可以投入生產(chǎn)、道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、旅館可以開業(yè)的時間目標等。 業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實施階段的全過程，即在設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階

3、段、施工階段、動用前的準備階段和保修期分別進行如下工作：安全管理、投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。其中安全管理是項目管理中的最重要的任務(wù)。設(shè)計方項目管理的目標包括設(shè)計的成本目標、設(shè)計的進度目標和設(shè)計的質(zhì)量目標，以及項目的投資目標。 設(shè)計方項目管理的任務(wù)包括：與設(shè)計工作有關(guān)的安全管理、設(shè)計成本控制和與設(shè)計工作有關(guān)的工程造價控制、設(shè)計進度控制、設(shè)計質(zhì)量控制、設(shè)計合同管理、設(shè)計信息管理、與設(shè)計工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。 四、建設(shè)項目工程總承包方項目管理的目標和任務(wù) 建設(shè)項目工程總承包方作為項目建設(shè)的一個重要參與方，其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和建設(shè)項目工程總承包方本身

4、的利益，其項目管理的目標應符合合同的要求，包括：工程建設(shè)的安全管理目標；項目的總投資目標和建設(shè)項目工程總承包方的成本目標(其前者是業(yè)主方的總投資目標，后者是建設(shè)項目工程總承包方本身的成本目標)；建設(shè)項目工程總承包方的進度目標；建設(shè)項目工程總承包方的質(zhì)量目標。 建設(shè)項目工程總承包方項目管理的主要任務(wù)包括：安全管理、項目的總投資控制和建設(shè)項目工程總承包方的成本控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、與建設(shè)項目工程總承包方有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)等。 五、施工方項目管理的目標和任務(wù) 施工方作為項目建設(shè)的一個重要參與方，其項目管理不僅應服務(wù)于施工方本身的利益，也必須服務(wù)于項目的整體利益。 施工方項目管理

5、的目標應符合合同的要求，它包括：施工的安全管理目標、施工的成本目標、施工的進度目標和施工的質(zhì)量目標。 施工方項目管理的任務(wù)包括：施工安全管理、施工成本控制、施工進度控制、施工質(zhì)量控制、施工合同管理、施工信息管理及與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)等。 【考題回顧】【2012年度考試真題】 1按國際工程慣例，當采用指定分包商時，應對分包合同規(guī)定的工期和質(zhì)量目標負責的是（）A業(yè)主 B監(jiān)理方 C指定分包商 D施工總承包管理方 【答案】D按國際工程的慣例，當采用指定分包商是，不論指定分包商與施工總承包方，或與施工總承包管理方，或與業(yè)主方簽訂合同，由于指定分包商合同在簽約前必須得到施工總承包方或施工總承包管理方的認

6、可，因此，施工總承包方或施工總承包管理方應對合同規(guī)定的工期目標和質(zhì)量目標負責?！?011年度考試真題】 1作為工程項目建設(shè)的參與方之一，供貨方的項目管理工作主要是在（）進行。 A設(shè)計階段 B施工階段 C保修階段 D動用前準備階段 【答案】B供貨方的項目管理工作主要在施工階段進行，但它也涉及設(shè)計準備階段、設(shè)計階段、動用前準備階段和保修期。 【典型習題】 1設(shè)計方的項目管理工作主要在（）進行。 A設(shè)計階段 B決策階段 C使用階段 D施工階段 2項目決策階段管理工作主要包括（）等內(nèi)容。 A確定建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則 B確定項目實施的組織 C確定建設(shè)項目的投資目標、進度目標和質(zhì)量目標 D確定招標投標工作

7、E確定和落實建設(shè)地點 3建設(shè)工程項目管理中的費用目標對業(yè)主而言是（）。 A成本目標 B管理目標 C投資目標 D控制目標 4由于（）是建設(shè)工程項目實施過程(生產(chǎn)過程)的總集成者，同時也是建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總組織者，因此對于一個建設(shè)工程項目而言，它的項目管理往往是該項目的項目管理的核心。 A業(yè)主方 B供貨方 C施工方 D設(shè)計方 5項目管理按建設(shè)工程項目不同參與方的工作性質(zhì)和組織特征可劃分為（ ）的項目管理。 A施工方 B建設(shè)物資供貨方 C建設(shè)項目總承包方 D設(shè)計方 E投標方 6業(yè)主在設(shè)計準備階段的投資控制任務(wù)包括（ ）。 A編制項目總投資分解的初步規(guī)劃 B分析總投資目標實現(xiàn)的風險，編制投資風險

8、管理的初步方案 C對設(shè)計方案提出投資評價建議 D編制設(shè)計任務(wù)書 E編制設(shè)計階段資金使用計劃，并控制其執(zhí)行 【答案】1A； 2ABCE； 3C； 4A； 5ABCD；6ABCE命題考點二 組織論的基本內(nèi)容及工具【命題考點】 指令關(guān)系；工作任務(wù)分工和管理職能分工；邏輯關(guān)系；靜態(tài)的組織關(guān)系；動態(tài)的組織關(guān)系。所有工作任務(wù)；組織關(guān)系；合同關(guān)系；直線；單向箭線；雙向箭線。 【分析預測】 (1)分析判斷靜態(tài)的組織關(guān)系與動態(tài)的組織關(guān)系。 (2)分析組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工、工作流程組織三者的作用的不同點。 (3)分析判斷組織論的三個重要組織工具的區(qū)別。這是命題者特別喜歡的出題點。 (4)分析判斷某一圖示體現(xiàn)的是

9、組織論的哪一個組織工具。 【教材解讀】 一、組織論的基本內(nèi)容 1組織論的基本內(nèi)容的分類 組織論的基本內(nèi)容的分類如圖12所示。 組織結(jié)構(gòu)模式反映的是一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門或各管理人員)之間的指令關(guān)系。指令關(guān)系指的是哪一個工作部門或哪一位管理人員可以對哪一個工作部門或哪一位管理人員下達工作指令，是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。 3組織分工 組織分工反映的是一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工，是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。 4工作流程組織 工作流程組織可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)的組織關(guān)系。 二、組織工具 1項目結(jié)構(gòu)圖 項目結(jié)構(gòu)圖加圖1

10、-3所示。2組織結(jié)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)圖如圖14所示。3合同結(jié)構(gòu)圖 合同結(jié)構(gòu)圖如圖1-5所示。4項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)別項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)別見表11?！?012年度考試真題】 1下列組織工具圖，表示的是（）。 A項目結(jié)構(gòu)圖 B工作流程圖 C組織結(jié)構(gòu)圖 D合同結(jié)構(gòu)圖 【答案】A項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。項目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)（或第一層、第二層子項目等），矩形框之間的連接用連線表示。 【典型習題】 1組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門或各管理人員)之間的

11、（）。 A職能關(guān)系 B結(jié)構(gòu)關(guān)系 C指令關(guān)系 D合同關(guān)系 2組織論重要的組織工具包括（）。 A項目結(jié)構(gòu)圖 B管理職能分工表 C組織結(jié)構(gòu)圖 D合同結(jié)構(gòu)圖 E工作任務(wù)分工表 3工業(yè)建設(shè)項目應按（）對項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解。 A建設(shè)的時間 B生產(chǎn)子系統(tǒng)的構(gòu)成 C采用的合同結(jié)構(gòu) D建設(shè)功能 4項目結(jié)構(gòu)分解應遵循的原則包括（）。 A考慮項目的組成 B有利于項目目標的控制 C考慮項目進展的總體部署 D結(jié)合項目管理的組織結(jié)構(gòu) E考慮項目的結(jié)構(gòu)編碼 【答案】1C； 2ACD； 3B； 4ABCD命題考點三 項目管理基本組織結(jié)構(gòu)模式的特點及應用 【命題考點】 直接和非直接；多個矛盾的指令源；只有唯一一個指令源；指

12、令源為兩個；縱向和橫向。 【分析預測】 (1)分析判斷某建設(shè)工程項目的組織結(jié)構(gòu)模式屬于何種類型。 (2)分析判斷某建設(shè)工程項目的組織結(jié)構(gòu)模式具有哪些特點。 (3)根據(jù)所提供的組織結(jié)構(gòu)模式圖來分析判斷屬于何種類型。 【教材解讀】 一、職能組織結(jié)構(gòu) 職能組織結(jié)構(gòu)如圖1-6所示。 在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達工作指令。因此，每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。一個工作部門的多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機制的運行。 二、線性組織結(jié)構(gòu) 線性組織結(jié)構(gòu)如圖1-7所示。 在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工

13、作部門只能對其直接的下屬部門下達工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，因此，每一個工作部門只有唯一一個指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行。 但在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行困難。 三、矩陣組織結(jié)構(gòu) 矩陣組織結(jié)構(gòu)如圖18所示。 矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于大的組織系統(tǒng)。 在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，每一項縱向和橫向交匯的工作，指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，此其指令源為兩個。 在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，這樣也可減輕

14、該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門)的協(xié)調(diào)工作量。【考題回顧】 【2011年度考試真題】 1關(guān)于項目管理組織就夠模式的說法，正確的有（）。 A矩陣組織適用于大型組織系統(tǒng) B矩陣組織系統(tǒng)中有橫向和縱向兩個指令源 C職能組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門只有一個指令源 D大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長E線性組織結(jié)構(gòu)中可以跨部門下達指令 【答案】ABD矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者（部門）下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)；在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個部門可能可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達指令，它就會有多個矛盾的指令源；在線性組織結(jié)構(gòu)中，

15、每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達工作指令。在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑太長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行的困難。【典型習題】 1在國際上，建設(shè)項目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式是（）模式。 A線性組織結(jié)構(gòu) B職能組織結(jié)構(gòu) C項目組織結(jié)構(gòu) D矩陣組織結(jié)構(gòu) 2下列關(guān)于線性組織結(jié)構(gòu)模式的描述，正確的有（）。 A指令路徑較短 B指令源是唯一的 C不允許跨部門下達指令 D只適用于大型工程項目 E允許越級指揮 3關(guān)于矩陣組織結(jié)構(gòu)模式的特點及其應用的表述，不正確的是（）。 A矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式 B矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng) C每一個工作部門只有

16、唯一的指令源 D每一個工作部門有多個指令源 E我國多數(shù)的企業(yè)、學校、事業(yè)單位均采用這種組織結(jié)構(gòu)模式 【答案】1A； 2BC； 3AB命題考點四 工作任務(wù)分工、管理職能分工及工作流程組織在項目管理中的應用 【命題考點】 提出問題；籌劃；決策；執(zhí)行；檢查。 【分析預溯】 (1)分析判斷工作任務(wù)分工表和管理職能分工表的作用。 (2)分析判斷項目管理的過程是否規(guī)范。 (3)要注意與項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)分。 【教材解讀】 一、工作任務(wù)分工 在編制項目管理任務(wù)分工表前，應結(jié)合項目的特點，對項目實施各階段的費用(投資或成本)控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)

17、進行詳細分解。在項目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，明確項目經(jīng)理和上述管理任務(wù)主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)，從而編制工作任務(wù)分工表。 二、工作任務(wù)分工表 在工作任務(wù)分工表中應明確各項工作任務(wù)由哪個工作部門(或個人)負責，由哪些工作部門(或個人)配合或參與。 三、管理職能 管理職能如圖1-9所示。四、管理職能分工表 用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。 【考題回顧】 【2011年度考試真題】 1關(guān)于編制項目管理任務(wù)分工表的說法，正確的是（）。 A業(yè)主方應對項目各參與方給予統(tǒng)一指導和管理 B首先要對項目實施各階段的具體管理任務(wù)做詳細分解 C首先

18、要定義主管部門的工作任務(wù) D同一類別的項目可以集中編制通用的分工表 【答案】B為了編制項目管理任務(wù)分工表，首先應對項目實施的各階段的費用（投資或成本）控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進行詳細分解?！镜湫土曨}】 1每一個建設(shè)項目都應編制（），這是一個項目的組織設(shè)計文件的一部分。 A工作流程圖 B組織結(jié)構(gòu)圖 C項目管理任務(wù)分工表 D管理職能分工表 2在（）中應明確各項工作任務(wù)由哪個工作部門負責，由哪些工作部門(或個人)配合與參與。 A管理職能分工表 B工作任務(wù)分工表 C項目結(jié)構(gòu)圖 D組織結(jié)構(gòu)圖 3管理由（）等環(huán)節(jié)組成。 A提出問題 B籌劃 C設(shè)計 D決策 E執(zhí)行

19、4工作流程組織在項目管理的應用中，屬于物質(zhì)流程組織的有（）。 A外立面施工工作流程 B付款和設(shè)計變更流程 C鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程 D弱電工程物資采購工作流程 E與生成月度進度報告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程 【答案】1C； 2B； 3ABDE； 4ACD命題考點五 建設(shè)工程項目策劃 【命題考點】 為項目建設(shè)的決策和實施增值；專家知識的組織和集成；指導性的項目實施方案；確定如何組織該項目的開發(fā)或建設(shè)；定義(指的是嚴格地確定)項目開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義；建設(shè)工程項目決策階段與實施階段策劃的工作內(nèi)容。 【分析預測】 (1)對建設(shè)工程項目策劃的基本概念進行分析。 (2)對比分析建設(shè)工程項目決策階段策劃與建設(shè)工

20、程項目實施階段策劃的具體工作內(nèi)容?！窘滩慕庾x】 建設(shè)工程項目策劃指的是通過調(diào)查研究和收集資料，在充分占有信息的基礎(chǔ)上，針對建設(shè)工程項目的決策和實施，或決策和實施中的某個問題，進行組織、管理、經(jīng)濟和技術(shù)等方面的科學分析和論證，旨在為項目建設(shè)的決策和實施增值。 工程項目策劃的過程是專家知識的組織和集成，以及信息的組織和集成的過程，其實質(zhì)是知識管理的過程，即通過知識的獲取，經(jīng)過知識的編寫、組合和整理，而形成新的知識。建設(shè)工程項目決策階段策劃的主要任務(wù)是定義(指的是嚴格地確定)項目開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。 建設(shè)工程項目實施階段策劃是在建設(shè)項目立項之后，為了把項目決策付諸實施而形成的指導性的項目實施方案

21、。 建設(shè)工程項目實施階段策劃的主要任務(wù)是確定如何組織該項目的開發(fā)或建設(shè)。 建設(shè)工程項目決策階段與實施階段策劃的工作內(nèi)容見表12?！究碱}回顧】 【2012年度考試真題】 1.關(guān)于項目實施階段策劃的說法，正確的是（）。 A策劃是一個封閉性的、專業(yè)性較強的工作過程 B項目目標的分析和再論證是其基本內(nèi)容之一 C項目實施階段策劃的主要任務(wù)是進行項目實施的管理策劃 D實施階段策劃的范圍和深度有明確的統(tǒng)一規(guī)定 【答案】B本題考核的是建設(shè)工程項目實施階段策劃的基本內(nèi)容。建設(shè)工程項目實施階段策劃的基本內(nèi)容有：1）項目實施的環(huán)境和條件的調(diào)查與分析；2）項目目標的分析和再論證；3）項目實施的組織策劃；4）項目實施的

22、管理策劃；5）項目實施的合同策劃；6）項目實施的經(jīng)濟策劃；7）項目實施的技術(shù)策劃；8）項目實施的風險策劃等?！镜湫土曨}】 1建設(shè)工程項目決策階段策劃中，屬于經(jīng)濟策劃主要工作內(nèi)容的有（）。 A融資方案 B項目效益分析 C項目建設(shè)成本分析 D實施期組織總體方案 E項目的規(guī)模、組成、功能和標準的定義 2項目實施的組織策劃的主要工作內(nèi)容有（）。 A建立編碼體系 B項目管理工作流程 C項目功能分解 D任務(wù)分工和管理職能分工 E業(yè)主方項目管理的組織結(jié)構(gòu) 3項目編碼體系分析屬于項目決策階段（）的主要工作內(nèi)容。 A組織策劃 B合同策劃 C管理策劃 D經(jīng)濟策劃 【答案】1ABC ； 2ABDE ； 3A命題考點

23、六 建設(shè)工程項目采購的模式 【命題考點】 項目管理委托的模式；施工總承包模式與施工總承包管理模式的特點；施工總承包模式與施工總承包管理模式的比較；設(shè)計施工總承包；設(shè)計采購施工總承包；國際建設(shè)項目工程總承包的組織；項目建設(shè)綱要或設(shè)計綱要包括的內(nèi)容；建設(shè)項目工程總承包方的工作程序；物資采購的模式；中華人民共和國建筑法對物資采購的規(guī)定；物資采購管理應遵循的程序。 【分析預測】 (1)項目管理委托的模式。 (2)對比分析施工總承包模式與施工總承包管理模式的特點。 (3)對施工總承包模式與施工總承包管理模式就工作開展程序、合同關(guān)系、分包單位的選擇和認可、對分包單位的付款、對分包單位的管理和服務(wù)等方面進行

24、分析比較。 (4)工程建設(shè)的物資采購、物資采購管理的程序。 【教材解讀】 一、項目管理委托的模式 在國際上項目管理咨詢公司(咨詢事務(wù)所，或稱顧問公司)可以接受業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和建設(shè)項目工程總承包方的委托，提供代表委托方利益的項目管理服務(wù)。項目管理咨詢公司所提供的這類服務(wù)的工作性質(zhì)屬于工程咨詢(工程顧問)服務(wù)。在國際上業(yè)主方項目管理的方式主要有三種可能：業(yè)主方自行項目管理；業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔全部業(yè)主方項目管理的任務(wù)；業(yè)主方委托項目管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理，業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的領(lǐng)導下工作。 二、建設(shè)項目工程總承包的模式

25、 建設(shè)項目工程總承包的模式見表13。三、施工總承包模式與施工總承包管理模式的特點 施工總承包模式與施工總承包管理模式的特點見表14。四、施工總承包模式與施工總承包管理模式的比較 施工總承包模式與施工總承包管理模式的比較見表15。五、物資采購模式 工程建設(shè)物資指的是建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。在國際上業(yè)主方工程建設(shè)物資采購有多種模式，如：業(yè)主方自行采購、與承包商約定某些物資為指定供貨商、承包商采購等。中華人民共和國建筑法對物資采購有這樣的規(guī)定：“按照合同約定，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備由工程承包單位采購的，發(fā)包單位不得指定承包單位購入用于工程的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備或者指定生產(chǎn)廠、供應商”。

26、 物資采購工作應符合有關(guān)合同和設(shè)計文件所規(guī)定的數(shù)量、技術(shù)要求和質(zhì)量標準，并符合工程進度、安全、環(huán)境和成本管理等要求。采購管理應遵循下列程序：明確采購產(chǎn)品或服務(wù)的基本要求、采購分工及有關(guān)責任；進行采購策劃，編制采購計劃；進行市場調(diào)查，選擇合格的產(chǎn)品供應或服務(wù)單位，建立名錄；采用招標或協(xié)商等方式實施評審工作，確定供應或服務(wù)單位；簽訂采購合同；運輸、驗證、移交采購產(chǎn)品或服務(wù)；處置不合格產(chǎn)品或不符合要求的服務(wù)；采購資料歸檔。 【考題回顧】 【2011年度考試真題】 1在國際上，民用建筑項目工程總承包的招標多數(shù)采用（）描述的方式。 A項目結(jié)構(gòu) B項目功能 C項目結(jié)構(gòu) D項目價值 【答案】B在國際上，民用

27、建筑項目工程總承包的招標多數(shù)采用項目功能描述的方式，而不采用項目構(gòu)造描述的方式，因為項目構(gòu)造描述的招標依據(jù)是設(shè)計文件，而工程總承包招標時業(yè)主方還不可能提供具體的設(shè)計文件。2我國建設(shè)工程的業(yè)主方選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位的主要方式的是（）。 A設(shè)計競賽 B設(shè)計招標 C直接委托 D設(shè)計競賽與設(shè)計招標結(jié)合 【答案】B我國業(yè)主方主要通過設(shè)計招標的方式選擇設(shè)計方和設(shè)計單位?！镜湫土曨}】 1關(guān)于施工總承包模式和施工總承包管理模式的說法，正確的是（）。 A施工總承包管理模式，業(yè)主方招標和合同管理的工作量較小 B施工總承包模式如果采用費率招標，對投資控制有利 C施工總承包管理模式一般要等到施工圖全部設(shè)計完成才能進

28、行招標 D施工總承包管理模式有利于壓縮工期 2采用施工總承包管理模式時，對分包人的工程款支付可由（）支付。 A業(yè)主 B施工總包管理單位 C監(jiān)理單位 D施工方 3建設(shè)項目總承包的目的是（）。 A降低項目投資風險 B為項目建設(shè)增值 C實行固定總價包干 D業(yè)主方免于參與項目建設(shè)管理 4業(yè)主方自行編制，或委托顧問工程師編制項目建設(shè)綱要或設(shè)計綱要，它是建設(shè)項目工程總承包方編制項目設(shè)計建議書的依據(jù)。項目建設(shè)綱要或設(shè)計綱要包括的內(nèi)容有（）。 A項目定義 B設(shè)計原則和設(shè)計要求 C項目實施的技術(shù)大綱 D材料和設(shè)施的技術(shù)要求 E項目計劃 5屬于施工總承包管理模式質(zhì)量控制方面特點的有（）。 A對分包人的質(zhì)量控制由施

29、工總承包管理單位進行 B建設(shè)工程項目質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于施工總承包單位的管理水平和技術(shù)水平 C分包工程任務(wù)符合質(zhì)量控制的“他人控制”原則，對質(zhì)量控制有利 D各分包之間的關(guān)系可由施工總承包管理單位負責，這樣就可減輕業(yè)主方管理的作量 E多數(shù)情況下，由業(yè)主方與分包人直接簽約，這樣有可能增加業(yè)主方的風險 【答案】1D；2AB；3B；4ABCD；5ACD命題考點七 建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容及編制方法 【命題考點】 綱領(lǐng)性文件；目標、依據(jù)、內(nèi)容、組織、資源、方法、程序和控制措施；委托建設(shè)項目工程總承包方編制；項目管理規(guī)劃大綱的編制依據(jù)；項目管理實施規(guī)劃的編制依據(jù)。 【分析預測】 在考題中很可能會

30、考核有關(guān)項目管理規(guī)劃大綱、實施規(guī)劃的內(nèi)容及編制依據(jù)。 【教材解讀】 一、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃 建設(shè)工程項目管理規(guī)劃見表1-6。二、項目管理規(guī)劃大綱與項目管理實施規(guī)劃的編制依據(jù) 項目管理規(guī)劃大綱與項目管理實施規(guī)劃的編制依據(jù)見表1-7?！究碱}回顧】 【2011年度考試真題】 根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范(GBT50326-2006)，項目經(jīng)理應具有的權(quán)限包括（）。 A主持項目經(jīng)理部工作 B代表本企業(yè)與業(yè)主簽訂承包合同 C制定項目經(jīng)理部內(nèi)部計酬辦法 D參與選擇物資供應單位E負責組建項目經(jīng)理部 【答案】ACD參考建設(shè)工程項目管理規(guī)范(GBT50326-2006)，項目經(jīng)理應具有下列權(quán)限：1）參與項目招標、

31、投標和合同簽訂；2）參與組建項目經(jīng)理部；3）主持項目經(jīng)理部工作；4）決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；5)制定內(nèi)部計酬辦法；6）參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人；7）參與選擇物資供應單位；8）在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；9）法定代表人授予的其他權(quán)利。【典型習題】 1項目管理實施規(guī)劃應由（）組織編制。 A監(jiān)理工程師 B建設(shè)單位 C項目經(jīng)理 D設(shè)計單位 2編制項目管理實施規(guī)劃應依據(jù)的資料有（）。 A可行性研究報告 B項目條件和環(huán)境分析資料 C同類項目的相關(guān)資料 D工程合同 E項目管理規(guī)劃大綱 3建設(shè)工程項目管理規(guī)劃一般包括（）等內(nèi)容。 A項目管理的組織 B項目概述 C總體工作計

32、劃 D設(shè)計過程的管理 E安全、健康與環(huán)境管理的策略 4項目管理實施規(guī)劃應包括的內(nèi)容有（）。 A項目現(xiàn)場平面布置圖 B項目管理組織規(guī)劃 C技術(shù)經(jīng)濟指標 D質(zhì)量計劃 E成本計劃 【答案】1C；2BCDE；3ABDE；4ACDE命題考點八 施工組織設(shè)計的內(nèi)容及編制方法 【命題考點】 核心工程的施工方案；全場性施工總平面圖設(shè)計；主要技術(shù)經(jīng)濟指標；施工方法和施工機械的選擇。計劃文件；合同文件；類似建設(shè)工程項目的資料和經(jīng)驗；工程的施工圖紙；資源配置情況；建設(shè)單位的意圖和要求。 【分析預測】 (1)分析判斷某工程應編制施工組織總設(shè)計、單位工程施工組織設(shè)計，還是分部(分項)工程施工組織設(shè)計。這就需要首先確定其

33、為建設(shè)工程項目、單位工程，還是分部(分項)工程。 (2)分析判斷為某工程所編制的施工組織設(shè)計的內(nèi)容是否符合規(guī)定，這也需要首先確定其為建設(shè)工程項目、單位工程，還是分部(分項)工程。 (3)分析判斷在編制施工組織總設(shè)計或單位工程施工組織設(shè)計時的依據(jù)主要包括哪些。 【教材解讀】 一、施工組織設(shè)計的內(nèi)容 施工組織設(shè)計的內(nèi)容見表18。 二、施工組織總設(shè)計和單位工程施工組織設(shè)計的編制依據(jù) 施工組織總設(shè)計和單位工程施工組織設(shè)計的編制依據(jù)見表1-9。 【考題回顧】 【2011年度考試真題】 單位工程施工組織設(shè)計和分部（分項）工程施工組織設(shè)計均應包括的內(nèi)容有（）。 A工程概況 B施工方案的選擇 C施工方法和施工

34、機械的選擇 D主要技術(shù)經(jīng)濟指標 E施工特點分析 【答案】AE單位工程施工組織設(shè)計的主要內(nèi)容包括：工程概況及施工特點分析；施工方案的選擇；單位工程施工準備工作計劃；單位工程施工進度計劃；各項資源需求量計劃；單位工程施工總平面圖設(shè)計；技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施和安全施工措施；主要技術(shù)經(jīng)濟指標(工期、資源消耗的均衡性、機械設(shè)備的利用程度等)。分部（分項）工程施工組織設(shè)計的主要內(nèi)容如下：工程概況及施工特點分析；施工方法和施工機械的選擇；分部（分項）工程的施工準備工作計劃；分部（分項）工程的施工進度計劃；各項資源需求量計劃；技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施和安全施工措施；作業(yè)區(qū)施工平面布置圖設(shè)計?！镜湫土曨}】

35、 1施工組織總設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）。 A建設(shè)項目的工程概況 B施工方案的選擇 C各項資源需求量計劃 D全場性施工總平面圖設(shè)計 E施工總進度計劃 2施工組織總設(shè)計編制程序中，擬訂施工方案之后緊接著的工作是（）。 A編制施工總進度計劃 B確定施工的總體部署 C計算主要工種工程的工程量 D編制資源需求量計劃 3施工組織總設(shè)計的編制依據(jù)有（）。 A計劃文件 B合同文件 C建設(shè)地區(qū)基礎(chǔ)資料 D資源配置情況 E類似建設(shè)工程項目的資料和經(jīng)驗 【答案】1ACDE；2A；3ABCE命題考點九 建設(shè)工程項目目標的動態(tài)控制 【命題考點】 組織措施；管理措施；經(jīng)濟措施；技術(shù)措施；施工成本的計劃值和實際值的比較。 【

36、分析預測】 (1)有關(guān)糾偏措施的內(nèi)容是命題者特別喜歡出題的知識點。 (2)分析判斷施工成本計劃值與實際值的比較方法是否正確?！窘滩慕庾x】 一、項目目標動態(tài)控制的糾偏措施 (1)組織措施。分析由于組織的原因而影響項目目標實現(xiàn)的問題，并采取相應的措施，如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等。 (2)管理措施(包括合同措施)。分析由于管理的原因而影響項目目標實現(xiàn)的問題，并采取相應的措施，如調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等。 (3)經(jīng)濟措施。分析由于經(jīng)濟的原因而影響項目目標實現(xiàn)的問題，并采取相應的措施如落實加快工程施工進度所需的資金等。 (4

37、)技術(shù)措施。分析由于技術(shù)(包括設(shè)計和施工的技術(shù))的原因而影響項目目標實現(xiàn)的問題，并采取相應的措施，如調(diào)整設(shè)計、改進施工方法和改變施工機具等。 二、項目目標的動態(tài)控制和項目目標的主動控制 項目目標動態(tài)控制的核心是，在項目實施的過程中定期地進行項目目標的計劃值和實際值的比較，當發(fā)現(xiàn)項目目標偏離時采取糾偏措施。為避免項目目標偏離的發(fā)生，還應重視事前的主動控制，即事前分析可能導致項目目標偏離的各種影響因素，并針對這些影響因素采取有效的預防措施。 三、動態(tài)控制在進度控制中的應用 運用動態(tài)控制原理控制進度的步驟如下：工程進度目標的逐層分解。對于大型建設(shè)程項目，應通過編制工程總進度規(guī)劃、工程總進度計劃、項目

38、各子系統(tǒng)和各子項目工程進度計劃等進行項目工程進度目標的逐層分解。在項目實施過程中對工程進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制。如有必要(即發(fā)現(xiàn)原定的工程進度目標不合理，或原定的工程進度目標無法實現(xiàn)等)，則調(diào)整工程進度目標。 四、動態(tài)控制在投資控制中的應用 運用動態(tài)控制原理控制投資的步驟如下所述。 (1)項目投資目標的逐層分解。項目投資目標的分解指的是通過編制項目投資規(guī)劃，分析和論證項目投資目標實現(xiàn)的可能性，并對項目投資目標進行分解。 (2)在項目實施過程中對項目投資目標進行動態(tài)跟蹤和控制。 1)按照項目投資控制的要求，收集項目投資的實際值。 2)定期對項目投資的計劃值和實際值進行比較。 在設(shè)計過程中投資的

39、計劃值和實際值的比較即工程概算與投資規(guī)劃的比較，以及工程預算與概算的比較。在施工過程中投資的計劃值和實際值的比較包括：工程合同價與工程概算的比較；工程合同價與工程預算的比較；工程款支付與工程概算的比較；工程款支付與工程預算的比較；工程款支付與工程合同價的比較；工程決算與工程概算、工程預算和工程合同價的比較。 由上可知，投資的計劃值和實際值是相對的，如：相對于工程預算而言，工程概算是投資的計劃值；相對于工程合同價，則工程概算和工程預算都可作為投資的計劃值等。 3)通過項目投資計劃值和實際值的比較，如發(fā)現(xiàn)偏差，則必須采取相應的糾偏措施進行糾偏，如：采取限額設(shè)計的方法、調(diào)整投資控制的方法和手段，采用

40、價值工程的方法、制訂節(jié)約投資的獎勵措施、調(diào)整或修改設(shè)計，優(yōu)化施工方法等。 (3)如有必要(即發(fā)現(xiàn)原定的項目投資目標不合理，或原定的項目投資目標無法實現(xiàn)等)，則調(diào)整項目投資目標。 【考題回顧】 【2011年度考試真題】 1運用動態(tài)控制原理建設(shè)工程項目項目進度時，第一步工作是（）。 A收集工程進度實際值 B進行進度目標的調(diào)整 C進行工程進度的計劃值和實際值的比較 D進行項目目標分解，確定目標控制的計劃值 【答案】D運用動態(tài)控制原理控制工程進度的步驟如下：工程進度目標的逐層分解；在項目實施過程中對工程進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制；如有必要（即發(fā)現(xiàn)原定的工程進度目標不合理或原定的工程進度目標無法實現(xiàn)等）

41、，則調(diào)整工程進度目標。 【典型習題】 1落實加快工程施工進度所需的資金屬于項目目標動態(tài)控制糾偏措施中的（）。 A組織措施 B技術(shù)措施 C經(jīng)濟措施 D合同措施 2項目目標動態(tài)控制糾偏措施的技術(shù)措施主要有（）。 A改進施工方法 B改變施工管理 C改變施工機具 D調(diào)整設(shè)計 E調(diào)整進度管理的方法和手段 3運用動態(tài)控制原理控制進度的步驟不包括（）。 A工程進度目標的逐層分解 B在項目實施過程中對工程進度目標進行動態(tài)跟蹤和控制 C調(diào)整工程進度目標 D分析影響因素 4對于重要的項目，其進度的控制周期應為（）。 A一年 B一個月 C一周 D一天 5動態(tài)控制在投資控制的應用中，通過項目投資計劃值和實際值的比較，

42、如發(fā)現(xiàn)偏差，則可采取的糾偏措施有（）。 A優(yōu)化施工方法 B改變施工機具 C調(diào)整投資控制的方法和手段 D制訂節(jié)約投資的獎勵措施 E采取限額設(shè)計的方法 【答案】1C；2ACD；3D；4C；5ACDE命題考點十 施工企業(yè)項目經(jīng)理的特征、任務(wù)、職責、權(quán)限及責任 【命題考點】 主持項目管理工作；管理崗位；主持編制項目管理實施規(guī)劃；主持項目經(jīng)理部工作；決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人；參與選擇物資供應單位；對施工承擔全面管理的責任。 【分析預測】 (1)分析判斷施工方項目經(jīng)理在某工程實施過程中的工作存在哪些不妥之處。 (2)分析判斷施工方項目經(jīng)理在某工程實施過程中府

43、該做什么，必須做什么。 【教材解讀】 一、施工企業(yè)項目經(jīng)理的特征 (1)項目經(jīng)理是企業(yè)任命的一個項目的項目管理班子的負責人(領(lǐng)導人)，但他并不一定是(多數(shù)不是)一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人； (2)任務(wù)僅限于主持項目管理工作，其主要任務(wù)是項目目標的控制和組織協(xié)調(diào)； (3)項目經(jīng)理不是一個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位； (4)是一個組織系統(tǒng)中的管理者，至于他是否有人權(quán)、財權(quán)和物資采貯權(quán)等管理權(quán)限則由其上級確定。 二、施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù) 施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)有：施工安全管理；施工成本控制；施工進度控制；施工質(zhì)量控制；工程合同管理；工程信息管理；工程組織與協(xié)調(diào)等。 三、施工企業(yè)項目經(jīng)理

44、的職責 施工企業(yè)項日經(jīng)理的職責有：項目管理目標責任書規(guī)定的職責；主持編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目標進行系統(tǒng)管理；對資源進行動態(tài)管理；建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施；進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；收集工程資料，準備結(jié)算資料，參與工程竣工驗收；接受審計，處理項目經(jīng)理部解體的善后工作；協(xié)助組織進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。 四、施工企業(yè)項目經(jīng)理的權(quán)限 施工企業(yè)項目經(jīng)理的權(quán)限有：參與項目招標投標和合同簽訂；參與組建項目經(jīng)理部；主持項目經(jīng)理部工作；決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；制訂內(nèi)部計酬辦法；參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人；參與選擇物資供應單位；在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部

45、關(guān)系；法定代表人授予的其他權(quán)力。 五、施工企業(yè)項目經(jīng)理的責任項目經(jīng)理應承擔施工安全和質(zhì)量的責任。項同經(jīng)理對施工承擔全面管理的責任。 【考題回顧】 【2010年度考試真題】 1某項目經(jīng)理在一棟高層建筑的施工中，由于工作失誤，致使施工人員傷亡造成施工項目重大經(jīng)濟損失，施工企業(yè)對該項目經(jīng)理的處理方式是（）。 A追究社會責任 B吊銷其建造師資格證書 C追究經(jīng)濟責任 D追究法律責任 【答案】C本題考核的是項目經(jīng)理的責任。項目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔法律責任和經(jīng)濟責任。政府主管部門將追究的主要是其法律責任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟責任，但是，如果由于項目經(jīng)理的違法行為而導致企業(yè)的損失，企

46、業(yè)也有可能追究其法律責任。 2根據(jù)建設(shè)工程項目管理規(guī)范(GBT50326-2006)，項目經(jīng)理權(quán)限包括（）。 A參與選擇物資供應單位 B主持項目經(jīng)理部工作 C制訂內(nèi)部計酬辦法 D簽訂承包合同 E自主選擇分包單位 【答案】ABC本題考核的是項目經(jīng)理的權(quán)限。項目經(jīng)理應具有下列權(quán)限：參與項目招標投標和合同簽訂；參與組建項目經(jīng)理部；主持項目經(jīng)理部工作；決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用；制訂內(nèi)部計酬辦法；參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人；參與選擇物資供應單位；在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；法定代表人授予的其他權(quán)力。 【典型習題】 1項目經(jīng)理的主要任務(wù)是（）。 A項目目標的控制和組織協(xié)調(diào)

47、 B確定用于目標控制的計劃值 C項目目標動態(tài)控制的數(shù)據(jù)處理 D擬訂施工方案 2項目經(jīng)理在承擔工程項目施工管理過程中應履行的職責包括（）。 A執(zhí)行項目承包合同中由項目經(jīng)理負責履行的各項條款 B貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度 C對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，積極推廣應用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益 D嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系 E指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)要素 3項目經(jīng)理在項目管理方面的主要任務(wù)包括（

48、）。 A工程投資控制 B施工成本控制 C工程信息管理 D工程合同管理 E工程組織與協(xié)調(diào) 4項目管理目標責任書包括的內(nèi)容有（）。 A項目經(jīng)理部應承擔的風險 B項目管理實施目標 C組織與項目經(jīng)理部之間的責任、權(quán)限和利益分配 D工程勘察資料和有關(guān)文件 E項目經(jīng)理解職和項目經(jīng)理部解體的條件及辦法 【答案】1A；2ABCD；3BCDE；4ABCE命題考點十一 項目各參與方之間的溝通方法 【命題考點】 溝通主體；溝通客體；溝通介體；溝通環(huán)境；溝通渠道；溝通能力；發(fā)送者的障礙；溝通通道的障礙；個人的溝通障礙。 【分析預測】 (1)溝通過程的主要要素。 (2)分析判斷溝通障礙的產(chǎn)生原因?！窘滩慕庾x】 一、溝通

49、過程的要素 溝通過程的要素見表110。二、溝通能力 溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。 一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。簡言之，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行信息溝通的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。 溝通能力有兩個構(gòu)成因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷；另一則是能否貼切地表達出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。溝通有兩個要素：思維與表達；溝通也有兩個層面：思維的交流和語言的交流。 三、溝通障礙 在人們溝通信息

50、(信息在傳遞和交換)的過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾(信息意圖受到干擾或誤解)，導致溝通失真的現(xiàn)象，即造成溝通障礙。 1溝通障礙的三個方面 溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。 (1)發(fā)送者的障礙。在溝通過程中，信息發(fā)送者的情緒、傾向、個人感受、表達能力和判斷力等都會影響信息的完整傳遞。障礙主要表現(xiàn)在：表達能力不佳；信息傳送不全；信息傳遞不及時或不適時；知識經(jīng)驗的局限；對信息的過濾等。 (2)接受者的障礙。從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素主要有以下幾個方面：信息譯碼不準確；對信息的篩選；對信息的承受力；心理上的障礙；過早地評價情緒。 (3)溝通

51、通道的障礙。溝通通道的問題也會影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個方面：選擇溝通媒介不當；幾種媒介相互沖突；溝通渠道過長；外部干擾。 2溝通障礙的兩種形式 溝通障礙有如下兩種形式。 (1)組織的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。 (2)個人的溝通障礙。個人的溝通障礙是由以下多種原因造成的。個性因素所引起的障礙；知識、經(jīng)驗水平的差距所導致的障礙；個體記憶不佳所造成的障礙；對信息的態(tài)度不同所造成的障礙；相互不信任所產(chǎn)生的障礙；溝通者的畏懼感以及

52、個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。 【典型習題】 1溝通過程的要素包括（）。 A思維 B溝通客體 C溝通介體 D溝通主體 E表達 2個人的溝通障礙由（）原因造成。 A對信息的態(tài)度不同所造成的障礙 B溝通者的畏懼感以及個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙 C個性因素所引起的障礙 D知識、經(jīng)驗水平的差距所導致的障礙 E信息傳遞不及時或不適時和知識經(jīng)驗的局限 3溝通通道障礙的表現(xiàn)方面不包括（）。 A過早地評價情緒 B選擇溝通媒介不當 C外部干擾 D溝通渠道過長 【答案】1BCD；2ABCD；3A命題考點十二 施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù) 【命題考點】 通過招聘增補員工；通過解聘減少員工；進行人員甄選；員工的定向；

53、員工的績效考評；項目人力資源管理計劃；項目人力資源管理控制；項目人力資源管理考核；勞動用工管理；工資支付管理。 【分析預測】 (1)對人力資源管理的各項工作按工作步驟進行排序。 (2)分析項目人力資源管理計劃、項目人力資源管理控制與項目人力資源管理考核的內(nèi)容。 (3)分析勞動用工管理的相關(guān)內(nèi)容。 【教材解讀】 一、人力資源管理的工作步驟 人力資源管理的工作步驟有：編制人力資源規(guī)劃；通過招聘增補員工；通過解聘減少員工；進行人員甄選；員工的定向；員工的培訓；形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工；員工的績效考評；員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。 二、項目人力資源管理的全過程 項目人力資源管理的全過程

54、見表111。三、施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理 施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理見表112。【考題回顧】 【2010年度考試真題】 項目人力資源管理的目的是（）。 A調(diào)動項目參與人的積極性 B建立廣泛的人際關(guān)系 C對項目參與人員進行績效考核 D招聘或解聘員工 【答案】A本題考核的是項目人力資源管理的目的。項目人力資源管理是指有效地使用涉及項目的人員所需要的過程。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的移極性，在項目承擔組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。 【典型習題】 1項目資源管理的全過程包括項目資源（）。 A計劃 B配置 C控制 D處置 E確定 2項目人力資源管理的工作步

55、驟包括（）。 A通過解聘減少員工 B員工的定向 C員工的績效考評 D員工的獎勵 E員工的培訓 3建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應當向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過（）天。 A5 B10 C15 D30【答案】1ABCD；2ABCE；3D命題考點十三 建設(shè)工程項目的風險管理 【命題考點】 組織風險；經(jīng)濟與管理風險；工程環(huán)境風險；技術(shù)風險；風險管理；風險識別及響應。 【分析預測】 (1)分析判斷某建設(shè)工程存在的一些具體風險歸人哪一類型的風險。 (2)分析判斷項目風險識別的工作程序?！窘滩慕庾x】 一、建設(shè)工程項目的風險類型的分類 (1)組織風險。組織結(jié)構(gòu)模式、工作流程組織、任務(wù)分工和管理職能分工、業(yè)主方(包括代表業(yè)主利益的項目管理方)人員的構(gòu)成和能力、設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力、承包方管理人員和一般技工的能力、施工機械操作人員的能力和經(jīng)驗、損失控制和安全管理人員的資歷和能力等。 (2)經(jīng)濟與管理風險。如：宏觀和微觀經(jīng)濟情況、工程資金供應的條件、合同風險、現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量、事故防范措施和計劃、人身安全控制計劃、信息安全控制計劃等。 (3)工程環(huán)境風險。如：自然災害、巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件、氣象條件、引起火災和爆炸的因素等。 (4)技