《HR-第二章 人力資源管理的》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《HR-第二章 人力資源管理的（70頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、人力資源管理人力資源管理第二章第二章 人力資源管理的人力資源管理的 有關(guān)理論有關(guān)理論Theories in Human Resource Management1案例討論案例討論他不會(huì)走 2第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨
2、勢(shì)3第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)4人力資源管理是人力資源管理是“管人管人”的全新階的全新階段段勞工管理勞工管理雇傭管理雇傭管理人事與勞動(dòng)管理人事與勞動(dòng)管理人力資源管理人力資源管理5勞工管理階段勞工管理階段n18世紀(jì)
3、后期20世紀(jì)初期n企業(yè)規(guī)模不大，生產(chǎn)力水平較低n沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度n企業(yè)主直覺，師傅帶徒弟n提高勞動(dòng)定額，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低工資，解雇n工人“磨洋工”6雇傭管理階段雇傭管理階段n20世紀(jì)初40年代n自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義轉(zhuǎn)向壟斷，企業(yè)規(guī)模大，職工人數(shù)多，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工復(fù)雜n勞動(dòng)力管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化n經(jīng)驗(yàn)性管理讓位于科學(xué)管理n提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、工人的工具化7人事與勞動(dòng)管理階段人事與勞動(dòng)管理階段n20世紀(jì)40年代80年代n勞動(dòng)人事管理的內(nèi)容擴(kuò)大n激勵(lì)成為勞動(dòng)人事管理的重要內(nèi)容n勞資關(guān)系管理制度化n不僅藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)也成為管理的重點(diǎn)n從對(duì)正式組織的管理延伸到對(duì)非正式組織的管理8人力資源管理階段人力
4、資源管理階段n20世紀(jì)80年代后成為人事管理的主要趨勢(shì)n將人作為寶貴的資源來(lái)看待n管理的內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大n有所為，有所不為n人事部門成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源和創(chuàng)造價(jià)值的部門9中國(guó)人力資源管理的發(fā)展中國(guó)人力資源管理的發(fā)展年份人力資源管理的水平1949 1958 1966 1978 1992廢除封建包工制度，制定勞動(dòng)定額大躍進(jìn)，平均主義泛濫“文革”十年，全面破壞工業(yè)七十條，恢復(fù)逐步正軌，但力度不夠明確企業(yè)用工自主權(quán)勞動(dòng)法能騰飛嗎？10當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人力資源管理狀況當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人力資源管理狀況1.缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃。2.缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考評(píng)體系。3.信息溝通體系影響了員工參與管理
5、。4.缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn)工作。5.缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)手段，報(bào)酬制度尚未完整、健全。6.距離“以人為中心”的理念尚遠(yuǎn)。趙曙明，中國(guó)企業(yè)人力資源管理，南京大學(xué)出版社11第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)12人力資源管理
6、同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別人事管理人力資源管理環(huán)境內(nèi)部外部工作事務(wù)性、實(shí)際操作性戰(zhàn)略性部門職能式合作關(guān)系人員專家通才實(shí)踐范圍狹窄范圍廣泛Storey,J.(1992)Developments in the Management of Human Resources,London:Blackwell.13第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)
7、古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)14人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n直線領(lǐng)導(dǎo)處于人力資源管理的第一線。所有各級(jí)各類管理者，都是人力資源管理者。n人力資源經(jīng)理起后勤性、顧問(wèn)性的作用。15直線經(jīng)理的工作直線經(jīng)理的工作n提供工作說(shuō)明書，提出招聘條件；作出招聘決策n指導(dǎo)員工改善績(jī)效n執(zhí)行對(duì)下屬的考核n決定給下屬的獎(jiǎng)勵(lì)n執(zhí)行工作的組織和保障16人力資源部門的工作人力資源部門的工作n開展招聘活動(dòng)并對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行初步篩選n運(yùn)作培訓(xùn)及生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)n開發(fā)績(jī)效考核的工具，保存記錄n開發(fā)員工福利項(xiàng)目n進(jìn)行
8、薪金調(diào)查，制定薪酬政策n調(diào)查、研究員工士氣、保護(hù)等方面的問(wèn)題17人力資源部門的作用人力資源部門的作用n將人力資源管理與經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)n為直線經(jīng)理的人力資源管理活動(dòng)服務(wù)n保證企業(yè)人力資源方面各項(xiàng)工作的公平合理n研究企業(yè)人力資源政策n為企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力而開展培訓(xùn)等工作18第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資
9、源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)19人性假設(shè)理論：人性假設(shè)理論：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)工作為收入看著才投入總想少干活還是不滿足20人性假設(shè)理論：人性假設(shè)理論：社會(huì)人假設(shè)金錢雖可貴友誼價(jià)更高工作太無(wú)聊我去找同道21人性假設(shè)理論：人性假設(shè)理論：自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)天生我才必有用工作定要出成績(jī)指手畫腳好累贅不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄22人性假設(shè)理論：人性假設(shè)理論：復(fù)雜人假設(shè)今天的我不是昨天的我這里的我不是那里的我 不是我不明白，這世界變化快！23中國(guó)人性假設(shè)理論：性惡論中國(guó)人性假設(shè)理論：性惡論n若夫目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉逸，是皆生于人之情性者也。荀 子24
10、中國(guó)人性假設(shè)理論：性善論中國(guó)人性假設(shè)理論：性善論n無(wú)惻隱之心，非人也；無(wú)羞惡之心，非人也；無(wú)辭讓之心，非人也；無(wú)是非之心，非人也。惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，猶其有四體也。孟 子25中國(guó)人性假設(shè)理論：流水人性中國(guó)人性假設(shè)理論：流水人性n性猶湍水也，決諸東方則東流，決諸西方則西流。人性之無(wú)分于善不善也，猶水之無(wú)分于東西也。告不害26中國(guó)人性假設(shè)理論：自立論中國(guó)人性假設(shè)理論：自立論n把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。人人各用其所長(zhǎng)，自動(dòng)的創(chuàng)造進(jìn)化，合起來(lái)便成強(qiáng)固的國(guó)家、進(jìn)步的社會(huì)。梁?jiǎn)⒊?7人的需
11、要層次人的需要層次馬斯洛馬斯洛社交需要安全需要生理需要尊重需要馬斯洛提出的人的需要的5個(gè)層次自我實(shí)現(xiàn)需要28人的需要層次人的需要層次馬斯洛馬斯洛n需要的天生的，內(nèi)在的，下意識(shí)存在的。n人們常常是五種需要同時(shí)存在，只是各自的需要強(qiáng)度不同，呈現(xiàn)出不同的需要結(jié)構(gòu)。n人的需要遵循遞進(jìn)規(guī)律，在較低層次的需要得到滿足之前，較高層次的需要的強(qiáng)度不會(huì)很大，更不會(huì)成為主導(dǎo)的需要。n需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為。29全面理解人的需要層次全面理解人的需要層次n馬斯洛本人的著作中對(duì)需要層次論作了更多的探討。n認(rèn)知需要n審美需要n這些需要與基本需要層次的關(guān)系？30人的需要層次人的需要層次奧爾德弗奧爾德弗ERG生存的需要生
12、存的需要相互關(guān)系和諧的需要相互關(guān)系和諧的需要成長(zhǎng)的需要成長(zhǎng)的需要ExistenceRelatednessGrowth31人的需要層次人的需要層次奧爾德弗奧爾德弗ERGn這些需要不完全是天生的。需要建立在滿足上升的基礎(chǔ)上。n挫折倒退說(shuō)：較高的需要得不到滿足時(shí)，人們把欲望放在較低的需要上。n需要次序并不一定如此嚴(yán)格，而是可以越級(jí)的，有時(shí)還可以有一個(gè)以上的需要。32麥克雷蘭的動(dòng)機(jī)理論麥克雷蘭的動(dòng)機(jī)理論n歸屬n權(quán)力n成就33動(dòng)機(jī)理論的比較動(dòng)機(jī)理論的比較自我實(shí)現(xiàn)尊 重歸屬感、親 情安 全生 存馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)成就認(rèn)可人際關(guān)系工作安全工作條件與待遇赫茲伯格成長(zhǎng)和諧生存奧爾德弗成 就權(quán) 力歸 屬麥克雷蘭高級(jí)需
13、要基本需要激勵(lì)因素保健因素34馬克思主義的人的理論馬克思主義的人的理論n自然屬性：人類必須首先吃、穿、住，然后才能從事政治的、宗教的活動(dòng)。n社會(huì)屬性：人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。n思維屬性：辯證的思維正因?yàn)樗且愿拍畋拘缘难芯繛榍疤嶂粚?duì)于人才是可能的，并且只對(duì)于較高發(fā)展階段上的人才是可能的。35中國(guó)人的特點(diǎn)中國(guó)人的特點(diǎn)一家之言一家之言n處事含蓄n責(zé)任主體名為集體，實(shí)際往往落空n以“出世”為底線的“入世”n家庭觀念n整體認(rèn)知36第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人
14、力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)37工作生活質(zhì)量的內(nèi)涵工作生活質(zhì)量的內(nèi)涵1 一種值得去做的工作。2 安全無(wú)慮的工作條件。3 足夠的薪資與福利。4 有保障的就業(yè)狀態(tài)。5 充分的工作指導(dǎo)。6 工作績(jī)效反饋。7 在工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。8 增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)。9 積極的社會(huì)環(huán)境。10公正公平的交往。38工作生活質(zhì)量與人力資源管理工作生活質(zhì)量與人力資
15、源管理n招聘：增強(qiáng)吸引力，降低離職率n工作分析：為提高QWL而進(jìn)行改進(jìn)n培訓(xùn)：提供提高機(jī)會(huì)，減少培訓(xùn)費(fèi)用n考核：公平合理n福利：在同樣的花費(fèi)下達(dá)到更大的滿意n勞動(dòng)保護(hù)：積極配合，減少事故39提高工作生活質(zhì)量的途徑提高工作生活質(zhì)量的途徑n把員工利益放在首位n實(shí)行民主管理n暢通信息溝通渠道n建立QWL小組n工作環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)化40第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n
16、中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)41中國(guó)古代人力資源管理思想舉例中國(guó)古代人力資源管理思想舉例n關(guān)于人才標(biāo)準(zhǔn)：司馬光：君子、愚人、圣人和小人?！安耪撸轮Y也，德者，才之帥也。”n關(guān)于人才素質(zhì)：孫子兵法：“將者，智信仁勇嚴(yán)也?！闭撜Z(yǔ)：“智者不惑，仁者不憂，勇者不懼。”42中國(guó)古代人力資源管理思想舉例中國(guó)古代人力資源管理思想舉例n關(guān)于識(shí)人之技：諸葛亮七觀法“問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信?！?/p>
17、43中國(guó)古代人力資源管理思想舉例中國(guó)古代人力資源管理思想舉例n關(guān)于人才環(huán)境：王安石：風(fēng)俗之變，遷染民志，關(guān)之盛衰 洪仁玕：“防意如防城，勝惑即勝敵。”n關(guān)于用人之道：管仲：“成器不課不用，不試不藏?！蓖醢彩骸耙蝗酥恚庞虚L(zhǎng)短，取其長(zhǎng)則不向其短?！?4第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理
18、人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)45人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n以人為本：世間萬(wàn)物之中，人是最可寶貴的。n要素有用：人具有不同的天賦和才能，只要工作對(duì)他合適，都能成為第一流的工人。n激勵(lì)強(qiáng)化：潛能發(fā)揮的程度取決于激勵(lì)n互補(bǔ)增值：1+12n同素異構(gòu)：一盤散沙vs.電腦46人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n個(gè)體差異：用人之長(zhǎng)，容人之短n能級(jí)層序：彼得原理n公平競(jìng)爭(zhēng)：賽馬不相馬n文化凝聚：“以廠為家，以廠為?！眓動(dòng)態(tài)適應(yīng)：人與事的矛盾是永遠(yuǎn)存在的n信息催化：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)與信息是生產(chǎn)力n觀念導(dǎo)向：人自身的觀念起著非常重要作用47人力資
19、源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人在企業(yè)中是第一重要的。每個(gè)人都各有長(zhǎng)處，又互不相同。所以應(yīng)該把不同特點(diǎn)的人組合在一起，互補(bǔ)互促，發(fā)揮組織的威力。不過(guò)，同樣一群人按照不同的方式進(jìn)行組合，效果是不一樣的。只有把每個(gè)人都安排在合適的崗位上，并且運(yùn)用各種激勵(lì)手段，在組織中開展公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)形成健康向上的企業(yè)文化把人們凝聚在一起，才能收到整體大于部分之和的效果。由于世界是發(fā)展變化的，所以，對(duì)組織的成員，也要進(jìn)行培訓(xùn)，使他們不斷接收到新的信息，并擁有適合時(shí)代和組織需要的觀念，才能提高組織的適應(yīng)能力，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。48第二章第二章 人力資源管理的有關(guān)理論人力資源管理的有關(guān)理論
20、n對(duì)人的管理的發(fā)展對(duì)人的管理的發(fā)展n人力資源管理同人事管理的差別人力資源管理同人事管理的差別n人力資源管理的執(zhí)行者人力資源管理的執(zhí)行者n工作生活質(zhì)量工作生活質(zhì)量n人性假設(shè)理論和人的需要層次人性假設(shè)理論和人的需要層次n中國(guó)古代人力資源管理思想中國(guó)古代人力資源管理思想n人力資源管理的基本原理人力資源管理的基本原理n人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)49人力資源管理的全新環(huán)境人力資源管理的全新環(huán)境人力資源管理人力資源管理文化文化教育教育/人力資本人力資本經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)政治政治/法律制度法律制度50市場(chǎng)的變化市場(chǎng)的變化n全球市場(chǎng)n規(guī)模經(jīng)濟(jì)n戰(zhàn)略聯(lián)盟的新形式n對(duì)廉價(jià)勞動(dòng)力的爭(zhēng)奪51人口的變化
21、人口的變化n人口老齡化n到2040年21.9%的人將超過(guò)65歲(歐盟)n壽命增加n1960年男68，女72；1980年72.5和79(西歐)n出生率下降n嬰兒/婦女：1960年2.63，1986年1.6(歐盟)n弱勢(shì)群體興起n1985-1990年新職位的2/3(歐洲)n福利、培訓(xùn)、離職率、招聘等Jacek Lipiec,Human resources management perspective at the turn of the century,Public Personnel Management,Summer 200152社會(huì)社會(huì)/法律環(huán)境的變化法律環(huán)境的變化n發(fā)達(dá)國(guó)家工會(huì)作用的減弱n
22、工會(huì)的變化n勞動(dòng)立法更加嚴(yán)格和標(biāo)準(zhǔn)化n加利福尼亞模式n人們對(duì)工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變n半時(shí)工作者的增加53管理的變化管理的變化n組織扁平化n更充分的授權(quán)n信息技術(shù)的大量使用n在家工作n組織靈活性的管理n內(nèi)部：應(yīng)對(duì)員工動(dòng)機(jī)、態(tài)度的變化n外部：應(yīng)對(duì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)54信息技術(shù)信息技術(shù)n網(wǎng)上招聘n計(jì)算機(jī)在人員甄選中的應(yīng)用n基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)n考核與薪酬管理中的信息技術(shù)55經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化European Economic Community(EC)North American Free Trade Agreement(NAFTA)Growth of AsiaWorld Trade Organization
23、(WTO)56經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)人力資源管理的影響經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)人力資源管理的影響n跨文化管理n對(duì)全球化管理者的需求n勞動(dòng)力市場(chǎng)的全球化57全球化背景下雇員來(lái)源全球化背景下雇員來(lái)源 雇員類型雇員類型移居國(guó)外者移居國(guó)外者本國(guó)人本國(guó)人東道國(guó)人東道國(guó)人第三第三國(guó)人58全球化背景下雇員來(lái)源全球化背景下雇員來(lái)源美國(guó)歐洲日本本東 三本東三 本 東 三開創(chuàng)國(guó)外業(yè)務(wù)技術(shù)能力文化上的接近 語(yǔ)言知識(shí)較低的成本良好的公共關(guān)系 工作任務(wù)最適于第三國(guó)公民高層人員管理的國(guó)際化定位工作任務(wù)最適于本國(guó)公民工作任務(wù)最適于東道國(guó)公民最后一列缺乏數(shù)據(jù)。日本跨國(guó)公司除了在非洲外從不用第三國(guó)公民 59全球化背景下管理雇員全球化背景下管理雇員參
24、與層次參與層次本地本地國(guó)際國(guó)際跨國(guó)跨國(guó)全球全球60移居者管理移居者管理主要問(wèn)題包括主要問(wèn)題包括:甄選甄選培訓(xùn)培訓(xùn)薪酬薪酬文化再適應(yīng)文化再適應(yīng)61考慮移居者的情況考慮移居者的情況動(dòng)機(jī)健康語(yǔ)言能力家庭考慮資源能力和首創(chuàng)性適應(yīng)性職業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)原因62跨國(guó)培訓(xùn)的重點(diǎn)跨國(guó)培訓(xùn)的重點(diǎn)到國(guó)外工作的人必須了解他工作所到國(guó)外工作的人必須了解他工作所在環(huán)境的文化。在環(huán)境的文化。到國(guó)外工作的人必須了解新工作環(huán)到國(guó)外工作的人必須了解新工作環(huán)境中文化的具體表現(xiàn)。境中文化的具體表現(xiàn)。到國(guó)外工作的人必須學(xué)習(xí)如何在新到國(guó)外工作的人必須學(xué)習(xí)如何在新的文化環(huán)境中與人進(jìn)行溝通。的文化環(huán)境中與人進(jìn)行溝通。63跨越語(yǔ)言障礙的溝通跨越語(yǔ)言
25、障礙的溝通言語(yǔ)行為言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為歸因法歸因法理解理解設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)64到國(guó)外工作的人的薪酬到國(guó)外工作的人的薪酬包括四個(gè)方面包括四個(gè)方面:基薪基薪納稅補(bǔ)貼納稅補(bǔ)貼福利福利其它津貼其它津貼:生活費(fèi)用津貼生活費(fèi)用津貼住房津貼住房津貼教育津貼教育津貼搬家津貼搬家津貼65人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)職能視角戰(zhàn)略視角首要任務(wù)招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，國(guó)際化，雇傭政策關(guān)注焦點(diǎn)降低HR成本保證資源的靈活性，降低業(yè)務(wù)單位的HR成本導(dǎo)向基于微觀組織層次的戰(zhàn)術(shù)基于宏觀組織層次的戰(zhàn)術(shù)顧客雇員管理者和外部顧客66人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)-續(xù)續(xù)職能視角
26、戰(zhàn)略視角地位很弱很強(qiáng)教育要求HRM專家，集中于管理制度和工具的專才有一般管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，集中于業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的通才時(shí)間導(dǎo)向短期中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)基礎(chǔ)交易變化，轉(zhuǎn)型Jacek Lipiec,Human resources management perspective at the turn of the century,Public Personnel Management,Summer 200167雇員對(duì)人力資源經(jīng)理的期待雇員對(duì)人力資源經(jīng)理的期待n獲得一個(gè)好職位n有培訓(xùn)機(jī)會(huì)n被公平對(duì)待n有良好待遇n建立順暢的溝通渠道A survey of 10,000 employees68人力資源管理者應(yīng)掌握的技能人力資源管理者應(yīng)掌握的技能技能認(rèn)為重要變化的管理49.6%團(tuán)隊(duì)42.1%傳統(tǒng)人力資源管理技能37.4%咨詢和溝通33.8%一般管理32.4%業(yè)務(wù)32.4%國(guó)際和跨文化管理24.4%人力資源管理的概念和理論17.2%69演講完畢，謝謝觀看！
HR-第二章 人力資源管理的
