中小企業(yè)銷售管理制度市場(chǎng)預(yù)測(cè)與編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃

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《中小企業(yè)銷售管理制度市場(chǎng)預(yù)測(cè)與編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《中小企業(yè)銷售管理制度市場(chǎng)預(yù)測(cè)與編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃(4頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、銷售管理制度第一章 總則 第一條 以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng),滿足社會(huì)必需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。 第二條 掌握市場(chǎng)信息,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場(chǎng),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,溝通企業(yè)與社會(huì),企業(yè)與用戶的關(guān)系,提升經(jīng)濟(jì)效益,是我司產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。第二章 市場(chǎng)猜測(cè) 第三條 市場(chǎng)猜測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提,對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握以下各點(diǎn): 1.了解同類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。技術(shù) 2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率,分析開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場(chǎng)的新途徑。 3了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反

2、映及技術(shù)要求,分析提升產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。 4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改善的進(jìn)展?fàn)顩r,分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領(lǐng)先地位。 第四條 猜測(cè)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計(jì)劃。 第五條 收集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)供求趨勢(shì),國(guó)外用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信賴程度,確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。第三章 經(jīng)營(yíng)決策 第六條 依據(jù)公司中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過(guò)猜測(cè)市場(chǎng)必需求狀況,進(jìn)行全面綜合分析,由市場(chǎng)銷售部提出初步的年產(chǎn)品銷售方案,報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理檢察決策。 第七條 經(jīng)過(guò)公司會(huì)議討論,總經(jīng)理審定,確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為

3、編制年度生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。第四章 產(chǎn)銷平衡及簽訂合同 第八條 。 第九條 執(zhí)行價(jià)格政策,如必需變更定價(jià),報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé),決定浮動(dòng)價(jià)格,經(jīng)經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十條 銷售科依據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃,銷售合同,編制年度銷售計(jì)劃,依據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃,于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。 第十一條 參加各類訂貨會(huì)議,要本著先國(guó)家計(jì)劃,后市場(chǎng)調(diào)節(jié),先主機(jī)配套,后修理用戶,先外貿(mào)后內(nèi)銷,照顧老用戶結(jié)交新用戶,全面布點(diǎn),擴(kuò)展銷售網(wǎng),開拓新市場(chǎng)的原則,鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。 第十二條 建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。第五章 編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,組織回籠資金 第十三條 執(zhí)行銷售合同,必需嚴(yán)格

4、按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。 第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷,先主機(jī)配套后修理,先遠(yuǎn)后近的原則,處理好主次關(guān)系。 第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單、發(fā)票和托收單,由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。 第十六條 分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫(kù)存,由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃,綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時(shí)回籠資金。 第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念,款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理,用戶函電詢問(wèn),三在內(nèi)必答,如質(zhì)量問(wèn)題必需派人處理,五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗,派人前往。第六章 建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度 第十八條 市場(chǎng)銷售部每年必需要一次全面的用戶訪問(wèn),并每年發(fā)函

5、到全國(guó)各用戶,征求看法,將收集的看法匯總、整理,向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映,由有關(guān)部門提出整改措施,并列入全面質(zhì)量管理工作。 第十九條 將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。 第二十條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)情報(bào),提供銷售方面的分析資料,按上級(jí)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)銷售報(bào)表。 十、市場(chǎng)調(diào)查及猜測(cè)工作管理制度文參照格式企業(yè)市調(diào)查及猜測(cè)工作管理制度 搞好市場(chǎng)調(diào)查及猜測(cè)工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針,是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)猜測(cè),特制定工作管理制度。 第一條 市場(chǎng)調(diào)查

6、及猜測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參共同完成此項(xiàng)工作。 第二條 市調(diào)查及猜測(cè)的主要內(nèi)容及分工: 1. 調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供必需飽和程度和廠產(chǎn)品在市上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。 2. 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。 3. 了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機(jī)廠配套看法,借以提升產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。 4. 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其

7、改善方面的進(jìn)展?fàn)顩r,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究在每年六月前提出。 5. 猜測(cè)主機(jī)配套,全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平衡分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。 6. 搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷售意向,國(guó)外用戶對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。國(guó)外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷售科提供。 第三條 市場(chǎng)調(diào)查方式: 1. 抽樣調(diào)查:對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的看法。依據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。 2. 組織公司領(lǐng)導(dǎo)、制定人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問(wèn)結(jié)束,填好用戶訪問(wèn)登高表并寫也書面調(diào)查匯報(bào)。 3. 銷售人員應(yīng)利用中貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶看法,收集市場(chǎng)信息,寫出書面匯報(bào)。 4. 搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類整理,必需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。 5. 不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量看法及用戶必需求等狀況,鞏固供必需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。 6. 建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶必需要的重大變化及各種看法與要求。 第四條 市場(chǎng)調(diào)查及猜測(cè)所提供的各方面資料,銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項(xiàng)工作。

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