《2017導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn)解析1600字》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2017導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn)解析1600字（2頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2017導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考點(diǎn)解析1600字 為了幫助廣大考生更好的備考2017年導(dǎo)游資格考試，下面應(yīng)屆畢業(yè)生為大家搜索整理了2017導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考點(diǎn)解析，希望對(duì)大家有所幫助。1. 獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)多長(zhǎng)時(shí)間后能夠成為初級(jí)導(dǎo)游員?一年。2. 導(dǎo)游講解時(shí)間占整個(gè)旅途時(shí)間的多少為最佳?60%-70%。3. 為防止漏接，導(dǎo)游員至少應(yīng)提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)接站地點(diǎn)?半小時(shí)。4. 為保證旅客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)離站地點(diǎn)，乘國(guó)內(nèi)航班應(yīng)提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)?90分鐘。5. 為保證旅客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)離站地點(diǎn)，乘國(guó)際航班應(yīng)提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)?120分鐘。6. 為保證旅客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)離站地點(diǎn)，乘火車(chē)或輪船應(yīng)提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)
2、?60分鐘。7. 導(dǎo)游人員是否要為旅游者代為保管證件?不要。8. 在離站當(dāng)日，是否安排旅游團(tuán)到地域復(fù)雜、偏遠(yuǎn)的景點(diǎn)參觀游覽，安排自由活動(dòng) 或購(gòu)物?為什么?不能，為了防止誤機(jī)(車(chē)船)事故的發(fā)生。9. 如旅客要求換餐，應(yīng)在用餐前幾小時(shí)前提出，地陪與餐廳聯(lián)系盡力滿足?3小時(shí)。10. 什么是OK票?已經(jīng)訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。11. 導(dǎo)游人員按職業(yè)性質(zhì)分為幾類(lèi)?專(zhuān)職導(dǎo)游 兼職導(dǎo)游。12. 旅游者要求延長(zhǎng)旅游期，如需要延長(zhǎng)簽證，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)怎樣做?婉言拒絕。13. 站臺(tái)票當(dāng)日使用幾次有效?1次。14. 旅游者要求導(dǎo)游人員向有關(guān)部門(mén)或親友轉(zhuǎn)遞物品、信件，導(dǎo)游員應(yīng)怎樣做?婉言拒絕，讓旅游者自己辦理。
3、15. 遇到交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)做的是什么?立即組織搶救。16.發(fā)生治安事故時(shí)，導(dǎo)游人員首先想到的是什么?保護(hù)旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全。17.身高多少的兒童應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童半價(jià)票?110厘米至140厘米的兒童。18.2002年新版導(dǎo)游證為什么形式?IC卡。19.導(dǎo)游員遺失導(dǎo)游證后，在申請(qǐng)補(bǔ)辦期間能否從事導(dǎo)游活動(dòng)?不能。20.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的導(dǎo)游員將被暫扣導(dǎo)游證多長(zhǎng)時(shí)間?3至6個(gè)月。21.導(dǎo)游證的有效期限為多少年?3年。22.導(dǎo)游人員按業(yè)務(wù)范圍劃分，可分哪幾類(lèi)?海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)(點(diǎn))講解員。23.按技術(shù)等級(jí)劃分，導(dǎo)游人員可分為哪幾種?初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高
4、級(jí)導(dǎo)游人員、特級(jí)導(dǎo)游人員。24.全陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是什么?實(shí)施旅游接待計(jì)劃，做好組織協(xié)調(diào)工作，保護(hù)安全，處理問(wèn)題，宣傳促銷(xiāo)，市場(chǎng)調(diào)研。25.地陪導(dǎo)游人員的職責(zé)是什么?安排旅游活動(dòng)，做好服務(wù)工作，負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解，維護(hù)游客安全，處理相關(guān)問(wèn)題。26.導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?思想素質(zhì)，知識(shí)水平，工作能力，身心素質(zhì)，儀容儀表。27.導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些工作能力?執(zhí)行政策能力，組織協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，人際交往能力，應(yīng)對(duì)事變能力，旅游促銷(xiāo)能力。28.導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些身心素質(zhì)?健壯的體魄，平和的心緒，清醒的頭腦，健康的靈魂。29.導(dǎo)游人員應(yīng)該必須遵守哪些行為規(guī)范?忠于祖國(guó)，切記內(nèi)外有別;按章辦事，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào);遵紀(jì)守法，不辱國(guó)格人格。30.導(dǎo)游人員應(yīng)注意哪些小節(jié)?不得單獨(dú)隨意進(jìn)入游客的房間，尤其是異性游客的房間;不得攜帶自己親友隨團(tuán)活動(dòng);不得與同性外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室;飲酒不得超過(guò)自己酒量的三分之一。2017導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考點(diǎn)解析
2017導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點(diǎn)解析1600字
