ArcGIS電信行業(yè)應(yīng)用交流.ppt

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讓中國移動BI騰飛 GIS應(yīng)用交流 分析型CRM解決方案部 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 GIS是什么 GIS是用于采集 模擬 處理 檢索 分析和表達(dá)地理空間數(shù)據(jù)的計算機信息系統(tǒng) 作為集計算機科學(xué) 地理學(xué) 測繪遙感學(xué) 環(huán)境科學(xué) 城市科學(xué) 空間科學(xué) 信息科學(xué)和管理科學(xué)為一體的新興邊緣學(xué)科而迅速地興起和發(fā)展起來 將屬性數(shù)據(jù)與空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián) 并可進(jìn)行復(fù)雜的空間分析 可為各類行業(yè)應(yīng)用提供服務(wù)支撐 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 背景一 GIS在通信行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域 將商業(yè)數(shù)據(jù)與地理空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來 以形象地表征和展示商業(yè)數(shù)據(jù) 將復(fù)雜的商業(yè)問題圖形化可視化 有利于共享交流和決策 降低溝通成本 基于建立的評估模型 可高效進(jìn)行重復(fù)性的計算任務(wù) 減少主觀性和隨意性 例如 渠道信息GIS展現(xiàn)與監(jiān)控 例如 GIS渠道輔助選址及優(yōu)化 選址過程圖形化展示 例如 GIS渠道輔助選址及優(yōu)化 選址評估模型 在我們所處的通信領(lǐng)域 GIS的應(yīng)用能夠給我們帶來什么好處 其主要應(yīng)用方向是什么呢 直觀 高效 讓中國移動BI騰飛 背景二 用戶在工作中遇到的問題 不知道客戶分布在哪里實現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)格化管理存在困難區(qū)域資源分配缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo) 區(qū)域支撐不足 價值提升不夠 業(yè)務(wù)營銷不細(xì) 業(yè)務(wù)運營不實 各類客戶群體研究不足不清楚到底有哪些客戶群找不到各群體的領(lǐng)先客戶無法獲取各個客戶群包含的個體 如何有效評估現(xiàn)有營業(yè)廳業(yè)績營業(yè)廳規(guī)模 業(yè)態(tài)如何規(guī)劃哪些地區(qū)應(yīng)該重點關(guān)注或減少投放 我所關(guān)心的區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展出如何 各營業(yè)廳業(yè)務(wù)推廣重點在哪里 如何解決 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 8 為什么要通過GIS實現(xiàn)輔助選址及優(yōu)化 宏觀形勢發(fā)生變化 市場競爭格局的變化3G時代的到來中國移動的營業(yè)廳選址越來越成為一個重要的問題 怎樣選個好鄰居 把網(wǎng)點安在哪 建成什么樣 都非常關(guān)鍵并且具有戰(zhàn)略價值 微觀對比分析 NG BASS規(guī)范 直接經(jīng)驗及現(xiàn)場測算選址 受個人經(jīng)驗因素影響較大 傳統(tǒng)選址不足之處 提供更為科學(xué)客觀的決策依據(jù) 減少決策的主觀性 GIS選址的優(yōu)勢 頻繁網(wǎng)點現(xiàn)場拜訪 減少不必要的網(wǎng)點現(xiàn)場拜訪 數(shù)據(jù)依據(jù)較少 傳統(tǒng)選址數(shù)據(jù) 地理空間數(shù)據(jù) 商業(yè)分析數(shù)據(jù) 分析評估及系統(tǒng)支撐不足 根據(jù)市場環(huán)境及競爭環(huán)境預(yù)測營業(yè)廳銷售潛力 讓中國移動BI騰飛 怎么利用GIS選址 解決方案整體架構(gòu) 數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)處理與分析 基礎(chǔ)應(yīng)用 分析與運營模型 選址與優(yōu)化 經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 外部數(shù)據(jù) 空間數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 GIS引擎 數(shù)據(jù)維護(hù) 模型管理 數(shù)據(jù)展現(xiàn) 地圖添加 查詢 地圖基礎(chǔ)功能 數(shù)據(jù)處理 新增廳選址 現(xiàn)有廳優(yōu)化 現(xiàn)有廳效益分析 新增廳靜態(tài)效益預(yù)演 客戶定位 客戶細(xì)分 客戶分布特征 客戶分析 商圈分析 商圈模型定制 商圈評估 競爭對手分析 營業(yè)廳運營 業(yè)務(wù)辦理分析 發(fā)展客戶分析 營業(yè)廳效益評估 預(yù)測分析 營業(yè)廳聚類 效益預(yù)測 影響分析 創(chuàng)新模塊 常規(guī)模塊 GIS模塊 支持分析 規(guī)劃及運營多層次的業(yè)務(wù)需求 讓中國移動BI騰飛 首先我們考慮選址需要關(guān)心的數(shù)據(jù) 選址要素 同業(yè)協(xié)同 競爭態(tài)勢 環(huán)境因素 GIS系統(tǒng) 經(jīng)分系統(tǒng) BOSS系統(tǒng) 讓中國移動BI騰飛 其次這些數(shù)據(jù)如何空間化 XX移動營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理筆數(shù) 每格3筆 天 XX聯(lián)通營業(yè)廳覆蓋范圍 每格1M XX基站覆蓋人數(shù) 每格10人 數(shù)據(jù)空間化為后續(xù)選址計算提供數(shù)據(jù)支撐 2 讓中國移動BI騰飛 接下來 采用的選址方式 手工 待選點A 待選點B 考慮每個待選點周圍業(yè)務(wù)量 如果選地點A1綜合分?jǐn)?shù)72分2影響周邊移動營業(yè)廳3個3影響周邊電信營業(yè)廳2個 如果選地點B1綜合分?jǐn)?shù)82分2影響周邊移動營業(yè)廳2個3影響周邊電信營業(yè)廳3個 結(jié)論 B點更為適合建營業(yè)廳 讓中國移動BI騰飛 接下來 采用的選址方式 自動 潛在選址區(qū) 潛在優(yōu)化區(qū) 后臺 算法 數(shù)據(jù) 規(guī)則 讓中國移動BI騰飛 選址中涉及到的算法比較 量本利分析法根據(jù)產(chǎn)量 成本 利潤三者之間的相互關(guān)系 進(jìn)行綜合分析 預(yù)測利潤 控制成本 因素評分法首先從所有待評價的工作中確定幾個主要因素 每個因素按標(biāo)準(zhǔn)評出一個相應(yīng)的分?jǐn)?shù) 然后根據(jù)待評工作總分確定相應(yīng)的等級 線性規(guī)劃算法指從各種限制條件的組合中 選擇出最為合理的計算方法 建立線性規(guī)劃模型從而求得最佳結(jié)果 重心法選擇銷售中心的位置 從而使銷售成本降至最低的方法 建議采用因素評分法 讓中國移動BI騰飛 因素評分法核心規(guī)劃 得分 總分100分 衡量值 63 25 31 75 數(shù)據(jù)空間化 讓中國移動BI騰飛 實現(xiàn)了什么功能 GIS輔助選址及優(yōu)化功能清單 發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶區(qū)域發(fā)掘潛在渠道地點評估現(xiàn)有渠道效益優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源 讓中國移動BI騰飛 核心功能展示 新增廳選址 新增廳選址 推薦選址原因 說明 此處結(jié)論來源于根據(jù)事選設(shè)定的選址規(guī)則及算法得出來的結(jié)論 選址推薦位置 當(dāng)鼠標(biāo)滑過該區(qū)域內(nèi) 顯示相應(yīng)的推薦原因用戶可以自行選定區(qū)域 并根據(jù)計算結(jié)果進(jìn)行位置調(diào)整 數(shù)據(jù)來源確認(rèn) 選址結(jié)果展現(xiàn) 選址算法選擇 數(shù)據(jù)分析篩選 選址位置預(yù)演 新增廳選址過程 讓中國移動BI騰飛 核心功能展示 現(xiàn)有廳優(yōu)化 優(yōu)化建議 說明 此處結(jié)論來源于根據(jù)事選設(shè)定的優(yōu)化規(guī)則及算法得出來的結(jié)論 優(yōu)化區(qū)域 當(dāng)鼠標(biāo)滑過該區(qū)域內(nèi) 顯示相應(yīng)的優(yōu)化建議 定義優(yōu)化規(guī)劃 優(yōu)化結(jié)果展現(xiàn) 選擇優(yōu)化算法 選擇待優(yōu)化渠道 優(yōu)化結(jié)果預(yù)演 現(xiàn)有廳優(yōu)化過程 讓中國移動BI騰飛 解決哪些問題 客戶定位 客戶細(xì)分 客戶特征分布 現(xiàn)有廳效益分析 商圈評估 業(yè)務(wù)辦理分析 營業(yè)廳效益評估 新增廳選址 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 背景 傳統(tǒng)行政區(qū)域的弊端和精細(xì)化管理的需求 精細(xì)化管理需求針對市場差異化特征重新劃分劃出適于業(yè)務(wù)管理的不同區(qū)域協(xié)助省公司及地市級公司達(dá)到細(xì)化區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶發(fā)展等工作目標(biāo)提高省公司和地市公司對基層經(jīng)營組織的管理控制力度 行政區(qū)域弊端同一區(qū)域可能存在市場發(fā)展不平衡的特征實際的職能并未按行政區(qū)域劃分 需求來源 讓中國移動BI騰飛 區(qū)域化管理 實現(xiàn)示例 自定義區(qū)域 閥值監(jiān)控 自定義指標(biāo) 讓中國移動BI騰飛 解決的問題 區(qū)域化管理 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 背景 基于個性化及客戶便利性的考慮 個性化的應(yīng)用 關(guān)注的地區(qū) 快速顯示 關(guān)注的指標(biāo) 讓中國移動BI騰飛 我的地圖 實現(xiàn)示例 自定義標(biāo)注 閥值監(jiān)控 自定義指標(biāo) 讓中國移動BI騰飛 解決的問題 我的地圖 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 更多的探究和思考 關(guān)于GIS在通信行業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域 廣告投放 輔助營銷 軌跡跟蹤 GIS工具箱 觀注點 根據(jù)不同客戶屬性 為精確定位廣告投放提供依據(jù)問題 已投放廣告數(shù)據(jù)來源及分類 以上思路供僅參考 觀注點 精確及時顯示營銷目標(biāo)群以輔助營銷問題 信令數(shù)據(jù)源獲取及營銷流程的結(jié)合 觀注點 實時顯示所關(guān)注人或群體在地圖上的位置及變化問題 GSM定位精確度 觀注點 將GIS做為標(biāo)準(zhǔn)化接口供其它平臺使用問題 做什么樣的應(yīng)用 12580路線咨詢服務(wù) 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ) 1 宏觀層面 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備內(nèi)部數(shù)據(jù) 可控外部數(shù)據(jù) 不可控數(shù)據(jù)是否完整數(shù)據(jù)精度如何數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)能否正常獲得 2 微觀層面 數(shù)據(jù)科學(xué)分析數(shù)據(jù)分析方法 可控數(shù)據(jù)模型 可控對比基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分 相對而言比較容易可控 可以通過試驗及修正來進(jìn)行完善 3 系統(tǒng)流程是否完善GIS應(yīng)用的鏈條從上游的數(shù)據(jù)采集經(jīng)系統(tǒng)加工到發(fā)布 是否處于比較良性發(fā)展的階段 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 GIS系統(tǒng)不是懸乎的空中樓閣 GIS不是懸乎的空中樓閣應(yīng)當(dāng)將其理解為企業(yè)信息化的一個組成部分 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的延伸可以為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供強大的分析工具例如 經(jīng)分與GIS應(yīng)用結(jié)合 建立可視化基于空間位置的客戶行為分析 區(qū)域化管理 營業(yè)廳網(wǎng)點管理等 GIS系統(tǒng) 經(jīng)分系統(tǒng) BOSS系統(tǒng) 讓中國移動BI騰飛 內(nèi)容 GIS簡介GIS的應(yīng)用領(lǐng)域渠道輔助選址及優(yōu)化區(qū)域化管理我的地圖更多的思考GIS的應(yīng)用推廣基礎(chǔ)GIS與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合GIS的應(yīng)用模式探討 讓中國移動BI騰飛 目前GIS存在的應(yīng)用模式及分析 讓中國移動BI騰飛 Q A