-2021年護(hù)士長個(gè)人總結(jié)_2021年護(hù)士長總結(jié)_護(hù)士長個(gè)人總結(jié)_護(hù)士長3年總結(jié)ppt --個(gè)人總結(jié)

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1、2021年護(hù)士長個(gè)人總結(jié)_2021年護(hù)士長總結(jié)_護(hù)士長個(gè)人總結(jié)_護(hù)士長3年總結(jié)ppt-個(gè)人總結(jié) 【第1篇】2021年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié) 2021年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和教導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理理念為指導(dǎo)。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2021年護(hù)理方案95%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)： 一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、依據(jù)護(hù)理部要求重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，使各級(jí)各班人員各盡其職。 2、堅(jiān)持查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參與總核對(duì)2次

2、，并有記錄；（2）護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度有效杜絕護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。 3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。 4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理平安不良大事的發(fā)生。 二、努力提高管理水平 1、參與護(hù)理部組織的護(hù)士長培訓(xùn)24學(xué)時(shí)，參與學(xué)院聘請(qǐng)專家授課4次 2、堅(jiān)持護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，依據(jù)訂出的科室年方案、季支配、月方案重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，對(duì)每月工作進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，更好開展工作。 3、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度：每月召開護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，

3、提出相應(yīng)的整改措施并督查落實(shí)到位。 4、組織一級(jí)質(zhì)控檢查每月2次，對(duì)存在問題準(zhǔn)時(shí)分析總結(jié)并提出相應(yīng)的整改措施。 三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 我們堅(jiān)持做到： 六個(gè)一服務(wù)：一聲問候、一個(gè)微笑、一杯熱水、一張干凈的床鋪、一張具體的健康宣教單、一張溫馨的祝愿卡。 五個(gè)主動(dòng)：即主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣揚(yáng)、主動(dòng)進(jìn)行健康訓(xùn)練、主動(dòng)解答疑問、主動(dòng)溝通。 五聲：病人住院有迎聲，治療護(hù)理有請(qǐng)聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。 四心：有熱心、耐煩、細(xì)心、愛心。 三好一滿足：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)質(zhì)量好、服務(wù)質(zhì)量好、病人滿足。 三個(gè)貼近：貼近患者、貼近臨床、貼近_。 四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)

4、范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。 2、于10月份組織全體護(hù)士參與禮儀培訓(xùn)。 3、開展健康訓(xùn)練，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 4、每月定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人看法，對(duì)病人提出的合理要求賜予最大程度的滿足。 五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、組織在職護(hù)士進(jìn)行三基理論、?？茖W(xué)問培訓(xùn)和技能考試24次/人。 3、科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。 4、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各1次，有效提高護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)問。 5、參與護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理技術(shù)操作考核各12次。 6、

5、堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行探討，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護(hù)理質(zhì)量。 7、鼓舞護(hù)理人員參與連續(xù)訓(xùn)練，有2名護(hù)士本科函授畢業(yè)，有3名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。 六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、堅(jiān)持每日對(duì)病區(qū)治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培育1次,確保無一例院內(nèi)感染發(fā)生。 3、一次性用品用法后準(zhǔn)時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理一床一抹一濕掃。對(duì)出院病人床單準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行終末消毒。 七、加強(qiáng)平安管理 1、搶救藥品搶救儀器指定專人負(fù)責(zé)：做到五定三準(zhǔn)時(shí)，完好率達(dá)100% 2、毒麻、精神類藥品定品種、定基

6、數(shù)，班班交接并做到四專管理，專人管理、專用登記本、專用處方、專柜落鎖。 3、規(guī)范平安警示管理：如危重、手術(shù)、過敏、墜床、壓瘡、臥床等標(biāo)識(shí)，有效預(yù)防護(hù)理平安大事的發(fā)生。 4、重點(diǎn)時(shí)間段的管理：雙休日、節(jié)假日、晚夜班實(shí)行二線班值班制，有效保證突發(fā)應(yīng)急大事人力資源配備。 5、嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理落實(shí)病房巡察制度，尤其是危重、老年、小孩、手術(shù)、特別病情改變、新入院病人，做到勤巡察、早發(fā)覺、早報(bào)告、早處理。病房基本達(dá)到6個(gè)0的要求。 6、人力資源管理:實(shí)行科學(xué)化、人性化的APN彈性排班制；人員排班注重新老搭配；對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、專科學(xué)問、急救意識(shí)、護(hù)理技術(shù)

7、操作培訓(xùn)合格后準(zhǔn)予上崗。 八、主動(dòng)配合學(xué)院完成各項(xiàng)護(hù)理教學(xué)任務(wù) 1、接收護(hù)理臨床見習(xí)生35人，實(shí)習(xí)生5人。 2、配合學(xué)院完成新生入學(xué)體健5000人。 九、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況 1、全年共收治了住院病人769人次，手術(shù)259例。 2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95% 3、特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)92% 4、護(hù)理文書書寫合格率達(dá)92% 5、護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)100%，合格率達(dá)95% 6、護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100% 7、消毒滅菌合格率、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100% 8、壓瘡發(fā)生率為0次 9、護(hù)理事故發(fā)生率為0次，護(hù)理不良大事為78次 10、在院病人滿足度調(diào)查合格率為95% 11、評(píng)選護(hù)士服務(wù)

8、之星8人次。 12、榮獲流淌紅旗先進(jìn)科室2次 十、存在問題 1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強(qiáng)。 2、優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。 3、基礎(chǔ)護(hù)理欠到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成績，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。 【第2篇】2021年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié) 2021年對(duì)于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下，在醫(yī)院各部門的親密關(guān)心

9、下，我本著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的平安及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿足度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下： 一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)： 1、按醫(yī)院要求仔細(xì)進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。 2、仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素養(yǎng)規(guī)范，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十八大精神。 3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神！ 二、護(hù)理管理： 1、嚴(yán)格根據(jù)護(hù)士長

10、工作手冊(cè)開展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化平安意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無重大護(hù)理事故，在主動(dòng)學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的學(xué)問后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿足度。 3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，根據(jù)國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的學(xué)問培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。 4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)掌握，

11、建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量掌握小組，實(shí)行定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。依據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。 5、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的看法，對(duì)病人提出的問題賜予了合理的回答，主動(dòng)與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。 6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用掌握在規(guī)定范圍內(nèi)，避開違規(guī)大事的發(fā)生。 7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，主動(dòng)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人把握，盡快

12、熟識(shí)運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順當(dāng)開展、運(yùn)行。 三、臨床護(hù)理： 1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠信滿足溫馨服務(wù)，努力做到以人為本，以病員為中心，努力為病員供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康訓(xùn)練普及率達(dá)96%，病人滿足度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。 3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參加管理的意識(shí)，為病人供應(yīng)更為平安、干凈、舒適的住院環(huán)境。 4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存

13、方式。 5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量掌握，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查，確愛護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，準(zhǔn)時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、精準(zhǔn)。在檢查過程中發(fā)覺有缺陷，準(zhǔn)時(shí)查找緣由，仔細(xì)分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。 6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每

14、班用法后，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急用法。 7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理學(xué)問的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培育內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)三基護(hù)理理論學(xué)問考試，平均分XX分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。 8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)準(zhǔn)時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。 9、2021年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量

15、得到了進(jìn)一步提高。 10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員把握和熟識(shí)運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作。在X月順當(dāng)通過省級(jí)重點(diǎn)?？乞?yàn)收工作，得到好評(píng)；年底康復(fù)科勝利申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)?？?。 11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣揚(yáng)冊(cè)，收到門診、住院患者好評(píng)。 12、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的削減了患者費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。 13、2021年新開展大自血療法，就新療法護(hù)理規(guī)范綻開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。 四、教學(xué)工作： 擔(dān)當(dāng)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生，

16、以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批同學(xué)新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)同學(xué)的實(shí)習(xí)方案和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床同學(xué)的帶教管理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)把握、熟識(shí)、了解的內(nèi)容）。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培育和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。 五、連續(xù)訓(xùn)練及論文: 1、送出3人次分別到醫(yī)院康復(fù)科、醫(yī)院康復(fù)科、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維漸漸應(yīng)用于臨床工作。 2、送出護(hù)理人員3人次參與護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。 3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參與護(hù)理專

17、科的學(xué)習(xí)。 4、1篇護(hù)理論文在國家級(jí)期刊發(fā)表。 六、改進(jìn)方向： 1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培育，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基學(xué)問的培育，同時(shí)加強(qiáng)溝通力量和管理努力的培育。 2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培育； 3、加強(qiáng)?？谱o(hù)士專業(yè)化的培育，建立專科護(hù)士培育、考核機(jī)制； 4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，主動(dòng)開展客戶回訪工作和讓病人滿足工作； 5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強(qiáng)同學(xué)到臨床前的崗前訓(xùn)練機(jī)制。 【第3篇】2021年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié) 內(nèi)科自2021年7月23日成立，經(jīng)受從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的進(jìn)展歷程，已成為全院的重要科室之一

18、，在組建不到4個(gè)月的時(shí)間里，收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號(hào)到11月12日科室治療費(fèi)630634.36元，住院費(fèi)311650元，總收入3480858.98元。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 1.開展向_服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向_服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受_監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個(gè)人均簽訂了廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向_、科室向醫(yī)院、個(gè)人向

19、科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評(píng)比三等獎(jiǎng)，拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分確定。 2.開展服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 今年八月在全科范圍內(nèi)開展了親情服務(wù)月活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對(duì)患者健康訓(xùn)練，入院宣教完成率達(dá)100%，加大力度依據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早8:0010:30午14:0016：30探視制度。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本建立醫(yī)患聯(lián)系卡。三是拓寬

20、醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置便民服務(wù)中心四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，主動(dòng)與病人溝通，贈(zèng)一份暖和祝福。五是供應(yīng)延長式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延長到入院前登記和出院后隨訪，4個(gè)月來，可是在堅(jiān)持以病人為本實(shí)行人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時(shí)廣泛征詢_各界人士、病人及家對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 3.今年科室將總量掌握、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為二甲復(fù)審重中之重。 為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，主動(dòng)調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實(shí)行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的用法。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過實(shí)行一系列強(qiáng)

21、有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。 工作人員形象的好壞挺直影響到我科及醫(yī)院形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面訓(xùn)練，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合： （1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合； （2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合； （3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合； 二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1. 注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，利用病歷商量，主任查房積累臨床閱歷，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 2.

22、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次，23年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次平安、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。 3. 加大平安管理力度 制定切實(shí)有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必需樹立牢固的平安意識(shí)，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 . 定期進(jìn)行平安訓(xùn)練，做到制度化、常?；?。 . 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 . 定期對(duì)平安隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。 因此，自組科來，未有一次差錯(cuò)事故的發(fā)生，為科室樹立了良好的信譽(yù)。 在新的一年里，我們

23、將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署，狠抓科室管理，嚴(yán)格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，主動(dòng)開展新技術(shù)，新項(xiàng)目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。 【第4篇】2021年護(hù)士長個(gè)人工作總結(jié) 2021年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的關(guān)心下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，仔細(xì)完成了2021年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合力量等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 本人在思想上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途、方針和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍等方式主動(dòng)學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則等政治理論，嚴(yán)格根據(jù)廉政準(zhǔn)則中

24、的52個(gè) 不準(zhǔn)要求自己，并仔細(xì)撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)學(xué)問和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、恪盡職守，仔細(xì)作好本職工作。 1、科學(xué)合理的排班，培育護(hù)理人員的全面素養(yǎng)。 本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等緣由消失崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在2021年8月科室工作人員配備充分的狀況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟識(shí)其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順當(dāng)開展做好了鋪墊，同時(shí)

25、，也全面提高了護(hù)理人員的整體素養(yǎng)。 2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主動(dòng)響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，主動(dòng)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中制造性開展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù) 4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量掌握。 在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量掌握小組，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員依據(jù)

26、管理細(xì)則賜予相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和懲罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追逐、比拼的主動(dòng)性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。 5、主動(dòng)開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。 依據(jù)科室患者的實(shí)際狀況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深化患者聽取患者看法，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)方案，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理力量訓(xùn)練等活動(dòng)。2021年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順當(dāng)開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了主動(dòng)的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。轉(zhuǎn)變了參

27、與工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)擔(dān)當(dāng)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作方案的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致方案中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。 2、工作中大多只是簡潔的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。 3、基礎(chǔ)理論學(xué)問不足，不能夠滿足臨床需要。 四、下一步工作準(zhǔn)備 1、加強(qiáng)精神專科學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力把握專業(yè)技能。 2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？啤？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好預(yù)備。 3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，主動(dòng)探究新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技能，有制造性的開展工作。 總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，主動(dòng)進(jìn)取，為病區(qū)的進(jìn)展，醫(yī)院的繁華發(fā)揮更大的作用。