團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件.ppt

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1、保健食品部：王新中1 團(tuán)隊(duì)概述一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)三、團(tuán)隊(duì)的激勵四、團(tuán)隊(duì)例會管理五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 2 團(tuán)隊(duì)概述 3 1、團(tuán)隊(duì)定義及理解：定義：團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。矛盾的觀點(diǎn) 4 2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成的5要素：目標(biāo)人定位權(quán)限計(jì)劃 5 團(tuán)隊(duì)目標(biāo):團(tuán)隊(duì)必須有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有共同的目標(biāo)這個團(tuán)隊(duì)就沒有價值。此外，根據(jù)總目標(biāo)可以以階段和條塊劃分成子目標(biāo)，再具體分到團(tuán)隊(duì)中的各個成員身上，讓大家共同合力實(shí)現(xiàn)這個總目標(biāo)。同時，目標(biāo)應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中廣為傳播，讓成員都知道這些目標(biāo)，

2、以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的“價值”，從而激勵所有成員去努力工作。 6 人員構(gòu)成:人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的核心力量。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是非常關(guān)鍵、非常重要的一部分。團(tuán)隊(duì)中有人出主意、有人定計(jì)劃、有人實(shí)施、有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作、還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展、評價團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過不同的分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員的選擇配備方面要考慮人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、技能是否互補(bǔ)，以此形成一個和諧強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。 7 團(tuán)隊(duì)定位：即團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終對誰負(fù)責(zé)，采取什么方法激勵下屬，這是能否實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相互作用、角色互補(bǔ)、績效共同完成有效組合的先決條件。其

3、中個體定位是在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色，是計(jì)劃、實(shí)施、還是評估。團(tuán)隊(duì)與成員個體只有定位明確，才能形成來自協(xié)作的力量與齊心合力的氛圍。 8 決策權(quán)限：團(tuán)隊(duì)在建立之初，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限應(yīng)該相對比較集中，在經(jīng)過一段時間的磨合后，決策層的互補(bǔ)作用愈來愈明顯，團(tuán)隊(duì)在越來越成熟中領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力將會越小，最終共亨決策權(quán)。 9 目標(biāo)計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一系列的行動方案，計(jì)劃是目標(biāo)的具體工作程序，按計(jì)劃操作才能貼近目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同愿景。 10 3、高效團(tuán)隊(duì)的特征：清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)文化徹底的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有效的團(tuán)隊(duì)激勵高效的團(tuán)隊(duì)例會 11 一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 12 1、什么是目標(biāo)管理： 目標(biāo)管理是使經(jīng)理人的工作

4、變被動為主動的一個很好的手段，實(shí)施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公平、公正與公開，沒有目標(biāo)是無法考核員工的。 13 您的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)嗎？ 您說得出您上司下幾個月的目標(biāo)嗎？ 您同意上司制定的您和您的團(tuán)隊(duì)必須全力以赴去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)嗎？ 您知道您的目標(biāo)和您上司的目標(biāo)之間的聯(lián)系嗎？ 您有沒有您的上司不同意的目標(biāo)？ 您的團(tuán)隊(duì)里的每一個成員是否都有目標(biāo)？ 假如有的話，每一位成員是不是都了解并同意這些目標(biāo)？ 假如目前您并沒有目標(biāo)，您會不會很難評估您屬下的工作業(yè)績？ 14 2、目標(biāo)的功能 目標(biāo)具前瞻性。目標(biāo)能使“

5、解決問題”成為可能 目標(biāo)能培養(yǎng)“能干的人” 目標(biāo)能建立良好的工作關(guān)系 能提供“發(fā)揮潛能、重點(diǎn)導(dǎo)向”并得到成就感 15 目標(biāo)管理的好處有利于指導(dǎo)工作行為集中于實(shí)現(xiàn)整個管理組織的目標(biāo)。 推動和加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施。 為控制提供明確的標(biāo)準(zhǔn)。 在管理者之間協(xié)調(diào)動機(jī)。 更好地開發(fā)人力資源。 減少工作中地沖突。 提供更好的目標(biāo)評價準(zhǔn)則。 更精確地判明什么是需要解決的問題。 促進(jìn)人才的發(fā)展和提高。 工作任務(wù)和人員安排一致。 16 3、如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)必須是明確的、具體的目標(biāo)必須是可以量化的、衡量的目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)必須具有明確的截止期限 17 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)

6、準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。 目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。 18 衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。制定人與考核人有一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。 19 目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政

7、手段，利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個目標(biāo)，有沒有最終的把握，這個可不好說。一旦有一天這個目標(biāo)真完成不了的時候，下屬有一百個理由可以推卸責(zé)任：你看我早就說了，這個目標(biāo)肯定完成不了，但你堅(jiān)持要壓給我。 目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性?？梢灾贫ǔ鎏饋怼罢摇钡哪繕?biāo)，不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。 20 目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)，但對其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目

8、標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。 21 目標(biāo)有時間限制的就是目標(biāo)的時限性。目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對下屬進(jìn)行及時的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計(jì)劃。 22 1 . 明確的:目標(biāo)陳述的很清楚2 . 可測量的:知道該在何時做完何事3 .可以達(dá)成的：把該做的事情 做完4 . 關(guān)聯(lián)性:與部門目標(biāo)的一致性5 . 有截止時間:2 0 1 2年1 2月3 1日23 3、 如 何 設(shè) 定 目 標(biāo)團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 管 理2012年 ， 河 北 完成 銷 售 2300

9、萬 4、實(shí)施目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)設(shè)定階段由命令到合作 期望原則 參與原則 目標(biāo)達(dá)成過程由控制到協(xié)助 授權(quán)原則 資源提供原則 溝通原則 成果評價階段考核與共同評定 公平原則 公開原則 公正原則 共鳴原則 24 5、目標(biāo)管理工具 計(jì)劃、達(dá)成曲線管理 25.23 169.80 200.51 209.49 225.00 27 153 180 200 200 230 180 200 240 220 220 250 0.0050.00100.00150.00 200.00250.00300.00 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月達(dá)成計(jì)劃25 5、目標(biāo)管理工具 甘特圖 26 二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)

10、行力建設(shè) 27 1、什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力就是有效利用資源，按時按質(zhì)按量達(dá)成目標(biāo)的能力。 執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。2、什么是執(zhí)行力建設(shè)？ 執(zhí)行力建設(shè)的全部內(nèi)容就是執(zhí)行力落地。 28 3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的意義執(zhí)行力是企業(yè)生存、發(fā)展乃至卓越的關(guān)鍵所在， 執(zhí)行力是企業(yè)生存之本，贏在執(zhí)行。執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)。執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)共識。執(zhí)行力可以打造合作精神。 29 用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅(jiān)決不用 。 30 4、執(zhí)行力建設(shè)的要素：態(tài)度（踏實(shí)、奉獻(xiàn)）能力（指令、措施、流程、工具、監(jiān)督） 31 1、踏實(shí)：工作習(xí)

11、慣成長四段論2、奉獻(xiàn)：忠誠度概念（榮譽(yù)+價值）學(xué) 習(xí) 內(nèi) 化 提 高應(yīng) 用 32 （指令、措施、流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具、監(jiān)督）目標(biāo)的統(tǒng)一化流程的標(biāo)準(zhǔn)化工具的精致化指令的簡單化監(jiān)督的規(guī)范化 33 目標(biāo)統(tǒng)一化： 34 流程標(biāo)準(zhǔn)化：需要做的工作按著制定好的流程進(jìn)行操作。工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程不以人員的變更而改變；新人上手更快；工作省掉了不必要的協(xié)調(diào) 35 工具精致化：工具制作的無可挑剔，既沒有多余窩工項(xiàng)目，也不缺少核心項(xiàng)目。 36 指令的簡單化：越簡單的指令，越容易被執(zhí)行。指令簡單化，同時要求指令要清晰、完整、簡明。指令的要素：時間、地點(diǎn)、責(zé)任人、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等 37 監(jiān)督規(guī)范化：監(jiān)督就是對工作執(zhí)行或某一

12、特定環(huán)節(jié)過程進(jìn)行監(jiān)視督促和管理使其結(jié)果能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行。監(jiān)督的方法：過程監(jiān)督：利用甘特圖進(jìn)行過程跟蹤。結(jié)果監(jiān)督：對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行核查，考核。 38 案例 39 小結(jié) 40 知 道 干 什 么 （ 目 標(biāo) 明 確 ）知 道 怎 么 干 （ 方 法 可 行 ）干 的 很 順 暢 （ 流 程 合 理 ）知 道 干 好 了 有 什 么 好 處 （ 激 勵 到 位 ）知 道 干 不 好 有 什 么 壞 處 （ 考 核 有 效 ） 41 當(dāng)我們必須通過別人去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)時，他們的動機(jī)將是我們最大的限制因素。 42 馬 斯 洛 的 需 要 層 次 理 論 :(Abraham Maslow

13、) 43 生 存 需 求 -衣 、 食 、 住 等 （ 維 持 生 活 的 收 入 ） 安 全 需 求 -收 入 穩(wěn) 定 、 身 體 安 全 （ 工 作 環(huán) 境 、 福 利 、 公 平 競 爭 ）社 會 歸 屬 -親 情 、 友 情 、 歸 屬 感 （ 個 人 價 值 被 團(tuán) 隊(duì) 認(rèn) 可 ） 尊 重 -地 位 、 人 格 個 性 （ 隱 私 ） 被 尊 重 、 價 值 的 認(rèn) 可 、自 我 實(shí) 現(xiàn) -個 人 成 長 、 愿 景 的 實(shí) 現(xiàn)團(tuán) 隊(duì) 的 激 勵 44 訂 立 清 晰 而 可 實(shí) 現(xiàn) 的 指 標(biāo)任 何 人 均 擁 有 工 作 的 原 動 力 鼓 勵 員 工 參 與 激 勵 需 要 肯

14、 定 和 認(rèn) 同 激 勵 的 效 果 不 容 易 持 之 以 恒 如 有 勝 算 ， 挑 戰(zhàn) 能 起 激 勵 作 用 歸 屬 感 能 發(fā) 揮 激 勵 的 作 用 借 了 解 自 己 的 進(jìn) 度 而 激 勵 士 氣 管 理 人 員 需 先 激 勵 自 己 ， 再 激 勵 隊(duì) 員 短 期 激 勵 :需要團(tuán)隊(duì)成員充滿熱情的來完成下一個任務(wù)長 期 激 勵 : 需要團(tuán)隊(duì)成員持久地為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)他們的最佳狀態(tài) 45 激勵來自于內(nèi)因： 激勵不是外界刺激，而是員工對外界刺激的反應(yīng)，西方對個體行為的研究有一個基本理論叫“激勵理論”。 激勵理論可以簡單的概括為：需要引起動機(jī)，動機(jī)決定行為。 員工的需要使員工產(chǎn)生動機(jī)，

15、行為只是動機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。是否對員工產(chǎn)生激勵，取決于激勵政策是否能滿足員工的需要。激勵要因人而異： 由于不同的員工需求不同，相同的激勵政策起到的效果也不同，即使是同一個員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求。 46 公平性：員工感到任何的不公正的待遇都會影響他們的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。獎勵正確的事情激勵是一種投資，投資的回報便是工作的績效得到提高，只有獎勵正確的事情，回報才會最高。獎懲適度獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，還會增加激勵的成本。 47 制定政策之前，要對員工的所有需求做認(rèn)真的調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單。 然后，將公司（團(tuán)隊(duì)）暫時不能滿足的部分劃掉，將可以滿足

16、的部分經(jīng)過認(rèn)真研究，找出滿足的途徑，將其流程化（可操作化）。制定“游戲規(guī)則” 根據(jù)激勵成本的高低不同，將激勵劃分等級，并制定達(dá)到某個激勵等級的員工需要什麼條件。 48 在每個激勵等級上，都要設(shè)計(jì)集中不同的選項(xiàng)，員工可以根據(jù)自己的個人需求選擇其中的一種。 比如：在某個激勵等級上，有技術(shù)培訓(xùn)、公費(fèi)旅游、帶薪休假等多個選項(xiàng)有員工選擇。 激勵政策本身也有一個不斷完善的過程，及時了解員工的需求并將政策不斷調(diào)整，才能保持政策的有效型。 49 50 例會是什么？ 要想開好例會，首先要明確例會要干什么？只有明確了目的，才能找到好辦法。 例會一定要準(zhǔn)時 一般是每月月初或月底，時間在三天左右。沒有不可抗力，一般不

17、要變化。例會一定要目的明確例會要精心策劃，統(tǒng)籌安排，選準(zhǔn)主題，重點(diǎn)突破，把握節(jié)奏，力爭盡善盡美。 銷售例會一定要用現(xiàn)代化教學(xué)工具 51 例會一定要找出重點(diǎn)問題專題討論，力求集思廣益，解決問題，以避免例會流于形式，泛泛而談。 例會一定要評出優(yōu)劣，獎優(yōu)罰劣，當(dāng)場公布，以便互相鼓勵，形成內(nèi)部競爭的良好風(fēng)氣。 例會一定要留出半天時間給各片區(qū)開“小例會”，以便具體落實(shí)。 例會一定要搞一次全體人員都參加的活動：或一次培訓(xùn)、或一次舞會或一次體育比賽、或一次郊游以便更大范圍地充分交流。 例會的最后，千萬不要忘記請大家聚餐，長期堅(jiān)持，會取得意想不到的效果。 52 例會不是推諉會 例會不是逼宮會 例會不是訴苦會

18、例會不是批斗會 例會不是匯報會 例會不是報銷會 例會不是聊天會 例會不是度假會例會不是表揚(yáng)會 例會不是銷售會 53 五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)54 含義：團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中所形成的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)側(cè)。高效團(tuán)隊(duì)來自統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化一旦形成，便會強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為。 55 團(tuán) 隊(duì) （ 企 業(yè) ） 文 化 =人 的 性 格概 念 ： 意義： 內(nèi)部功能： （1）奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能 （2）共同意識的凝聚功能 （3）主體意識的激勵功能 外部功能： （1）推動團(tuán)隊(duì)形象優(yōu)化 （2）傳播團(tuán)隊(duì)精神文明 （3）營造團(tuán)隊(duì)和諧環(huán)境 56 著力點(diǎn)：“正”字當(dāng)頭志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)力建設(shè)執(zhí)

19、行力建設(shè)合作精神 57 1、“正”字當(dāng)頭對得起良心（父母）對得起企業(yè)對得起社會 58 2、志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地：遠(yuǎn)大的目標(biāo)（遠(yuǎn)景）踏踏實(shí)實(shí)，一步一個臺階的去實(shí)現(xiàn) 59 3、學(xué)習(xí)力建設(shè)（核心競爭力）：學(xué)習(xí)力，是教會大家如何去學(xué)習(xí)。第一個層面：授人以魚，不如授人以漁（學(xué)習(xí)方法的傳授）。第二個層面：教大家學(xué)會找到學(xué)習(xí)方法的方法（思維建設(shè)）。包含：學(xué)習(xí)愿望的樹立、學(xué)習(xí)毅力的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力的鍛煉等，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個學(xué)習(xí)型組織，組織大家來學(xué)習(xí)。 60 持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅是你得到工作的先決條件，而且是一種主要的工作方式。學(xué)習(xí)不再是在教室里或者上崗前的孤立的活動，人們不必撇開工作專門抽出時間來學(xué)習(xí)，相反，學(xué)習(xí)

20、就是工作的核心，學(xué)習(xí)與效率是同義詞。一句話，學(xué)習(xí)將是勞動的新形式。” 61 4、執(zhí)行力建設(shè)：執(zhí)行力的決定因素：態(tài)度+能力態(tài)度：踏實(shí)、奉獻(xiàn)能力：目標(biāo)的統(tǒng)一化、流程的標(biāo)準(zhǔn)化、工具的精致化、指令的簡單化、監(jiān)督的規(guī)范化 62 1、什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力就是有效利用資源，按時按質(zhì)按量達(dá)成目標(biāo)的能力。 執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。2、什么是執(zhí)行力建設(shè)？ 執(zhí)行力建設(shè)的全部內(nèi)容就是執(zhí)行力落地。 63 3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的意義執(zhí)行力是企業(yè)生存、發(fā)展乃至卓越的關(guān)鍵所在， 執(zhí)行力是企業(yè)生存之本，贏在執(zhí)行。執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)。執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)共識。執(zhí)行力可以打造合作精神。 64

21、 用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅(jiān)決不用 。 65 4、執(zhí)行力建設(shè)的要素：態(tài)度（踏實(shí)、奉獻(xiàn)）能力（指令、措施、流程、工具、監(jiān)督） 66 1、踏實(shí)：工作習(xí)慣成長四段論2、奉獻(xiàn)：忠誠度概念（榮譽(yù)+價值）學(xué) 習(xí) 內(nèi) 化 提 高應(yīng) 用 67 （指令、措施、流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具、監(jiān)督）目標(biāo)的統(tǒng)一化流程的標(biāo)準(zhǔn)化工具的精致化指令的簡單化監(jiān)督的規(guī)范化 68 目標(biāo)統(tǒng)一化： 69 流程標(biāo)準(zhǔn)化：需要做的工作按著制定好的流程進(jìn)行操作。工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程不以人員的變更而改變；新人上手更快；工作省掉了不必要的協(xié)調(diào) 70 工具精致化：工具制作的無可挑剔，既沒有多余窩工項(xiàng)目

22、，也不缺少核心項(xiàng)目。 71 指令的簡單化：越簡單的指令，越容易被執(zhí)行。指令簡單化，同時要求指令要清晰、完整、簡明。指令的要素：時間、地點(diǎn)、責(zé)任人、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等 72 監(jiān)督規(guī)范化：監(jiān)督就是對工作執(zhí)行或某一特定環(huán)節(jié)過程進(jìn)行監(jiān)視督促和管理使其結(jié)果能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行。監(jiān)督的方法：過程監(jiān)督：利用甘特圖進(jìn)行過程跟蹤。結(jié)果監(jiān)督：對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行核查，考核。 73 小結(jié) 74 知 道 干 什 么 （ 目 標(biāo) 明 確 ）知 道 怎 么 干 （ 方 法 可 行 ）干 的 很 順 暢 （ 流 程 合 理 ）知 道 干 好 了 有 什 么 好 處 （ 激 勵 到 位 ）知 道 干 不 好 有 什 么

23、壞 處 （ 考 核 有 效 ） 5、合作精神：拳頭傷人之所以要比手指或者巴掌傷人疼得多，是因?yàn)楫?dāng)拳頭攥緊時，整只手上的全部力量都凝聚在拳心，它更強(qiáng)大！ 75 合作精神：一年兩次的南北遷徙，對大雁來說都是非常漫長遙遠(yuǎn)的路程。任何一只大雁都不可能單獨(dú)完成長達(dá)十幾天的旅程，它們靠的就是團(tuán)隊(duì)的緊密合作。大雁在飛行的時候總喜歡排成“一”字或“人”字，在這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中，每一只大雁扇動翅膀都會為緊隨其后的同伴添一股向上的力量。每一只大雁都能比單飛的情況增加70%的飛行效率，從而減少體力消耗，這樣它們才能順利地到達(dá)目的地，完成長途旅行。 76 單絲不成線，孤木不成林團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓蟆Ｈ绻麍F(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。 77團(tuán) 隊(duì) 應(yīng) 該 具 有 的 狀 態(tài) ： 激 情 、 自 信 總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：“正”字當(dāng)頭志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)力建設(shè)執(zhí)行力建設(shè)合作精神為人正：正氣為學(xué)勤：知識化為業(yè)精：職業(yè)化德才 78 謝謝！ 79