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1、第一章 組織與管理,夫道二，常之謂經，變之謂權。懷其常道而挾其變權，乃得為賢。 孟子詩經.載馳 管理人員的素質和工作能力是一個企業(yè)在一個競爭的經濟中唯一能夠擁有的有效的優(yōu)勢。 彼得德魯克管理實踐,2,學習目標,了解組織及其要素 掌握管理內容和基本特征 熟悉管理原則及其運用 正確認知管理的科學性,3,案例討論,揮大錘的企業(yè)家（見書P20-21） 討論題： 張瑞敏的大錘揮動了哪些組織要素，大錘是如何砸出組織要素的整合來的？ 通過海爾的砸冰箱的故事，談談對管理效益原則的認識？ 如何運用系統論的方法來分析海爾管理方法的科學性？,4,第一節(jié) 組織要素及其整合,管理學是研究如何合理組織和協調人類活動，以提
2、高稀缺資源利用效率、增進人類福利的科學。 一、組織及其要素 定義：組織是指一群人為了某個共同目標而結合起來協同行動的集體。 組織要素：組織成員、組織目標、組織活動、組織資源、 組織環(huán)境。,5,為什么要有明確的組織目標？,組織建立和存在的前提。 指明組織內各種活動的方向 協調組織各項活動，解決矛盾和沖突。 提高組織的凝聚力和組成成員的士氣。,問題思考：,物理學定律：熵增原理+合力原理 經濟學定律：分工原理,7,二、組織要素的整合,（一）要素內部的整合 組織成員的整合 組織目標的整合 組織活動的整合 組織資源的整合,8,（二）要素之間的整合 活動與環(huán)境的整合 目標與活動的整合 活動與人的整合 思考
3、題： 海爾是如何進行要素整合的？,9,管理是對組織的各種要素整合。它既包括組織目標、組織成員、組織活動和組織資源等要素內部的整合；也包括了活動與環(huán)境、目標與活動以及活動與人的要素之間的整合。,10,舉例分析： 共產黨組織及其成功經驗 丐幫組織和其管理 學生社團組織及其管理,11,三、企業(yè)：一種社會經濟組織,企業(yè) 那些根據市場反映的社會需要來組織和安排某種商品（包括特質產品或非特質的服務）的生產和交換的社會經濟單位。 企業(yè)的任務： 從外部來看首先是要滿足社會需要，從內部來看是獲取利潤。 企業(yè)的活動： 企業(yè)為完成基本任務而必須進行的活動主要包括了三個環(huán)節(jié)，資源籌措、生產制造和產品銷售。,12,視頻
4、教學：認識企業(yè),公司的力量（第一集，公司，公司?。?在人類走向現代的歷程中，世界市場逐漸展露全貌，跨越血緣、地緣，凝聚個體之力的公司隨之誕生。 公司，被稱為近代以來最偉大的組織創(chuàng)新，是功，是過？公司的力量怎樣改變了世界？,13,第二節(jié) 管理的內容、特征和原則,一、管理的概念及其特征 所謂管理，就是為了有效地實現組織目標，由專門的管理人員利用專門的知識、技術和方法對組織活動進行計劃、組織、領導與控制和創(chuàng)新的過程。 管理的任務是有效地實現組織預定目標。 管理的主體是具專門知識、利用專門技術和手段來進行專門活動的管理者。 管理的客體是組織活動及其參與要素。 管理是一個包括了多階段、多項工作的綜合過程
5、。,14,二、管理的內容,（一）橫向分析 橫向分析是從管理涉及的方面這個角度去進行研究。 1.業(yè)務管理: 業(yè)務管理是任何社會經濟組織管理的主要內容 2.人事管理。 人事管理在組織活動的管理中有著極其重要的意義。 3.財務管理。 組織的任何活動都會在財務上得到反映。財務管理是從資金運動的角度來計劃和控制組織的業(yè)務活動，并評估和分析其合理性。財務管理的內容主要包括：資金籌措的管理；資金使用的管理。,15,（二）縱向分析,縱向分析是從過程的角度來考察組織管理的內容。 計劃：計劃是對未來活動如何進行的預先籌劃(研究活動條件、制定業(yè)務決策、編制行動計劃)。 組織：組織是實現計劃落實到每個環(huán)節(jié)和崗位(設計
6、組織、人員配備、開動組織、監(jiān)視組織運行)。 領導：領導是指利用組織賦予的權力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現組織目標而努力工作的管理活動過程。,16,控制：控制是為了保證組織系統按預定要求運作而進行的一系列工作，包括根據計劃標準，檢查和監(jiān)督部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷工作結果與計劃要求是否發(fā)生偏差管理。 創(chuàng)新：創(chuàng)新是將激發(fā)和引導組織從舊的穩(wěn)態(tài)躍遷到新穩(wěn)態(tài)。日常管理目標是維持穩(wěn)態(tài)效率，而創(chuàng)新管理目標是創(chuàng)造變化效率。,17,三、管理的原則,（一）效益原則。 效益原則就是努力以較少的資源消耗去實現組織的既定目標，它要求用正確的方法做正確的事。 問題思考： 是一個正確，還是兩個正確？ 如何實現兩個正確？
7、,18,（二）人本原則： 人本原則要求對組織活動的管理既是“依靠人的管理”，也是“為了人的管理” 如何“依靠人的管理”？ 怎樣才是“為了人的管理”,19,（三）適度原則 適度原則就是要求管理者進行適情管理和適時管理,20,第三節(jié) 管理的科學化與方法論,一、管理科學化 所謂管理活動的科學化是指，管理者在其實踐過程中應當按照客觀的規(guī)律來辦事，依據科學思維方法進行決策，有效提高組織活動效率。 管理研究的科學化則是指對于管理問題的探索要采用科學的研究方法，以保證管理問題提出，知識的獲取和管理知識體系的科學性。,21,二、管理的科學性 管理學的科學性既是管理活動科學化邏輯基礎，也是管理研究追求的方向。,
8、22,三、管理學的方法論基礎,管理學作為一門橫向的綜合性學科，它是以組織和協調人類活動為對象。 自然科學和社會科學中都從不同視角和不同層面對人類協調活動進行了自己解釋，就成為了管理學的重要知識來源。 從社會科學來看，管理學融合了社會學、心理學、行為科學、人類學、政治學和經濟學等學科的成果； 從自然科學來看，管理學與數學、統計學、信息學、工業(yè)工程學、計算機科學以及其他科學營養(yǎng)。,23,四、系統論的方法及其啟示,系統是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統組合而成的具有特定功能的有機整體。 系統的觀點可以對管理活動提供許多啟示。具有指導意義的啟示主要有以下幾點： 1.管理必須有整體觀點。 2.管理必須有層次觀點 3.管理工作必須有開發(fā)觀點。,24,延伸閱讀,丹尼斯 A.雷恩.管理思想的演變M.北京：中國社會科學出版社，2000年 W. H. 紐曼,C. E. 薩默.管理過程概念、行為和實踐M.北京：中國社會科學出版社，1995年。 彼得德魯克.管理的實踐M.北京：機械工業(yè)出版社，2008年。 哈羅德孔茨，海因茨韋里克.管理學精要M.北京：機械工業(yè)出版社，2009年。 黃速建，黃群慧.管理科學化與管理方法論M.北京：經濟管理出版社，2005。,25,
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