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1、 普雪公司組織架構及部門崗位職責說明書 蔣貴洲編寫 日期2019-2-28 普雪公司組織架構及部門崗位職責說明書一、總經理職責總經理是公司經營管理的領導核心，是經營管理的最高決策人。1.1職能 組織制訂公司經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。 負責制訂并落實公司各項規(guī)章制度、改革方案、改革措施。 提出公司組織機構設置方案。 提出公司經營理念，主導企業(yè)文化建設的基本方向，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。 負責處理部門相互之間事務矛盾和問題。 負責公司投資項目選定。 負責審核公司經營費用支出。 決定公司各部門人員的聘用任免。對公司的
2、經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權1.2權力 有權根據公司經營目標、經營方針、制訂經營計劃； 有權實施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。 有權提出公司機構設置建議。 有權聘用或解聘公司各部門經理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工作調配。 有權審核公司經營費用支出與報銷。 有權對公司員工作出獎懲決定1.3 工作流程 依據公司各類信息，如財務報表、匯總的信息、各部門報告等，向各部門經理發(fā)出指令，提出工作安排。 接受指令人員，根據總經理要求，制訂出相應制度、方案、政策、措施，做出決議報總經理。 總經理對提供的制度、方案、政策、決議等進行審閱，同意則簽批給職能部門實施；不同
3、意，則指令有關部門修訂完善后，再審核、簽批、下發(fā)、實施。 有關部門定期將各類制度、方案、政策、措施的執(zhí)行情況，檢查、落實后匯總上報總經理。 依據執(zhí)行情況，總經理發(fā)出新指令。二、總經辦部門職能1、項目工作的監(jiān)督、管理：協助、監(jiān)督公司重大項目工作的組織、實施、落實和績效評估工作，部門工作重大問題的監(jiān)控工作；2、法律事務：依據公司工作開展的需要，全面負責公司內外法律事務，監(jiān)管重大合同談判，以確保公司的權益不受損害；3、對外關系：代表公司參加有關會議，保持與政府部門、同行業(yè)機構等的聯系，樹立公司良好形象；4、重大活動組織：協助、監(jiān)管有關部門組織重大活動，企業(yè)文化建設，企業(yè)形象提升活動時，提供后勤保證；
4、5、企業(yè)文化教案設和內部刊物：規(guī)劃和監(jiān)督網恒文化的組織編寫，宣傳企業(yè)文化，開展公司企業(yè)文化的宏觀建設工作。6、公司資金周轉的協管工作：審核公司財務計劃，根據公司資金運作情況，合理調配和周轉資金，確保公司資金正常運轉。7、各部門工作的周期性監(jiān)管工作：及時審核各部門、分公司月度總結、計劃，根據總結計劃安排相關部門或人員監(jiān)管部門月度工作開展和改進。8、分公司的宏觀管理和發(fā)展規(guī)劃審核工作：分公司成立、注冊和前期運營管理的組織。9、公司改革和重大發(fā)展規(guī)劃的細化、組織和學習：公司高層會議決議、公司重大發(fā)展規(guī)劃的細化、組織、學習和開展工作。10、重大事故的處理：及時處理影響公司發(fā)展的特重大事故，建立完善公司
5、的 “公司全面的預警機制”，進行“員工的危機意識”宣傳工作，制定公司預警系統和快速反應機制，組織。三、市場營銷部職能1、完成公司制定的營銷指標。 2、營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。 3、營銷經費的預算和控制。 4、營銷管理制度的擬定、實施和改善。 5、負責市場調研、市場分析工作，制定業(yè)務推進計劃。 6、負責如實向顧客介紹產品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽 合同規(guī)范、有效和可行； 7、負責常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。 8、了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫。 9、負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。 10、負責貨款回收的管理。 11、協助
6、質管部對顧客滿意程度的調查。 12、參與組織對顧客技術培訓。 13、為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息。 14、負責本部門的行政管理和績效考評工作。 3.1區(qū)域經理職責1、根據營銷部下達總體業(yè)績目標，管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。2、負責對經銷商的銷售跟蹤，協助經銷商提高終端銷量。3、準確掌握當地市場銷售信息，了解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等，并建立客戶檔案。4、幫助經銷商跟催訂單及跟蹤回款。5、負責管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為，加強對終端市場維護工作。7、協助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。8、加強對總代理直營店及經銷店面的管理，對已
7、制作完成的專柜進行及時驗收，并監(jiān)督公司專柜之專用性。9、對經銷商做進銷存分析，設立庫存的最低和最高限額，設定貨物周轉時間。10、收集競爭對手的情況，包括銷量及產品資料，各市場前五名的銷量及產品資料。11、協助經銷商促銷活動的開展及終端跟進，及時傳達公司有關促銷政策，促銷效果評估的有效性。12、出差期間，保持與公司聯系，及時向公司營銷部匯報。13、協助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。14、定期對終端促銷員進行培訓，提高終端導購水平，建立一支高素質的銷售隊伍。15、組織召開區(qū)域經銷商會議。3.2廣告策劃職責1、協助營銷總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項工作任務；2、負責全國統一實施文案
8、的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結；3、負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理；4、協助營銷總監(jiān)及布置公司活動策劃的企劃工作，及匯報工作結果；5、執(zhí)行公司大型活動的組織策劃及實施，制定活動的實施細則；6、制定公司大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求；7、按時完成營銷總監(jiān)指定個案的策劃和個案實施總結；8、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；9、對DM快訊主題的策劃實行標準范例化；10、負責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的編寫3.3售后服務部職能1、妥善處理解決顧客檔案，并將資料錄入電腦分類歸檔；2、定期對顧客進行電話跟蹤回訪；3、督促維修工服務后的情況
9、，發(fā)現問題及時提出解決建議，完成本部經理給予的其他工作；4、按公司相關規(guī)章制度協助各部門妥善處理各種售后投訴；5、對新制定的有關政策及法規(guī)及時傳達到各部門，不斷完善公司的售后服務；6、負責顧客對公司銷售產品的質量、服務態(tài)度的相關咨詢。四、生產技術部職能1、負責制定公司生產規(guī)劃以及年度、季度和月度生產計劃，做好生產安排，高效益的模式進行生產。2、負責實施部門內部管理，保證生產部的正常運行，確保安全、高質量、低成本的完成生產任務。3、制定并控制生產計劃實施體系，協調物流部門做好均衡生產工作，根據生產峰期調整生產部的工作計劃及生產的預期管理工作。4、熟悉和掌握生產技術，注意產品的質量和安全生產，搞好
10、勞動組合，加強產品內部管理，提高勞動生產率和設備利用率，嚴格按照相關要求。5、主持部門內部人員的績效管理，并對部門人員的獎勵、處罰進行審核。6、協調與其他部門關系，保持順暢的內外部管理關系，控制場地環(huán)境管理，為保證優(yōu)質生產創(chuàng)造條件。7、負責部門內部成本管理計劃，規(guī)范物資入庫出庫等管理，科學合理地降低部門運營成本。8、建立設備維護、保養(yǎng)辦法和設備管理制度。做好設備的更新改造和維護工作，確保設備的正常運轉，建立設備、工具、材料、考核、生產等檔案。9、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質量，同時檢查品名是否與包裝袋一致。10、每批新標簽到貨時，隨機抽樣，查看標簽上所注的名稱、內容是否一致。4.1生產部職
11、能1、根據銷售計劃，科學地編制、調整生產計劃，滿足銷售的需要，保證市場供給。2、加強與部下的溝通、交流，力所能及地解除部下的后顧之憂，激勵部下努力向上。3、組織生產部員工學習領會公司的各項規(guī)章制度，確保各項規(guī)章制度在生產部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行。4、深入現場指導工作，定期對員工進行職業(yè)道德、思想素質、崗位技能、安全生產、質量控制的培訓。5、定期對員工進行技能考核，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，提高操作技能，提高勞動生產率。6、準確測算生產耗用和生產成本，向先進公司看齊，抓好節(jié)能降耗，嚴格控制生產成本。7、鼓勵節(jié)約，杜絕跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核辦法，層層分解落實。8、努力將公司規(guī)范化工
12、作細則和其它管理要求落到實處，不斷深化、提高，并將改進建議及時報告。9、積極在本部門培養(yǎng)、選拔后備班干部，并定期將其業(yè)務能力、工作表現考核材料報總部主管部門。10、審核由生產部填報的各種報表并簽字，確保其準確、及時地報出。11、加強員工管理，根據工作表現做出公平、公正的獎懲決定或建議。12、加強與其它部門的協調關系，搞好公司的生產經營管理工作。13、科學管理及組織調度熱水器、燃氣具、煙機等生產線。4.2技術部職能1、貫徹執(zhí)行公司的工作目標，根據公司的經營管理目標和任務統籌本部門的工作安排，制定工作計劃2、設計圖紙，輸出所需全部技術內容。3、編制各種與產品相關的加工工藝、技術標準；貫徹實施國家技
13、術法規(guī)、規(guī)范、標準。4、參與、組織公司范圍內的技術策劃、技術管理和研發(fā)工作。5、協助營銷部提供技術支持，負責技術部門的評標。6、組織技術力量解決工程技術問題、技術管理問題，建立技術管理制度，就重大技術事項向公司領導提出決策建議。7、組織和協調本部門技術人員開展技術革新和對重大技術問題的公關工作，推動公司技術發(fā)展。8、定期主持本部門例會，召集技術方面的工作會議；參加技術系統辦公例會以及其它相關會議。9、時刻關注行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，掌握新信息。10、對公司設備、安全、質量等管理工作進行指導和監(jiān)督，組織相關檢查。11、完成上級領導下達的其他任務。4.3研發(fā)部職能1、負責組織新產品設計方案的制定與實施工作
14、。2、負責產品生產工藝的設計工作。3、負責設計進度與質量的控制工作。4、負責設計圖紙的繪制與出圖管理工作。5、負責設計資料、檔案的管理工作。6、負責企業(yè)產品研發(fā)計劃的制訂與實施。7、負責新產品研發(fā)階段的測試、中試管理工作。8、負責收集國內外同行業(yè)新技術、新工藝的相關資料，并對其組織進行研究。9、負責新產品的立項與試銷等工作。10、負責產品研發(fā)過程資料的收集與管理工作。4.4質檢部職能1、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；2、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。3、組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；4
15、、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩(wěn)定提高；5、強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度；7負責對公司產品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、協調和管理；8負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；9負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。10負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程。11負責定期抽查，及時擇寫質量調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導
16、決策提供依據；12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序。13負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報。五、采購部職能A.制定并完善采購制度和采購流程： 1. 根據公司的長期計劃，擬定采購部門的工作方針和目標。2. 負責制定采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執(zhí)行。 3. 制訂招、投標管理辦法和各項物品的采購標準，并嚴格執(zhí)行。 B.制定并實施采購計劃： 1. 根據公司的拓展規(guī)模以及年度的經營目標，制訂有效的采購目標和采購計劃。 2. 審核年度各部門呈報
17、的采購計劃，統籌策劃和確定采購內容，制訂主輔料采購清單。 3. 組織實施市場調研、預測和跟蹤公司采購需求，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，據此編制采購預算和采購計劃。 4. 根據采購管理程序，參與重點和大宗采購項目的談判、簽約，檢查合同的執(zhí)行和落實情況。5. 負責組織落實公司的采購、供應材料、備品配件及其他物資供應，確保合理地組織采購，并及時供應生產所需的物資。6. 督導檢查倉庫的驗收、入庫、發(fā)放及管理工作，確保采購物品的質量。C.采購成本預算和控制： 1. 編制年度采購預算，實施采購的預防控制和過程控制，有效降低成本。2. 采購價格審核、預算、報價，達到有效的成本控制。 3. 向各部門
18、提出降低成本的建議，減少不必要的開支，以有效的資金保證最大的物資供應； 4. 對采購合同履行過程進行監(jiān)督檢查，及時支付相關款項。 D.選擇并管理供應商： 1. 根據公司的物質需求，選定價格合理、貨物質量可靠、信譽好服務優(yōu)質的供應廠商，建立長期戰(zhàn)略同盟。 2. 建立對供應商的資信、履約、售后服務能力及物資市場價格狀況和走勢的綜合評估系統。3. 不斷開發(fā)新的供應渠道和供應商，加強對新老客戶的走訪和調查。4. 制定供應商管理辦法，加強對供應商的管理、考核，確保供應商提供產品的優(yōu)良性。 六、財務部職責1、嚴格執(zhí)行財務會計制度，建立完整的賬簿管理體制和財務核算體系。2、健全財務管理制度，編制公司的年度財
19、務預算、財務計劃，加強經營核算管理。3、分析財務計劃的執(zhí)行情況，提供財務分析報告，檢查及監(jiān)督財務紀律的執(zhí)行情況。4、對工程、供應、銷售業(yè)務流程進行監(jiān)督，嚴格按照制度執(zhí)行，切實履行好財務核算監(jiān)督職責。5、當好決策參謀，及時、準確地向決策者和相關管理者提供可靠的會計信息。6、編制記賬憑證和各類報表，妥善管理會計賬冊檔案。7、負責公司各種費用的審核及報銷工作，進行成本控制管理。8、協調本企業(yè)與稅務、銀行等部門之間的關系，執(zhí)行國家稅法政策，及時做好納稅申報工作。9、合理籌劃公司各類財產保險，職工的養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險的申報交納。10、有效、合理使用資金，根據單位資金情況做好融資工作。11、編制
20、各種對外統計報表。6.1會計員職責1、按照國家有關政策、法規(guī)和公司的有關制度的規(guī)定報銷、記賬；2、及時準確地做好財務分析和編制報表工作；3、對成本費用進行預測、控制、核算、分析和考核；4、認真做好公司經營收入的計量和貨款回籠工作；5、妥善保管有關的會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料；6、做好固定資產管理工作7、設置總帳，進行會計分錄、匯總憑證、登記總帳和明細帳，做到帳證、帳帳、帳表相符；8、帳憑證的復核和檢查，按權責任發(fā)生制原則處理各期、各部門分攤費用、成本；9、負責簽收出納移交的全部收付款憑單，并進行復核和審查；10、負責審核各部門交來憑單，按月追收各部門應交財務憑單；11、對收到的各項報表
21、進行復核、整理、編制匯總報表；12、負責按月審核編造除生產工人之外的各部門人員工資；13、負責按月核對往來帳戶，及時處理已明確的差異數據；14、負責對會計憑證進行整理歸檔；15、負責銷售增值稅專用發(fā)票管理；協助經理辦理各項稅務事項和相關部門的財務事項；16、積極完成領導交辦的其它工作6.2出納員職責1、按規(guī)定要求建立現金日記帳和銀行存款日記帳，并按規(guī)定要求登記；2、審核所有支出憑證，對符合審批手續(xù)的支出憑證按規(guī)定付款；3、負責收款事項；4、負責編制收付存移交表，按時向主辦會計移交現金和收支憑單；5、負責公司資金安全，按月和主辦會計盤點現金，按月核對銀行存款發(fā)生額和余額；6.3倉庫員職責1、嚴格
22、執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進倉時，倉管人員要核實數量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數量和要求交貨日期交貨。 2、入庫的物料和成品應分堆放整齊，杜絕不安全因素; 并設物料卡，標識清楚。 3、存貨入庫后應及時入賬，準確登記。 4 、領用物料部門應開具領料單，若需配套領料時，應配套領用，倉管人員應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發(fā)料。 5、成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得公司領導同意后方可發(fā)貨，事后應補方可發(fā)貨。 6、車間領用物料或成品發(fā)貨后應及時登記有關賬卡。 7、倉管人員應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、
23、卡一致。 8、為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。 9、隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發(fā)生，并即時上報。 10、定期上報不合格存貨資料，并根據有關規(guī)定即時處理。 11、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質。12、倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關文件帶出廠外。七、行政部職能A行政管理方面1.制定、修訂、宣導公司各項行政管理制度；2.公司行政部令下達與督辦；3.監(jiān)督檢查公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行查處；4.收集、整理并上報公司內外的反饋信息及合理
24、化建議；5.協調公司各部門間的關系；6.公司行政制度文件、合同、檔案資料、文印事務，培訓郵件及文書管理；7.負責公司的印章、證件、工作證、工作服管理；8.負責公司會議通知，安排記錄與追蹤管理；9.辦理社會保險和勞動合同管理；10.負責公司對外接待，接洽工作和各種對外聯誼活動；11.建立員工的行為規(guī)范，樹立良好的公司對外形象；12.負責組織公司各類健康活動、文娛晚會，活躍員工的業(yè)余生活；13.負責實施公司的辦公自動化工作及維護管理；14.負責辦公固定資產管理與組織交期盤點；15.負責公司保密管理工作；16.處理地方政府和社會公益事務。 B后勤管理方面1.負責辦公用品、文具、清潔用品、易耗品的領取、發(fā)放、購買；2.負責公司復印機、傳真機、電話等辦公設備，設施及通訊設備管理；3.負責公司食堂管理；4.負責公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與宿舍管理；5.負責廢舊物資處理。6.負責車輛按排管理。C人事管理方面1.負責公司員工考勤管理；2.負責公司員工關系管理；3.負責公司企業(yè)文化建設，籌劃各種增強職工凝聚力的宣傳教育活動。 蔣貴洲 2011-10-88
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