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1、第十一章 社會心理與行為,一、社會態(tài)度與印象,（一）社會態(tài)度 1、概念 社會態(tài)度是個體基于過去經(jīng)驗對周圍的人、事、物持有比較持久一致的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。 態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分構(gòu)成。 2、功能 （1）適應(yīng)功能 （2）自我防御功能 （3）價值表現(xiàn)功能 （4）認(rèn)識或理解功能,（二）社會知覺,1、概念 社會知覺是個人對人的心理狀態(tài)、行為動機、意向等做出推測與判斷的過程。 2、影響社會知覺的因素 （1）認(rèn)知者本身的特點，包括認(rèn)知者的經(jīng)驗、認(rèn)知者的性格。 （2）認(rèn)知對象本身的特點。,（三）印象,1、概念 印象就是我們對他人的特征如能力、性格、品質(zhì)的總體看法和評價。 印象形成是指對別人或事物進行歸
2、類，明確其意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。,2、印象形成效應(yīng),（1）社會刻板效應(yīng) 對一群人的特征或動機加以概括，把概括得出的群體的特征歸屬于團體的每一個，認(rèn)為他們每個人都具有這種特征，而無視團體成員中的個體差異。,（2）暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個人的好惡得出，然后再從這個判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。,3、首因效應(yīng),在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。,良好的開始 是成功的一半,4、近因效應(yīng),近因效應(yīng)是指在總體印象的形成上，新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,5、投射效應(yīng),與人交往時，把自己具有的某些
3、不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也如此，以掩蓋自己不收人歡迎的特征。,二、群體心理,（一）概念 群體心理是普遍存在于群體成員頭腦中，反映群體社會狀況的共同或不同的心理狀態(tài)與傾向。,（二）表現(xiàn),1、社會助長 社會助長是指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。,2、社會惰化,社會惰化主要是指當(dāng)群體在一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象。,3、利他行為,利他行為是指不期待任何回報、出于自愿的助人行為，是一種把幫助他人當(dāng)做唯一目的的行為。它具有四個特征：自愿性、利他性、無償性、損失性。,4
4、、侵犯行為,又稱為攻擊行為，是一種有意傷害他人，引起他人生理上或心理上的痛苦行為。它有以下特點：外顯性、傷害性、有意性。 如何控制中小學(xué)生的侵犯行為： （1）宣泄發(fā) （2）懲罰法 （3）移情法 （4）認(rèn)知干預(yù) （5）榜樣作用和大眾媒體的宣傳,三、社會影響,（一）從眾 1、從眾的概念 從眾是個體在群體的壓力下，放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為的社會現(xiàn)象。 2、從眾的類型 （1）真從眾 （2）權(quán)宜從眾 （3）不從眾,3、影響從眾的因素 （1）個體的特點 性別與年齡、知識經(jīng)驗、個性特征 （2）群體因素 （3）刺激物的特點,（二）服從,1、服從的概念 服從是個體按照社會的要求、群體規(guī)范或他人的意志而做出相應(yīng)行為的社會現(xiàn)象。 2、影響服從的因素 （1）命令者的權(quán)威 （2）服從者的道德水平和人格特征 （3）情境壓力 3、個體產(chǎn)生服從的原因 （1）合法權(quán)利 （2）責(zé)任轉(zhuǎn)移,
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