工休會(huì)座談會(huì)記錄 特選材料

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1、公休座談會(huì)記錄會(huì)議時(shí)間: 2014年3月27日會(huì)議地點(diǎn):住院部醫(yī)生辦公室會(huì)議議題:公休座談會(huì)主講人:龍XX記錄人: 沈XX 病區(qū)科室參會(huì)人員: 會(huì)議內(nèi)容:尊敬的各位長(zhǎng)輩、各位患者及家屬代表大家上午好!首先我個(gè)大家自我介紹,我是來蘇衛(wèi)生院的護(hù)理部主任,我的名字叫龍XX,今天我把大家召集在一起,主要目的是為了促進(jìn)護(hù)患溝通,進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,也希望通過這個(gè)平臺(tái),讓我們護(hù)士和患者之間有一個(gè)更好的了解。所以我今天講的主要內(nèi)容有四個(gè):一、 首先我給大家介紹我們醫(yī)院的規(guī)章制度,希望大家在住院期間共同愛護(hù)公共衛(wèi)生,盡量為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境,共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,互相配合,互相理解,使患者能夠早日康

2、復(fù)出院。1、各位是否認(rèn)識(shí)自己的主管醫(yī)生,主管護(hù)士,及科主任、護(hù)士長(zhǎng),如不知曉請(qǐng)告訴我。2、請(qǐng)保管好自己貴重的物品,不要隨便亂丟、亂放,以免被盜。3、住院期間請(qǐng)遵醫(yī)囑配合護(hù)士搞好治療和護(hù)理,沒經(jīng)過醫(yī)生同意不準(zhǔn)擅自離開醫(yī)院,如有特殊情況,請(qǐng)給你的主管醫(yī)生請(qǐng)假。4、病區(qū)禁止吸煙,禁用電磁爐、電飯煲、電烤爐等。二、由于我們醫(yī)院最近新招很多護(hù)士,她們?cè)诩夹g(shù)上不能讓你們滿意,可能讓你們受了很多痛苦,畢竟她們?cè)诩夹g(shù)上熟練還需要一個(gè)過程,希望你們能夠理解并給予支持配合,這樣她們的技術(shù)才會(huì)有所提高。三、我代表我們醫(yī)院全體護(hù)士感謝各位長(zhǎng)輩對(duì)我們護(hù)理人員的信任和對(duì)護(hù)理工作的支持。四、希望各位長(zhǎng)輩每天都能按時(shí)來輸液治

3、療,因?yàn)槟愕乃幰何覀兊囊拱嘧o(hù)士一早就給你配好,讓你來就可以及時(shí)的輸液,如你不按時(shí)來你的藥液配置時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)影響藥效并容易出現(xiàn)輸液反應(yīng)。五、希望給能夠毫無保留的提出你們寶貴的意見,你們提出的意見和建議我們都會(huì)把它放在重要的位置,同時(shí)也知道自己在哪些地方做得不夠好,才好及時(shí)處理解決問題,如果科室不能解決的問題,我們技術(shù)上報(bào)醫(yī)院相關(guān)職能部門,請(qǐng)求醫(yī)院協(xié)助解決。在此,如果因我們護(hù)理人員存在的問題給大家?guī)聿槐?,?qǐng)大家理解并原諒,我將帶領(lǐng)全員的護(hù)理人員共同努力、竭誠(chéng)為大家服務(wù)。下面我們就按順序來每人都發(fā)言,談?wù)勀銈儗?duì)我們醫(yī)院有哪些個(gè)不夠好的建議、以及第一我們護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度和工作流程有什么不同的看法。

4、家屬1、問: 請(qǐng)問醫(yī)生,我有2個(gè)問題,1、我一來住院醫(yī)生就把我所有的檢查都開完了,每樣檢查都做完了,醫(yī)生這樣做是不是不合道理;2、我在抽血化驗(yàn)的時(shí)候,那個(gè)醫(yī)生抽了一大管血,抽得太多了,我怕要吃10個(gè)雞蛋都補(bǔ)不回來咯。 答:你好大媽!我首先問你,你是哪里不好?你做了幾樣檢查?大媽:我心臟不好、累、出氣困難。做了三樣檢查。做了一個(gè)心電圖、照胸片、抽血。 1、首先你的第一個(gè)問題,醫(yī)生肯定不是把所有的檢查都給你開完了的,是因?yàn)槟愕牟∏樘珡?fù)雜并且很重有心衰的表現(xiàn),心電圖的目的是看你的心臟心累到什么程度,給你照胸片是看你的肺部感染重不重,抽血是看你的血液里面的各項(xiàng)指標(biāo)是否正常。檢查完了以后,醫(yī)生要根據(jù)你的

5、各項(xiàng)檢查指標(biāo)來下醫(yī)囑,怎樣來合理用藥才能讓你的病情達(dá)到最佳治療效果。 2、至于你說抽血抽了一大管,最多也就3毫升,因?yàn)榛?yàn)室化驗(yàn)有些指標(biāo)必須要這么3毫升的血才能準(zhǔn)確的讀出數(shù)據(jù)來,再說抽這點(diǎn)血對(duì)你的身體一點(diǎn)傷害都沒有,你不用這么緊張。 家屬2、問: 我來住了兩天的院了我還沒睡到正床,還在旁邊的加床上睡起。答:這位大爺,你也看到我們醫(yī)院現(xiàn)在的環(huán)境,住院床位遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求,病人太多,目前醫(yī)院是做大限度的加滿床位,我們即將修好的新醫(yī)院會(huì)滿足以后的住院病人,目前還需你們多理解、支持護(hù)理工作,我們盡量給你們多添加被子,不讓你們受涼,每天能更早、更順利的做完你們的治療和護(hù)理,讓你們更早的康復(fù)出院。 家屬3、問: 我們每天又沒看到你們配藥,我們拿這么多的藥來,你們是不是都給我們配進(jìn)去了的喲?答:這位大媽你放心,我們的護(hù)士在校時(shí)受過高等教育,來到我們醫(yī)院,我們要經(jīng)過崗前培訓(xùn),素質(zhì)教育,各方面職業(yè)培訓(xùn),通過考試合格才能上崗任職,如果你不放心,我們?cè)僦委熓以O(shè)置了一個(gè)玻璃窗,你可以每天在我們的治療室窗外監(jiān)督配藥。我們隨時(shí)接受你的監(jiān)督。 今天非常感謝各位叔叔阿姨對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的支持,我將把你們提出的意見和建議和我們的醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行溝通,希望能夠得到你們更多的信任,能夠解除你們的顧慮,讓你們?cè)谖以鹤≡浩陂g得到更好的治療,早日康復(fù)回家。!謝謝大家! 護(hù)理部 2014年3月27日 4僅供參考#

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