ArcGIS電信行業(yè)應(yīng)用交流.ppt

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讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 GIS應(yīng)用交流 分析型CRM解決方案部 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 GIS是什么 GIS是用于采集 模擬 處理 檢索 分析和表達(dá)地理空間數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 作為集計(jì)算機(jī)科學(xué) 地理學(xué) 測(cè)繪遙感學(xué) 環(huán)境科學(xué) 城市科學(xué) 空間科學(xué) 信息科學(xué)和管理科學(xué)為一體的新興邊緣學(xué)科而迅速地興起和發(fā)展起來(lái) 將屬性數(shù)據(jù)與空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián) 并可進(jìn)行復(fù)雜的空間分析 可為各類行業(yè)應(yīng)用提供服務(wù)支撐 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 背景一 GIS在通信行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域 將商業(yè)數(shù)據(jù)與地理空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來(lái) 以形象地表征和展示商業(yè)數(shù)據(jù) 將復(fù)雜的商業(yè)問題圖形化可視化 有利于共享交流和決策 降低溝通成本 基于建立的評(píng)估模型 可高效進(jìn)行重復(fù)性的計(jì)算任務(wù) 減少主觀性和隨意性 例如 渠道信息GIS展現(xiàn)與監(jiān)控 例如 GIS渠道輔助選址及優(yōu)化 選址過(guò)程圖形化展示 例如 GIS渠道輔助選址及優(yōu)化 選址評(píng)估模型 在我們所處的通信領(lǐng)域 GIS的應(yīng)用能夠給我們帶來(lái)什么好處 其主要應(yīng)用方向是什么呢 直觀 高效 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 背景二 用戶在工作中遇到的問題 不知道客戶分布在哪里實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)格化管理存在困難區(qū)域資源分配缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo) 區(qū)域支撐不足 價(jià)值提升不夠 業(yè)務(wù)營(yíng)銷不細(xì) 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不實(shí) 各類客戶群體研究不足不清楚到底有哪些客戶群找不到各群體的領(lǐng)先客戶無(wú)法獲取各個(gè)客戶群包含的個(gè)體 如何有效評(píng)估現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)營(yíng)業(yè)廳規(guī)模 業(yè)態(tài)如何規(guī)劃哪些地區(qū)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注或減少投放 我所關(guān)心的區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展出如何 各營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)推廣重點(diǎn)在哪里 如何解決 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 8 為什么要通過(guò)GIS實(shí)現(xiàn)輔助選址及優(yōu)化 宏觀形勢(shì)發(fā)生變化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化3G時(shí)代的到來(lái)中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳選址越來(lái)越成為一個(gè)重要的問題 怎樣選個(gè)好鄰居 把網(wǎng)點(diǎn)安在哪 建成什么樣 都非常關(guān)鍵并且具有戰(zhàn)略價(jià)值 微觀對(duì)比分析 NG BASS規(guī)范 直接經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算選址 受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)因素影響較大 傳統(tǒng)選址不足之處 提供更為科學(xué)客觀的決策依據(jù) 減少?zèng)Q策的主觀性 GIS選址的優(yōu)勢(shì) 頻繁網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)拜訪 減少不必要的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)拜訪 數(shù)據(jù)依據(jù)較少 傳統(tǒng)選址數(shù)據(jù) 地理空間數(shù)據(jù) 商業(yè)分析數(shù)據(jù) 分析評(píng)估及系統(tǒng)支撐不足 根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)廳銷售潛力 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 怎么利用GIS選址 解決方案整體架構(gòu) 數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)處理與分析 基礎(chǔ)應(yīng)用 分析與運(yùn)營(yíng)模型 選址與優(yōu)化 經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 外部數(shù)據(jù) 空間數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 GIS引擎 數(shù)據(jù)維護(hù) 模型管理 數(shù)據(jù)展現(xiàn) 地圖添加 查詢 地圖基礎(chǔ)功能 數(shù)據(jù)處理 新增廳選址 現(xiàn)有廳優(yōu)化 現(xiàn)有廳效益分析 新增廳靜態(tài)效益預(yù)演 客戶定位 客戶細(xì)分 客戶分布特征 客戶分析 商圈分析 商圈模型定制 商圈評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng) 業(yè)務(wù)辦理分析 發(fā)展客戶分析 營(yíng)業(yè)廳效益評(píng)估 預(yù)測(cè)分析 營(yíng)業(yè)廳聚類 效益預(yù)測(cè) 影響分析 創(chuàng)新模塊 常規(guī)模塊 GIS模塊 支持分析 規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)多層次的業(yè)務(wù)需求 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 首先我們考慮選址需要關(guān)心的數(shù)據(jù) 選址要素 同業(yè)協(xié)同 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 環(huán)境因素 GIS系統(tǒng) 經(jīng)分系統(tǒng) BOSS系統(tǒng) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 其次這些數(shù)據(jù)如何空間化 XX移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理筆數(shù) 每格3筆 天 XX聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳覆蓋范圍 每格1M XX基站覆蓋人數(shù) 每格10人 數(shù)據(jù)空間化為后續(xù)選址計(jì)算提供數(shù)據(jù)支撐 2 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 接下來(lái) 采用的選址方式 手工 待選點(diǎn)A 待選點(diǎn)B 考慮每個(gè)待選點(diǎn)周圍業(yè)務(wù)量 如果選地點(diǎn)A1綜合分?jǐn)?shù)72分2影響周邊移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳3個(gè)3影響周邊電信營(yíng)業(yè)廳2個(gè) 如果選地點(diǎn)B1綜合分?jǐn)?shù)82分2影響周邊移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳2個(gè)3影響周邊電信營(yíng)業(yè)廳3個(gè) 結(jié)論 B點(diǎn)更為適合建營(yíng)業(yè)廳 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 接下來(lái) 采用的選址方式 自動(dòng) 潛在選址區(qū) 潛在優(yōu)化區(qū) 后臺(tái) 算法 數(shù)據(jù) 規(guī)則 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 選址中涉及到的算法比較 量本利分析法根據(jù)產(chǎn)量 成本 利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系 進(jìn)行綜合分析 預(yù)測(cè)利潤(rùn) 控制成本 因素評(píng)分法首先從所有待評(píng)價(jià)的工作中確定幾個(gè)主要因素 每個(gè)因素按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù) 然后根據(jù)待評(píng)工作總分確定相應(yīng)的等級(jí) 線性規(guī)劃算法指從各種限制條件的組合中 選擇出最為合理的計(jì)算方法 建立線性規(guī)劃模型從而求得最佳結(jié)果 重心法選擇銷售中心的位置 從而使銷售成本降至最低的方法 建議采用因素評(píng)分法 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 因素評(píng)分法核心規(guī)劃 得分 總分100分 衡量值 63 25 31 75 數(shù)據(jù)空間化 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 實(shí)現(xiàn)了什么功能 GIS輔助選址及優(yōu)化功能清單 發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶區(qū)域發(fā)掘潛在渠道地點(diǎn)評(píng)估現(xiàn)有渠道效益優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 核心功能展示 新增廳選址 新增廳選址 推薦選址原因 說(shuō)明 此處結(jié)論來(lái)源于根據(jù)事選設(shè)定的選址規(guī)則及算法得出來(lái)的結(jié)論 選址推薦位置 當(dāng)鼠標(biāo)滑過(guò)該區(qū)域內(nèi) 顯示相應(yīng)的推薦原因用戶可以自行選定區(qū)域 并根據(jù)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行位置調(diào)整 數(shù)據(jù)來(lái)源確認(rèn) 選址結(jié)果展現(xiàn) 選址算法選擇 數(shù)據(jù)分析篩選 選址位置預(yù)演 新增廳選址過(guò)程 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 核心功能展示 現(xiàn)有廳優(yōu)化 優(yōu)化建議 說(shuō)明 此處結(jié)論來(lái)源于根據(jù)事選設(shè)定的優(yōu)化規(guī)則及算法得出來(lái)的結(jié)論 優(yōu)化區(qū)域 當(dāng)鼠標(biāo)滑過(guò)該區(qū)域內(nèi) 顯示相應(yīng)的優(yōu)化建議 定義優(yōu)化規(guī)劃 優(yōu)化結(jié)果展現(xiàn) 選擇優(yōu)化算法 選擇待優(yōu)化渠道 優(yōu)化結(jié)果預(yù)演 現(xiàn)有廳優(yōu)化過(guò)程 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 解決哪些問題 客戶定位 客戶細(xì)分 客戶特征分布 現(xiàn)有廳效益分析 商圈評(píng)估 業(yè)務(wù)辦理分析 營(yíng)業(yè)廳效益評(píng)估 新增廳選址 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 背景 傳統(tǒng)行政區(qū)域的弊端和精細(xì)化管理的需求 精細(xì)化管理需求針對(duì)市場(chǎng)差異化特征重新劃分劃出適于業(yè)務(wù)管理的不同區(qū)域協(xié)助省公司及地市級(jí)公司達(dá)到細(xì)化區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶發(fā)展等工作目標(biāo)提高省公司和地市公司對(duì)基層經(jīng)營(yíng)組織的管理控制力度 行政區(qū)域弊端同一區(qū)域可能存在市場(chǎng)發(fā)展不平衡的特征實(shí)際的職能并未按行政區(qū)域劃分 需求來(lái)源 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 區(qū)域化管理 實(shí)現(xiàn)示例 自定義區(qū)域 閥值監(jiān)控 自定義指標(biāo) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 解決的問題 區(qū)域化管理 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 背景 基于個(gè)性化及客戶便利性的考慮 個(gè)性化的應(yīng)用 關(guān)注的地區(qū) 快速顯示 關(guān)注的指標(biāo) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 我的地圖 實(shí)現(xiàn)示例 自定義標(biāo)注 閥值監(jiān)控 自定義指標(biāo) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 解決的問題 我的地圖 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 更多的探究和思考 關(guān)于GIS在通信行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域 廣告投放 輔助營(yíng)銷 軌跡跟蹤 GIS工具箱 觀注點(diǎn) 根據(jù)不同客戶屬性 為精確定位廣告投放提供依據(jù)問題 已投放廣告數(shù)據(jù)來(lái)源及分類 以上思路供僅參考 觀注點(diǎn) 精確及時(shí)顯示營(yíng)銷目標(biāo)群以輔助營(yíng)銷問題 信令數(shù)據(jù)源獲取及營(yíng)銷流程的結(jié)合 觀注點(diǎn) 實(shí)時(shí)顯示所關(guān)注人或群體在地圖上的位置及變化問題 GSM定位精確度 觀注點(diǎn) 將GIS做為標(biāo)準(zhǔn)化接口供其它平臺(tái)使用問題 做什么樣的應(yīng)用 12580路線咨詢服務(wù) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ) 1 宏觀層面 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備內(nèi)部數(shù)據(jù) 可控外部數(shù)據(jù) 不可控?cái)?shù)據(jù)是否完整數(shù)據(jù)精度如何數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)能否正常獲得 2 微觀層面 數(shù)據(jù)科學(xué)分析數(shù)據(jù)分析方法 可控?cái)?shù)據(jù)模型 可控對(duì)比基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分 相對(duì)而言比較容易可控 可以通過(guò)試驗(yàn)及修正來(lái)進(jìn)行完善 3 系統(tǒng)流程是否完善GIS應(yīng)用的鏈條從上游的數(shù)據(jù)采集經(jīng)系統(tǒng)加工到發(fā)布 是否處于比較良性發(fā)展的階段 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 GIS系統(tǒng)不是懸乎的空中樓閣 GIS不是懸乎的空中樓閣應(yīng)當(dāng)將其理解為企業(yè)信息化的一個(gè)組成部分 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的延伸可以為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供強(qiáng)大的分析工具例如 經(jīng)分與GIS應(yīng)用結(jié)合 建立可視化基于空間位置的客戶行為分析 區(qū)域化管理 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)管理等 GIS系統(tǒng) 經(jīng)分系統(tǒng) BOSS系統(tǒng) 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡(jiǎn)介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 目前GIS存在的應(yīng)用模式及分析 讓中國(guó)移動(dòng)BI騰飛 Q A