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1、消費者權(quán)益保護法課程形成性考核冊學校名稱 : _姓名 : _學號 : _班級 : _江蘇廣播電視大學平時作業(yè)（ 3）一、不定向選擇題（每題3 分，共計 15 分）12000 年 3 月 5 日，貴州省福泉市消費者羅某在該市某美容美發(fā)店做文眉手術(shù)，付費 80 元。一月后，文眉凸起變寬，形成炎癥。之后，店主張某帶羅某到貴陽某美容院檢查，診斷為“文眉色素過敏癥”，羅某只好在該院做切眉手術(shù)，術(shù)后眉毛處留下兩道疤痕，使其身心受到極大傷害。羅某要求店主賠償其損失。本案處理結(jié)果應該為：A. 退款 80 元，賠償羅某損失，包括精神損害賠償B. 只要退款 80 元C. 退款 80 元，賠償羅某損失，不包括精神損
2、害賠償D. 退款 160 元22000 年 8、9 月間，安徽省太湖縣郵政局在投送大中專學校錄取通知書時，在招錄學校寄郵的掛號信外面， 加套特快轉(zhuǎn)遞郵寄信封， 從而以特快轉(zhuǎn)遞形式發(fā)信。事后，郵政局冒用錄取學校名稱，向 548 名錄取學生每人收取特快轉(zhuǎn)遞費20 元。后被學生家長發(fā)現(xiàn)，向消費者協(xié)會投訴。問：郵政局侵犯了消費者的哪些權(quán)利？A. 安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.受教育權(quán)31996 年 1 月 17 日，安徽省渦陽縣農(nóng)民劉某和其13 歲女兒在使用縣石油公司龍山加油站出售的柴油照明時， 油氣突然爆炸燃燒， 致使劉某左手燒傷， 劉女面部、頸部、雙手大面積燒傷，經(jīng)省人民法院法醫(yī)鑒定，為三級傷
3、殘。后查證：龍山加油站出售的柴油為劣質(zhì)石油，含有超量汽油成分。本案賠償費用為：A. 醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用B. 殘疾者生活自助具費、生活補助費C. 精神損害賠償D. 殘疾賠償金4謝某到農(nóng)貿(mào)市場買菜，在一賣肉攤位挑了四只豬腳，攤主往臺秤上一放，說8 斤 1 兩，做 8 斤算了， 5 元 1 斤共 40 元。謝某付款后拿著豬腳回家，正碰上妻子也下班回家，妻子將豬腳用手掂了掂，說肯定沒有 8 斤，被人宰了。兩人遂回到農(nóng)貿(mào)市場， 把豬腳放在公用秤上一稱， 只有 6 斤，兩人遂找到市場的工商管理人員請求處理。工商管理員讓謝某指明攤位后，把豬腳往臺秤上一放，仍是8斤 1 兩。工商
4、管理員遂對該秤進行檢查，發(fā)現(xiàn)該秤秤盤底下吸附著一快磁鐵。問：謝某的何種權(quán)利受到侵害？A. 安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.選擇權(quán)51996 年 10 月 15 日，某大學回族學生馬某到校外一飯店就餐，他在服務臺花2 元錢買了一張牛肉面的票，將票交給伙房后坐下等候。幾分鐘后，服務員將面端上，卻是肉絲面（肉絲為豬肉做成）而非牛肉面，遂問服務員是不是弄錯了。服務員說牛肉面沒有了， 肉絲面價格與牛肉面一樣。 馬某隨即提出異議， 說自己是回民，不吃豬肉，既然牛肉沒有了，那就退錢。飯店不同意，飯店老板還說，你們回民就是怪，豬肉有什么吃不得的。問：馬某的何種權(quán)利艿角趾?/SPANA. 受尊重權(quán)B.知情權(quán)C
5、.公平交易權(quán)D.選擇權(quán)二、論述題（第一題20 分，第二題 30 分，共計 50 分）1經(jīng)營者義務2我國消費者組織工作現(xiàn)狀與改進措施。三、案例分析（問題一10 分，問題二 15 分，問題三 10 分，共計 35 分）王小姐于 1998 年 1 月到某超市購物，進門時，門口的報警器無任何反應。過了有十幾分鐘，王某未選中任何物品，從門口出來時，報警器卻鈴聲大作。超市保安及售貨員將其叫到經(jīng)理辦公室， 要求王某配合檢查。 王某說：“檢查可以，但如果沒有檢查到未付錢的商品， 你們就要當場書面賠禮道歉。 ”王某的要求當場被保安經(jīng)理拒絕，雙方發(fā)生爭吵，保安堅持要求檢查，否則不準王某離開。雙方僵持了近半個小時后
6、，王某迫于無奈，同意檢查。幾名保安隨即走出經(jīng)理室，并將門關上， 站在門外，由兩名女售貨員將王某的外衣脫下進行檢查， 結(jié)果未查到任何超市的商品， 只好讓王某走。 王某穿好衣服走出經(jīng)理室， 許多人對她指指點點，說三道四，王某倍感委屈，哭著跑出了超市。幾天后，王某在親友的幫助下，向區(qū)人民法院提起了訴訟，要求追究該超市的民事責任，提出精神賠償，并且向派出所報了案，要求追究超市工作人員非法拘禁罪的刑事責任。問題一、本案要求提出精神損害賠償?shù)姆梢罁?jù)有哪些？問題二、本案涉及哪些訴訟程序， 具體在法院應該按照何種訴訟程序啟動？問題三、本案如何判決？必須提供哪些證據(jù)？人生最大的幸福，莫過于連一分鐘都無法休息零
7、碎的時間實在可以成就大事業(yè)珍惜時間可以使生命變的更有價值時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連一個人越知道時間的價值，就越感到失時的痛苦得到時間，就是得到一切用經(jīng)濟學的眼光來看，時間就是一種財富時間一點一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡我總是感覺到時間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近夜晚給老人帶來平靜，給年輕人帶來希望不浪費時間，每時每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為時間乃是萬物中最寶貴的東西，但如果浪費了，那就是最大的浪費我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時間是我的財產(chǎn)，我的田地是時間時間就是性命，無端的空耗別人的時間，知識是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會到學習的樂趣。新想
8、法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時捕獲。每天早晨睜開眼睛，深吸一口氣，給自己一個微笑，然后說：“在這美妙的一天，我又要獲得多少知識??！” 不要為這個世界而驚嘆，要讓這個世界為你而驚嘆！如果說學習有捷徑可走，那也一定是勤奮。學習猶如農(nóng)民耕作，汗水滋潤了種子，汗水澆灌了幼苗，沒有人瞬間奉送給你一個豐收。藏書再多，倘若不讀，只是一種癖好；讀書再多，倘若不用，只能成為空談。學習好似一片沃土，只要辛勤耕耘，定會有累累的碩果；如若懶于勞作，當別人跳起豐收之舞時，你已是后悔莫及了。不渴望能夠一躍千里，只希望每天能夠前進一步，學習的成功與失敗原因是多方面的，要首先從自己身上找原因，才能受到鼓舞，找出努力的方向
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