讓青春在平凡中鑄就輝煌:立足本職 甘于奉獻(xiàn)
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1、編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第7頁(yè) 共7頁(yè) 讓青春在平凡中鑄就輝煌:立足本職 甘于奉獻(xiàn) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好! 我叫李#,中國(guó)##銀行新泰支行營(yíng)業(yè)室主任。很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)工作,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。 一、高標(biāo)定位,科學(xué)管理,提升服務(wù)水平 我所從事的銀行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)點(diǎn)精神,那就是“尊重、鼓勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、卓越”。 一位剛剛參加工作的女員工對(duì)我哭鼻子“為什么客戶都開始
2、罵人了,我們還對(duì)他忍讓?!”我對(duì)她說(shuō):“你相信嗎,如果是老員工來(lái)接待這位客戶,就不會(huì)出現(xiàn)你這種情況?你是否考慮過(guò),同樣是服務(wù),為什么會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果呢?”幾天之后我們接到一個(gè)求助電話,新汶街道一位76歲的社??蛻舫D臧c瘓?jiān)诖?,忘掉了社??艽a,因?yàn)椴荒苡H自到銀行辦理,他的子女跑了多次銀行網(wǎng)點(diǎn)之后,還是沒(méi)有解決問(wèn)題,于是打電話向我們求助。我?guī)е@位新員工冒雨找到了這位老人的家,經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào),往返兩趟,最終解決了讓老人頭疼不已的問(wèn)題,老人一家再三向我們表示感謝??粗麄兏吲d的表情,渾身濕透的新員工對(duì)我說(shuō)“主任,我知道了,原來(lái)只有真心溝通、用心服務(wù),設(shè)身處地為客戶著想,才能真正贏得客戶的理解和尊
3、重”。 在日積月累的潛移默化中,我們形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化體系:?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互幫互助、艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神。不斷激勵(lì)著全體員工樹立服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和水平。 三、勇于探索,創(chuàng)新思變,拓展服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)是一種創(chuàng)新,應(yīng)該隨著社會(huì)的變化,不斷滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。有的員工認(rèn)為,作為銀行最基層的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能有什么樣的創(chuàng)新空間?實(shí)際上并非如此,只要用心觀察和思考,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多工作中的問(wèn)題和不足;只要有不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平的信念,工作創(chuàng)新就可以無(wú)
4、處不在。 隨著電子銀行產(chǎn)品的廣泛使用,很多客戶享受到了便利,很少再到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),這就為銀行和客戶的交流造成了很多不便,特別是一些產(chǎn)品信息,客戶得知不及時(shí),給銀行和客戶都帶來(lái)了損失。今年年初,我們針對(duì)這一問(wèn)題,在全泰安率先推出了個(gè)人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)法,即通過(guò)騰訊qq、博客等網(wǎng)絡(luò)工具,及時(shí)發(fā)布銀行最新的理財(cái)和產(chǎn)品信息,并解答客戶的疑難問(wèn)題,讓客戶足不出戶就能全面及時(shí)了解到自己所關(guān)心的問(wèn)題,受到了廣大客戶的歡迎和稱贊,我們的服務(wù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。 有付出就有回報(bào),我們用心為社會(huì)、為客戶提供我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),社會(huì)和客戶給我們回報(bào)的是累累碩果:去年新泰支行被評(píng)為全省建行先
5、進(jìn)單位,綜合排名列全泰安第一名;我所負(fù)責(zé)的新泰支行營(yíng)業(yè)室對(duì)公業(yè)務(wù)全省建行排名第一,個(gè)人業(yè)務(wù)全泰安建行排名第一,個(gè)人產(chǎn)品銷售在泰安建行組織的十期營(yíng)銷競(jìng)賽中,十次捧回獎(jiǎng)杯。全省建行254個(gè)營(yíng)業(yè)室中,新泰建行營(yíng)業(yè)室的業(yè)績(jī)綜合排名列全省三十強(qiáng)。 四、熱心公益,奉獻(xiàn)社會(huì),弘揚(yáng)文明新風(fēng) 立足本職崗位,愛崗敬業(yè),求實(shí)奮進(jìn)是一種奉獻(xiàn);投身社會(huì)公益,扶危濟(jì)困,傳播文明是更深意義上的一種奉獻(xiàn)。在工作之余,我加入了“新泰義工”組織,成為了全市最早的一批“義工”和活動(dòng)組織者。三年來(lái),在市委、市政府和相關(guān)部門的支持幫助下,在社會(huì)各界的無(wú)私支持下,我們先后組織了“走進(jìn)暖陽(yáng)感受堅(jiān)強(qiáng)”、“
6、防艾宣傳”、“清理城市小廣告”、“宣傳無(wú)償獻(xiàn)血”、“關(guān)注自閉兒童走進(jìn)康復(fù)中心”、“種綠護(hù)綠義務(wù)植樹”、“弘揚(yáng)雷鋒精神爭(zhēng)做文明市民”等百余次公益主題活動(dòng),參與人數(shù)達(dá)到XX多人次,服務(wù)社會(huì)10000余小時(shí),收到了良好的社會(huì)效果,受到社會(huì)各界人士和諸多媒體的廣泛關(guān)注,越來(lái)越多的愛心青年加入到我們的志愿者隊(duì)伍中。 又是一年陽(yáng)光燦爛的時(shí)節(jié),到處綠葉新枝、繁花錦繡。我市的“三提三創(chuàng)” 主題教育實(shí)踐活動(dòng)也開展的如火如荼。作為服務(wù)行業(yè)的我們,要已此次活動(dòng)為契機(jī),解放思想,查找不足,不斷提升自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平,提高發(fā)展速度,提升服務(wù)能力;作為新泰青年的我們,要以此次活動(dòng)為新的起點(diǎn),提升自我,奉
7、獻(xiàn)社會(huì),充分發(fā)揮我們的聰明才智,點(diǎn)燃青春激情,貢獻(xiàn)青春力量。在積極投身“爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展排頭兵、建設(shè)幸福和諧新新泰”的建設(shè)進(jìn)程中,讓我們的青春更加精彩,讓我們的人生鑄就輝煌! 匯報(bào)完畢,謝謝大家! 精選閱讀公司員工演講稿:立足本職,奉獻(xiàn)青春 公司員工演講稿:立足本職,奉獻(xiàn)青春 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事好,我叫**,知恩圖報(bào)的知恩,我今天演講主題是立足本職,奉獻(xiàn)青春,謝謝大家。 在我們中心,有這樣一個(gè)部門,一群年輕活潑開朗的90后檢測(cè)員,一份嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)節(jié)假日的檢測(cè)工作,大家可能覺得這形容詞有點(diǎn)夸大,請(qǐng)聽我娓娓道來(lái)。
8、 檢測(cè)工作每天都要很早開始,清晨,早班的檢測(cè)員往往要乘坐義烏最早的早班車,在寒冷的冬天,那時(shí)天還沒(méi)亮,沒(méi)有同行的小伙伴,只有星星和月亮;沒(méi)有熱熱鬧鬧的早飯攤點(diǎn),陪伴我們的是也很早上班的環(huán)衛(wèi)工人。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們到崗,但是我們都懷著堅(jiān)定的信念,盡早到達(dá)單位,泡藥水、拿樣品、做檢測(cè),及時(shí)匯報(bào)檢測(cè)結(jié)果,認(rèn)真對(duì)待檢測(cè)工作,沒(méi)有絲毫的懈怠。因?yàn)橹行念I(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),檢測(cè)工作責(zé)任重大,食品安全重于泰山。由于市民365天都要去菜市場(chǎng)買菜,所以我們的檢測(cè)工作全年無(wú)休,這對(duì)于我們這些90后單身小姑娘們可著實(shí)是不小的考驗(yàn),別人可以提前計(jì)劃節(jié)假日出行,我們還得堅(jiān)守自己的工作,只能采取輪休。遇上長(zhǎng)假,檢
9、測(cè)工作仍需要照常進(jìn)行,時(shí)間久了,我們也漸漸習(xí)慣了。 中心培養(yǎng)了我們,檢測(cè)中心鍛煉了我們,只要我們的工作是有意義的,再辛苦再累也不算什么。這個(gè)部門成立以來(lái),不僅要面對(duì)環(huán)境的考驗(yàn),還要面對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的刁難。有時(shí)查出三無(wú)產(chǎn)品,我們需要按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處理,但有些經(jīng)營(yíng)戶不理解,阻止我們進(jìn)行操作,有時(shí)甚至冷眼相對(duì)、惡言惡語(yǔ)。但下次去市場(chǎng)檢查我們依舊面帶微笑。我們必須嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理,即使遇到困難也決不退卻,因?yàn)槊慨?dāng)看著市民購(gòu)買的是我們把關(guān)的食品,我們覺得一切都值得了。 檢測(cè)中心年均檢測(cè)量達(dá)20萬(wàn)批次,平均下來(lái)日均檢測(cè)量約為550個(gè)批次。檢測(cè)工作重復(fù)且繁瑣,還有結(jié)果
10、公示單、抽樣單、周報(bào)表、月報(bào)表,需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì),整理成冊(cè)。下午還有負(fù)責(zé)抽檢的檢測(cè)員,走訪中心所轄各菜市場(chǎng),進(jìn)行樣品的抽取、檢測(cè)工作,雖然很辛苦,但是受到了各菜市場(chǎng)同事的積極配合,抽檢工作進(jìn)行的很順利。 人,生而平凡,記得曾經(jīng)讀到過(guò)《馬云的處世之道》里面有一句話:偉大源于平凡,小事不可小瞧,雖然我們做的都是平凡的小事,但是把每件小事做到極致就是難得的成功。我們所要的成功并不是那些所謂的豐功偉績(jī),只是在心里對(duì)得起自己的良心,對(duì)得起自己的工作,這就是我們要的成功! 每個(gè)人都有自己的舞臺(tái),都在自己的崗位上奮斗,檢測(cè)中心就是我們這些90后檢測(cè)員的舞臺(tái),我們每個(gè)人都在努力
11、進(jìn)步,時(shí)常將檢測(cè)技能進(jìn)行提高,每年進(jìn)行檢測(cè)培訓(xùn)。我們也非常團(tuán)結(jié),各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),凝聚成一股繩,使我們檢測(cè)中心更加專業(yè)。立足自己,深受大家的影響,我也很熱愛我自己的工作,成為檢測(cè)中心的一員,成為市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心的一員,我覺得非常的自豪。 比爾.蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò),每一天都要盡心盡力的工作,每一件小事都要力爭(zhēng)高效的完成,做這些不純粹是為了看到老板的笑臉,而是為了自身的不斷進(jìn)步。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡! 作為青年,我們更要發(fā)揮自己的所長(zhǎng),同事之間互相幫助,工作上不怕苦、不怕累,做一個(gè)自強(qiáng)自立的人。遇到困難勇于去解決,面對(duì)檢測(cè)工作絕對(duì)
12、嚴(yán)謹(jǐn)、有原則。努力提升自己,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),無(wú)私奉獻(xiàn)自己的青春。 因?yàn)槲蚁嘈盼覀兌寂α耍總€(gè)人都做好了,單位會(huì)有更好的發(fā)展;單位發(fā)展的更好了,我們就會(huì)有更好的未來(lái)!立足本職,奉獻(xiàn)青春。謝謝大家!立足本職 服務(wù)教學(xué)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師、同志們: 你們好!感謝學(xué)校為我提供了這次演講機(jī)會(huì),向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望大家信任我、支持我。 競(jìng)爭(zhēng)上崗是我國(guó)人事制度改革的重大舉措,這一制度的推行,可以促進(jìn)實(shí)行人才資源與工作職位的合理配置,有效推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展?;谶@一認(rèn)識(shí),我報(bào)名競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位。不少同志對(duì)我不參與正科崗位競(jìng)
13、爭(zhēng)感到難以理解,我主要是考慮兩個(gè)原因:其一我認(rèn)為崗位是正科或副科并非最重要,重要的是這個(gè)崗位是否有利于個(gè)人專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。任教24年,我與教學(xué)工作結(jié)下不解之緣,積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),在最接近教學(xué)第一線的教研室崗位中,自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)可以得到充分的發(fā)揮;其二我很在乎工作環(huán)境氛圍是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全體老師尤其是教研組長(zhǎng)們的大力支持和積極配合,工作雖然較忙較累,但心情舒暢。對(duì)教研室的一切我有著太多的眷戀和深厚的感情,因此,競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位,是我的最佳選擇。 我的經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單,1971年參加工作,1975年到廣東醫(yī)學(xué)院醫(yī)療專業(yè)讀書,1978年分配到湛江
14、衛(wèi)校工作至今,現(xiàn)任基礎(chǔ)教研室主任,生理生化教研組組長(zhǎng),生物化學(xué)高級(jí)講師。光陰似箭,驀然回首,我參加工作已經(jīng)31年,從事教學(xué)也已有24個(gè)年頭了,可以說(shuō)我最美好的年華是在湛江衛(wèi)校度過(guò)的,是在教學(xué)崗位上度過(guò)的,我愛我的教學(xué)工作,我愿為學(xué)校教育事業(yè)興旺發(fā)達(dá)盡自己的一切努力。 下面談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)教研室主任崗位的優(yōu)勢(shì)和工作設(shè)想。 1 競(jìng)崗優(yōu)勢(shì) 1.1 有良好的思想品德修養(yǎng) 我為人處事的原則是:老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作負(fù)責(zé),辦事公道,不重名利,不計(jì)較
15、個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同志有公心,愛心,平常心和寬容心,因而在教研室、教研組有較好的群眾基礎(chǔ)和威信,曾獲1994年、1995年、1998年年度考核優(yōu)秀和1997-202x年聘任期滿考核優(yōu)秀。 1.2 有較高的專業(yè)水平 我從廣東醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后曾到安徽省衛(wèi)生干部進(jìn)修學(xué)院和廣州醫(yī)學(xué)院進(jìn)修生物化學(xué),系統(tǒng)而又牢固地掌握了生物化學(xué)的專業(yè)知識(shí)。多年來(lái)我堅(jiān)持收集生化學(xué)術(shù)資料,積極參加各級(jí)生化學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)講座,不斷了解生化領(lǐng)域的新進(jìn)展和新成果,使自己的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)、更新和擴(kuò)展。我于1988年任生物化學(xué)講師,1994年任生物化學(xué)高級(jí)講師,在國(guó)家級(jí)、省、市級(jí)學(xué)術(shù)刊物或匯
16、編發(fā)表學(xué)術(shù)和教研論文近20篇,參編國(guó)家衛(wèi)生部規(guī)劃教材《生物化學(xué)》教材1本、供全國(guó)中等衛(wèi)(護(hù))校護(hù)士專業(yè)用《生物化學(xué)》教材1本、生化教學(xué)參考書2本。 我從1988年起經(jīng)選舉進(jìn)入全國(guó)中級(jí)醫(yī)學(xué)生物化學(xué)教育研究會(huì)理事會(huì),先后擔(dān)任理事、常務(wù)理事、副秘書長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)職務(wù),多次參與組織召開理事會(huì)會(huì)議和全國(guó)中等衛(wèi)校生化學(xué)術(shù)大會(huì),進(jìn)行學(xué)術(shù)論文的審定和課件評(píng)比工作。1988年和1990年受命于廣東省衛(wèi)生廳科教處,負(fù)責(zé)籌備組織我省中等衛(wèi)校生化校際教研活動(dòng),發(fā)起成立生化校際教研組,獲得圓滿成功。 1.3 有較強(qiáng)的教學(xué)能力 從選擇教師這門職業(yè)的第一天起,我最大
17、的心愿就是做一名受學(xué)生歡迎的好老師,為了這個(gè)心愿,我一直在不懈努力著。要求自己做到牢固掌握本學(xué)科的基本理論知識(shí),熟悉相關(guān)學(xué)科的文化知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),精通業(yè)務(wù),精心施教,把握好教學(xué)的難點(diǎn)重點(diǎn),認(rèn)真探索教學(xué)規(guī)律,鉆研教學(xué)藝術(shù),努力形成自己的教學(xué)特色。從教二十多年,我的教評(píng)結(jié)果一直保持穩(wěn)定在90分以上,我的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)效果普遍受到學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。1992年被評(píng)為湛江市教壇新秀,受到湛江教委的表彰。 1.4 有較好的工作業(yè)績(jī) 我從1999年底教研室成立后即開始擔(dān)任主任職務(wù)。任職期間,積極向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況,爭(zhēng)取解決各教研組實(shí)驗(yàn)儀器更新,改善解剖病理教研組
18、辦公室、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、提高衛(wèi)生津貼等問(wèn)題;主持制定教研室《新教師計(jì)劃》和《正常人體學(xué)基礎(chǔ)師資培訓(xùn)計(jì)劃》,組織落實(shí)培訓(xùn)措施及考核制度,建立年輕教師培訓(xùn)檔案;定期聽課,全面了解教學(xué)情況,認(rèn)真組織教研室開展多種形式的教研活動(dòng);規(guī)范和教學(xué)檢查,建立定期檢查制度,做好資料存檔工作。積極參與組織相關(guān)教研組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室搬遷及整改、儀器設(shè)備購(gòu)置及培訓(xùn)、檢驗(yàn)高職論證、分設(shè)教研組等工作。 2 工作設(shè)想 如果這次競(jìng)崗得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,繼續(xù)擔(dān)任基礎(chǔ)教研室主任職務(wù)的話,我的工作設(shè)想主要有以下六點(diǎn): 一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策和校黨委的各項(xiàng)決定,加
19、強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和駕馭教研室工作的能力,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)教研室全體同仁,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作。 二是合理地、科學(xué)地、規(guī)范地進(jìn)行教學(xué)管理,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,做好教學(xué)檢查和教學(xué)質(zhì)量分析,開展教學(xué)專題研究,及時(shí)反饋、總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié),保證并不斷提高教學(xué)質(zhì)量。 三是組織開展目標(biāo)明確、有針對(duì)性的教研活動(dòng),強(qiáng)化教師的教研科研意識(shí),創(chuàng)造條件組織進(jìn)行科研項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng),帶動(dòng)教研室科研和教研工作的開展。 四是積極配合學(xué)校搞好人才工程建設(shè),不斷提高基礎(chǔ)學(xué)科教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),注重培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,規(guī)范新教師培訓(xùn)制度,落實(shí)教研室《正常人體學(xué)基礎(chǔ)》師資培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真搞好年輕教師傳、幫、帶工作。 五是組織各教研組學(xué)習(xí)國(guó)重學(xué)校評(píng)估指標(biāo)體系,按照有關(guān)條目進(jìn)行自查自評(píng),不斷完善。注意做好有關(guān)資料的收集和積累,為202x年的國(guó)重學(xué)校復(fù)評(píng)做好前期準(zhǔn)備工作。 競(jìng)爭(zhēng)出人才、出效益、出成果,我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗作為工作的新起點(diǎn),與教研室全體同志一起積極努力,同干事業(yè),共創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
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